田禾塞納河畔住宅樓盤物業(yè)管理策劃案公寓住宅(已改無錯字)
2023-07-02 16:35:29 本頁面
【正文】 況處理理 設(shè)施管理 設(shè)備、 設(shè)施控制程序 月工作計劃 設(shè)備管理手冊 供方選擇 綠化部 檢查工作 記錄 裝修管理控制程序 裝修法規(guī) 工作方針、目標(biāo) 安全保衛(wèi)工作手冊 安全管理控制程序 消防管理控制程序 緊急情況控制程序 社區(qū)文化活動控制程序 檢查 管理處日檢 部門主管月檢 服務(wù)中心 （辦公室） 檔案管理 服務(wù)過程的策劃 年度工作方針目標(biāo)管理矩陣圖 公司 管理處 管理處矩陣圖 批準(zhǔn) 新入伙方案 確定服務(wù)范圍 確定目標(biāo) 實施 工作目標(biāo) 質(zhì)量目標(biāo) 經(jīng)濟目標(biāo) 其它目標(biāo) 服務(wù)改進 顧客期望 合同、委托書 法律、法規(guī) 社會需求 公司質(zhì)量目標(biāo) 識別過程 程序 服務(wù)所需過程 各單位 控制能力 過程間相互關(guān)系 過程的資源需求 配備人員 配備物資資源 制定控制方法 制定過程中監(jiān)視方法 制定過程中檢驗方法 制定過程中實 驗方法 制定過程中驗證方法 制定過程中確認(rèn)方法 ： 服務(wù)中心主任 服務(wù)中心根據(jù)類別，分別通知有關(guān)部門 客人有任何需求，可直接通知服務(wù)中心 信息反饋 保安部 工程部 財務(wù)部 根據(jù)規(guī)定程序，完成工作 社區(qū)網(wǎng)絡(luò) 檢查監(jiān)督機制： 為了確保服務(wù)質(zhì)量，建立嚴(yán)密而科學(xué)的檢查監(jiān)督體系： 管理處班組日檢、周檢 專業(yè)部門定期與不定期檢查 內(nèi)部檢查 業(yè)主不定期檢查 物業(yè)公司月檢、季檢 檢查、監(jiān)督體系 半年一次的突擊檢查 半年一次業(yè)主及物業(yè) 使用人意見滿意率統(tǒng)計 外部檢查 政府的各種考評 ： 巡邏崗 大堂崗 車場崗 監(jiān)控崗 攝像監(jiān)控 防盜報警 電子門禁 消防報警 電子巡更 巡邏崗工作規(guī)程 大堂崗工作規(guī)程 車場崗工作規(guī)程 監(jiān)控崗工作規(guī)程 安全護衛(wèi)工作手冊 護衛(wèi)部 報警控制程序 人防 技防 24小時值班 安全管理 ： 物業(yè)前期介入 設(shè)備前期管理 提出改進建議 設(shè)備的接管驗收 接管驗收控制程序 設(shè)備的建帳 工程部 管理處 全公司 管理區(qū) 設(shè)備的標(biāo)識管理 設(shè)備質(zhì)量缺陷整改 驗收 顏色 工作狀態(tài) 設(shè)備使用管理 設(shè)備維修保養(yǎng)管理 管理處 計劃制定 設(shè)備檢查 實施 工程部 審批 設(shè)備維修保養(yǎng)檢查 一級 二級 大
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