電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告實(shí)驗(yàn)四(已改無錯(cuò)字)
2024-10-21 12 本頁面
【正文】 座 成立時(shí)間：2004年1月 經(jīng)營范圍：網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù) 公司性質(zhì)：B2C 公司口號：多快好省年?duì)I業(yè)額：2012年 遠(yuǎn)超600億人民幣 員工數(shù)：超過2萬人重要人物：劉強(qiáng)東（董事局主席兼CEO）交易流程： 挑選商品加入購物車填寫收貨地址登陸網(wǎng)上銀行支付安排發(fā)貨物流確認(rèn)收貨交易完成。特色：自2010年6月起，京東商城發(fā)布了正式的公告：不限金額，不分會員級別，不分品類實(shí)行全場免運(yùn)費(fèi)。這是一個(gè)有利于所有會員的優(yōu)惠措施，也是促進(jìn)B2C良性發(fā)展的開元。直接與生產(chǎn)廠商訂貨，省去了直接有生產(chǎn)廠商訂貨，省去了中間商渠道，其次該類網(wǎng)站一次性進(jìn)貨量比較大，容易獲得生產(chǎn)廠商的優(yōu)惠。京東的促銷對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，京東做了很多的促銷專場和夜黑風(fēng)高的搶購，以及送代金卷，對于商城暫時(shí)的銷量提升確實(shí)起到了巨大作用，但在促銷方面存在隨意性、實(shí)效性，沒有形成獨(dú)特的主題促銷行為，只是簡單的做出國慶節(jié)專場等促銷，促銷方式單一不利于形成客戶忠誠與習(xí)慣性消費(fèi)。如配合節(jié)日做出相應(yīng)的主題促銷則能將促銷行為發(fā)揮至極致，吸引客戶形成習(xí)慣性消費(fèi)，如在父親節(jié)做父親節(jié)專場促銷、母親節(jié)專場促銷、學(xué)生專場促銷，使客戶形成習(xí)慣性消費(fèi)達(dá)到促銷與穩(wěn)定客戶忠誠的目的。優(yōu)勢：京東商城的物流優(yōu)勢。與其他一些電商相比較，京東商城在發(fā)貨方面有著自己最大的優(yōu)勢，幾乎在全面的范圍里都建有物流渠道，各個(gè)城市里都可以進(jìn)行自提。所以在京東商城購買商品不用考慮發(fā)貨的問題。京東商城的退貨優(yōu)勢。在京東商城購買的商品當(dāng)然有可能因?yàn)榉N種原因存在問題，一些網(wǎng)友在不滿意之后，決意要退貨，對此京東商城不會設(shè)置障礙，反而會根據(jù)需要主動(dòng)把新的商品送上門來，然后再把需要退換的商品帶走，退貨退得如此貼心，完全讓人沒有擔(dān)心買到次貨無法退換的擔(dān)心了。京東商城的價(jià)格優(yōu)勢。如果與其他的電商相比，就個(gè)體的商品來說，雖然各家電商都會有高有低，但是從整體的價(jià)格來講，客觀說來，京東商城還是存有一定的價(jià)格上的優(yōu)勢。所以，可以看得出來京東商城的優(yōu)勢還是不少的，而正是這些讓網(wǎng)友感受到實(shí)在的優(yōu)勢地方，才成就了京東商城的今天。好樂買外文名稱：okbuy 創(chuàng)始人：魯明與李樹斌 成立時(shí)間：2007年8月 經(jīng)營范圍：正品鞋等年?duì)I業(yè)額：2011年預(yù)計(jì)營業(yè)額10億人民幣 員工數(shù)：500多名員工交易流程： 挑選商品加入購物車填寫收貨地址登陸網(wǎng)上銀行支付安排發(fā)貨物流確認(rèn)收貨交易完成。特色：全場免運(yùn)費(fèi)：除特殊注明商品外，其他商品全國范圍（不包括港澳臺）內(nèi)普通快遞免費(fèi)送貨上門，對全國開通貨到付款服務(wù)的地區(qū)提供貨到付款服務(wù)。同時(shí)也提供EMS、順豐等收費(fèi)特快專遞，可在提交訂單時(shí)根據(jù)需要自由選擇。全場正品保障：好樂買已與國內(nèi)外150余家知名品牌簽訂品牌授權(quán)，包括耐克、阿迪達(dá)斯、匡威、新百倫、柒度鳥、卡帕、彪馬等頂級運(yùn)動(dòng)品牌，品牌商助力好樂買成為中國最大正品鞋網(wǎng)上商城之一。7天無理由退換：對于所售商品，好樂買提供“7日內(nèi)退貨，30日內(nèi)換貨”的無理由免費(fèi)退換貨服務(wù)。自客戶收到商品之日起（以簽收日期為準(zhǔn)）7日內(nèi)，如商品及包裝保持好樂買出售時(shí)原狀且配件齊全，好樂買將提供全款退貨的服務(wù)。自客戶收到商品之日起（以簽收日期為準(zhǔn)）30日內(nèi)，好樂買將提供換貨的服務(wù)。貨到付款：北京、上海、天津、長春、長沙等1200個(gè)首批貨到付款開通城市已經(jīng)開通貨到付款，客戶可以通過在線訂購、電話訂購或者傳真定購的方式訂貨，只要送貨地址在首批貨到付款開通城市范圍內(nèi)，就可以選擇貨到付款的方式進(jìn)行支付。企業(yè)理念：好樂買的企業(yè)使命是讓消費(fèi)者用更少的精力、享受更好更安全的購物體驗(yàn)、買到更加超值的正品鞋；同時(shí)給廠商帶來更多、更精準(zhǔn)的目標(biāo)消費(fèi)者，并降低其運(yùn)營和銷售成本，減緩其現(xiàn)金流壓力。我們相信，我們的努力和堅(jiān)持，正在創(chuàng)造更多的社會財(cái)富和銷售奇跡！Ok Buy 好樂買，運(yùn)用創(chuàng)新化商
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