內(nèi)一科20xx年度護(hù)理工作計(jì)劃(已改無錯(cuò)字)
2024-11-09 01 本頁(yè)面
【正文】 現(xiàn)突出的在科內(nèi)會(huì)議表?yè)P(yáng)并根據(jù)激勵(lì)考核方案給與獎(jiǎng)勵(lì)。（3）為患者提供全面、細(xì)致的便民服務(wù)措施，包括提供飲水、應(yīng)急電話、輪椅、紙、微波爐等便民設(shè)施。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理（1）實(shí)行彈性排班。（2）全面實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士為患者提供從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等連續(xù)、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。（3）全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)生溝通，與患者溝通，對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。（4）深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。（5）病房根據(jù)專科建設(shè)及護(hù)理工作質(zhì)量調(diào)整。?？铺厣淖o(hù)理，并檢測(cè)其成效。保證護(hù)理措施到位率、住院病人滿意度、出院病人滿意度、電話回訪滿意度、健康教育指導(dǎo)率及知曉率、康復(fù)護(hù)理指導(dǎo)率達(dá)到要求。無意外傷害及護(hù)理事故的發(fā)生。定期滿意度調(diào)查（1）每月開工休座談，定期聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。（2）要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人滿意作為工作的最終目標(biāo)，建立“日患者溝通制”，每天由護(hù)士長(zhǎng)或三級(jí)護(hù)士與患者或家屬交流，及時(shí)了解護(hù)理工作完成情況和對(duì)護(hù)理工作的滿意情況，每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，及時(shí)反饋并與個(gè)人崗位考核掛鉤。加強(qiáng)患者健康教育（1）個(gè)體宣教： 個(gè)體宣教由責(zé)任護(hù)士根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解.（2）集體宣教由資深護(hù)士負(fù)責(zé)，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng)、安全防護(hù)，采用PPT等生動(dòng)的形式。建立績(jī)效考核措施（1）建立、實(shí)施、完善、培訓(xùn)、考核N0N3的內(nèi)容，研究及實(shí)行N0N3績(jī)效考核方案，按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績(jī)效考核依據(jù)。（2）各級(jí)人員根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績(jī)效。第四篇：內(nèi)一科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)一科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，衛(wèi)生部新提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),主題是“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”！我們內(nèi)一科作為全院第一批示范病房，自然是感慨頗多！活動(dòng)的開展拉近了護(hù)士與病人之間的距離，讓關(guān)系更加的密切，更加的親近，墻倒下了卻變成了橋，一座通往彼此心靈的橋，讓護(hù)士的角色更加的深入到每個(gè)病人的心里，我們的工作不是單一的打針發(fā)藥，還有更多的看不到的工作需要用愛心，用關(guān)心，用耐心去完成??我們提出走在時(shí)間與呼叫鈴前面，在病人表達(dá)需要前，提前主動(dòng)把服務(wù)送到。現(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們變被動(dòng)為主動(dòng)，通過對(duì)護(hù)理人員工作的合理安排調(diào)整以及大家積極的參與，我們加強(qiáng)了對(duì)輸液病人的巡視，主動(dòng)輸液、換液和加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心，也使我們?cè)谘惨暡》康倪^程中，能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感，同時(shí)還可以減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持病房安靜。用心服務(wù)從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手。如危重病人的床上洗頭、擦浴、修剪指甲、喂藥、洗臉等等。病人的責(zé)任護(hù)士管床制，讓每一位病人有護(hù)士管，從入院、住院到出院
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1