大學(xué)生職業(yè)生涯人物訪談?dòng)涗?篇(已改無(wú)錯(cuò)字)
2024-10-21 09 本頁(yè)面
【正文】 有限公司 訪談方式：當(dāng)面采訪 訪談人：程賽 被訪談人：竇大海被訪談人簡(jiǎn)介：竇大?！綎|財(cái)政學(xué)院工商管理學(xué)院人力資源管理教師，同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)博士研究生，濟(jì)南松喬餐飲管理有限公司總經(jīng)理。2007年，參加中央電視臺(tái)“贏在中國(guó)”創(chuàng)業(yè)比賽，在全國(guó)15萬(wàn)報(bào)名者中通過(guò)層層選拔，最終晉級(jí)全國(guó)5強(qiáng)，獲得“贏在中國(guó)”第二賽季亞軍。訪談內(nèi)容：我：您現(xiàn)在是一位大學(xué)教師，您認(rèn)為學(xué)好學(xué)校開(kāi)設(shè)的哪些課程對(duì)我進(jìn)入人力資源管理這個(gè)行業(yè)更有幫助？竇老師：首先專(zhuān)業(yè)課是必須要學(xué)好的，不僅要學(xué)會(huì)而且要學(xué)精；其次是心理學(xué)，你要學(xué)會(huì)在技術(shù)方面去分析人們做事情時(shí)的動(dòng)機(jī)，只有明白了他們的需求，才能很巧妙的把事情解決；再者是學(xué)習(xí)歷史和哲學(xué)方面的相關(guān)知識(shí)，讀史可以明智，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多事情在歷史上也發(fā)生過(guò)，你可以借鑒一些那時(shí)的方法來(lái)解決現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。哲學(xué)可以讓你學(xué)會(huì)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，在看待問(wèn)題的時(shí)候，比別人看的更深更透；最后，你也要學(xué)一些西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)，可以幫助你學(xué)會(huì)分析一些復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，從而更好地服務(wù)于工作。我：您認(rèn)為在校期間，參加什么培訓(xùn)和取得什么證書(shū)能夠提升我從事這份職業(yè)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力？竇老師：總的來(lái)說(shuō)，要考取一些具有權(quán)威性的證，國(guó)際人力資源管理師比起分等級(jí)的那種人力資源管理師的含金量不言而喻；其次，還要考一些技能性的證書(shū)，比如英語(yǔ)四六級(jí)、計(jì)算機(jī)二級(jí)、駕駛證等等。我：您認(rèn)為具備什么樣的個(gè)人品質(zhì)、性格和能力的人更適合做人力資源管理方面的工作？竇老師：個(gè)人品質(zhì)方面：首要就是正直與誠(chéng)信，人力資源管理這個(gè)職業(yè)，很多時(shí)候是面向客戶的人力資源，面對(duì)不同的人或事，如何做到正直和誠(chéng)信，是非常重要的。性格方面：外向但不外漏，比較溫和，最重要的是善于溝通，也就是常說(shuō)的親和力。能力方面：首先要具有很好的溝通與協(xié)調(diào)能力；其次要擁有大局意識(shí)，要學(xué)會(huì)站在老板的角度考慮問(wèn)題；再者，需要特別強(qiáng)調(diào)的是悟性，也可以說(shuō)是一種學(xué)習(xí)能力，要學(xué)會(huì)在反思中提升，學(xué)會(huì)領(lǐng)悟和參透，這樣才可以在老板與員工之間游刃有余。我：在實(shí)踐中，人力資源管理工作都包含哪些內(nèi)容？竇老師：簡(jiǎn)單總結(jié)為一句話就是：把企業(yè)的戰(zhàn)略性思想進(jìn)行逐步的分解與傳達(dá)，內(nèi)化為員工的一種行為。人力資源管理就是為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造出好的業(yè)績(jī)。創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)力和好的業(yè)績(jī)就要培養(yǎng)一大批忠誠(chéng)的顧客，如何形成一批忠誠(chéng)的顧客就要依靠顧客滿意度，要想提高顧客滿意度，就要求企業(yè)生產(chǎn)出高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)，而這些高性價(jià)比的東西是由員工創(chuàng)造生產(chǎn)的，這就要求企業(yè)要令員工滿意，如何才能讓員工們滿意，這就是人力資源管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)需要做的東西，所以說(shuō)，人力資源管理與企業(yè)的命運(yùn)息息相關(guān)。當(dāng)然，人力資源管理的那些模塊，比如考核、規(guī)劃、績(jī)效、薪酬、培訓(xùn)等等也都是人力資源管理相關(guān)工作必須要做的。我：據(jù)您所知，有什么職業(yè)雜志、行業(yè)網(wǎng)站或其它渠道能幫助我深入了解這個(gè)領(lǐng)域？竇老師：職業(yè)雜志方面，我建議你可以看一下《世界經(jīng)理人》，它的信息具有前瞻性。網(wǎng)站方面，我建議你可以參考一下棲息谷，里面有一個(gè)人力資源管理的模塊，每天會(huì)有一些新的針對(duì)現(xiàn)在各大企業(yè)人力方面的工具制度，能夠有效的幫助到你。我：您認(rèn)為人力資源管理這個(gè)行業(yè)的就業(yè)前景如何？據(jù)您了解，從事這個(gè)行業(yè)的人在工作單位中的發(fā)展前景又是怎樣的？竇老師：現(xiàn)在的人力資源管理行業(yè)，在我看來(lái)前景是很好的，正處于一種上升的態(tài)勢(shì)。現(xiàn)在社會(huì)上出現(xiàn)大學(xué)生就業(yè)難，企業(yè)招工難的問(wèn)題，這其中也給我們一些啟示，一些中小民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)在面臨的最大問(wèn)題就是用人和留人的問(wèn)題，而一些大企業(yè)現(xiàn)在分工特別細(xì)，這都需要人力資源管理方面的人才去解決這些問(wèn)題，改變這些現(xiàn)狀。我：您認(rèn)為企業(yè)的人力資源工作有哪些晉升的層次？竇老師：一般的民營(yíng)企業(yè)大致上是人力資源管理助理人力資源管理主管公司經(jīng)理，一些大企業(yè)則在人力資源管理助理之前會(huì)設(shè)置一個(gè)人力資源管理專(zhuān)員，這些都是依據(jù)不同企業(yè)的性質(zhì)決定的。我：您做人力這方面的工作，日常面臨的問(wèn)題是什么，什么最具有挑戰(zhàn)性？竇老師：日常面臨的問(wèn)題就是一些溝通問(wèn)題和技術(shù)問(wèn)題，像技術(shù)問(wèn)題是很容易就可以解決的，可是溝通問(wèn)題是非常具有挑戰(zhàn)性的，你所面臨的是不同的人，不同的事，如何協(xié)調(diào)好員工與員工、員工與
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