【正文】 長期性、復(fù)雜性、嚴(yán)峻性的新形勢，我們的一些黨員干部群眾觀念發(fā)生偏差，精神懈怠，不斷出現(xiàn)脫離、疏遠群眾，甚至和群眾對立的現(xiàn)象，直接損害黨與群眾的血肉聯(lián)系。胡錦濤在建黨90周年的講話中強調(diào)指出“脫 離群眾是我們黨執(zhí)政后的最大危險?！币虼苏f省委提出做好“四群”工作意義深遠，至關(guān)重要。在新形勢下如何做好群眾工作是我們面臨的一個新課題。我認為要做好當(dāng)前的群眾工作，必須從以下幾方面入手：一是解其心結(jié)?？v觀古今，一切紛爭皆因心起。世上事，大多為利益之爭，或為教義之爭，無論是利益，還是教義，皆為人之心起，都是世人之間的事，求人心大小間的平衡，若有偏差，就會出現(xiàn)失衡，就會導(dǎo)致矛盾。改革開放以來，我國的綜合國力不斷得到提升，經(jīng)濟繁榮昌盛，人民生活水平不斷得到改善，讓一部分人先富裕起來的政策，生就了一批擁有物質(zhì)財富的巨人，人們也從“窮即光榮”、“越窮越光榮”中醒悟過來，意識到追求物質(zhì)利益、物質(zhì)享受是個人的權(quán)利。在這種潛意識的推動下，特別是看到別人有收獲，自己還處于相對不足時，有的人心里的價值天平就發(fā)生傾斜，心理失衡或是仇富現(xiàn)象不斷發(fā)生。加之，在社會的發(fā)展中，社會利益的多樣化越來越明顯，就是群眾的利益也包括經(jīng)濟利益、政治利益、文化利益各個方面，而且不同階層對利益的實質(zhì)要求也各具內(nèi)容，完全不一致。當(dāng)前我國社會主義正處于社會轉(zhuǎn)型期，轉(zhuǎn)型期既是發(fā)展的機遇期，也是矛盾的凸顯期，凡是社會大變動時期都是容易產(chǎn)生新問題，我的生活水平提高了，你比我還提高得更多，我就心里不舒服。有的時候也不一定就是說有多少大的什么事，就是心理失衡，就導(dǎo)致行為失衡。這種社會利益的多樣化，必然在社會的人際關(guān)系中引起新的矛 盾，而這些矛盾都屬人民內(nèi)部的矛盾，而人民內(nèi)部矛盾只能緩解。解什么？解其心中的那個結(jié)。俗話說：解鈴還須系鈴人，心必須用心平等對待，真誠溝通，求取心的平衡，方能解結(jié)，方能讓心回到平衡的家，獲得安全感。如同一個社區(qū)中不同的社會利益階層，具有不同的社會需求，而且差異很大。這種社會需求，也會引起人們精神上、心理上的不和諧現(xiàn)象，如果不加引導(dǎo)，任其自然發(fā)展，其結(jié)果也必然影響這個社會的和諧。因而要讓人們正確認識社會利益多樣化的客觀現(xiàn)實性，正確面對社會利益多樣化現(xiàn)象，使屬于各個階層的人們相互溝通，找到他們的利益共同點，從而疏導(dǎo)人們的心理壓力，緩解人們的心理不平衡現(xiàn)象，達到推進和諧社會的建設(shè)目的。二是做好宣傳引導(dǎo)工作。俗話說人上一百五顏六色，各有千秋，各有想法，一個單位，一個家庭，也是如此，想法不一致，方向就不會一致，就像一根繩上的兩只螞蚱，誰也跳脫不了，只有等死的份。過去也好，現(xiàn)在也好，為什么我們在做某項工作之前，都要開個動員大會，領(lǐng)導(dǎo)們反復(fù)強調(diào)工作的重要性和必要性，實際上就是為了打動具體實施者的心，讓你排除心中的雜念，全心融入工作中。實際上就是讓你一心撲在工作上，最終獲取工作的最佳效果。群眾工作也是如此，需要宣傳引導(dǎo)。群眾是通理的，也是講理的，但他對事物的認知需要一個過程。對于群眾來說，法律不是畫在紙上的餅，而是與其生活、生產(chǎn)密切相關(guān)的稱，無論怎么使用都必須是公平合理的。要讓他從內(nèi)心明了自己的權(quán)利 義務(wù)，知曉現(xiàn)階段黨的方針政策，與我們同心，這就需要我們采取一定的方式方法。而這些年來，雖然通訊發(fā)達、信息暢通，但人與人的勾通越來越少，甚至于處在一種陌生狀態(tài)，老死不相往來。這種情形下，群眾獲得的信息多為道聽途說、傳來傳去的多，是不完整的，甚至是某些個體為自身利益而謠傳。俗話說眾口生金，傳的多了，就會越來越真。小時候記得生產(chǎn)隊一個星期要組織一次會議，會前大家在一起議這議那，互通感悟，張家長李家短，后開會傳達政策，群眾在一起既通感情，又知政策。目前，特別是農(nóng)村一年也就由村里組織社干部開一兩次會，會議傳達會議，至此為止，群眾對上級的精神知之甚少，甚至于不理解，他怎能與你同心呢？為此，我認為我們還是要拾起傳統(tǒng)的一些工作方法，多到基層，與群眾在一起，宣傳好法律法規(guī)、方針政策，傳達給他們真實的信息，帶給他們真實的希望，用社會主義的核心價值體系引導(dǎo)他們的價值取向，正確對待個體和集體利益，處理好當(dāng)前和長遠利益，凈化其內(nèi)心世界，堅定其信念，激發(fā)其建設(shè)有中國特色的社會主義的斗志和干勁，調(diào)動其創(chuàng)業(yè)的積極性。三是真心曖人。世間人際關(guān)系種類繁多，同事、父子、夫妻、妯娌、朋友、婆媳、翁姑無不隱藏著十分復(fù)雜的關(guān)系，織就著最為牢固而又最容易扯斷的關(guān)系網(wǎng)。由于不同階層或是不同的人有著不同的利益訴求，在追求利益過程中，人本性的那顆善心最容易被利欲熏蒙，有時僅僅只是一絲蠅頭小利或是一點小事，由于心眼小，會在心里激起千層浪，甚至于浪濤洶涌，無論在什么時 候，人最注重的就是親情，因為親情讓人感到溫暖、親切，給人安全。心境如何，往往決定人的處事方法?？v觀古今，我國的民眾始終有“民怕官”的觀念，一般情況下，群眾無論是大事，還是小事，都盡量自己解決，不愿意去找政府，一旦要找政府就證明已是情非得以，無奈之舉。群眾之間發(fā)生的糾紛大多數(shù)是因林地、土地及鄰里、家庭之間的利益之爭，在我們看來也許是小事一樁，是雞毛蒜皮的事，但群眾往往因為要一份尊嚴(yán)，要爭一口氣，對他來說是一件大事，事關(guān)尊嚴(yán)的大事。在與群眾打交道過程中，由于我們面對的群眾素質(zhì)不盡相同，無論群眾在反映時顯得多么瑣碎，還是有理無理，我們都要保持善心，尊重他，用包容的心寬容一切事，像大肚佛一樣容天下事，笑待天下人，把每個人都當(dāng)作親人，耐心聽，細致地予以解釋，用心待之，用心與之溝通，喚起每個人心里天生具有的那份親情，用感情換感情，宛如一家人生活著，用心把苦日子過得精彩、豐富、充裕，讓心知足，世間就會少許多紛爭，增添許多快樂和友誼。四是把事辦實。民心，水也，既可以載舟，也可以覆舟。我們黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，人民群眾的利益包括經(jīng)濟利益、政治利益、文化利益各個方面，而且不同階層對利益的實質(zhì)要求也各具內(nèi)容，完全的不一致。在這些眾多利益中，經(jīng)濟利益最是基本的，但決不是群眾的唯一利益。群眾不僅要經(jīng)濟上的富裕，還要政治上、精神文化上的利益。利益是對人們未來有好處的事物，而且決定人們的價值觀的取向，人們追求的主流利益形態(tài)隨著時代變遷而悄然變化，社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展過程中，各地區(qū)、部門、單位的特殊利益日益凸現(xiàn)出來，特別是地方利益與大局利益,長遠利益和短期利益矛盾日益凸現(xiàn)。工作中不可避免地會遇到這樣的問題，怎么處理好本位利益和大局利益，群眾的現(xiàn)實利益與根本利益的關(guān)系問題。面對新的形勢和新的環(huán)境，我們的一些干部高高在上，或滿足于在辦公室里“上傳下達”，或忙碌于“文山會?！保蜃霰砻嫖恼?，搞花架子；還有一些干部沾染上舊衙門習(xí)氣，老爺做派十足，總是侃侃而談，隨口許諾，事后不當(dāng)回事。一直以來，人們總是以利益為基本的衡量點來對行為、決策、舉動進行權(quán)衡。我們的群眾是實在的，他們只相信眼見的事實，任何虛無飄渺、海市蜃樓式的空中樓閣，他們是不會相信的。這就需要我們站在最廣大人民群眾的立場上想問題、做事情，在發(fā)展經(jīng)濟的同時，要推進民主政治建設(shè)，使人民群眾的政治參與權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、管理權(quán)等得到體現(xiàn)和落實，創(chuàng)新工作方式，用心與群眾溝通，了解群眾的想法，弄懂群眾的心思，盡心盡責(zé)地為民解憂釋惑，用民族的共同理想統(tǒng)一民眾的思想，特別是為群眾辦事情不能推，不能拖，更不能騙，及時是小事，也要做到言必行，行必果，以扎實行動贏得人民群眾的信任，遇到一時辦不了的事情，要耐心