【正文】 了過去是讓他明白在這次行程當中我是“老大”我說了算，其次我微笑著雙手把麥克風交到地陪的手里說明我很尊敬他表明我對他的信任，在客人的面前給了他面子，他會很感激你的。要想讓別人聽你的話就要讓他佩服你！你不是“雷鋒”吧，出來一趟不是要累傻小子吧？呵呵，看來為金錢折腰也是正常的。在有時間的時候要和地陪把行程核對一下，看看景點、住宿、用餐的安排是不是和你的一樣。還有額外的安排比如購物安排和加點安排，因為有利益的分配問題，所以最好大家先說好，別吃了虧。安全問題、所謂的安全不光是游客的安全還有自己的安全。在保障游客安全的同時更要注意自己的安全，先給自己買份保險吧。導游也是人，更是非常危險的行業(yè)。在一天的行程結束以后就待在酒店里別亂跑了，特別是自己攜帶有大量現(xiàn)金的時候。因為你身在景區(qū)，人多的地方賊也不少，你包包里的錢也許早有人惦記上了，要是光錢被別人搶走也就算了，要是機票、火車票丟了就犯下天下大罪了。比如你的客人中間有一位XXX市的市長，在團隊游覽結束回到家中有一個非常重要的會議要參加，會議的中心內容是要升為XXX省省長?？删驮谶@時你把人家的返程票給丟了。哈哈，你死定了。如果把客人返程的時間耽誤了就有可能改變了客人的一生，就是給人家下跪也是無濟于事了。隨著中國經(jīng)濟的整體提高，自駕游的方式越來越多。如果客人提出來僅僅需要一名導游，其它的無須安排。在金錢的面前你還是讓步吧，錢通常買不到一切，甚至生命！游客的安全也非常重要，在做任何事情的時候首先要作好提前亮。舉個例子：在XXX旅行社有個導游帶領團隊在壺口瀑布游覽，有一位客人在瀑布拍照的時候由于位置不好，不斷的后退。結果掉到瀑布里面，發(fā)生了重大事故?？墒窃诰煺{查的時候所有的游客都證明導游在事前已經(jīng)不止一次的提醒大家有關安全事項了。所以導游在事故中是沒有任何責任的。此外還要學習各種急救常識，但在自己不認定急救的方法是否正確的時候不要使用。在游客發(fā)生危險的時候，千萬不要把自己的藥品給客人吃！這點看起來不盡人情，但是如果給客人吃錯了藥，責任全在導游身上。有些藥品是有副作用的有可能對一部分人群有過敏反應，如果非要用藥的話首先看看游客是否隨身攜帶藥品或者問醫(yī)生。在帶團過程中有的客人屬于愛獵奇的，放在他面前正常的路他不走非要走冒險的路；正常的行程他不參加了非要脫離團隊自己去玩。對于這種客人要讓他一定寫一個書面聲明：我是XXX，我自愿脫離團隊，所有產(chǎn)生的后果有我個人無關，如發(fā)生意外與導游、旅行社、保險公司無關。簽字。做全陪還有很多需要掌握的，最關鍵的是要有備而發(fā)，知己知彼，不卑不亢，靈活應變，隨著帶團經(jīng)驗的增加，相信大家一定能夠勝任全陪的工作。以后有時間我會在寫一些心得體會和大家共同進步。全陪導游六十要出團準備要充分，接團時間要保證；歡迎致辭要精彩，行程安排要講明；提出要求要中肯，致辭完畢要鞠躬；行車安全要提醒，沿途路標要記清；臨近景區(qū)要介紹，游客印象要加深；地接接頭要接準，工作銜接要細心；食宿行程要計劃，事權責任要劃分；住宿分房要高效，先易后難要理順；查驗房間要標準，遇到問題要盡心；餐飲安排要早定，查實質量要衛(wèi)生；游客口味要詢問，問題若大要調整；游覽觀光要操心，頻繁集中要點名；地陪講解要督促，故事傳說要生動；扶老攜幼要安全，確保游客要開心；景點數(shù)量要到位，規(guī)定時間要保證；購物加點要把握，偽劣假貨要提醒；意外事件要補償，全陪地陪要溝通；難題大事要請示，處理解決要冷靜；避免爭執(zhí)要靈活，原則問題要慎重；講話辦事要分寸，遇有差錯要取輕；游客權益要保護，公司一方要維信；導游自身要人格，威信尊嚴要并重；地接團款要理清，互助合作要精明；對方優(yōu)點要學習，互惠互益要雙贏；返程時間要準確，安全警鐘要常鳴；歸途氣氛要活躍，娛樂節(jié)目要歡欣；游客意見要征詢，相互友誼要加重；安全返回要通報，游客到家要歡送；攜帶物品要收回，出團帳目要算清；總結經(jīng)驗要全面，回訪游客要真誠。第三篇：全陪導游開場白場白各位朋友們大家早上好，感謝大家對我們中青旅行社的支持，首先請允許我代表我們旅行社全體員工對大家的到來表示最誠摯的歡迎。我是本次xx地xx日之行的全陪導游，很榮幸這次為大家服務。我叫劉艷超，大家叫我大超就行了。如果有需要的話，大家可以記一下我的手機號XXXXXX,24小時開機，有什么事可以直接找我。我對工作絕對認真負責，真心，誠心，熱心，耐心，細心地為大家服務。下面隆重介紹一下咱們的司機師傅。李師傅在旅游屆是有名的三好先生，車技好，人好，服務態(tài)度好。最重要的是有20多年的駕駛經(jīng)驗，安全快捷，安全問題大家完全可以放心。李師傅和我將全程為大家服務，盡量讓大家滿意。如果咱們大家在旅途過程中有什么意見和要求的話就盡管的提，不要客氣，那我和司付也盡自己最大的努力幫助大家解決，換句話說如果咱們大家在吃、住、行、游、購、娛等方面有什么不滿意的或覺得我哪些地方做的不合適的地方希望大家及時的提出來，我會立即改正。那么同時也希望在座的各位對我們的工作能夠給予支持和配合，預祝我們的行程圓滿的結束，同時也預祝大家旅途愉快，玩的開心，吃的放心，行的安心，住的舒心！為了保證我們的旅途愉快暢通，下面給大家講一下注意事項，大家一定要聽清了，出門旅游，無非就是吃、住、行、游、購、娛，我給大家分別講一下：首先說一下吃，在家千日好，出門一日難。既然是出來旅游，肯定不像在家里。我不敢保證吃好，但絕對保證吃飽，十人一桌，八菜一湯，米飯饅頭任吃，茶水免費，酒水另計。還有提醒一下腸胃不好的朋友，容易水土不服，所以飲食衛(wèi)生一定要注意。不要隨便吃小攤上的東西。再說一下住，我們旅行社給大家安排的都是23人間的賓館，稱不上豪華，但絕對舒適干凈。大家一定要注意以下三點：一是查，檢查房間設施是否完好無損，房間物品是否配備齊全，如果有損害的或者是不全的物品，要提前給服務員說聲，以免退房時產(chǎn)生不必要的麻煩。二是分，分清房間哪些是免費使用，哪些是有償使用的物品。三是防，晚上有些賓館可能會有騷擾電話，接聽后請掛上，若晚上有人敲門，一定要弄清是誰再開門，別招來不必要的麻煩。再一個是行，我們的大巴車是不允許吸煙的，出門在外，這車廂就是咱們流動的家，為了讓我們有個安全舒適的環(huán)境，所以打擊一定要保持車內衛(wèi)生，都把垃圾扔進垃圾桶里。有暈車的朋友自己準備好塑料袋。還有小朋友不要再車廂里亂走動，家長一定要看好，注意安全。接下來講一下重中之重的問題 游，送給大家六千萬：一千萬要注意安全。二千萬要有團隊意識，三千萬要記住集合時間，四千萬要記住集合地點，五千萬要睜大您的眼睛，跟著導游走，小旗不倒，不許亂跑，六千萬要帶上旅行社發(fā)的帽子。最后一個就是娛了，大家可以看一下行程，除了一些包含的景點，就是需要自費的。對于一些經(jīng)典的，有代表性的，我們會推薦給大家的，由大家自愿選