工商行政管理局上半年的工作小結(jié)(市)與工商行政管理調(diào)研報告匯編(已改無錯字)
2024-11-22 22 本頁面
【正文】 奧運、關(guān)注民生、突出重點，力求在大力整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序、隊伍建設(shè)和消保維權(quán)等方面有新的突破，努力使各項工作又好又快發(fā)展，為武安建設(shè)中等城市做出新的更大貢獻(xiàn)。１、進(jìn)一步抓好食品安全工作。全面鞏固食品安全專項整治成果，積極建立食品安全長效監(jiān)管機制，全市食品經(jīng)營戶建立進(jìn)銷貨臺帳和索證索票制度，尤其是在奧運期間要加強監(jiān)管，提高應(yīng)急處置能力，確保不出問題。進(jìn)一步抓好清理黑網(wǎng)吧工作。暑假期間在全市范圍內(nèi)集中開展兩次網(wǎng)吧突擊檢查行動，加強對有證網(wǎng)吧的日常監(jiān)管，加強對農(nóng)業(yè)信息服務(wù)站的整頓規(guī)范，加強對無證黑網(wǎng)吧的清理取締力度，防止黑網(wǎng)吧死灰復(fù)燃，侵害青少年身心健康。進(jìn)一步抓好經(jīng)濟檢查工作。深入開展紅盾護農(nóng)、保護注冊商標(biāo)專用權(quán)、查處虛假廣告、治理商業(yè)賄賂等項工作，維護公平公正、健康有序的良好市場環(huán)境。進(jìn)一步搞好企業(yè)注冊登記工作。全面貫徹落實省市局制定的關(guān)于鼓勵全民創(chuàng)業(yè)、支持各類市場主體發(fā)展以及幫扶拆違拆遷的有關(guān)優(yōu)惠措施，嚴(yán)格執(zhí)行“一審一核”制，把下放權(quán)力、簡化程序當(dāng)作工商窗口的一項重要工作來抓。進(jìn)一步抓好信息化建設(shè)工作。一是加強電子政務(wù)建設(shè)，系統(tǒng)內(nèi)外收發(fā)文件全部實現(xiàn)網(wǎng)上辦理。同時建立完善單位外網(wǎng)門戶網(wǎng)站，加強與政府信息網(wǎng)的溝通鏈接。二是加強內(nèi)部紅盾網(wǎng)頁建設(shè)，提高系統(tǒng)簡報信息質(zhì)量。三是逐步實現(xiàn)網(wǎng)上查詢名稱、網(wǎng)上下載表格、網(wǎng)上登記審批。進(jìn)一步抓好基層規(guī)范化建設(shè)。加快紫金山分局新建辦公樓和陽邑分局改建工程。完善基層一站式服務(wù)大廳服務(wù)設(shè)施，加強基層執(zhí)法和辦案裝備。進(jìn)一步抓好“一會兩站”建設(shè)。要本著“鞏固成果、規(guī)范運作、提高水平、發(fā)揮作用”的原則，全面推進(jìn)“一會兩站”建設(shè)，重點在抓規(guī)范、抓宣傳、抓培訓(xùn)上下功夫，確保重點站始終保持規(guī)范達(dá)標(biāo)，真正把“一會兩站”打造成維護農(nóng)民權(quán)益的精品名牌。進(jìn)一步抓好*申訴舉報工作。一是加大信息錄入、調(diào)度、處置力度，對消費者投訴申訴，做到及時受理。二是對上級指派的各種投訴案件，嚴(yán)格按規(guī)定時間查辦上報，做到及時辦理，絕不能出現(xiàn)推托的現(xiàn)象。三是要進(jìn)一步完善內(nèi)部制約機制，實現(xiàn)*投訴中心的規(guī)范化建設(shè)。四是要充分發(fā)揮*申訴舉報的職能作用，積極受理群眾申訴舉報。進(jìn)一步抓好服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展工作。圍繞全市經(jīng)濟建設(shè)，立足工商職能，強力實施“五大工程”，即強力實施“光彩工程”，大力扶持個私發(fā)展；強力實施“解困工程”，積極支持企業(yè)改革；強力實施“名牌工程”，樹立企業(yè)良好形象；強力實施“誠信工程”，推進(jìn)市場規(guī)范管理；強力實施“安置工程”，妥善安置下崗職工，從而全面提升服務(wù)經(jīng)濟水平。進(jìn)一步抓好干部隊伍建設(shè)。舉辦多種形式的法律法規(guī)知識培訓(xùn)，加強社會各界對工商工作的監(jiān)督，對中層以上干部實行考核，實行末位警告制和末位淘汰制。工商行政管理調(diào)研報告一、當(dāng)前市“12315”執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀（一）“12315”組織機構(gòu)基本健全近年來，市工商局按照國家工商總局和市委、市政府的要求，以信息化網(wǎng)絡(luò)為支撐，積極推進(jìn)12315行政執(zhí)法體系基礎(chǔ)建設(shè)。XX年8月2日，市工商局正式啟動了12315消費者申訴舉報系統(tǒng)。XX年7月，市局對原12315系統(tǒng)進(jìn)行基本整合，將過去功能單一的“12315”申訴舉報系統(tǒng)改造為功能較為全面的12315綜合指揮調(diào)度中心系統(tǒng)。（二）“12315”社會消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)日趨完善，“12315”執(zhí)法機制基本形成近年來，市工商局在不斷鞏固硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上，更注重軟件的升級，其中社會消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成效顯著，通過加大12315聯(lián)絡(luò)站進(jìn)商場、進(jìn)超市、進(jìn)場鎮(zhèn)、進(jìn)學(xué)校工作力度，將12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域延伸，促使12315社會消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)日趨完善。并強力推進(jìn)執(zhí)法支持，建立了反應(yīng)快速、到位及時的市場監(jiān)管機制。（三）創(chuàng)新維權(quán)機制，實現(xiàn)一個整合，“12315”工作逐步規(guī)范12315始終致力于整合軟件資源，不斷升級12315消費維權(quán)系統(tǒng)，并加強執(zhí)法資源整合，建立市工商局、區(qū)縣工商局和工商所上下聯(lián)動的工作機制，使12315工作逐步規(guī)范和優(yōu)化，更加全面具體的發(fā)揮了其應(yīng)有的作用。（四）“12315”作用發(fā)揮明顯XX年，市各級工商機關(guān)12315消費維權(quán)系統(tǒng)升級，消費者維權(quán)除可以撥打12315熱線電話外，還可通過短信方式進(jìn)行。同時，電信160聲訊平臺可為群眾提供工商辦事指南聲訊服務(wù)。XX年，市工商系統(tǒng)12315機構(gòu)共受理消費者申訴、舉報、%，滿意率達(dá)98%，在規(guī)范消費市場，維護消費者權(quán)益上發(fā)揮了重要作用。二、存在的不足（一）“12315”機構(gòu)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高。12315做為接訴平臺，面向社會受理消費者投訴，沒有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平難以應(yīng)對復(fù)雜多變的接訴受理。從目前四川省編辦核定的行政編制規(guī)定，各級12315機構(gòu)工作人員60名，其中12315指揮中心在編公務(wù)員15名，各縣（市）區(qū)服務(wù)臺、工商所服務(wù)站共有在編公務(wù)員45名。12315接訴員參照公務(wù)員考試，通過筆試、面試、考核等環(huán)節(jié)從社會上統(tǒng)一招聘，接受為期3個月的崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗接訴，人員約在200人左右。在編與外聘人員的比例失衡，很大程度上降低了工作質(zhì)量。外聘人員只經(jīng)過短暫的培訓(xùn)上崗，短期內(nèi)很難有大幅度的工作
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