【正文】 、《賓客財(cái)物登記制度》、《日常安全巡檢制度》、《設(shè)施維修保養(yǎng)制度》等，“三防工作小組”人員將“安全重于泰山”牢記在心，為會(huì)所贏得了良好的聲譽(yù)。七、關(guān)心廣大員工生活，努力營造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境企業(yè)文化工作是一切經(jīng)濟(jì)工作的生命線。公司領(lǐng)導(dǎo)對此有著深遠(yuǎn)的見地。經(jīng)常要求并組織員工旅游和員工戶外活動(dòng)。使全店上下呈現(xiàn)出一片實(shí)事求是、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，健康向上的景象。關(guān)心員工生活，留意工作方法，是調(diào)動(dòng)員工積極性的有效措施。對此公司領(lǐng)導(dǎo)像對待經(jīng)營效益一樣重視。一直以來，就算是在經(jīng)營用度非常困難的情況下，從不拖欠職工工資，并盡可能為員工謀些福利。逢節(jié)日期間，還為員工發(fā)放了節(jié)日禮品，員工伙食加餐，開KTV節(jié)日派對等等。為了方便工作和生活，根據(jù)各地區(qū)的飲食特點(diǎn)，每頓飯菜都設(shè)多種口味，盡量達(dá)到員工的滿足，充分保證了員工以充沛的精力投進(jìn)到工作當(dāng)中。為了培養(yǎng)公司的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，同時(shí)向外界展示公司的企業(yè)形象，培養(yǎng)員工愛國主義和愛護(hù)公司的情操。會(huì)所創(chuàng)辦了《員工之窗》；年終積極組織公司員工的迎新年聯(lián)歡會(huì)活動(dòng)，使會(huì)所員工體會(huì)到了公司如同一個(gè)大家庭的熱和,促進(jìn)了會(huì)所的人文化建設(shè)。八、存在的問題員工素質(zhì)整體水平不高,特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才,造成管理上的漏洞，服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下,服務(wù)意識時(shí)有淡薄，客人投訴時(shí)有發(fā)生。營銷力度還不夠，營銷意識欠缺,營銷手段單一,發(fā)展的客戶群體不大。規(guī)章制度落實(shí)的不夠果斷,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個(gè)樣篇9：終工作總結(jié)2009年終工作總結(jié)2009年終工作總結(jié)設(shè)計(jì)是營銷中的一個(gè)環(huán)節(jié)，是通過視覺傳達(dá)的形式把品牌理念傳達(dá)目標(biāo)受眾，設(shè)計(jì)的工作內(nèi)容主要是圍繞著營銷中品牌建設(shè)的工作而展開。現(xiàn)在XX的品牌建設(shè)，以樹的形式去運(yùn)作，工廠是根，營銷中心是樹的主干，全國的十二個(gè)辦事處是樹的十二條分支，600多家經(jīng)銷商是樹葉，而XX的形象店就是果。消費(fèi)只有看到了實(shí)實(shí)在在形象店這個(gè)果，才會(huì)認(rèn)同XX是個(gè)品牌，設(shè)計(jì)工作最主要的內(nèi)容，就是協(xié)助形象店推廣，做好形象店的設(shè)計(jì)，提升消費(fèi)者對XX品牌的認(rèn)同感，加強(qiáng)XX品牌對消費(fèi)者的視覺心理影響力。2009年6月我來XX接手的時(shí)候，上一個(gè)設(shè)計(jì)留下來的基本上就是個(gè)爛攤子。我接手后，便開始著手把設(shè)計(jì)這一塊建成一個(gè)完整的體系。我對2009年工作所的內(nèi)容作了個(gè)明確的體系構(gòu)成模塊：1：設(shè)計(jì)：主要是形象店全套的規(guī)劃立面圖、室內(nèi)效果圖、戶外戶內(nèi)廣告，以及公司日常各種雜七雜八的設(shè)計(jì)等?！?：采購的跟進(jìn)：主要是鎖板以及要外發(fā)印刷的東西要出圖、核對，嚴(yán)格把關(guān)，謹(jǐn)防錯(cuò)、漏等失誤。↓3：安裝的跟進(jìn)：形象店剛開始推廣時(shí)，由于缺少經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常出現(xiàn)人家裝修好了好多天鎖板還沒到貨的現(xiàn)象，甚至還有兩次辦事處忘記下申請單過來，結(jié)果辦事處催鎖板才知道。針對這些問題，我畫了鎖板鎖架設(shè)計(jì)及下單流程圖和廣告設(shè)計(jì)流程圖發(fā)給各辦事處，讓他們在搞形象店的時(shí)候頭腦里有清晰明確的流程，免得事情一多就掛一漏萬。給公司儲(chǔ)備了常用規(guī)格的幾套鎖板，大大縮短了常規(guī)尺寸鎖板的交貨時(shí)間，還做了一個(gè)倉庫鎖板安裝的記錄表格，分清輕重緩急，急的先裝，不急的可以放后面裝，讓倉庫忙的時(shí)候也能很有條理地去做好鎖板安裝這一環(huán)節(jié)?！?：反饋的跟進(jìn)：分為前期反饋和后期反饋。前期反饋是形象店設(shè)計(jì)前或制作廣告前把現(xiàn)場的信息盡可能多的反映回來，多拍多些照片回來，在設(shè)計(jì)的時(shí)候心里就有底，也方便作裝修完工后的對比。這個(gè)環(huán)節(jié)是目前最薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，要設(shè)計(jì)東西，現(xiàn)場沒看到，兩眼抓瞎閉門造車。后期反饋也比較薄弱，產(chǎn)品裝出去了，廣告貼出去了，就石沉大海了，看不到裝修后的結(jié)果做不了對比。在這里我有一個(gè)建議，給推廣經(jīng)理XXX配一個(gè)數(shù)碼相機(jī)，有機(jī)會(huì)就把相關(guān)的東西拍回來，不僅要拍XX公司的東西，還要把別的公司的東西拍回來作參考作對比。有了參照和對比，我們還應(yīng)該向經(jīng)銷商和消費(fèi)者收集意見和建議，只有傾聽不同的聲音，我們才能不斷的改進(jìn)，不斷的進(jìn)步，公司也才能不斷的成長?！?：改進(jìn)：包括流程改進(jìn)、工作方法改進(jìn)、工作管理改進(jìn)、思想提高、自我學(xué)習(xí)提高。我個(gè)人認(rèn)為，營銷中的每一個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)工作崗位，既要瞻前顧后，也要步步為贏。既要在橫向上考慮到上游下游的環(huán)節(jié)協(xié)作流程暢通無阻，也要在縱向上考慮自身水平的提高。我觀察過很多公司，也和多個(gè)年輕有為的老板探討過企業(yè)發(fā)展上的問題。現(xiàn)在市場競爭非常厲害，企業(yè)的競爭，說到底就是人才的競爭，換個(gè)重要的人情況就會(huì)變得很不一樣。公司在前進(jìn)，說明公司的員工在努力的推動(dòng)著歷史的車輪使得公司向著好的一面前進(jìn)。每個(gè)人的歷史是他自己創(chuàng)造的，公司的成長史卻是由公司每個(gè)員工的奮斗史組成的。人力資源最大的難題就是人才的成長問題和人才能力的充分發(fā)揮問題。不管是公司還是人，都是在向著一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)的過程中不斷的改進(jìn)自己才逐步完善逐步提升的。個(gè)人認(rèn)為，一個(gè)人，只有把自己的目標(biāo)和公司的目標(biāo)結(jié)合起來，才能最大限度地發(fā)揮自己的顯在能力和隱在能力，人在推動(dòng)公司向著目標(biāo)前進(jìn)的過程中不斷得到改進(jìn)、不斷得到提高、不斷得到成長，而公司向著目標(biāo)前進(jìn)的過程也提供給了人一個(gè)充分發(fā)揮能力的時(shí)機(jī)和平臺(tái)。什么是公司和人才的共贏?這就是共贏。2009年的設(shè)計(jì)工作正是因?yàn)榻ǔ闪诉@樣的設(shè)計(jì)工作管理體系，才知道哪些地方做得沒到位，哪些地方出了問題，如何找到原因，如何從根本上解決問題，也能在不斷審視這個(gè)體系的過程中修正它、優(yōu)化它、完善它。這種建立工作管理體系的思路，適合向任何一個(gè)公司或是任何一個(gè)崗位去使用。就像一個(gè)廚師做菜，這個(gè)有名的廚師做的這道菜好吃，換個(gè)廚師來做就做不出那個(gè)味道，假如我們把他做菜的過程分成12個(gè)工序，每個(gè)工序制作出標(biāo)準(zhǔn)，去量化它，去深化它，從選菜要選什么地方種的、生長多長時(shí)間、什么時(shí)間摘的、怎么切、要切成什么形狀，到炒菜的過程中什么時(shí)間放鹽、什么時(shí)間放油、怎么放、放多少克，、要排多少圈、哪些放在上面、哪些放在下面，整個(gè)流程都有一個(gè)可視化的標(biāo)準(zhǔn)，那任何一個(gè)廚師，任何一間店都能做好這道菜，都能做出一樣的味道。這是誰的做法?麥當(dāng)勞。麥當(dāng)勞每一個(gè)員工都要進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)人都有一本200多頁厚厚的一本培訓(xùn)手冊。麥當(dāng)勞做到了，所以它在全世界所有的街道的黃金地段都有它的店，而那些沒有意識到的，永遠(yuǎn)都是路邊的大大小小的餐館。世界上的道理都是相通的，全看能不能化為已用。我覺得XX如果要把營銷網(wǎng)絡(luò)做大做強(qiáng)，可以變通的去學(xué)、變通的去用，同樣可以取得國際級公司一樣好的效果。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！2009年是辛勤耕耘的一年，也是碩果累累的一年。是XX破繭化蝶的一年，也是XX開始飛向藍(lán)天的一年。俱往矣，數(shù)風(fēng)流人物，還看今年！老毛當(dāng)年能摘得勝利的果實(shí)，全賴精通戰(zhàn)爭的藝術(shù)，2010年將會(huì)是市場戰(zhàn)爭更激烈、市場信息更難把握、競爭對手如林、各種品牌異軍突起的一年，如何保護(hù)我們過去一年的勞動(dòng)成果，如何占領(lǐng)更大的市場，如何把XX品牌的紅旗插到更多更有價(jià)值的領(lǐng)地，已經(jīng)是我們現(xiàn)在所面對的問題。2010年的設(shè)計(jì)工作也將配合著營銷戰(zhàn)而展開。2010年設(shè)計(jì)工作虛實(shí)結(jié)合：實(shí)的方面：把形象店、廣告等實(shí)實(shí)在在的東西再深化、再擴(kuò)展、再提高、再完善。，形象店的裝修，一些大的店面或是舍得花大錢追求效果的客戶，可以在造型、材質(zhì)、燈光上再提升一個(gè)檔次，加強(qiáng)視覺效果。，還得多向國際級公司的東西參考對比著去趕進(jìn)。虛的方面：除了要提高個(gè)人修養(yǎng)、學(xué)識、品格、能力，計(jì)劃著有空的時(shí)候幫網(wǎng)絡(luò)商務(wù)這邊逐步把店鋪裝修起來，把網(wǎng)絡(luò)店鋪形象提升上去，把淘寶店做成一個(gè)皇冠品牌店。或是公司店鋪裝修這塊外發(fā)給專門搞這塊的公司去制作，我再在產(chǎn)品圖片上處理深化也是好的。估計(jì)這個(gè)斷斷續(xù)續(xù)的也得花很長時(shí)間了。個(gè)人認(rèn)為，企業(yè)的成長，如同先學(xué)會(huì)走路再到長出翅膀再到學(xué)會(huì)騰飛，而商業(yè)的趨勢，或是說市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)化已經(jīng)到了要求實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)的密切結(jié)合、同步互動(dòng)的階段，公司要騰飛，就得靠這兩個(gè)翅膀同步協(xié)作。現(xiàn)在強(qiáng)手如林，XX如不能在這方面得到加強(qiáng)，就一定會(huì)被別人遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在后面。新年的鞭炮響起之時(shí)，就是2010年?duì)I銷戰(zhàn)打響之時(shí)。期望XX公司在新的一年里，能再接再勵(lì)，取得更大的勝利！劉良源2010年1月4日篇10：終工作總結(jié)2011年終工作總結(jié)工作總結(jié)：一年已經(jīng)快過去了，2011年還有41天就過完了，作為本群一員，現(xiàn)在把一年的工作情況做如下匯報(bào):在一年里，我們緊密扎根在里，團(tuán)結(jié)在群主周圍，高舉“有空必來，有來必言，有言必留，有留必看”理論的39。偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實(shí)“雁過留聲，人過留言，雞過留蛋，鴨過留毛”的要求，堅(jiān)持“知無不言、言無不盡”的指導(dǎo)思想，弘揚(yáng)“一不怕手酸，二不怕加班，三不怕頭暈，四不怕眼花”的大無畏精神，把“保持聯(lián)系，經(jīng)常騷擾”作為振興本群的第一要?jiǎng)?wù)！經(jīng)過努力，從根本上改變了“幾天來一趟，想到才來上，來了不說話，逛逛就走人”的方式！堅(jiān)持“四有”原則，即“有組織，有預(yù)謀，有把握，有成績”。堅(jiān)持做“四有”群友，即:“留言有新思想，灌水有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面”！相互促進(jìn)，共同發(fā)展，從而使咱群走上可持續(xù)發(fā)展的偉大道路，同時(shí)堅(jiān)決貫徹了2010年七大新觀念:錢不是問題，問題是沒錢。水能載舟，亦能煮粥。一山不能容二虎，除非一公和一母?；鹂梢栽嚱?，金可以試女人，女人可以試男人。喝醉了我誰也不服，我就扶墻。就像一只趴在玻璃上的蒼蠅，前途光明，出路沒有。問世間情為何物？都是一物降一物。匯報(bào)完畢，謝謝大家！酒店，老板上周買了一大桶好酒放在小院走廊上。第二天，他發(fā)現(xiàn)少了五分之一，便在酒桶上貼了“不許偷酒”四個(gè)字。第三天，酒又少了五分之二，他非常生氣又貼了“偷酒者重罰”五個(gè)字。第四天，酒還是被偷，只剩下了五分之一，他的肺都快氣炸了好友知道了此事，就對他說：“笨蛋！你不會(huì)在酒桶上貼上【尿桶】二字，看誰還偷喝?”他覺得挺有道理，就照辦了。第五天，他哭了桶滿了…………………………………等等，故事還沒完 ，第六天，他再一次在酒桶上貼了“不許偷酒” 四個(gè)字那一天，很多人都哭了篇11：終工作總結(jié)2011年終工作總結(jié)轉(zhuǎn)瞬之間我們告別了2011年盡管在這一年里我們經(jīng)歷了太多的事情，喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵(lì)奮斗。盡管在過去的一年我們經(jīng)歷了瘦肉精事件，質(zhì)量門召回事件，等等。在這么多的困難面前，我們在領(lǐng)導(dǎo)英明領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)大家萬眾一心，度過了一個(gè)又一個(gè)的困難時(shí)期，迎來了充滿希望的39。2012年展望未來，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，我們一定在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，為本公司更上一層樓添磚加瓦，貢獻(xiàn)出自己的一份力！在這新的一年我希望我們的公司會(huì)越來越興旺2012的工作計(jì)劃和市場分析，濱海市場現(xiàn)在面臨的是大小超市越來越多，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，就塘沽店來說明，在小年的那天同去年的同日相比就一個(gè)科室就減少了大約萬左右的銷量，現(xiàn)在的人們越來越多的理性消費(fèi)了，需要的東西隨時(shí)去購買，因?yàn)楝F(xiàn)在購物非常的方便。促銷員方面需要多增加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，是她們有集體榮譽(yù)感和使命感，有團(tuán)隊(duì)精神，能來到我們公司使她們感覺到驕傲和自豪，對自己更加的嚴(yán)格要求，努力學(xué)習(xí)、銷售技巧，充實(shí)自己提高銷量。努力完成任務(wù)為公司創(chuàng)造更多的效益，自己的收入提高，是我的家庭更加幸福美滿，對公司的要求是各個(gè)部門之間需要加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，有問題及時(shí)溝通，減少不必要的損失。篇12：終工作總結(jié)2009年終工作總結(jié)時(shí)間在緊張和繁忙中匆匆過去，在不知不覺之中，又到了一年的歲末，在這一年的工作當(dāng)中，我學(xué)到了很多的專業(yè)基礎(chǔ)知識，也增長了很多現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，較好的完成了公司交給我的任務(wù)，同時(shí)我的業(yè)務(wù)能力和管理水平也有了較大的提高，為自己在明年的工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：一、個(gè)人主要工作內(nèi)容：09年初至5月底在彌河大橋作為公司派出的質(zhì)檢人員對彌河大橋進(jìn)行自檢工作及學(xué)習(xí)橋梁的施工工藝。6月份后一直在淄河大橋負(fù)責(zé)橋梁施工的技術(shù)工作。二、崗位職責(zé)履行情況：，認(rèn)真工作，合理安排時(shí)間，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。，確保工程質(zhì)量，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。、資料集歸檔的管理工作，做好原始記錄及其管理工作。三、對工作的體會(huì)與感受在一年的實(shí)際工作中，自己抱著對公司負(fù)責(zé)，對項(xiàng)目部負(fù)責(zé)的態(tài)度，利用自己掌握的專業(yè)知識，或通過查閱相關(guān)的資料、規(guī)范等不同工程上的問題分別向施工隊(duì)進(jìn)行技術(shù)交底，真正做到嚴(yán)格施工、熱情服務(wù)。在彌河大橋的工作中，作為一名項(xiàng)目部的編外人員，積極與項(xiàng)目部人員搞好關(guān)系，在工作中時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在實(shí)際工作中要求自己克服困難，作為公司的質(zhì)檢人員，一個(gè)人同時(shí)要兼顧多個(gè)施工區(qū)域，這就要求自己勤跑、勤看，無論天氣如何惡劣，堅(jiān)持在現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量，對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決，要做好本職工作，就必須不怕苦、不怕累、肯于付出，嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)。在彌河大橋的幾個(gè)月中我嚴(yán)格履行了監(jiān)督檢查的職責(zé)，充分發(fā)揮了質(zhì)檢人員應(yīng)有的作用。在淄河大橋的施工中，去年的錯(cuò)誤還歷歷在目，作為技術(shù)人員，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，保證質(zhì)量的前提就是技術(shù)工作要嚴(yán)謹(jǐn)，測量放線等計(jì)算數(shù)據(jù)要認(rèn)真，確保萬無一失。在實(shí)際施工時(shí)嚴(yán)格按照圖紙施工，對施工過程中出現(xiàn)的問題，采取強(qiáng)硬性措施，不行就是不行，出現(xiàn)問題決不放過。工作中我們常常遇到很多問題，有些問題是我們以前并沒有遇見過的，通過不斷的思考來分析問題，最終才可能解決問題。必須勤溝通交流，有什么不了解的、不懂的情況及時(shí)請教別人，而不是不懂裝懂，除了了解各種現(xiàn)場施工情況外，還要及時(shí)與監(jiān)理交流有關(guān)工作情況，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況；現(xiàn)場出現(xiàn)的問題要及時(shí)與施工隊(duì)負(fù)責(zé)人聯(lián)系解決，并做好記錄。在工作中必須歸納總結(jié)，每個(gè)月、每個(gè)季度、每年都要對上一階段的工作進(jìn)行總結(jié)，找出自身的不足及工作紕漏，及時(shí)進(jìn)行改正，不斷的完善自己；同時(shí)也總結(jié)出在最近一段時(shí)間內(nèi)的表現(xiàn)較好的地方，繼續(xù)保持下去，不論是專業(yè)知識、現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)還是與人溝通交流方面，對自己都是一筆寶貴的財(cái)富。四、今后(明年)，不斷的豐富自己的專業(yè)知識，一如既往的以飽滿的熱情投入到工作之中；，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，并參加相關(guān)職業(yè)資格考試；，希望能夠得到更多的鍛煉機(jī)會(huì)，提高自己的項(xiàng)目施工管理能力；，做好自檢，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；，聽從公司調(diào)遣，做好現(xiàn)場施工技術(shù)工作。五、例如造價(jià)、試驗(yàn)等；“四化”管理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，規(guī)章制度是針對全公司每位員工，做到在制度面前人人平等。，盡量減少人員的工作調(diào)動(dòng)及一人多崗。、辦公室和辦公設(shè)施條件，確定統(tǒng)一工