【正文】 表匯總，核對(duì)無(wú)誤后報(bào)司法所；建立統(tǒng)計(jì)檔案，設(shè)立統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳?；卦L制度：了解協(xié)議的執(zhí)行情況，排除影響協(xié)議履行的隱患；了解當(dāng)事人的特別是重點(diǎn)人的思想狀況、行為有無(wú)反常，對(duì)調(diào)解協(xié)議的態(tài)度等；有無(wú)新的糾紛苗頭；4對(duì)調(diào)解人的意見(jiàn)、建議。文書檔案管理制度：設(shè)立保管人員，規(guī)定必要的調(diào)閱、保密管理辦法；做好文書的審查、裝訂；調(diào)解文書包括糾紛登記的原始記錄、調(diào)查筆錄、調(diào)解協(xié)議書，以及調(diào)委會(huì)對(duì)調(diào)解未成功的糾紛的處理意見(jiàn)及各種證明材料等，調(diào)解文書檔案要求一案一卷，裝訂成冊(cè)，一般保管期限為三年。二、人民調(diào)解工作程序（一）糾紛受理包括申請(qǐng)受理、主動(dòng)受理和移交受理三種情況，工作步驟：接待當(dāng)事人審查當(dāng)事人的申請(qǐng)，填寫《調(diào)解申請(qǐng)書》。糾紛調(diào)解條件：一是有明確的被申請(qǐng)調(diào)解人；二是有具體的調(diào)解要求；三是有提出調(diào)解申請(qǐng)的事實(shí)依據(jù)；四是申請(qǐng)調(diào)解的糾紛必須在規(guī)定的范圍。人民調(diào)解委員會(huì)不得受理調(diào)解下列糾紛：一是法律、法規(guī)規(guī)定只能由專門機(jī)關(guān)管轄處理的，或者法律法規(guī)禁止采用民間調(diào)解方式解決的；二是人民法院、公安機(jī)關(guān)或者其他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者解決的。對(duì)不符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)告知當(dāng)事人按照法律、法規(guī)規(guī)定提請(qǐng)有關(guān)機(jī)關(guān)處理或者向人民法院起訴，有可能激化的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以緩解，并及時(shí)提交有關(guān)機(jī)關(guān)處理。進(jìn)行糾紛登記，填寫《民間糾紛受理調(diào)解登記表》確定調(diào)解人員和安排調(diào)解時(shí)間。（二）調(diào)解準(zhǔn)備調(diào)查糾紛情況，寫出《調(diào)查記錄》；分析判斷，判明矛盾糾紛的性質(zhì)、爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)、各方當(dāng)事人的是非與責(zé)任；擬定調(diào)解糾紛實(shí)施方案，包括確定調(diào)解的目標(biāo)，調(diào)解的方法和技巧，當(dāng)事人可能提出的問(wèn)題及解決辦法，有關(guān)的法律法規(guī)依據(jù)。（三）進(jìn)行調(diào)解穩(wěn)定各方當(dāng)事人情緒，告知權(quán)利與義務(wù)各方當(dāng)事人陳述依法指出各方當(dāng)事人的過(guò)錯(cuò)和責(zé)任說(shuō)服各方當(dāng)事人互諒互讓，達(dá)成協(xié)議制作簽訂《人民調(diào)解協(xié)議書》調(diào)解過(guò)程中要做好《調(diào)解筆錄》（四）調(diào)解結(jié)束達(dá)成協(xié)議而結(jié)束的調(diào)解，應(yīng)檢查督促各方當(dāng)事人履行協(xié)議。做好回訪，填寫《回訪記錄及履行情況》；運(yùn)用多種力量，督促當(dāng)事人履行協(xié)議未達(dá)成協(xié)議而結(jié)束的調(diào)解，應(yīng)告知當(dāng)事人申請(qǐng)基層人民政府處理，或申請(qǐng)行政主管機(jī)關(guān)調(diào)解，或向人民法院起訴，或向仲裁機(jī)關(guān)申請(qǐng)仲裁；立卷編號(hào)歸檔，不論調(diào)解最終是否達(dá)成協(xié)議，都應(yīng)立卷編號(hào)存檔。三、人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)工作要求提高人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)。人民調(diào)解工作在預(yù)防和化解矛盾糾紛、正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中發(fā)揮著不可替代的重要作用。開(kāi)展人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)事關(guān)基層穩(wěn)定大局，各村（居）要提高認(rèn)識(shí)，知難而進(jìn)、迎難而上，要真正把人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)作為加強(qiáng)基層組織建設(shè)的突破性工作抓緊抓好，把人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)作為學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的一項(xiàng)內(nèi)容來(lái)落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。各村（居）要把人民調(diào)解工作納入社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理，作為創(chuàng)建“平安龍山”，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。街道司法所要加強(qiáng)對(duì)基層人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)，把人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)擺在重要議事日程，做到統(tǒng)籌規(guī)劃，精心組織，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，保證按時(shí)完成人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)任務(wù)。加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)工作的檢查指導(dǎo)。鎮(zhèn)司法所要把基層人民調(diào)解工作納入督查內(nèi)容，層層建立督查機(jī)制,落實(shí)督查人員,確保人基層人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)落到實(shí)處。龍山司法所2010年10月14日附：人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)組織機(jī)構(gòu)健全。村(居、企事業(yè))調(diào)委會(huì)應(yīng)有委員3人以上，設(shè)主任1人，必要時(shí)可設(shè)副主任。鎮(zhèn)(街道)調(diào)解委員會(huì)由鎮(zhèn)(街道)副職和轄區(qū)內(nèi)設(shè)立的村(居、企事業(yè))調(diào)委會(huì)主任、司法所長(zhǎng)(或司法助理員)、工會(huì)、青年團(tuán)和婦聯(lián)代表和轄區(qū)內(nèi)懂法律或有專長(zhǎng)的熱心人民調(diào)解工作的社會(huì)志愿者組成，設(shè)主任1人、副主任2至4人。鎮(zhèn)(街道)人民調(diào)解委員會(huì)依托司法所(辦)建立，主任由鎮(zhèn)(街道)分管政法工作的副書記擔(dān)任，副主任由分管綜治的副鎮(zhèn)長(zhǎng)(副主任)和司法所長(zhǎng)(負(fù)責(zé)人)擔(dān)任；多民族聚居地區(qū)的人民調(diào)解委員會(huì)中，應(yīng)當(dāng)有少數(shù)民族委員；人民調(diào)解委員會(huì)中應(yīng)當(dāng)有婦女委員。裝備設(shè)施良好。調(diào)解委員會(huì)裝備設(shè)施應(yīng)達(dá)到“四有”，即有辦公室或調(diào)解室、有牌子、有印子、有必要的辦公設(shè)施(文書檔案柜、電腦、電話等)。調(diào)解室適當(dāng)裝修，并有較好的現(xiàn)代辦公設(shè)施和環(huán)境，并逐步配備交通工具。規(guī)章制度完善。必須建立人民調(diào)解員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、工作經(jīng)費(fèi)保障、糾紛排查、社情報(bào)告、聯(lián)防聯(lián)調(diào)、協(xié)調(diào)配合和糾紛調(diào)解登記等八項(xiàng)制度，并建立相應(yīng)的工作登記、統(tǒng)計(jì)上報(bào)制度，切實(shí)做到制度完善，按章辦事，管理有序，工作落實(shí)。經(jīng)費(fèi)保障落實(shí)。市、鎮(zhèn)(街道)等財(cái)政部門要把人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，安排人民調(diào)解工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，補(bǔ)貼人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)和人民調(diào)解員報(bào)酬。人民調(diào)解委員會(huì)主任享受村(居)兩委副職的相應(yīng)待遇和經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。非領(lǐng)取薪金的調(diào)解員按照從事調(diào)解工作實(shí)際誤工，每天補(bǔ)助20兀以上，十戶調(diào)解員或信息員根據(jù)其工作情況，適當(dāng)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。各地還可根據(jù)財(cái)力情況，為調(diào)委會(huì)正、副主任交納人身傷害保險(xiǎn)金。要切實(shí)解決好經(jīng)費(fèi)保障問(wèn)題，推動(dòng)人民調(diào)解工作的順利開(kāi)展。調(diào)解員隊(duì)伍素質(zhì)好。調(diào)委會(huì)的調(diào)解委員應(yīng)適應(yīng)新時(shí)期調(diào)解工作應(yīng)有的文化、法律素質(zhì)。鎮(zhèn)(街道)調(diào)解員應(yīng)具備高中或相當(dāng)高中以上文化程度，逐步建立一支熟悉法律常識(shí)和調(diào)解業(yè)務(wù)知識(shí)、具有較好政治理論素養(yǎng)、善于協(xié)調(diào)各方關(guān)系的高素質(zhì)的調(diào)解員隊(duì)伍。工作成效顯著。調(diào)委會(huì)要通過(guò)規(guī)范化建設(shè)使轄區(qū)內(nèi)民間糾紛調(diào)解率達(dá)100％，調(diào)解