【正文】 各地要從迎接黨的順利召開(kāi)的政治高度、以對(duì)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，充分認(rèn)識(shí)清明節(jié)祭掃工作面臨的形勢(shì)任務(wù)，以平安清明為目標(biāo)，強(qiáng)化紅線(xiàn)意識(shí)和底線(xiàn)思維，嚴(yán)格落實(shí)安全管理主體責(zé)任，全面排查整治安全隱患，確保清明祭掃活動(dòng)平安有序。各地要按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)必須管安全”的要求，扎實(shí)做好宣傳教育、隱患排查、檢查督導(dǎo)、上報(bào)信息等方面的`工作，切實(shí)履行民政部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志負(fù)總責(zé)、分管負(fù)責(zé)同志具體抓、其他負(fù)責(zé)同志履行“一崗雙責(zé)”的安全管理責(zé)任制，執(zhí)行嚴(yán)格的失職追責(zé)制度，努力實(shí)現(xiàn)全年安全無(wú)事故。各地要深入開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，及時(shí)整改消除安全隱患，要在清明節(jié)前組織開(kāi)展殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)安全隱患全面排查整治活動(dòng)，深入檢查和整治消防安全、交通安全、設(shè)施安全、服務(wù)安全等方面存在的問(wèn)題，重點(diǎn)結(jié)合殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)丶罀呋顒?dòng)特點(diǎn)，做到“三個(gè)必查”：骨灰存放室、集中焚燒區(qū)、祭拜公祭處、遺體火化間、油料存放庫(kù)、消防通道等重點(diǎn)場(chǎng)所必查；祭掃服務(wù)接待、人員車(chē)輛疏導(dǎo)、應(yīng)急服務(wù)保障、遺體交接火化等關(guān)鍵環(huán)節(jié)必查；遺體接運(yùn)車(chē)輛、火化爐、監(jiān)控儀器、指示標(biāo)識(shí)牌等重要設(shè)備用品必查。相關(guān)負(fù)責(zé)同志要深入一線(xiàn)、靠前指揮，要加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，密切部門(mén)協(xié)作，必要時(shí)提請(qǐng)當(dāng)?shù)攸h委政府成立臨時(shí)性指揮機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化統(tǒng)籌部署和職責(zé)分工，形成“各司其職、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管”的清明節(jié)祭掃工作格局。二、提升服務(wù)水平，創(chuàng)建文明行業(yè)服務(wù)質(zhì)量是殯葬行業(yè)的生命線(xiàn)。各地要牢固樹(shù)立“民政為民、民政愛(ài)民”的工作理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力提供優(yōu)質(zhì)祭掃服務(wù)，提升規(guī)范化管理服務(wù)水平，推動(dòng)殯葬服務(wù)工作“走前列、爭(zhēng)一流、創(chuàng)品牌”，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。各地要以清明節(jié)為契機(jī)，積極開(kāi)展文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)殯葬行風(fēng)建設(shè)，做到清明節(jié)祭掃與文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)同部署、同考核。要采取雙隨機(jī)抽查、實(shí)地暗訪、委托第三方評(píng)估等多種方式，在清明節(jié)前按照“八不得、八提升”要求，對(duì)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次督促檢查，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題要立行立改，在提升群眾滿(mǎn)意度上見(jiàn)到實(shí)效。殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)模式，適當(dāng)增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、便民窗口和祭掃專(zhuān)區(qū)，采取網(wǎng)上預(yù)約、上門(mén)服務(wù)等服務(wù)方式，拓展悲傷撫慰、醫(yī)療救急等服務(wù)項(xiàng)目，增強(qiáng)服務(wù)規(guī)范性和便民性。清明節(jié)期間要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)遺體運(yùn)輸、證件查驗(yàn)、火化確認(rèn)、信息比對(duì)、檔案留存等服務(wù)環(huán)節(jié)的管理，實(shí)行全程留痕、重點(diǎn)監(jiān)控和多重防范，提升服務(wù)管理水平。三、統(tǒng)籌宣傳引導(dǎo)，倡導(dǎo)移風(fēng)易俗各地要充分利用清明節(jié)期間社會(huì)關(guān)注殯葬工作的有利時(shí)機(jī)，精心制定宣傳工作方案，突出“文明祭掃，生態(tài)安葬”宣傳主題，推行文明低碳祭掃和節(jié)地生態(tài)安葬，不斷深化殯葬改革，倡導(dǎo)移風(fēng)易俗，努力營(yíng)造全社會(huì)參與和支持殯葬改革的良好氛圍。各地要充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體和掛橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)、設(shè)宣傳欄等方式，注重發(fā)揮殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)、城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)平臺(tái)等公共宣傳陣地作用，充分發(fā)揮微信、微博等新興媒介優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展播放公益宣傳片、發(fā)放宣傳資料、組織“開(kāi)放日”“體驗(yàn)日”、開(kāi)展生命文化教育、舉辦大眾講堂等大眾化宣傳活動(dòng)，全方位、多角度、寬領(lǐng)域宣傳殯葬改革的重要意義，有序組織社會(huì)公眾了解殯葬服務(wù)，開(kāi)展生命文化教育，展示殯葬行業(yè)良好形象。要加強(qiáng)輿情預(yù)警和應(yīng)對(duì)工作，主動(dòng)通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、媒體訪談等形式，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，加強(qiáng)交流互動(dòng)。要正確對(duì)待媒體和群眾監(jiān)督，對(duì)曝光的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)調(diào)查、及時(shí)回應(yīng)。對(duì)調(diào)查屬實(shí)的，要嚴(yán)肅處理、限期整改和及時(shí)公開(kāi)；對(duì)調(diào)查不屬實(shí)的，要以事實(shí)為依據(jù)做好解釋工作，增進(jìn)群眾的理解與支持。提倡殯葬行業(yè)協(xié)會(huì)建立制度，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)宣傳引導(dǎo)作用。堅(jiān)持綠色發(fā)展，積極倡導(dǎo)移風(fēng)易俗和低碳祭掃，樹(shù)立科學(xué)、文明、節(jié)儉的殯葬理念，倡樹(shù)尊老愛(ài)幼、厚養(yǎng)薄葬、從簡(jiǎn)治喪的文明新風(fēng)尚，繼續(xù)開(kāi)展“鮮花換紙錢(qián)”“絲帶寄哀思”等活動(dòng)，組織群眾參加社區(qū)公祭、集體共祭等現(xiàn)代紀(jì)念追思活動(dòng)，推行錯(cuò)峰祭掃、網(wǎng)絡(luò)祭掃、鮮花祭掃等激勵(lì)保障舉措，逐步使文明低碳祭掃理念成為社會(huì)自覺(jué)行為。四、加強(qiáng)值班值守，規(guī)范信息報(bào)告各地要全面落實(shí)清明節(jié)安全值班責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班、關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班和信息報(bào)告制度。要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，強(qiáng)化值班值守，細(xì)化實(shí)化應(yīng)急處置預(yù)案，及時(shí)有效處置突發(fā)事件，提升應(yīng)急處置能力。要壓實(shí)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)主體責(zé)任，全流程工作環(huán)節(jié)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，實(shí)效全程“痕跡化”管理。為統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各地清明節(jié)祭掃工作，省民政廳設(shè)立清明節(jié)祭掃工作辦公室，4月2日至4日安排專(zhuān)人值班。各地要繼續(xù)執(zhí)行清明節(jié)祭掃觀察點(diǎn)制度，根據(jù)《20xx年全省清明節(jié)觀察點(diǎn)設(shè)置表》（附件1）要求全面掌握祭掃觀察點(diǎn)情況，9個(gè)省級(jí)觀察點(diǎn)要在4月2日至4日的每天14：00前上報(bào)觀察點(diǎn)祭掃情況（附件2）。各設(shè)區(qū)市民政局請(qǐng)于4月8日前將本地清明節(jié)祭掃工作總結(jié)及“殯葬服務(wù)提升年”活動(dòng)方案上報(bào)省民政廳社會(huì)事務(wù)處。清明節(jié)工作辦公室聯(lián)系人：吳兆慶，聯(lián)系電話(huà)：xx（傳真），電子郵箱：xx。清明祭掃工作方案 篇5各市（區(qū)）民政局、醫(yī)藥高新區(qū)民政局：為貫徹落實(shí)民政部《關(guān)于做好20xx年清明節(jié)祭掃工作的通知》（x函〔20xx〕x號(hào)）精神，全面做好我市20xx年清明節(jié)期間群眾祭掃工作，切實(shí)保障群眾人身安全，優(yōu)化殯葬服務(wù)，倡導(dǎo)移風(fēng)易俗，推進(jìn)殯葬改革，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下。一、深入開(kāi)展安全檢查，及早完善應(yīng)急保障措施清明節(jié)是廣大群眾緬懷先人，傳遞親情的重要節(jié)日，清明祭掃工作事關(guān)千家萬(wàn)戶(hù)。要從迎接黨的十九屆大會(huì)順利召開(kāi)的政治高度，以對(duì)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，充分認(rèn)識(shí)做好今年清明節(jié)期間祭掃安全工作的重要性，強(qiáng)化紅線(xiàn)意識(shí)和底線(xiàn)思維，全面排查整治安全隱患，真正做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置”，確保清明祭掃活動(dòng)平安有序，堅(jiān)決杜絕各類(lèi)安全事故發(fā)生。各地民政部門(mén)和殯葬服務(wù)單位的負(fù)責(zé)同志要提前深入一線(xiàn)實(shí)地檢查，完善清明祭掃應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急值守、重特大事故報(bào)告制度，確保清明祭掃的各項(xiàng)安全預(yù)防措施落實(shí)到位，及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)、處置各類(lèi)突發(fā)事件。對(duì)安全隱患排查中組織不力、責(zé)任不落實(shí)或者整改不到位的39。，必須責(zé)令限期改正到位；造成嚴(yán)重后果的，堅(jiān)決嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。二、大力提升服務(wù)水平，切實(shí)提高群眾滿(mǎn)意度要持續(xù)深化“殯葬服務(wù)提升年”活動(dòng)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，認(rèn)真對(duì)照完善制度、健全設(shè)施、精準(zhǔn)服務(wù)、廉潔從業(yè)等核心目標(biāo)，深入查找問(wèn)題和不足，細(xì)化工作措施，督促和指導(dǎo)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)做到“八不得、八提升”：不得出現(xiàn)“生、冷、硬、推”的服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化人員素質(zhì)，提升人文化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平；不得出現(xiàn)臟亂差的服務(wù)環(huán)境，改善服務(wù)條件，提升整潔溫馨和綠化水平；不得擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)價(jià)格管理要求，提升嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格政策水平；不得誤導(dǎo)、捆綁、強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)，堅(jiān)持公平交易，提升誠(chéng)信踐約水平；不得隱瞞或模糊服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格等需公開(kāi)的重要信息，保障群眾知情權(quán)，提升服務(wù)公開(kāi)透明水平；不得刻意減少中低檔殯葬服務(wù)和殯葬用品供應(yīng)量，保障消費(fèi)者自主選擇權(quán)，提升公益性服務(wù)水平；不得出現(xiàn)輕率火化、燒錯(cuò)遺體等重大服務(wù)事故，強(qiáng)化服務(wù)全流程管理，提升服務(wù)規(guī)范化水平；不得利用工作職務(wù)之便從事違法違紀(jì)違規(guī)活動(dòng)，全面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，提升廉潔從業(yè)水平。要加強(qiáng)殯葬行風(fēng)建設(shè)，與清明節(jié)祭掃工作同部署、同考核，采取雙隨機(jī)抽查、實(shí)地暗訪等多種方式，在清明節(jié)前對(duì)照“八不得、八提升”要求對(duì)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)組織一次督促檢查，對(duì)查出來(lái)的問(wèn)題立行立改，在提升群眾滿(mǎn)意度上見(jiàn)成效。三、大力倡導(dǎo)移風(fēng)易俗，積極推行文明生態(tài)殯葬要把握清明節(jié)祭掃和安葬契機(jī)，深入宣傳貫徹市委辦、市政府辦《關(guān)于充分發(fā)揮黨員干部帶頭作用深入推進(jìn)殯葬改革的實(shí)施意見(jiàn)》（x辦發(fā)〔20xx〕x號(hào)）和市發(fā)改委等11部門(mén)《關(guān)于推行節(jié)地生態(tài)安葬的實(shí)施意見(jiàn)》（x民發(fā)〔20xx〕x號(hào)）精神，大力弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化，積極開(kāi)展節(jié)地生態(tài)安葬和文明低碳祭掃。要在清明前后，對(duì)公路田頭尤其是國(guó)道、省道沿線(xiàn)明墳進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，采取切實(shí)措施，推進(jìn)平墳還田、遷墳入園。支持和培育公益生態(tài)安葬試點(diǎn)，推廣實(shí)施生態(tài)獎(jiǎng)補(bǔ)等激勵(lì)措施，組織開(kāi)展樹(shù)葬、花葬、骨灰撒海（江）等公益性節(jié)地生態(tài)安葬活動(dòng)。要充分發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用，以自身的實(shí)際行動(dòng)教育和引導(dǎo)親屬、朋友以及周?chē)罕姷种品饨孕呕顒?dòng)和陳規(guī)陋俗，自覺(jué)接受現(xiàn)代文明低碳的祭掃理念。要積極引導(dǎo)群眾開(kāi)展鮮花祭掃、植樹(shù)祭掃、網(wǎng)絡(luò)祭掃等文明低碳祭掃方式，大力倡導(dǎo)家庭追思、集體共祭、網(wǎng)絡(luò)祭奠、踏青遙祭等現(xiàn)代文明追思活動(dòng)。在集中祭掃服務(wù)場(chǎng)所，通過(guò)發(fā)放文明低碳祭掃倡議書(shū)，推出“鮮花換紙錢(qián)”、“思念墻”等方式，主動(dòng)為群眾文明低碳祭掃提供便利，營(yíng)造文明低碳祭掃氛圍。四、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，堅(jiān)持正面宣傳和回應(yīng)群眾關(guān)切要抓住清明節(jié)期間社會(huì)各界高度關(guān)注殯葬的有利時(shí)機(jī)，制定宣傳方案，充分發(fā)揮廣播、電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等新媒體的作用，通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、媒體訪談等形式，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，加強(qiáng)交流互動(dòng)。要把弘揚(yáng)厚養(yǎng)薄葬和綠色殯葬理念宣傳到位，為移風(fēng)易俗營(yíng)造良好的氛圍；把惠民殯葬政策和殯葬工作好的做法宣傳到位，凝聚共識(shí)、提升民政形象；對(duì)群眾和媒體反映的問(wèn)題，在認(rèn)真調(diào)查處理的基礎(chǔ)上要及時(shí)反饋到位，爭(zhēng)取群眾的理解和支持。根據(jù)省民政廳要求，市局確定興化墓園為全省清明節(jié)觀察點(diǎn)。各市（區(qū)）要確定1個(gè)公墓為全市清明節(jié)觀察點(diǎn)，于4月2日至4日每日14：30前上報(bào)《20xx年清明節(jié)觀察點(diǎn)祭掃情況日?qǐng)?bào)表》（見(jiàn)附件）。請(qǐng)各市（區(qū)）于3月17日前上報(bào)清明節(jié)期間的帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員和觀察點(diǎn)聯(lián)系人員名單及聯(lián)系方式，4月6日前上報(bào)20xx年清明節(jié)工作總結(jié)及“殯葬服務(wù)提升年”活動(dòng)方案。清明祭掃工作方案 篇6各市、縣（市、區(qū)）民政局：為深入貫徹落實(shí)全國(guó)安全生產(chǎn)電視電話(huà)會(huì)議、全國(guó)和全省民政工作會(huì)議精神，做好20xx年清明節(jié)期間群眾祭掃工作，切實(shí)保障群眾人身安全，優(yōu)化殯葬服務(wù)，倡導(dǎo)移風(fēng)易俗，推進(jìn)殯葬改革，根據(jù)民政部《關(guān)于做好20xx年清明節(jié)祭掃工作的通知》精神，現(xiàn)就做好清明節(jié)期間有關(guān)工作通知如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)保障清明祭掃安全有序各級(jí)民政部門(mén)要從迎接黨順利召開(kāi)的政治高度，以對(duì)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，防止松懈麻痹思想，強(qiáng)化紅線(xiàn)意識(shí)和底線(xiàn)思維，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)，全面排查整治安全隱患，提升安全管理水平，切實(shí)保障清明祭掃安全有序，努力實(shí)現(xiàn)全年安全無(wú)事故。工作任務(wù)重的地方可以提請(qǐng)當(dāng)?shù)卣闪⑶迕鞴?jié)群眾祭掃活動(dòng)協(xié)調(diào)指揮機(jī)構(gòu)，加大對(duì)群眾祭掃工作的統(tǒng)一指揮。要推動(dòng)建