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前廳服務(wù)員個人工作總結(jié)與前廳服務(wù)員年度個人工作總結(jié)范文匯編(已改無錯字)

2024-11-20 05 本頁面
  

【正文】 我們給銷售部的員工提些像酒店圣誕裝飾的新想法。又比如,我們給西餐廳的員工培訓(xùn)英文,向他們講解西方人的習(xí)慣。因為我們注意到這些都能夠幫助解決過去很多由于缺乏良好的交流所帶來客人的不便的問題。我們的目標(biāo)之一就是給客人提供個性化的服務(wù)。我們想給所有的客人以獨(dú)特的個性化的方式來滿足他或她的所有需求和愿望。我們酒店的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)記錄了所有客人的詳盡信息,為每一位客人建立客史檔案。我們也將從與客人接觸中得到的客人個性化信息記錄進(jìn)酒店數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。從而我們酒店的數(shù)據(jù)庫能夠隨著每一個客人的到來而不斷得到充實,進(jìn)而能夠使我們給每一位回頭客提供更好的服
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