創(chuàng)建機關服務品牌活動實施方案(已改無錯字)
2024-11-04 17 本頁面
【正文】 意”（服務發(fā)展、服務民生、服務基層、讓人民滿意）實踐活動，進一步鞏固作風建設、效能建設成果，按照縣紀委《關于開展“百局千站優(yōu)服務”主題實踐活動的實施意見》和市氣象局每年開展的“樹形象、創(chuàng)一流”活動要求，經研究，決定開展爭創(chuàng)“機關服務品牌”活動。特制定如下工作方案。一、工作目標以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞服務型機關創(chuàng)建，以“主動、高效、優(yōu)質、廉潔”為目標，以“提高氣象業(yè)務能力、增強氣象服務效力”為抓手，進一步轉變作風，強化執(zhí)行力，提高為民服務水平，為做好災害性天氣監(jiān)測，關鍵農事氣象保障，雷電災害防御，促進全縣經濟和諧穩(wěn)定發(fā)展提供堅實保障。二、主要工作任務一是開展“提升自我，為民服務”教育活動。通過多種形式的學習教育，進一步提高工作人員的服務意識、業(yè)務水平、政治思想素質。二是開展“三深入、三主動”活動。通過深入企業(yè)、深入社區(qū)、深入農村，主動了解企業(yè)和群眾的需求，主動查找自身存在的問題和不足，主動為企業(yè)和群眾解決實際困難和問題。通過這些活動，進一步密切干群關系，樹立機關在人民群眾中的良好形象。三、工作實施步驟動員階段（2012年4月）。主要有4項內容：MMMM共享資料一是制定《2012嘉善縣氣象局創(chuàng)建“機關服務品牌”工作計劃》，根據人員變化，調整領導小組成員，扎實推進活動的實施。二是整理規(guī)劃。按照有關文件的總體部署，明確創(chuàng)建工作內容及標準，并積極上報創(chuàng)建“機關服務品牌”申報表。三是召開創(chuàng)建活動動員大會。召開全局干部職工大會，對創(chuàng)建工作進行動員部署，明確創(chuàng)建的目的、意義、方法和步驟。四是組織學習培訓。根據部門特點，采取集中培訓和自學相結合的方式，組織干部職工認真學習《嘉善縣深化作風建設和效率效能提升年活動的實施意見》、《關于開展“百局千站優(yōu)服務”主題實踐活動的實施意見》等內容。創(chuàng)建評議階段（2012年5月至9月）。主要有3項內容：（1）認真開展自查。一是在自查的內容上：要重點查找部門和個人在服務理念、工作作風、工作質量、工作效率方面的薄弱點，查找是否存在“敷衍群眾、態(tài)度蠻橫；辦事拖拉、互相推諉；履責不力、失職瀆職；野蠻執(zhí)法、違法行政；亂收亂罰、設置障礙；吃拿卡要、行為不廉”等方面的問題。二是在自查的形式上：各部門（科室）要結合部門職能和崗位職責，通過自我反思、批評與自我批評、主動上門聽取服務對象意見等形式查找自身存在的問題。三是在自查的具體要求上：對創(chuàng)建工作進行階段性自查，認真撰寫自查報告，對查找出來的問題問責到相關部門，督促其整改。（2）廣泛開展評議。開展問卷測評活動。局創(chuàng)建工作領導小組統(tǒng)一制定問卷測評表，開展公開承諾活動。結合自身的工作職能，向社會公開承諾崗位職責、工作事項、服務標準等內容。各部門（科室）負責人應對其承諾的情況進行督促落實，并做好指導工作，承諾執(zhí)行情況作為年終MMMM共享資料考核依據之一。開展座談和走訪活動。通過召開服務對象座談會、隨機走訪等形式，聽取服務對象最真實的想法和評價，力求查找的問題更準確，評議的內容更具針對性，創(chuàng)建的效果更明顯。（3）扎實開展整改。局創(chuàng)建工作領導小組辦公室負責收集群眾反映的問題，認真梳理。組織召開一次專題民主生活會對問題進行研究分析，制定出具體詳實、針對性強、行之有效的整改措施，逐條分解到責任人，抓好整改落實。要明確整改重點，依據前期民意測評得到的第一手資料，針對企業(yè)和群眾反映突出的問題，如辦事效率、服務質量、文明執(zhí)法、勤政廉政等方面著手整改。同時也要注重整改成效，結合部門具體實際，服務對象的意見建議有的放矢地實施整改，使整改落實工作得到了群眾的參與和支持。整改情況要形成整改報告，在一定范圍內向企業(yè)和群眾代表公布，對重要事項要作出公開承諾?？己嗽u選階段（2012年10月至11月）。做好“機關服務品牌”創(chuàng)建活動的工作總結，整理完善創(chuàng)建材料和臺帳資料，認真準備接受縣紀委的全面考核。四、具體工作要求（一）切實加強組織領導。為確?！皺C關服務品牌”創(chuàng)建活動扎實、有效地開展，嘉善氣象局健全以局長xx同志任組長統(tǒng)攬全局抓，副局長xx任副組長具體負責抓，王xx為組員各司其職抓的“機關服務品牌”創(chuàng)建工作領導小組，推進創(chuàng)建活動的實施。（二）切實加大宣傳力度。充分運用電子顯示屏、手機短信、局氣象網站等媒介和召開專題會議形式開展宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，大力MMMM共享資料宣傳開展“機關服務品牌”創(chuàng)建活動的目的意義、進展情況、先進典型，把宣傳工作貫穿活動始終，樹立正確輿論導向。（三）切實推進督查機制。“機關服務品牌”創(chuàng)建活動領導小組辦公室要加強對各部門創(chuàng)建活動的督促指導，及時了解掌握各部門的工作進展情況，及時總結宣傳工作中的經驗和好的做法，確保創(chuàng)建工作落到實處。MM
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