【總結(jié)】《軟件工程》UML概述馬麗UML面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計?UML把Booch,Rumbaugh和Jacobson等各自獨立的OOA和OOD方法中最優(yōu)秀的特色組合成一個統(tǒng)一的方法。?UML的特點:?統(tǒng)一標準?面向?qū)ο?可視化,表示能力強大?獨立于過程?容易掌握使用U
2024-10-24 16:55
【總結(jié)】項目客戶關(guān)系管理研究一、引言近年來,社會經(jīng)濟高速發(fā)展,商業(yè)、IT、建設(shè)、機械等項目事業(yè)的持續(xù)增長,項目管理已融入國民經(jīng)濟的方方面面。雖然項目管理理論應(yīng)用已取得了相當大的成就,但是在項目整個計劃、實施過程中仍然存在一些不足。項目管理的焦點一直都集中在預(yù)算內(nèi)完成項目上,比如國內(nèi)建設(shè)項目的三
2025-08-07 18:14
【總結(jié)】1/65基于聚類分析的客戶關(guān)系管理——XX銀行重慶分行案例分析CRMBasedonClustering——ACaseStudy研究生:盧闖PostGraduate:LuChuang指導教師:李勇副教授Supervisor:AssociateProf.LiYong重慶工商管理碩士學院ChongqingColle
2025-06-27 20:47
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)設(shè)計報告摘要通過CRM系統(tǒng)分析、本公司需求分析及考察CRM的一般系統(tǒng)與實際業(yè)務(wù)流程關(guān)系,確定本公司CRM系統(tǒng)設(shè)計定位于基于部門應(yīng)用、運營與分析并重。并在此系統(tǒng)設(shè)計目標定位下,確定系統(tǒng)流程,設(shè)計功能模塊,并努力面向部門協(xié)作
2025-07-20 13:00
【總結(jié)】1第六章系統(tǒng)設(shè)計與實施2一、系統(tǒng)的一般模型二、系統(tǒng)的組成部分三、系統(tǒng)的功能模塊內(nèi)容提要內(nèi)容提要3一、系統(tǒng)的一般模型4二、系統(tǒng)的組成部分根據(jù)的一般模型,可以將系統(tǒng)分為三個組成部分。1.接觸活動2.業(yè)務(wù)功能3.數(shù)據(jù)庫5、接觸活動接觸活動是企業(yè)與客戶的溝通、交互等活動,主要的方式
2025-01-18 17:59
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement)系統(tǒng)設(shè)計現(xiàn)狀與需求隨著競爭加劇、市場放開、全球化和電子商務(wù)在業(yè)務(wù)環(huán)境上帶來的變化改變著企業(yè)業(yè)已形成或正在建立的營銷體系,日新月異的信息技術(shù)劇烈地沖擊著企業(yè)相對成熟或正在完善的管理模式。企業(yè)時時刻刻都在面臨著來自內(nèi)部和外部的各種挑戰(zhàn),市場、產(chǎn)品和服務(wù)成為企業(yè)共同的主題。如何在日益激烈的市場競爭中把握新的
2025-06-27 02:49
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計方案隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快和競爭的加劇,企業(yè)已逐步由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品和規(guī)模為中心的粗放式經(jīng)營管理模式向以客戶為中心、服務(wù)至上、實現(xiàn)客戶價值和達到企業(yè)利潤最大化的集約化經(jīng)營管理模式轉(zhuǎn)變,良好的客戶關(guān)系是企業(yè)求得生存與發(fā)展的重要資源。企業(yè)為獲得滿意的客戶關(guān)系,重要的思路是通過實施客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)
2025-05-10 12:09
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理第八章:CRM系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)第八章客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)1.需求分析2.撰寫需求規(guī)格說明書3.總體設(shè)計4.詳細設(shè)計5.編碼實現(xiàn)6.測試、試運行、上線7.驗收8.日常維護9.下一個版本的循環(huán)開發(fā)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)流程概述系統(tǒng)開發(fā)流
2025-01-08 14:21
【總結(jié)】第4章客戶關(guān)系管理軟件系統(tǒng)邵兵家于同奎第4章客戶關(guān)系管理軟件系統(tǒng)CRM中軟件系統(tǒng)的作用和定位CRM軟件系統(tǒng)的一般模型CRM軟件系統(tǒng)的組成部分CRM軟件系統(tǒng)的技術(shù)功能CRM軟件系統(tǒng)的系統(tǒng)模塊CRM軟件系統(tǒng)的發(fā)展趨勢CRM軟件系統(tǒng)的示例及實驗安排C
2025-01-18 17:45
【總結(jié)】張金榮,,1/15客戶關(guān)系管理的中國實戰(zhàn)作者:田同生時間:20xx年9月15日晚19:00地點:北京大學英杰交流中心主持人:各位同學,晚上好,歡迎大家來觀看這次講座。我們這次講座主題是“客戶關(guān)系管理的中國實戰(zhàn)”,我們請了中國客戶關(guān)系管理實戰(zhàn)研究方面的專家田同生先生,他是比較早地研究我們國家企業(yè)客戶關(guān)系管理方面的專家,下面我
2025-06-13 09:04
【總結(jié)】1基于面向?qū)ο蟮墓芾硐到y(tǒng)分析和設(shè)計摘要:面向?qū)ο螅∣bjectOriented)作為目前應(yīng)用最廣的開發(fā)系統(tǒng)方法,其概念和應(yīng)用擴展到了很寬的領(lǐng)域,比如數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、交互式界面、應(yīng)用平臺、CAD技術(shù)、人工智能等領(lǐng)域。本文將以BradshawMarina為案例,采用三層設(shè)計方法,對其進行面向?qū)ο蠓治龊驮O(shè)計,其中主要以用例圖和類圖為主。最后,給出
2025-05-07 19:29
【總結(jié)】第一篇:CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) CRM是客戶關(guān)系管理的簡稱,從字義上看,它是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略,CRM...
2024-11-15 12:03
【總結(jié)】一、CRM的概念??CRM是英文CustomerRelationshipManagement的簡寫,一般譯作“客戶關(guān)系管理”。CRM最早產(chǎn)生于美國,由GartnerGroup首先提出的CRM這個概念的。20世紀90年代以后伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的大潮得到了迅速發(fā)展。不同的學者或商業(yè)機構(gòu)對CRM的概念都有不同的看法。??這個概念
2025-04-19 03:33
【總結(jié)】畢業(yè)設(shè)計論文專業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程班級11104301學號1110430118姓名盧加利指導教師戴酉
2025-06-29 10:57
【總結(jié)】《客戶關(guān)系管理實用教程》機械工業(yè)出版社2023-03《客戶關(guān)系管理實用教程》機械工業(yè)出版社2023-03中國網(wǎng)通CRM系統(tǒng)的合縱聯(lián)橫之道(內(nèi)容詳見教材)點評:“以客戶為中心”服務(wù)理念的實施,一方面是企業(yè)客戶戰(zhàn)略的重要體現(xiàn),但另一方面其具體實現(xiàn)策略,必須要依賴于強大的CRM軟件系統(tǒng)提供的
2025-01-18 17:36