【正文】 企業(yè)資質(zhì)、誠信情況等內(nèi)容。第十三條 外地物業(yè)管理企業(yè)進入本市從事物業(yè)管理活動的，應(yīng)當(dāng)在市房產(chǎn)行政主管部門備案。未辦理備案手續(xù)的，由方鏟形整主管部門責(zé)令限期備案，并予以通報。第十四條 建設(shè)單位在銷售物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理，并與其簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。建設(shè)單位在于物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同時，應(yīng)當(dāng)明確約定前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、物業(yè)保修范圍和和時限、違約責(zé)任等物業(yè)管理具體事項。前期物業(yè)服務(wù)合同在期限屆滿或者到業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時終止。第十五條 住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過公開招標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)實施前期物業(yè)管理。但投標(biāo)人少于3個或者建筑面積不超過5萬平方米的，經(jīng)物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采取協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。第十六條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在新建物業(yè)綜合驗收合格之后，同物業(yè)管理企業(yè)辦理物業(yè)管理承接驗收。物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)重點對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及其他又管事項進行查驗。建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)違法第一款規(guī)定為辦理物業(yè)承接驗收的，由房產(chǎn)行政主管部門給予警告，并責(zé)令限期改正；逾期拒不改正的，對責(zé)任方處以1萬元以上10萬元以下的罰款。第十七條 ％的比例在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供必須要得物業(yè)管理用房，但最低不低于50平方米，最高不超過300平方米。物業(yè)管理方屬于全體也住共同共有；未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)管理企業(yè)不得將物業(yè)管理用房轉(zhuǎn)讓、出租或者挪作他用。第十八條 業(yè)主大會可以通過公開招標(biāo)或者根據(jù)業(yè)主委員會的推薦選聘物業(yè)管理企業(yè)。業(yè)主委員會向業(yè)主大會推薦后選物業(yè)管理企業(yè)時，應(yīng)當(dāng)至少推薦3個以上具備資質(zhì)條件的物業(yè)管理企業(yè)。第十九條 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂書面的物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同一般應(yīng)對物業(yè)服務(wù)范圍、服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等內(nèi)容加以約定。業(yè)主委員會在于物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同時，可以根據(jù)物業(yè)大會要求就物業(yè)共用部分和共用設(shè)施設(shè)備維護管理、公共區(qū)域保潔、公共綠化管理、公共秩序和安全維護、車輛停放管理、物業(yè)管理資料管理等服務(wù)事項進行約定。第二十條 物業(yè)滾利企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同生效之日起30日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)合同報物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門及公傷行政管理部門備案。如果一方不準(zhǔn)備前物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)自合同期滿前60日通知對方。第二十一條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同終止或者解除后的10日內(nèi)，向業(yè)主委員會移交下列事項：（一）預(yù)售的物業(yè)服務(wù)費用；（二）全部物業(yè)檔案資料；（三）物業(yè)滾利用方、場地和其他財務(wù)。違反前款第（一）、（二）項規(guī)定，由房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，逾期仍不移交的，予以通報，并處以1萬元以上10萬元以下罰款；違法欠款第（三）項規(guī)定，由房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，逾期仍不移交的，處以5萬元以上20萬元以下的罰款。第二十二條 業(yè)主委員會與新選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同時，應(yīng)當(dāng)辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)。同時移交本規(guī)定第二十一條規(guī)定的事項。第二十三條 物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，并遵守下列規(guī)定：（一）按照國家、省、市規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范實施管理服務(wù)；（二）向業(yè)主和物業(yè)使用時用人告知物業(yè)共用部位、共同設(shè)施設(shè)備使用的方法、要求及注意事項；（三）定期聽取業(yè)主大會、業(yè)主的意見和建議、改進和完善管理服務(wù)；（四）及時勸阻和制止業(yè)主違反法律、法規(guī)、規(guī)章及業(yè)主公約的行為，并向業(yè)主委員會和有關(guān)行政管理部門報告。第二十四條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵信合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)實行政府指導(dǎo)價或者市場調(diào)節(jié)價，具體收費項目、標(biāo)準(zhǔn)和方式按照國家和有關(guān)物業(yè)服務(wù)收費辦法執(zhí)行。市人民政府制定指導(dǎo)價時應(yīng)當(dāng)按質(zhì)論價、分等計價，按照物業(yè)服務(wù)范圍、項目、要求卻頂各級各類物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，報省物價部門批準(zhǔn)后實施。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)實行明碼標(biāo)價，在物業(yè)管理取悅內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進行公示。第二十五條 前期物業(yè)服務(wù)合同生效之日至物業(yè)交付物業(yè)買受人前發(fā)生的物業(yè)管理相關(guān)費用，由建設(shè)單位承擔(dān)。物業(yè)交付物業(yè)買受人后至前期物業(yè)合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用由建設(shè)單位和物業(yè)買受人在房屋買賣合同中約定承擔(dān)；未約定或者約定不明確的，由建設(shè)單位承擔(dān)。第二十六條 房屋自由部位、自由設(shè)備的維修養(yǎng)護由業(yè)主自行負(fù)責(zé)，業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)對自用部位、自用設(shè)備進行維修養(yǎng)護的，服務(wù)費用由雙方約定。第二十七條 物業(yè)使用中禁止下列行為：（一）破壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)；（二）損壞或者擅自占用物業(yè)共有部位、共用設(shè)施設(shè)備，移動共用設(shè)備；（三）破壞房屋外觀；（四）違法搭建建筑物、構(gòu)筑物；（五）擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)；（六）侵占綠地，損毀花草樹木；（七）隨意停放車輛；（八）隨意堆放、傾倒或者拋棄垃圾、雜物；（九）違反規(guī)定放置易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質(zhì)或者產(chǎn)生超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲；（十）擅自設(shè)置攤點；（十一）法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他行為。業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)發(fā)現(xiàn)前款行為的，有權(quán)勸阻制止；對拒不改正的有權(quán)向有關(guān)行政管理部門舉報。違反前款第（一）、（二）項規(guī)定，有房產(chǎn)行政主管部門予以警告，責(zé)令停止違法行為、限期改正；情節(jié)嚴(yán)重的，對個人處以1000元以上1萬元以下的罰款，對單位處以5萬元以下10萬元以上罰款；造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十八條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)。按照法律、法規(guī)的規(guī)定需要辦理有關(guān)審批手續(xù)的，辦理后方可進行。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主，并與業(yè)主就共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞賠償、廢棄物清運處置、裝修人員管理等有關(guān)事項簽訂協(xié)議。物業(yè)管理企業(yè)發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在房屋裝飾裝修中出現(xiàn)違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者業(yè)主公約的行為，應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)規(guī)定或者約定予以勸阻制止；對拒不改正的，應(yīng)當(dāng)及時報告業(yè)主委員會并報有關(guān)行政管理部門依法處理。第二十九條 發(fā)生危及他人房屋使用安全或者公共安全的緊急情況時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即組織維修、更新或者采取應(yīng)急措施，并及時通知業(yè)主委員會，維修費用由相關(guān)業(yè)主承擔(dān)。第三十條 業(yè)主對設(shè)置于房屋內(nèi)部的共用設(shè)備負(fù)有監(jiān)管責(zé)任。業(yè)主應(yīng)當(dāng)配合物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備實施維修養(yǎng)護。違反規(guī)定，由房產(chǎn)行政主管部門予以警告，責(zé)令限期改正，并可處以1000元以上1萬元以下的罰款；造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第三十一條 任何單位或者個人不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路或者場地。供水、排水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位因維修、養(yǎng)護等需要，臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)事先通知物業(yè)管理企業(yè)，完工后及時恢復(fù)原狀；造成損失的，應(yīng)當(dāng)予以賠償。第三十二條 在不影響通行、消防和安全的前提下，確需經(jīng)常占用道路或者場地停放機