江蘇自考現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-01-27 11:05:53 本頁(yè)面
【正文】 水平。 2全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作是什么？ （ 1）標(biāo)準(zhǔn)化工作（ 2）計(jì)量理化工作（ 3）質(zhì)量信息管理工作（ 4）質(zhì)量責(zé)任制工作（ 5）質(zhì)量教育工作 2全面質(zhì)量管理的基本工作程序？ （ 1） P 階段 計(jì)劃階段 第一步驟：分析現(xiàn)狀，找出存在問(wèn)題； 第二步驟：分析原因及影響因素 第三步驟：找出主要影響因素 第四步驟：針對(duì)主要因素制訂措施 （ 2） D 階段 ——實(shí)施階段 第五步驟：按預(yù)定計(jì)劃、目標(biāo)及人員分工安排實(shí)施 （ 3） C 階段 ——檢查階段 第六步驟：檢查計(jì)劃、措施的執(zhí)行情況，是否收了預(yù)期的效果 （ 4） A 階段 ——處理階段 第七步驟：總結(jié)檢查結(jié)果，納入相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、制度或規(guī)定中 第八步驟：提出這一循環(huán)尚未解決問(wèn)題，轉(zhuǎn)入下一個(gè) PDCA 循 2制作因果分析圖是應(yīng)該注意的事項(xiàng)有哪些？ （ 1）影響質(zhì)量總是大原因，通常有這樣 5 個(gè)方面：人、機(jī)器、材料、方法、環(huán)境。但也不能一概而論，應(yīng)具體問(wèn)題具體分析。 （ 2）要充分發(fā)揚(yáng)民主，把各種不同意見(jiàn)都記錄下來(lái) （ 3） 在進(jìn)行原因分析時(shí)，應(yīng)當(dāng)具體到能采取措施為止 （ 4）大原因包括許多具體原因，因此，把大原因作主要原因還不能解決問(wèn)題，必須層層深入，找出具體關(guān)鍵環(huán)節(jié) （ 5）措施實(shí)施后，還應(yīng)再用排列圖等檢查其實(shí)際因果 2切實(shí)做好成本費(fèi)用管理和基礎(chǔ)工作是什么？ （ 1）建立健全定額管理制度（ 2）建立健全原始記錄制度（ 3）建立健全計(jì)量驗(yàn)收制度（ 4）建立健全企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃價(jià)格制度 2成本費(fèi)用控制的原則是什么？ （ 1）介入原則（ 2）預(yù)防原則（ 3）重點(diǎn)原則（ 4）現(xiàn)場(chǎng)原則（ 5）全面原則 2財(cái)務(wù)管理觀念？ （ 1）市場(chǎng)觀念（ 2）經(jīng)濟(jì)效益 觀念（ 3）資本的保值增值觀念（ 4）資金時(shí)間價(jià)值觀念（ 5）投資的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀念 2財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)？ （ 1）以實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值為目標(biāo)（ 2）投資管理（ 3）利潤(rùn)及其分配管理（ 4）成本費(fèi)用管理 財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容？ （ 1）資金籌集管理（ 2）投資管理（ 3）利潤(rùn)及其分配管理（ 4）成本費(fèi)用管理 3企業(yè)文化的要素？ （ 1）企業(yè)環(huán)境（ 2）價(jià)值觀（ 3）英雄（ 4）儀式 3企業(yè)文化的功能？ （ 1）導(dǎo)向功能（ 2）激勵(lì)功能（ 3）規(guī)范功能（ 4）協(xié)調(diào)功能（ 5）凝聚功能（ 6）副射功能 3強(qiáng)力企業(yè)文化的特點(diǎn)？ 所謂強(qiáng)文化就是一致性和牢 固性都很高的企業(yè)文化。即價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)方法被全體員工一致認(rèn)同。強(qiáng)力型企業(yè)文化的特點(diǎn)是： （ 1）在強(qiáng)文化企業(yè)中，全體員工目標(biāo)一致，方向明確，步調(diào)一致，形成了奪取經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的強(qiáng)大合力。 （ 2）價(jià)值觀念的牢固一致，使員工覺(jué)得大家是志同道合的一群，容易產(chǎn)生自愿工作或獻(xiàn)身企業(yè)的心態(tài)，這是奪取經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的力量源泉。 （ 3）價(jià)值觀念驅(qū)動(dòng)，可以避免對(duì)官僚主義的依賴，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。 3策略合理型理論的基本內(nèi)容是什么？ 策略合理型企業(yè)文化是指與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相關(guān)聯(lián)的企業(yè)文化必須是與企業(yè)環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略相適應(yīng)的文化 （ 1）公司所在的行業(yè)不同，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品不同，企業(yè)文化建設(shè)的策略也就應(yīng)該不同； （ 2）企業(yè)文化好不好，會(huì)不會(huì)帶來(lái)優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，不能抽象地下結(jié)論，要看它是否適應(yīng)企業(yè)本身及其行業(yè)環(huán)境生產(chǎn)狀況； 3病態(tài)文化的特征： （ 1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降（ 2）官僚作風(fēng)滋長(zhǎng)（ 3）企業(yè)缺乏創(chuàng)新精神（ 4）員工對(duì)企業(yè)有不滿情緒（ 5）管理失誤增加（ 6）企業(yè)形象日趨下降（ 7）顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)降低（ 8）企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)遲鈍 3經(jīng)營(yíng)診斷的基本程序？ （ 1）經(jīng)營(yíng)診斷的兩個(gè)階段： 1）預(yù)備診斷階段 2）正式診斷階段 （ 2）診斷的基本步驟安排： 1）診斷洽談 2）診斷準(zhǔn)備 3）初步調(diào)查 4）正式調(diào)查 5）提案分析 6）指導(dǎo)實(shí)施 3企業(yè)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容是什么？ （ 1）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略觀念診斷（ 2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力診斷（ 30 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略課題的選擇、確定的診斷（ 4）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)實(shí)施 3跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的意義？ （ 1）不斷開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)，提高全球市場(chǎng)占有率；（ 2）不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，延長(zhǎng)產(chǎn)品的壽命周期，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益（ 3）跨國(guó)經(jīng)營(yíng)可以比國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)和涉外經(jīng)營(yíng)獲取更多，更有利的資源，并且對(duì)所擁有的資源在世界范圍內(nèi)進(jìn)行配置和調(diào)度，從而極大的提高了企業(yè)的國(guó)際和國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力。 3跨國(guó)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的 類型？ （ 1）銷售風(fēng)險(xiǎn)（ 2）商品物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)（ 3）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（ 4）人事風(fēng)險(xiǎn)（ 5）價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)（ 6）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)（ 7）投資風(fēng)險(xiǎn) 處理風(fēng)險(xiǎn)的方法： （ 1）回避風(fēng)險(xiǎn)（ 2）減少風(fēng)險(xiǎn)（ 3）接受風(fēng)險(xiǎn)（ 4）轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) 4合資經(jīng)營(yíng)方式的優(yōu)點(diǎn)： 一、對(duì)跨國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，合資經(jīng)營(yíng)具有以下優(yōu)點(diǎn)： （ 1）比獨(dú)資經(jīng)營(yíng)更容易進(jìn)入東道國(guó)（ 2）合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)除享受對(duì)外資的某些優(yōu)惠外，還可以享受東道國(guó)企業(yè)的同等待遇（ 3）可以利用東道當(dāng)?shù)睾匣镎吲c政府及社會(huì)各界的公共關(guān)系，取得企業(yè)生產(chǎn)資源，順利開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)； （ 4）可以使國(guó)外投資者成了物資供應(yīng)商，增加 了母國(guó)的出口（ 5）能給投資者帶來(lái)長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的、豐厚的利潤(rùn)； 二、對(duì)東道國(guó)來(lái)說(shuō)，引進(jìn)外資采用合資經(jīng)營(yíng)方式有以下好處；
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