銷售部績(jī)效管理考核制度★(已改無錯(cuò)字)
2024-10-28 15 本頁(yè)面
【正文】 全面或與車間獎(jiǎng)懲制度有沖突的，按車間獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行。第十三條 本制度適用于生產(chǎn)一線全體員工。第十四條 本制度自發(fā)布之日起實(shí)行。第五篇：績(jī)效管理和績(jī)效考核制度第一章第一條 為加強(qiáng)公司對(duì)員工的績(jī)效管理和績(jī)效考核工作，特制訂本制度績(jī)效管理和績(jī)效考核的宗旨在于：1)考察員工的工作績(jī)效。2)作為員工獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)。3)了解、評(píng)估員工的工作態(tài)度與能力。4)作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考。5)有效促進(jìn)員工不斷提高和改進(jìn)工作績(jī)效。績(jī)效管理是指上級(jí)為了不斷提高和改善下屬員工職業(yè)能力與工作績(jī)效所做的一系列管理活動(dòng)。績(jī)效考核是指上級(jí)對(duì)直接下級(jí)的工作結(jié)果進(jìn)行定期的評(píng)估，是績(jī)效管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)?？?jī)效管理和績(jī)效考核是各級(jí)直線管理者不可推卸的責(zé)任，人力資源部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和提供技術(shù)方面的支持。員工績(jī)效管理與績(jī)效考核的檔案，是公司重要的人力資源基礎(chǔ)材料，必須妥善保管。本制度規(guī)定的績(jī)效管理與績(jī)效考核對(duì)象包括公司內(nèi)所有正式員工，試用期人員的考核，不屬于本制度范圍，由公司招聘與錄取制度作出具體規(guī)定。本制度規(guī)定的績(jī)效管理與績(jī)效考核責(zé)任主體是各職位的直接管理者，不采取全方位考核的方式，但上級(jí)的管理者擁有評(píng)估員工考核結(jié)果的權(quán)力。各級(jí)管理者必須強(qiáng)化績(jī)效管理與績(jī)效考核觀念，牢固樹立績(jī)效管理與績(jī)效考核的責(zé)任意識(shí)。包括：1)員工的業(yè)績(jī)就是管理者的業(yè)績(jī)。2)各級(jí)管理者是員工責(zé)任的最終承擔(dān)者。3)不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績(jī)是管理者不可推卸的責(zé)任。4)在績(jī)效管理與績(jī)效考核過程中，下屬必須始終保持高度的參與性，各級(jí)管理者必須隨時(shí)與下屬進(jìn)行溝通。第二條 第三條 第四條 第五條 第六條 第七條 第八條第二章第一條 績(jī)效管理與績(jī)效考核是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過程，基本程序?yàn)椋?)制定績(jī)效目標(biāo)。2)建立工作期望。3)建立目標(biāo)任務(wù)。4)績(jī)效形成過程。5)績(jī)效考核。6)績(jī)效面談。7)制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。第二條第三條第四條第五條第六條于： 制定績(jī)效目標(biāo) 1)各級(jí)主管根據(jù)本考核周期公司對(duì)員工的要求和期望，在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上確定考核周期內(nèi)工作目標(biāo)。2)部門負(fù)責(zé)人的考核內(nèi)容包括： a)部門量化指標(biāo)：針對(duì)部門可以量化的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。b)部門非量化指標(biāo)：針對(duì)部門不可以量化，但對(duì)公司和部門業(yè)績(jī)形成非常重要的指標(biāo)。c)追加任務(wù)和目標(biāo)考核：主要是對(duì)工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)的考核。d)工作行為與態(tài)度考核。e)管理行為考核。3)其他具有管理職能職位的考核內(nèi)容包括： a)指標(biāo)性目標(biāo)：可以定量衡量的考核目標(biāo)。b)重點(diǎn)工作目標(biāo)：不能量化，但是對(duì)完成工作非常重要的工作目標(biāo)。c)追加目標(biāo)和任務(wù)考核：主要是對(duì)工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)考核。d)工作行為與態(tài)度考核。e)管理行為考核。4)非管理職能職位的考核內(nèi)容包括： a)指標(biāo)性目標(biāo)：可以定量衡量的考核目標(biāo)。b)重點(diǎn)工作目標(biāo)：不可量化，但對(duì)完成工作非常重要的工作目標(biāo)。c)追加目標(biāo)和任務(wù)考核：主要是針對(duì)工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)考核。d)工作行為與態(tài)度考核。5)各級(jí)主管將設(shè)定的目標(biāo)填寫到相應(yīng)的考核周期考核表中，并確定每項(xiàng)目標(biāo)的權(quán)重，呈報(bào)上級(jí)主管認(rèn)定后，統(tǒng)一交至人力資源部備案。建立工作期望 1)為了確保員工在業(yè)績(jī)形成過程中實(shí)現(xiàn)有效的自我控制，各級(jí)主管在填具考核表格后，必須與所轄員工就考核表中的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行溝通。2)溝通的基本內(nèi)容包括： a)期望員工達(dá)到的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。b)衡量業(yè)績(jī)的方法和手段。c)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的主要控制點(diǎn)。d)管理者在下屬達(dá)成業(yè)績(jī)過程中應(yīng)提供的指導(dǎo)和支持。e)出現(xiàn)意外情況的處理方式。f)員工個(gè)人發(fā)展與改進(jìn)要點(diǎn)與指導(dǎo)等。3)在溝通的基礎(chǔ)上，管理者與被管理者雙方共同填寫“績(jī)效考核表”。管理者必須在下屬績(jī)效形成過程中予以有效的指導(dǎo)，并把下屬在業(yè)績(jī)形成過程中存在的突出問題、良好的表現(xiàn)按予以指導(dǎo)。如實(shí)隨時(shí)記錄在“行為指導(dǎo)記錄”中，以便為實(shí)施績(jī)效管理提供客觀依據(jù)。各級(jí)主管在考核時(shí)，必須依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，避免主觀判斷，同時(shí)做好評(píng)價(jià)記錄，以便進(jìn)行考核面談。在考核結(jié)束后，各級(jí)主管必須與每一位下屬進(jìn)行考核面談。面談的主要目的在1)肯定業(yè)績(jī)，指出不足，為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績(jī)的不斷提高指明方向。2)討論員工產(chǎn)生不足的原因，區(qū)分下屬和管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，以便形成雙方共同認(rèn)可的績(jī)效績(jī)效改善點(diǎn)，并將其列入下一個(gè)考核周期的績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)。第七條第八條第九條第十條 3)在員工與主管的溝通過程中，確定下一個(gè)考核周期的各項(xiàng)工作目標(biāo)和目
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