【正文】 度規(guī)范干部行為。二是明要求。針對農(nóng)村實際，推出延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，要求趕場天提前上班、延時下班；對不能當(dāng)場辦理的，填寫民情登記卡送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門研究后，在規(guī)定時限內(nèi)將辦理意見和處理情況反饋給當(dāng)事人，并由當(dāng)事人簽字評議是否滿意，直到滿意最后銷號。三是重承諾。要求每月初以書面和會議發(fā)言的形式，承諾本月工作重點、措施和目標(biāo)，月末開展“月析月評”，督促工作落實。四是嚴(yán)考核。采取明察暗訪、效能投訴、民意測評等方式，加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項工作落實的考核。開江縣推行“民心聯(lián)系卡”，將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)干部的職務(wù)、聯(lián)系電話、主要職責(zé)印成卡片，發(fā)放到群眾手中，主動接受監(jiān)督，充分把考核評議權(quán)交給基層群眾。轉(zhuǎn)變作風(fēng)，解決工作不深入的問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以一線工作法為載體，讓“領(lǐng)導(dǎo)在一線指揮、干部在一線創(chuàng)業(yè)、措施在一線落實、問題在一線解決、作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變、情感在一線融洽、評價在一線考核”，從而使鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)干部工作更加深入扎實。萬源市白沙鎮(zhèn)認(rèn)真開展“民情日記、民情調(diào)查、民情分析、民情協(xié)調(diào)、民情辦結(jié)”五項工作，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部進(jìn)村入戶訪談，及時掌握民情，化解民怨，解決民憂。固軍鄉(xiāng)推行鄉(xiāng)干部工作周記制度，鄉(xiāng)干部通過走村串戶，在指導(dǎo)生產(chǎn)中收集民情，并把每周的工作記錄交鄉(xiāng)黨委查閱審核，督促干部深入基層為群眾辦好事做實事，受到群眾的衷心擁護。公開政務(wù)，解決辦事不公正的問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以政務(wù)公開為抓手，通過上墻、通報、農(nóng)民議事廳等方式，推行陽光政務(wù)，有力地化解了民怨，破解了發(fā)展疑難。開江縣新太鄉(xiāng)以鄉(xiāng)“農(nóng)民議事廳”為基礎(chǔ)，成立了村民議事小組、理財小組、財務(wù)審計小組、村務(wù)監(jiān)督小組等相應(yīng)機構(gòu)，促進(jìn)了村民自我管理、自我教育、自我服務(wù)，得到了廣大農(nóng)民的一致?lián)碜o。高效便民，解決辦事不方便的問題。以政務(wù)中心建設(shè)為接點，積極拓展“兩集中、兩到位”工作內(nèi)涵，創(chuàng)新開展“兩延伸”（政務(wù)服務(wù)從縣級延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸到撤并鄉(xiāng)、村），實行便民服務(wù)全程代辦，變?nèi)罕娮赞k為干部代辦、多次辦為一次辦，實現(xiàn)了群眾辦事只找一個人、只進(jìn)一個門，小事不出村、大事不出鎮(zhèn)。在人口眾多、交通不便的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)（惠民）中心，在撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立便民服務(wù)代辦點，將計生、民政、國土、建管、工商等與老百姓密切相關(guān)的事項納入中心（代辦點），分設(shè)窗口，集中辦理。萬源市長壩鄉(xiāng)推行“便民連心卡”，把與群眾打交道多的職能部門、駐村干部聯(lián)系電話統(tǒng)一印制成卡，免費發(fā)放給群眾，方便群眾辦事。宣漢縣華景鎮(zhèn)不僅在已撤鄉(xiāng)鎮(zhèn)月溪建立村民代辦點，還興辦了代辦醫(yī)院，目前正在籌建政務(wù)代辦中心和流動黨員代辦服務(wù)站?？冃Э己耍鉀Q質(zhì)量不高的問題。一是合理設(shè)置績效考評指標(biāo)體系，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門重點工作分解為可量化或行為化指標(biāo)，使考核更具有科學(xué)性和合理性。二是完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)工作人員考核機制，將各單位職責(zé)和工作任務(wù)、工作目標(biāo)科學(xué)明確地分解落實到股室及承辦人員，建立起了主體明確、層級清晰、具體量化的崗位責(zé)任制，形成了內(nèi)設(shè)機構(gòu)之間、崗位之間的無縫責(zé)任鏈接；嚴(yán)格執(zhí)行有責(zé)必究，強化對不作為、亂作為行為的責(zé)任追究。通川區(qū)實行區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部掛包聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)突出問題銷號制度，采取定點督第四篇：街道機關(guān)效能建設(shè)調(diào)研報告街道機關(guān)效能建設(shè)調(diào)研報告“街道機關(guān)效能建設(shè)調(diào)研報告20071212 16:18:20第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)街道機關(guān)效能建設(shè)調(diào)研報告街道機關(guān)效能建設(shè)調(diào)研報告(2)為了提高第1文秘網(wǎng)街道機關(guān)效能建設(shè)的針對性和實效性，根據(jù)第1文秘網(wǎng)街道機關(guān)效能建設(shè)活動總體安排，我們對本街道機關(guān)效能現(xiàn)狀進(jìn)行了一次調(diào)查研究，現(xiàn)將情況報告如下：一、調(diào)研基本方法召開座談會，聽取意見。2月中旬，我們邀請了部分區(qū)黨代表、區(qū)人大代表、區(qū)政協(xié)委員、下屬企事業(yè)單位代表及部分黨員、村民代表，就本街道的機關(guān)效能現(xiàn)狀展開座談，虛心誠懇地聽取他們的意見和建議。下發(fā)機關(guān)效能建設(shè)測評表及機關(guān)效能建設(shè)征求意見表，廣泛征求意見。我們下發(fā)了測評表（意見測評表）到街道所屬的所有村、企事業(yè)單位及相關(guān)的單位和個人，并收回測評表（意見征求表）78張，并在動員會上對街道各辦、站的機關(guān)效能現(xiàn)狀進(jìn)行無記名測評。聘請十四位機關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督員，經(jīng)常性地聽取監(jiān)督員的意見反饋，建立街道機關(guān)效能投訴服務(wù)中心，設(shè)立投訴箱，開通網(wǎng)上投訴渠道。二、機關(guān)效能情況反饋及征求到的意見建議（一）街道機關(guān)效能方面存在的問題個別領(lǐng)導(dǎo)干部宗旨觀念有所淡化，公仆意識不強，官本位思想比 較濃，未能從真正意義上，從思想境界上解決“為誰掌權(quán)，為誰服務(wù)，為誰執(zhí)法“的問題。機關(guān)的部分駐村干部下村時間少，深入基層不足，以致工作力度不足，導(dǎo)致群眾反映的某些問題不能及時解決，甚至使問題擴大化、復(fù)雜化。少數(shù)機關(guān)干部在工作上抱著只求過得去的態(tài)度，缺乏開拓創(chuàng)新，求實奮進(jìn) 的精神和一股“闖“勁，干一番事業(yè)的決心和信心不夠。機關(guān)部分干部缺乏群眾利益無小事的觀念，工作上有畏難情緒，服務(wù)意識不到位。部分機關(guān)干部、工作人員有辦事拖拉現(xiàn)象，機關(guān)辦事效率不高。少數(shù)機關(guān)干部群眾觀念有所淡薄，平時深入基層、深入群眾調(diào)查研究，傾聽意見和建議不夠，經(jīng)常性蹲點總結(jié)新經(jīng)驗，解決新問題也欠缺，為群眾排憂解難還不夠。一些干部在同一崗位上時間過長，對本職工作產(chǎn)生厭煩心理，只求過得去，不求過得硬，工作積極性不高。（二）征求到的其他各方面意見建議抓農(nóng)業(yè)、工業(yè)發(fā)展、集鎮(zhèn)建設(shè)等工作方面農(nóng)業(yè)方面。對效益農(nóng)業(yè)發(fā)展的扶持力度還需進(jìn)一步加大，增強農(nóng)民收入方面步子不快，在提供科技信息服務(wù)，增強科技興農(nóng)意識，提高農(nóng)業(yè)科技含量方面還很不夠，對農(nóng)業(yè)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)工作有待于進(jìn)一步加強。對如何管好、用活，發(fā)展壯大村級集體資產(chǎn)需多想想方法。工業(yè)方面。重心力度放在重點骨干企業(yè)上較大，但對中小型企業(yè)和家庭工業(yè)需加以重視，政策傾斜不夠。集鎮(zhèn)建設(shè)方面。集鎮(zhèn)建設(shè)宣傳力度需進(jìn)一步加大，建設(shè)步伐需進(jìn)一步加快，集鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施需進(jìn)一步完善。抓精神文明建設(shè)工作方面 村民素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高，民主法制觀念有待于進(jìn)一步加強，封建迷信活動還客觀存在，黃賭毒等社會丑惡現(xiàn)象在小范圍內(nèi)存在，社會治安綜合治理力度需進(jìn)一步加大。學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)需進(jìn)一步完善，鎮(zhèn)中小學(xué)校教學(xué)條件需進(jìn)一步改善。抓班子自身建設(shè)工作方面對領(lǐng)導(dǎo)干部的教育和管理力度需進(jìn)一步加大，一些機關(guān)干部平時不注重政治理論和政策學(xué)習(xí)，對黨的政策和國家法律理解不充分，不能及時把黨和國家的政策送到老百姓手中，特別是駐村干部不能很好地運用政策解決農(nóng)村工作中的矛盾。一些內(nèi)部管理制度督促檢查不力，執(zhí)行不嚴(yán)，有的甚至流于形式。村級后備干部缺乏，少數(shù)村干部素質(zhì)不高，先進(jìn)性難