【正文】 曠工處理，發(fā)生的一切問(wèn)題由交班者負(fù)責(zé)。接班者不按 時(shí)間接班，主管要追查原因，視具體情節(jié)作出處理，交班者延長(zhǎng)的工 作時(shí)間除公布表?yè)P(yáng)外，并發(fā)給超時(shí)工資。接班人員酒后或帶病堅(jiān)持上班者，交班人不得交給他們，并 及時(shí)報(bào)告主管，統(tǒng)籌安排。第五節(jié) 停車(chē)場(chǎng)特殊情況處理程序一、發(fā)生偷車(chē)應(yīng)急處理程序如發(fā)現(xiàn)車(chē)庫(kù)中有偷車(chē)情況，應(yīng)立即通知監(jiān)控中心予以攝像 控制報(bào)警。關(guān)閉車(chē)庫(kù)進(jìn)出口閘門(mén)，以免竊賊逃逸。盡快報(bào)警。記錄被盜車(chē)輛形牌號(hào)、顏色、型號(hào)，記下竊賊人數(shù)和體表 特征，及有否兇器、車(chē)輛行駛路線；勿阻闖關(guān)車(chē)輛。至警方人員到場(chǎng) 后，將以上情況向其提供，并協(xié)助警方人員處理，記錄到達(dá)警方人員 情況，以備后查。二、發(fā)生車(chē)輛被損壞處理當(dāng)管理員發(fā)現(xiàn)停車(chē)場(chǎng)里的車(chē)輛發(fā)生損壞時(shí),管理員應(yīng)立即通 知車(chē)主，并報(bào)告主管和管理處。屬撞車(chē)事故的，管理員不得放行造成事故的車(chē)輛，應(yīng)保護(hù) 好現(xiàn)場(chǎng)做好記錄及拍照等工作。發(fā)現(xiàn)樓上拋物砸車(chē)事故，管理員應(yīng)立 即制止，并通知肇事者對(duì)造成的事故進(jìn)行確認(rèn)。管理員認(rèn)真填寫(xiě)“交接班記錄”，如實(shí)寫(xiě)明車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，停放地點(diǎn)、發(fā)生事故的時(shí)間以及發(fā)現(xiàn)后報(bào)告有關(guān)人員的情況。發(fā)生事故后，被保險(xiǎn)人（車(chē)主、停車(chē)場(chǎng)）雙方應(yīng)立即通知 保險(xiǎn)公司。管理員、管理處、車(chē)主應(yīng)配合公安交警部門(mén)和保險(xiǎn)公司做 好調(diào)查處理。三、管理范圍內(nèi)交通事故（停車(chē)場(chǎng)設(shè)備受損）管理員發(fā)現(xiàn)有車(chē)輛物業(yè)范圍內(nèi)有交通事故，導(dǎo)致設(shè)備損壞 的，應(yīng)立即通知主管，并于現(xiàn)場(chǎng)抄錄駕駛?cè)嗽敿?xì)資料，登記車(chē)車(chē)牌號(hào) 碼及駕駛執(zhí)照等。在駕駛者面前用照相機(jī)記錄現(xiàn)場(chǎng)情況，行車(chē)路線，方向角 度，損壞情況等，讓駕駛者自愿承諾賠償書(shū)面文本。主管安排員工聚守物業(yè)出入品，以免混亂，并安排員工疏 通車(chē)輛，禁止任何人圍觀。如被損壞之設(shè)施急需修理，須通知維修人員立即進(jìn)行。如有需要，經(jīng)本公司批準(zhǔn)后，向公安報(bào)警。詳細(xì)記錄事情經(jīng)過(guò)，上報(bào)公司。四、管理范圍內(nèi)交通事故（涉及兩部或以上車(chē)輛）管理員應(yīng)立即通知主管，由主管了解是否須要報(bào)警。主管安排管理員及保安員緊守物業(yè)出入口，并安排員工流通 車(chē)輛，以免阻塞。如輕微損壞，車(chē)主要求不須報(bào)警而自行處理，主管應(yīng)勸喻車(chē) 輛盡快離開(kāi)物業(yè)范圍。如已報(bào)警，應(yīng)盡量控制所須時(shí)間，使物業(yè)范圍交通盡快回復(fù)。詳細(xì)記錄事件經(jīng)過(guò)并拍照，上報(bào)公司。五、遭受暴雨或可能受到水淹影響當(dāng)收到暴雨將至的通知，保潔員應(yīng)及時(shí)清理各下水口之垃圾。若停車(chē)場(chǎng)經(jīng)常發(fā)生市政排水渠水倒流之情況，則應(yīng)考慮將切斷與市政 排水渠相通，以防市政排水渠中之水倒流。工程部應(yīng)則檢查車(chē)場(chǎng)內(nèi)排 水設(shè)施是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，管理處同時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)停泊車(chē)輛車(chē)主之聯(lián)絡(luò)數(shù) 據(jù)，以便突發(fā)情況之緊急聯(lián)絡(luò)之用。公司人員（或清潔工）搬運(yùn)預(yù)定之沙包擺放于停車(chē)出入口相關(guān)位置，以防路面之雨水流入車(chē)庫(kù)。車(chē)場(chǎng)主管根據(jù)雨勢(shì)情況，對(duì)上述程序進(jìn)行監(jiān)管。并及時(shí)跟進(jìn) 實(shí)際情況，調(diào)動(dòng)公司人員（或清潔工）清理積水、疏通水溝及通 知工程部開(kāi)啟排水泵等工作，以免車(chē)庫(kù)內(nèi)車(chē)輛被水淹而遭受損失。并 視情況是否需要通知相關(guān)人士將車(chē)輛駛離車(chē)場(chǎng)。如水勢(shì)太大，雨水無(wú)法阻截而大量流入車(chē)庫(kù)時(shí)，當(dāng)值主管應(yīng) 實(shí)時(shí)報(bào)告上級(jí)，安排在出入口收費(fèi)處擺放“暫停車(chē)輛出入” 之告示 牌，通知收費(fèi)處暫停車(chē)輛離場(chǎng)收費(fèi)工作后即組織人員堆放堵水沙袋。暴雨過(guò)后，當(dāng)值安全主管應(yīng)及時(shí)調(diào)度指揮各項(xiàng)清理工作，通 知收費(fèi)處免收因時(shí)租車(chē)輛暫停離場(chǎng)而應(yīng)交之費(fèi)用，并恢復(fù)正常運(yùn)作。第六節(jié) 停車(chē)場(chǎng)使用守則為確保車(chē)場(chǎng)秩序良好及人員安全，凡駕車(chē)進(jìn)入本車(chē)場(chǎng)的司乘人員 必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：凡進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛必須自覺(jué)接管理人員的檢查，停放車(chē)輛 時(shí)必須按指定的位置停放。嚴(yán)禁裝載有易燃、易爆或劇毒危險(xiǎn)物品的車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)，如 違反規(guī)定擅自進(jìn)入，發(fā)生事故，除承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失外，并追究司乘 人員的責(zé)任。本停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)只提供泊車(chē)車(chē)位，泊車(chē)后請(qǐng)自行鎖好車(chē)輛，關(guān) 好門(mén)窗。任何車(chē)輛或其附件和車(chē)內(nèi)對(duì)象的遺失或損壞，無(wú)論任何原因 本車(chē)場(chǎng)概不負(fù)責(zé)。本停車(chē)場(chǎng)的車(chē)位分為時(shí)租車(chē)位、月租車(chē)位及固定車(chē)位，并規(guī) 定以一張泊車(chē)卡供固定一輛車(chē)使用。泊車(chē)時(shí)請(qǐng)自覺(jué)按指定位置分別停 泊，不允許亂停亂亂泊。凡違法亂紀(jì)反規(guī)定、拒交車(chē)位使用費(fèi)、強(qiáng)行 亂停亂放、不聽(tīng)勸告和車(chē)輛，本車(chē)場(chǎng)將采限相應(yīng)在措施，不排除將車(chē) 輛扣起或拖離車(chē)場(chǎng)，并作嚴(yán)肅處理，相關(guān)費(fèi)用由車(chē)主負(fù)責(zé)。停泊時(shí)租車(chē)位之車(chē)輛應(yīng)入閘取卡，離場(chǎng)時(shí)先到停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)處 自覺(jué)交費(fèi)，交費(fèi)后15 分鐘內(nèi)出閘交卡，車(chē)輛離場(chǎng)。未繳足車(chē)位使用 費(fèi)者，管理者有權(quán)拒絕放行，直至所有車(chē)位使用費(fèi)（含扣押期間的車(chē) 位元使用費(fèi)）全部付清方可離場(chǎng)。停車(chē)卡必須妥善保管，不提污損、折迭或遺失，如有損壞或 遺失，照價(jià)賠償，并向車(chē)場(chǎng)管理處申辦補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。時(shí)租車(chē)位的車(chē)主應(yīng) 實(shí)時(shí)向停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)處報(bào)告，經(jīng)車(chē)場(chǎng)主管核查有關(guān)證明文件后方能取 車(chē)，除須繳付實(shí)際之車(chē)位使用費(fèi)外并須繳付手續(xù)費(fèi)。保持車(chē)場(chǎng)內(nèi)清潔，不得在車(chē)場(chǎng)內(nèi)清洗車(chē)輛，不得隨意動(dòng)用消 防設(shè)施，不得在車(chē)輛內(nèi)入油和維修車(chē)輛，不得在車(chē)場(chǎng)內(nèi)棄置垃圾。愛(ài)護(hù)公物，車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施如有損壞，當(dāng)事人需承擔(dān)賠償責(zé)任，如有故意沖卡，損壞收費(fèi)器械設(shè)備或其它車(chē)輛內(nèi)之設(shè)施，需按照管理 處要求之金額賠償。本停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛，無(wú)論任何原因，若有需要被拖走移動(dòng)發(fā) 生的損壞，本車(chē)輛概不對(duì)任何損失負(fù)責(zé)。駕車(chē)人仕必須遵守場(chǎng)內(nèi)指示牌行車(chē)，任保車(chē)輛不得停泊在劃 定車(chē)位界線以外的任何地方，亦不得妨礙本停車(chē)場(chǎng)之出入口或任何通 道。1凡在車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛的人員，有義務(wù)檢舉一切違法犯罪行為，共同把車(chē)場(chǎng)管理工作做好，如對(duì)本停車(chē)場(chǎng)管理人員之投訴，可向當(dāng)值 之車(chē)場(chǎng)主管提出，或書(shū)面通知管理處。1管理處如有需要將隨時(shí)增加或修改停車(chē)場(chǎng)之管理規(guī)則而不作 另行通知。第七節(jié) 停車(chē)場(chǎng)清潔服務(wù)安排一、每天工作包括: 清掃地面及車(chē)路垃圾/塵土每日二次 清倒垃圾桶每日二次 清抹各指示牌廣角鏡每日一次 清潔手到位照明每日一次二、每周工作包括: 清潔天花、墻身、照明每周一次 清潔排風(fēng)口每周一次 清潔消防設(shè)施每周一次三、每月工作包括: 用水槍清洗地面油漬、污漬每月一次第四篇：地下停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定地下停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定本停車(chē)場(chǎng)車(chē)位僅提供車(chē)輛停放使用，不承擔(dān)車(chē)輛和財(cái)產(chǎn)的保管責(zé)任，所收取的費(fèi)用均為場(chǎng)地使用費(fèi)。車(chē)內(nèi)請(qǐng)勿放置貴重物品，下車(chē)后應(yīng)鎖好門(mén)窗并將貴重物品隨身攜帶，車(chē)輛及財(cái)務(wù)毀損、及意外導(dǎo)致他人財(cái)務(wù)損壞的風(fēng)險(xiǎn)，由車(chē)主自行承擔(dān)。車(chē)輛進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)必須服從工作人員的指揮并按照交通標(biāo)志、標(biāo)線限速行駛，有序停泊車(chē)輛。不得超越其所需車(chē)位界線，嚴(yán)禁隨意占道停車(chē)，嚴(yán)禁逆行。停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛限速5km/小時(shí)。嚴(yán)禁在停車(chē)時(shí)挪用、圈占消防設(shè)備，嚴(yán)禁阻塞消防通道。嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)隨地吐痰、亂扔雜物、亂倒垃圾或污水等污物。嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行車(chē)輛維修、清洗、加油、保養(yǎng)等工作。嚴(yán)禁載有易燃、易爆、腐臭、污穢、有毒、病菌、放射性等危險(xiǎn)品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)內(nèi)。愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備，如有損壞照價(jià)賠償，在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生事故的，由交警部門(mén)處理。災(zāi)害性天氣發(fā)生時(shí)，車(chē)主需要及時(shí)將車(chē)移走，服從停車(chē)場(chǎng)管理人員的指揮。1本停車(chē)場(chǎng)只對(duì)小型機(jī)動(dòng)車(chē)(限高2m以下的車(chē)輛)開(kāi)放、中型機(jī)動(dòng)車(chē)、大型機(jī)動(dòng)車(chē)禁止入內(nèi)。1三輪摩托車(chē)、輕便摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)等非機(jī)動(dòng)車(chē)請(qǐng)放于指定車(chē)停車(chē)處，不得停放在地下停車(chē)場(chǎng)及出入口位置，更不得占用機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按機(jī)動(dòng)車(chē)停放規(guī)定計(jì)時(shí)收費(fèi)。1臨時(shí)停放車(chē)輛請(qǐng)勿占用他人購(gòu)買(mǎi)及長(zhǎng)期租用的車(chē)位，請(qǐng)注意查看車(chē)位上是否有車(chē)位鎖及上方是否有提示“私人車(chē)位，請(qǐng)勿占用”，或查看車(chē)位是否涂有車(chē)牌號(hào)碼，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)占用他人車(chē)位請(qǐng)立即將車(chē)移位否則物業(yè)公司將請(qǐng)拖車(chē)公司將車(chē)拖移，由此產(chǎn)生的費(fèi)用及一切后果由車(chē)主承擔(dān)。1固定車(chē)及員工車(chē)輛請(qǐng)按物業(yè)規(guī)定區(qū)域停放，違反規(guī)定將取消免費(fèi)停車(chē)資格。虛報(bào)不是本單員工車(chē)輛申請(qǐng)為固定車(chē)的，將取消本單位所有車(chē)輛的免停資格。1軍車(chē)及執(zhí)行公務(wù)的警車(chē)、消防車(chē)、救護(hù)車(chē)、工程搶救車(chē)等特殊車(chē)輛免收停車(chē)費(fèi)。********物業(yè)服務(wù)有限公司第五篇：地下停車(chē)場(chǎng)消防安全管理地