【正文】 為（）。A．人際關(guān)系角色B．組織角色C．信息角色D．決策角色4．管理者在行使各種管理職能、扮演三類(lèi)管理角色時(shí)，必須具備以下技能：如（）。A．信息技能B．技術(shù)技能C．人際技能D．概念技能，它主要包括（）。A．技術(shù)環(huán)境B．政治法律環(huán)境C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境D．社會(huì)文化環(huán)境，主要包括（）等。A．人力資源B．物力資源C．財(cái)力資源D．技術(shù)資源二、多項(xiàng)選擇1．ABC； ； 3．ACD； 4．BCD； ；。二、多項(xiàng)選擇：（）。A．塞繆爾?紐曼B．弗雷德里克?泰羅C．亨利?法約爾D．馬克斯?韋伯2．梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容包括（）。A．人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”B．企業(yè)中存在著非正式組織C．生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣D．科學(xué)管理方法可以提高效率3．馬克斯?韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（）。A．傳統(tǒng)的權(quán)力B．理性合法的權(quán)力C．純粹的權(quán)力D．超凡的權(quán)力4．企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由（）三個(gè)部分組成。A．精神文化B．傳統(tǒng)文化C．制度文化D．物質(zhì)文化5．1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（）是其主要內(nèi)容。A．系統(tǒng)思考B．改變心智模式C．超越自我D．建立共同愿景6．物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（）。A．產(chǎn)品設(shè)計(jì)B．產(chǎn)品質(zhì)量C．廠容廠貌D．員工服飾二、多項(xiàng)選擇； 2．ABC； 3．ABD； 4．ACD； 5．ABCD；6．ABCD。二、多項(xiàng)選擇1．計(jì)劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面：（）。、人事等工作中，下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是：（）。3．用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算。如選項(xiàng)：（）。4．規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的（）等而制定的綜合性計(jì)劃。5．任何組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化的，比如：（）。6．以下選項(xiàng)中，（）屬于備選方案的評(píng)價(jià)指標(biāo)。7．為了對(duì)備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，計(jì)劃工作者需要做好以下工作：（）。，影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的因素有：（）等。二、多項(xiàng)選擇1．ABD； ；3．ACD； 4．BCD； 5．BCD；6．ABCD；7．BD；。二、多項(xiàng)選擇：()。A．多重性B．層次性C．單一性D．變動(dòng)性，確定合理的組織目標(biāo)必需遵守正確的原則，它們是：（）。A．現(xiàn)實(shí)性原則B．定量化原則C．權(quán)變?cè)瓌tD．協(xié)調(diào)性原則?柯?戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類(lèi)型：（）。A．主要目標(biāo)B．綜合目標(biāo)C．并行目標(biāo)D．次要目標(biāo)（）。A．目標(biāo)體系要有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系B．鼓勵(lì)職工積極參與目標(biāo)分解 C．要突出重點(diǎn)目標(biāo)D．目標(biāo)分解后要進(jìn)行嚴(yán)格的審批5．目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對(duì)部門(mén)、個(gè)人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行（）。A．自我評(píng)定B．領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審C．小組考核D．群眾評(píng)議，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（）。A．管理效率提高了B．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理C．職工主動(dòng)參與目標(biāo)的設(shè)立D．有效的監(jiān)督與控制二、多項(xiàng)選擇； ； ； ；5．ABD； 。二、多項(xiàng)選擇：（）。A．經(jīng)營(yíng)目標(biāo)B．經(jīng)營(yíng)理念C．企業(yè)宗旨D．企業(yè)資源（）。A．語(yǔ)言晦澀B．表述過(guò)長(zhǎng)C．狹窄D．空泛，需要考慮的問(wèn)題有：（）。A．該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位B．該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 C．公司是否擁有優(yōu)勢(shì)資源 D．該產(chǎn)業(yè)的盈利能力，概括起來(lái)就是：（）。A．戰(zhàn)略分析B．戰(zhàn)略制定C．戰(zhàn)略實(shí)施D．戰(zhàn)略控制5．密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：（）。A．經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中B．管理簡(jiǎn)單方便C．取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益D．對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力強(qiáng)，它主要有兩種表現(xiàn)形式，即（）。A．前向一體化戰(zhàn)略B．后向一體化戰(zhàn)略C．多維一體化戰(zhàn)略D．多元一體化戰(zhàn)略7．目前，新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來(lái)又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。A．關(guān)聯(lián)多元化B．同心多元化C．無(wú)關(guān)聯(lián)多元化D．復(fù)合多元化二、多項(xiàng)選擇；；；； 5．ABC；；7．CD．二、多項(xiàng)選擇，可以將其分為（）。，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（）。A．職能性決策B．業(yè)務(wù)性決策C．戰(zhàn)術(shù)性決策D．日常管理決策，下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是：（）。A．群體決策中責(zé)任模糊 B．群體決策方案更容易被接受 C．群體決策效率高 D．群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng)4．定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有：（）。A．德?tīng)柗品˙．頭腦風(fēng)暴法C．盈虧平衡點(diǎn)法D．哥頓法5．德?tīng)柗品ㄊ且环N改進(jìn)的專(zhuān)家意見(jiàn)法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢(xún)調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（）。A．預(yù)測(cè)B．決策C．函詢(xún)D．反饋二、多項(xiàng)選擇； 2．BD； ； 4．ABD；5．CD。二、多項(xiàng)選擇、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類(lèi)：（）。A．機(jī)械式組織B．有機(jī)式組織C．集權(quán)式組織D．分權(quán)式組織2．現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說(shuō)（）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。A．組織的部門(mén)機(jī)構(gòu)B．職責(zé)的規(guī)定C．利潤(rùn)的高低D．職位的安排3．影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多，比如（）等。A．戰(zhàn)略B．技術(shù)C．環(huán)境D．組織規(guī)模，它（）。A．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)B．分工非常細(xì)密C．注重專(zhuān)業(yè)化管理D．下屬有靈活的自主權(quán)，比如（）。A．特殊性變革B．適應(yīng)性變革C．創(chuàng)新性變革D．激進(jìn)性變革二、多項(xiàng)選擇； 2．ABD；3．ABCD； ； 。二、多項(xiàng)選擇，這些人應(yīng)該是（）。A．有職位的人B．有知識(shí)的人C．有能力的人D．對(duì)組織忠誠(chéng)的人：（）。A．因事?lián)袢薆．人事動(dòng)態(tài)平衡C．量才使用D．程序化、規(guī)范化3．管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢(shì)，比如：（）。A．調(diào)動(dòng)內(nèi)部成員的工作積極性B．吸收外部人才 C．保證選聘工作的準(zhǔn)確性D．被聘者可以迅速展開(kāi)工作4．對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（）。A．心理素質(zhì)考評(píng)B．業(yè)務(wù)能力考評(píng)C．達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)D．管理績(jī)效評(píng)價(jià)二、多項(xiàng)選擇； ； 3．ABCD； 4．CD。二、多項(xiàng)選擇，這些因素有：（）。A．領(lǐng)導(dǎo)者B．作用對(duì)象C．被領(lǐng)導(dǎo)者D．客觀環(huán)境，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（）。A．關(guān)懷維度B．定規(guī)維度C．員工導(dǎo)向D．生產(chǎn)導(dǎo)向3．美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。A．員工素質(zhì)B．職位權(quán)力C．任務(wù)結(jié)構(gòu)D．上下級(jí)關(guān)系4．領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類(lèi)型，在這些類(lèi)型中，屬于“帥才”的是（）。A．思想型領(lǐng)導(dǎo)B．智囊型領(lǐng)導(dǎo)C．組織型領(lǐng)導(dǎo)D．實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo)：環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指：（）。A．控制點(diǎn)B．工作群體C．經(jīng)驗(yàn)D．知覺(jué)能力6．領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，比如：（）。A．轉(zhuǎn)移法B．不為法C．換位法D．糊涂法二、多項(xiàng)選擇； ； 3．BCD； 4．AC； ； 6．ABCD。二、多項(xiàng)選擇1．當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿(mǎn)足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。A．緊張不安的措施B．積極進(jìn)取的措施C．消極防范的措施D．尋求激勵(lì)的措施2．需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（）。A．維持生命的衣食住行B．生活要得到基本保障C．避免人身傷害，失業(yè)保障D．年老時(shí)有所依靠3．在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。A．要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障B．要改善他們的工作環(huán)境和條件C．對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受D．工作得到認(rèn)可和賞識(shí)4．麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為，人們?cè)谏硇枰玫綕M(mǎn)足以后，還有對(duì)（）等激勵(lì)需要。A．安全的需要B．權(quán)力的需要C．社交的需要D．成就的需要（）。A．積極強(qiáng)化B．消極強(qiáng)化C．懲罰D．自然消退，人們把自己的成功和失敗主要?dú)w結(jié)為四個(gè)方面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。這四個(gè)方面的因素可以按三個(gè)方面來(lái)劃分：（）。A．內(nèi)部原因和外部原因B．穩(wěn)定性C．可控性D．激勵(lì)程度，下列方法使工作豐富起來(lái)（）。A．鼓勵(lì)下屬人員參與管理，鼓勵(lì)人們之間相互交往B．放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感C．在其能力范圍內(nèi)，最大量的增加其同類(lèi)工作的數(shù)量D．采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn)二、多項(xiàng)選擇1．BC； 2．BCD； 3．ABC； 4．BCD； ； ； 。二、多項(xiàng)選擇1．信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)：（）。A．信息源發(fā)出經(jīng)過(guò)編碼的信息B．通過(guò)一定的媒介傳遞信息C．接受者接受信息并解D．信息反饋2．按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。A．工具式溝通B．情感式溝通C．正式溝通D．非正式溝通3．下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。A．地位差異B．目標(biāo)差異C．缺乏正式溝通渠道D．協(xié)調(diào)不夠（）。A．組織中個(gè)體自以為是的態(tài)度B．組織中個(gè)體差異的客觀存在 C．組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在D．組織中個(gè)體利己動(dòng)機(jī)的存在 （）等步驟。A．診斷沖突B．分析沖突C．支持沖突D．干預(yù)沖突二、多項(xiàng)選擇1．ABCD； 2．CD； 3．ABCD； ； 。二、多項(xiàng)選擇1．企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。A．企業(yè)高層管理人員B．行業(yè)主管人員C．中層管理人員D．基層管理人員，可以將控制分為（）等類(lèi)型。A．全面控制B．局部控制C．官僚控制D．文化控制3．控制系統(tǒng)是指由（）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。A．控制主體B．控制客體C．控制信息D．控制措施4．下列選項(xiàng)，（）屬于沒(méi)有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型。A．銷(xiāo)售額B．耗電量C．成本總額D．工資總額（）等方面的要求。A．及時(shí)性B．可靠性C．經(jīng)濟(jì)適用性D．靈活性，管理者應(yīng)遵循以下基本原則（）。A．目標(biāo)明確原則B．控制關(guān)鍵點(diǎn)原則C．剛性原則D．及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則二、多項(xiàng)選擇1．ACD； ； 3．ABCD； 4．ACD； ； 。二、多項(xiàng)選擇1．人員控制系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（）。A．明確任務(wù)及偏差的責(zé)任人B．為崗位或任務(wù)配備合適的人員C．合理安排薪酬D．調(diào)動(dòng)員工士氣，提高員工的執(zhí)行能力和自我控制能力2．一般來(lái)說(shuō)，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（）等問(wèn)題展開(kāi)。A．利潤(rùn)B．質(zhì)量C．成本D．采購(gòu)3．單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（）。A．單位成本B．固定成本C．平均成本D．可變成本4．根據(jù)不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類(lèi)別，包括（）。A．剛性預(yù)算和彈性預(yù)算B．采購(gòu)預(yù)算和成本預(yù)算C．收入預(yù)算和支出預(yù)算D．總預(yù)算和部門(mén)預(yù)算5．零基預(yù)算的程序包括（）。A．建立預(yù)算目標(biāo)體系B．逐項(xiàng)審查預(yù)算C．編制預(yù)算D．排定各項(xiàng)目、各部門(mén)的優(yōu)先順序6．從組織層次上來(lái)看，績(jī)效可以劃分為（）。A．員工個(gè)人績(jī)效B．部門(mén)績(jī)效C．全面績(jī)效D．董事會(huì)績(jī)效二、多項(xiàng)選擇1．ABD； 2．BCD； 3．BD； 4．ACD； 5．ABCD； 6．ABC。第四篇：現(xiàn)代管理學(xué)答案：描述組織的內(nèi)部特征狀態(tài)的參數(shù)。決策樹(shù)：是用二叉樹(shù)形圖來(lái)表示處理邏輯的一種工具。用樹(shù)狀圖來(lái)描述各種方案在不同情況下的收益，據(jù)此計(jì)算每種方案的期望收益從而做出決策的方法，對(duì)分析多階段的管理決策問(wèn)題極為有用。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法：對(duì)于任何一項(xiàng)生產(chǎn)制造、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、工程實(shí)施、軍事作戰(zhàn)等活動(dòng)，為了充分利用有限的時(shí)間、空間與資源（人力、物力、財(cái)力），都必須編制一個(gè)科學(xué)的工作織計(jì)劃來(lái)有效地組織、調(diào)度與控制該項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)程，以實(shí)現(xiàn)最佳的效應(yīng)和效益。而這種為編制科學(xué)的組織計(jì)劃的有效方法統(tǒng)稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法。前饋控制：是發(fā)生在行動(dòng)之前的控制行為，主要是以事先識(shí)別和預(yù)防偏差為主，有時(shí)也成為預(yù)先控制。企業(yè)文化：或稱(chēng)為組織文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀，信念，符號(hào)，處事方式等組成的其特有的文化現(xiàn)象。關(guān)聯(lián)性維度：反映整個(gè)組織特征狀態(tài)的參數(shù)。矩陣結(jié)構(gòu)組織：是一種按職能劃分的部門(mén)同按產(chǎn)品，服務(wù)或工程項(xiàng)目劃分的部門(mén)結(jié)合起來(lái)的組織形式。管理方格圖：是一張縱軸和橫軸各9等分的方格圖，縱軸表示企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的關(guān)心程度，橫軸表示企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)業(yè)績(jī)的關(guān)心程度。反饋控制：是行為執(zhí)行后的評(píng)價(jià)活動(dòng)，其控制重心放在組織的產(chǎn)出結(jié)果上，由其是最終產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，又稱(chēng)事后控制。決策方式：描述組織的內(nèi)部特征狀態(tài)的參數(shù)。經(jīng)濟(jì)人假設(shè)：經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)把人的一切行為都看成是為了最大限度地滿(mǎn)足自己的經(jīng)濟(jì)利益，工作就是為了獲得報(bào)酬。影響力：領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是對(duì)人們施加影響的藝術(shù)或過(guò)程，從而使人們情愿地，真心地為實(shí)現(xiàn)組織或群體的目標(biāo)而努力。權(quán)力：所謂權(quán)力，是指一個(gè)人主動(dòng)影響他人行為的潛在能力。管理幅度：又稱(chēng)管理寬度，是指在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)中，管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)目。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：是一種“外部化”的組織結(jié)構(gòu)，它只有很小的中心組織，并依靠其他組織以合同為基礎(chǔ)進(jìn)行制造、銷(xiāo)售等等業(yè)務(wù)。組織：靜態(tài)定義：一個(gè)系統(tǒng)形成的體現(xiàn)分工和協(xié)作關(guān)系的框架，即組織結(jié)構(gòu)。動(dòng)態(tài)定義：管理的一項(xiàng)職能，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、再設(shè)計(jì)（組織變革）、人員配備工