iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證知識(已改無錯字)
2024-10-28 20 本頁面
【正文】 以實(shí)施質(zhì)量管理必須建立質(zhì)量體系。ISO9000族認(rèn)為，質(zhì)量體系是有影響的系統(tǒng)，具有很強(qiáng)的操作性和檢查性。要求一個組織所建立的質(zhì)量體系應(yīng)形成文件并加以保持。典型質(zhì)量體系文件的構(gòu)成分為三個層次，即質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序和其它質(zhì)量文件。質(zhì)量手冊是按組織規(guī)定的質(zhì)量方針和適用的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)描述質(zhì)量體系的文件。質(zhì)量手冊可以包括質(zhì)量體系程序，也可以指出質(zhì)量體系程序在何處進(jìn)行規(guī)定。質(zhì)量體系程序是為了控制每個過程質(zhì)量，對如何進(jìn)行各項質(zhì)量活動規(guī)定有效的措施和方法，是有關(guān)職能部門使用的文件。其它質(zhì)量文件包括作業(yè)指導(dǎo)書、報告、表格等，是工作者使用的更加詳細(xì)的作業(yè)文件。對質(zhì)量體系文件內(nèi)容的基本要求是：該做的要寫到，寫到的要做到，做的結(jié)果要有記錄，即寫所需，做所寫，記所做的九字真言。四、持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)：質(zhì)量改進(jìn)是一個重要的質(zhì)量體系要素，GB/T190041標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，當(dāng)實(shí)施質(zhì)量體系時，組織的管理者應(yīng)確保其質(zhì)量體系能夠推動和促進(jìn)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量改進(jìn)包括產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和工作質(zhì)量改進(jìn)。爭取使顧客滿意和實(shí)現(xiàn)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)是組織各級管理者追求的永恒目標(biāo)。沒有質(zhì)量改進(jìn)的質(zhì)量體系只能維持質(zhì)量。質(zhì)量改進(jìn)旨在提高質(zhì)量。質(zhì)量改進(jìn)通過改進(jìn)過程來實(shí)現(xiàn)，是一種以追求更高的過程效益和效率為目標(biāo)。五、一個有效的質(zhì)量體系應(yīng)滿足顧客和組織內(nèi)部雙方的需要和利益。即對顧客而言，需要組織能具備交付期望的質(zhì)量，并能持續(xù)保持該質(zhì)量的能力；對組織而言，在經(jīng)營上以適宜的成本，達(dá)到并保持所期望的質(zhì)量。即滿足顧客的需要和期望，又保護(hù)組織的利益。六、定期評價質(zhì)量體系。其目的是確保各項質(zhì)量活動的實(shí)施及其結(jié)果符合計劃安排，確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性。評價時，必須對每一個被評價的過程提出如下三個基本問題：A、過程是否被確定？過程程序是否恰當(dāng)?shù)匦纬晌募?B、過程是否被充分展開并按文件要求貫徹實(shí)施？ C、在提供預(yù)期結(jié)果方面，過程是否有效？七、搞好質(zhì)量管理關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。——組織的最高管理者在質(zhì)量管理方面應(yīng)做好下面五件事：A、確定質(zhì)量方針。由負(fù)有執(zhí)行職責(zé)的管理者規(guī)定質(zhì)量方針，包括質(zhì)量目標(biāo)和對質(zhì)量的承諾。B、確定各崗位的職責(zé)和權(quán)限。C、配備資源。包括財力、物力（其中包括人力）。D、指定一名管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量體系。E、負(fù)責(zé)管理評審。達(dá)到確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性?；仡櫄v史，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)起源于科學(xué)的進(jìn)步和技術(shù)的發(fā)展。展望未來，高新技術(shù)的發(fā)展更有待于ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)。成熟的ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)在科技領(lǐng)域的應(yīng)用為科技的進(jìn)步提供了無窮的動力。第四篇：ISO9001質(zhì)量管理體系相關(guān)知識培訓(xùn)ISO9001質(zhì)量管理體系相關(guān)知識培訓(xùn)一、質(zhì)量方針：德能并重，特色鮮明，持續(xù)增強(qiáng)教育服務(wù)能力，不斷提高顧客滿意度。二、質(zhì)量目標(biāo)：學(xué)生畢業(yè)率達(dá)到97%。各等級職業(yè)資格通過率均達(dá)到97%。初次就業(yè)率達(dá)到98%。學(xué)生、家長、用工單位滿意度達(dá)到85%。學(xué)生操行成績合格率達(dá)到97%。學(xué)生體質(zhì)健康達(dá)標(biāo)率達(dá)到95%。早操、正課、晚自習(xí)出勤率達(dá)到95%。教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備完好率達(dá)到95%。學(xué)院不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。三、交通信息系職責(zé)：，負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量目標(biāo)的分解和實(shí)施。，負(fù)責(zé)本部門教學(xué)組織工作。、教改及學(xué)科建設(shè)工作。、協(xié)助學(xué)保處做好班主任管理和學(xué)管工作。、管理與維護(hù)。四、目的：學(xué)院依據(jù)GB/T190012008《質(zhì)量管理體系要求》、《國家重點(diǎn)技工學(xué)校質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》、《國家重點(diǎn)技工學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)》、《高級技工學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合學(xué)院實(shí)際，建立了質(zhì)量管理體系，以達(dá)到下列目的：1)向顧客提供質(zhì)量保證，確保顧客信任學(xué)院有能力穩(wěn)定地提供滿足其各項要求和適用的法律法規(guī)要求的教育教學(xué)服務(wù)；2)通過質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，
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