【正文】 賽羅》、《麥克白》、《李爾王》和《羅密歐與朱麗葉》等，喜劇有《威尼斯商人》、《第十二夜》、《皆大歡喜》等，歷史劇有《理查二世》、《亨利四世》等。馬克思稱之為“人類最偉大的戲劇天才”。（19）笛福，著名小說(shuō)家。主要作品有《魯濱孫漂流記》。（20）拜倫，偉大詩(shī)人。代表作詩(shī)體小說(shuō)《唐璜》通過(guò)描繪青年貴族唐璜的種種經(jīng)歷，抨擊了歐洲反動(dòng)的封建勢(shì)力。［重點(diǎn)2］中共黨史(1)五四運(yùn)動(dòng)。(2)馬克思主義在中國(guó)的傳播。(3)中國(guó)共產(chǎn)黨的誕生。全國(guó)農(nóng)村信用社考試公共基礎(chǔ)知識(shí)重點(diǎn)復(fù)習(xí)12(4)民主革命綱領(lǐng)的制定。(5)第一次國(guó)共合作。(6)八七會(huì)議。(7)農(nóng)村包圍城市道路的創(chuàng)立。(8)遵義會(huì)議。(9)瓦窯堡會(huì)議。(10)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。(11)中共七屆二中全會(huì)。(12)中共八大。(13)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的全面調(diào)整。(14)“文化大革命”。(15)黨的十一屆三中全會(huì)與工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移全國(guó)農(nóng)村信用社考試公共基礎(chǔ)知識(shí)重點(diǎn)復(fù)習(xí)13(16)黨的十三大與社會(huì)主義初級(jí)階段的理論。［重點(diǎn)3］管理學(xué)基礎(chǔ)（1）管理的對(duì)象為人員、資金和物資。（2）管理具有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制四大職能。（3）管理的原理主要有系統(tǒng)原理、整分合原理、彈性原理、反饋原理、能級(jí)原理和動(dòng)力原理。（4）古典管理學(xué)說(shuō)的兩大流派：美國(guó)的泰羅的“科學(xué)管理”和法國(guó)的法約爾的組織理論。現(xiàn)代管理學(xué)的誕生是以弗雷德里克溫斯洛泰羅的名著《科學(xué)管理原理》以及法約爾的名著《工業(yè)管理和一般管理》為標(biāo)志。泰羅被譽(yù)為科學(xué)管理之父。（5）行為管理學(xué)說(shuō)是繼古典管理學(xué)說(shuō)之后發(fā)展起來(lái)的，大體可分為二個(gè)時(shí)期：前期的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)和后期的行為科學(xué)。（6）管理科學(xué)學(xué)說(shuō)興起于行為科學(xué)方興未艾的時(shí)期，其基本特征是：以系統(tǒng)的觀點(diǎn)，運(yùn)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法和計(jì)算機(jī)技術(shù)，為現(xiàn)代管理的決策提供科學(xué)的依據(jù)，通過(guò)計(jì)劃與控制，以解決各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。（7）組織行為學(xué)是研究一定組織中人的心理和行為規(guī)律性的科學(xué)。它采用系統(tǒng)分析的方法，綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)等知識(shí)，研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，從而提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)人的行為預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。（8）目標(biāo)管理方法的特點(diǎn)：以目標(biāo)為中心；重視“自我管理”和“自我控制”；強(qiáng)調(diào)整體性、協(xié)調(diào)性管理。（9）激勵(lì)理論分為三類：需要型激勵(lì)理論、過(guò)程型激勵(lì)理論、狀態(tài)型激勵(lì)理論。［重點(diǎn)4］行政管理的概念（1）行政管理有廣義與狹義之分。廣義的行政管理是指以國(guó)家行政機(jī)關(guān)為主體的公共組織實(shí)體，對(duì)政府事務(wù)和社會(huì)事務(wù)的組織管理活動(dòng)。狹義的行政管理是以國(guó)家行政管理的活動(dòng)為研究對(duì)象，為了社會(huì)公共的利益和目的，以公共權(quán)力和法律為基礎(chǔ)對(duì)社會(huì)的管理活動(dòng)?？傊?，行政管理的定義基本上包括：①行政管理的主體是政府。②行政管理的客體是社會(huì)公共事務(wù)。③行政管理的基礎(chǔ)是國(guó)家公共行政權(quán)力。④行政管理活動(dòng)的根本原則是依法管理。（2）行政管理的特點(diǎn)①政治性與社會(huì)性的統(tǒng)一。②理論性與應(yīng)用性的統(tǒng)一。③學(xué)科的綜合性。［重點(diǎn)5］行政組織設(shè)置的原則（1）服務(wù)原則。（2）目標(biāo)原則。（3）完整統(tǒng)一原則。（4）精簡(jiǎn)原則。（5）法制原則。第七部分 寫(xiě)作與公文處理［重點(diǎn)1］公文（1）公文，又稱公務(wù)文件，是在社會(huì)活動(dòng)中直接形成和使用的具有規(guī)范體式和法定效用的信息記錄形式。（2）公文的分類①根據(jù)形成和作用的公務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域，公文可分為通用公文和專用公文。②根據(jù)內(nèi)容涉及國(guó)家秘密的程度，公文可分為對(duì)外公開(kāi)、限國(guó)內(nèi)公開(kāi)、內(nèi)部使用、秘密、機(jī)密、絕密。全國(guó)農(nóng)村信用社考試公共基礎(chǔ)知識(shí)重點(diǎn)復(fù)習(xí)14 ③根據(jù)行文方向，可將公文分為上行文、下行文、平行文。④根據(jù)內(nèi)容的性質(zhì)，公文可分為規(guī)范性、領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)性、公布性、陳述呈請(qǐng)性、商洽性、證明性文件等。⑤根據(jù)處理時(shí)限的要求，公文可分為平件、急件、特急件。⑥根據(jù)來(lái)源，公文可分為收文、發(fā)文。［重點(diǎn)2］公文寫(xiě)作的基本要求和特點(diǎn)（1）公文是一種特殊的文章，其寫(xiě)作過(guò)程具有一些特殊的規(guī)律性，因此，要寫(xiě)好公文，除了必須遵從諸如文通字順、觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一、層次分明、結(jié)構(gòu)合理等文章寫(xiě)作通則之外，還必須遵循下列一些基本要求： ①合“法”、規(guī)范。②求實(shí)、準(zhǔn)確。③合體、完整。④簡(jiǎn)明、清晰。⑤嚴(yán)謹(jǐn)、耐久。（2）公文寫(xiě)作的特點(diǎn)①鮮明的政治性和政策性。②由法定作者制發(fā)。③法定的現(xiàn)實(shí)執(zhí)行效用。④具有規(guī)范的體式。⑤履行法定程序。［重點(diǎn)3］公文處理的概念、基本任務(wù)和基本原則（1）公文處理主要是指公文的擬制、辦理、管理、整理(立卷)、歸檔等一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作。（2）公文處理的基本任務(wù)就是及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地?cái)M制、辦理、處置、管理公文，為公務(wù)活動(dòng)提供適用的信息。（3）公文處理的基本原則①法制原則。指處理方法手段、程序手續(xù)、行為準(zhǔn)則與方法規(guī)化、制度化。②實(shí)事求是原則。公文的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是為了解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，這就要求我們?cè)诠奶幚磉^(guò)程中，必須深入實(shí)際，全面調(diào)查了解情況，摸清問(wèn)題，有的放矢。③時(shí)效原則。所謂“時(shí)效”，就是要求我們?cè)趯?shí)際工作中要及時(shí)迅速地處理公文，不拖拉，不積壓，避免造成漫長(zhǎng)的公文旅行。④集中統(tǒng)一原則。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)或單位的辦公廳（室）是公文處理的管理機(jī)構(gòu)，主管本機(jī)關(guān)單位的公文處理并指導(dǎo)所屬機(jī)關(guān)或單位的公文處理工作，負(fù)責(zé)建立相關(guān)規(guī)章制度，監(jiān)督公文落實(shí)情況。⑤保密原則。公文是黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體或有關(guān)單位傳達(dá)方針政策、決策部署、反映各項(xiàng)工作活動(dòng)內(nèi)容的重要工具。其中，部分公文可能涉及黨和國(guó)家的重大決策，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科技等重要機(jī)密，一旦外泄將給國(guó)家造成重大損失，這類公文在傳遞和處理的過(guò)程中就要注意保密，不得隨便給無(wú)關(guān)人員翻印或接觸，更不許在公共場(chǎng)合隨意談?wù)?。⑥?jiǎn)化原則，公文要?jiǎng)h繁就簡(jiǎn)，切實(shí)提高公文處理的效率。［重點(diǎn)4］發(fā)文處理程序（1）發(fā)文處理程序的概念發(fā)文處理程序，也稱發(fā)文辦理，指以機(jī)關(guān)或單位名義制發(fā)公文的過(guò)程。它具體包括公文的草擬、審核、簽發(fā)、復(fù)核、膳印、蓋章、登記、分發(fā)等基本環(huán)節(jié)。（2）發(fā)文處理程序的過(guò)程發(fā)文處理程序包括：文稿形成、公文制作、公文對(duì)外傳遞和處置辦畢公文。［重點(diǎn)5］收文處理程序（1）收文處理程序的概念收文處理程序，又稱收文辦理，指對(duì)外來(lái)公文的辦理過(guò)程。它具體包括公文的簽收、登記、核查、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦等基本環(huán)節(jié)。（2）收文處理程序的過(guò)程收文處理程序一般包括：公文的收受與分流、辦理收文、組織傳閱與催辦查辦和處置辦畢公文。全國(guó)農(nóng)村信用社考試公共基礎(chǔ)知識(shí)重點(diǎn)復(fù)習(xí)15面試技巧面試是由若干個(gè)具體環(huán)節(jié)組成的。很多應(yīng)試者不是缺乏能力或素質(zhì)差，也不是沒(méi)有掌握面試的技巧和要領(lǐng)，他們所欠缺只是經(jīng)驗(yàn)。在這里我們列舉出一些面試中常見(jiàn)的問(wèn)題，供應(yīng)試者參考。1．有關(guān)“職業(yè)目標(biāo)”問(wèn)題的應(yīng)答思路“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”。每個(gè)人都應(yīng)有自己的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。在對(duì)此類問(wèn)題的描述上，要根據(jù)應(yīng)聘崗位的特征來(lái)回答。有些崗位需要求職者超越自我。比如，一個(gè)開(kāi)創(chuàng)性的崗位，就需要應(yīng)試者雄心勃勃。反過(guò)來(lái)，有些崗位就需要應(yīng)聘者去忠于職守，耐得住寂寞。比如，一些專業(yè)技巧、技能性強(qiáng)的崗位。2．有關(guān)“跳槽”問(wèn)題的應(yīng)答思路有關(guān)“跳糟”的話題也屬于棘手的問(wèn)題。離職和辭職的原因是多方面的。應(yīng)試者在回答這類問(wèn)題時(shí)，心態(tài)要平和，敘述要客觀。如果有多次調(diào)轉(zhuǎn)單位的經(jīng)歷，要事先準(zhǔn)備好應(yīng)答的思路。如果應(yīng)試者屬于職業(yè)“多動(dòng)癥者”，就可能出現(xiàn)兩種情況：一種情況是能力水平比較高，有一種躍躍欲試的動(dòng)力，因此總是挑戰(zhàn)職業(yè)，挑戰(zhàn)自我；還有一種情況就是相對(duì)能力比較差，自己選擇的機(jī)會(huì)少，離職因素主要在于單位。因此，當(dāng)應(yīng)試者描述履歷時(shí)，在突出強(qiáng)調(diào)自己閱歷豐富的同時(shí)，一定要考慮到這樣的問(wèn)題，即有很多用人單位不喜歡招聘那些“跳糟”屬于不穩(wěn)定因素的員工和職員。3．有關(guān)“怎樣看待別人”的應(yīng)答思路對(duì)別人怎么看，對(duì)自己怎么看是一個(gè)人是否具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)、公關(guān)意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)的重要體現(xiàn)。一個(gè)人不能正確地看待自己，看待別人，就不能正確地看待工作。在公務(wù)員的應(yīng)試中，當(dāng)談到您周圍同事的時(shí)候，應(yīng)試者要像評(píng)價(jià)自己一樣，優(yōu)點(diǎn)應(yīng)多于缺點(diǎn)，在肯定優(yōu)點(diǎn)的前提下，看同事的不足。如果在面試過(guò)程中，談自己和談別人是屬于一組問(wèn)題的話，那么，最好是多談自己，少談同事，要把握分寸，適度表態(tài)。4．有關(guān)“事業(yè)和利益選擇”問(wèn)題的應(yīng)答思路在面試過(guò)程中，應(yīng)試者會(huì)經(jīng)常遇到“兩難”選擇的問(wèn)題，比如“對(duì)個(gè)人利益和對(duì)事業(yè)選擇”這樣的問(wèn)題，簡(jiǎn)單化的回答就不是一個(gè)很圓滿的答案。要把“利益選擇”看成是一種價(jià)值選擇，是對(duì)公平原則的選擇，是對(duì)挑戰(zhàn)自我的一種選擇。當(dāng)然，大前提還是對(duì)事業(yè)的選擇。在面試中，必須堅(jiān)持這個(gè)原則，否則，就意味著您將放棄這次機(jī)會(huì)。5．有關(guān)“家庭背景”問(wèn)題的應(yīng)答思路社會(huì)背景和家庭背景對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)影響是很重要的。主考官一般會(huì)問(wèn)及應(yīng)試者家庭情況，如家庭人口及其工作情況，家庭經(jīng)濟(jì)來(lái)源及收人多少。應(yīng)試者在回答這方面問(wèn)題時(shí)，要聯(lián)系應(yīng)試目的進(jìn)行表述。比如：家庭環(huán)境對(duì)素質(zhì)培養(yǎng)的幫助，特別是家庭環(huán)境對(duì)未來(lái)工作崗位的幫助，這個(gè)才是考官們感興趣的地方。說(shuō)好的家庭條件會(huì)對(duì)一個(gè)人的個(gè)性形成起到積極作用。反過(guò)來(lái)說(shuō)，如全國(guó)農(nóng)村信用社考試公共基礎(chǔ)知識(shí)重點(diǎn)復(fù)習(xí)16 果家庭條件不好，也可能促成一個(gè)人形成優(yōu)秀品質(zhì)，這就像我們平時(shí)說(shuō)的“窮人的孩子早當(dāng)家”，“將相本無(wú)種，白屋出公卿”。6．有關(guān)“特長(zhǎng)表述”問(wèn)題的應(yīng)答思路應(yīng)試者在描述自己的特長(zhǎng)時(shí)，一定要注意少而精，不要泛泛地羅列一些不屬于自己專長(zhǎng)。在面試過(guò)程中，應(yīng)試者在回答自己的特長(zhǎng)及愛(ài)好時(shí)，有時(shí)就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，比如：當(dāng)應(yīng)試者提到自己的愛(ài)好和特長(zhǎng)時(shí)，考官或感興趣，或持異議，進(jìn)而要求您展開(kāi)描述。如果回答得不合適或不完善，不僅會(huì)讓考官對(duì)您的自我評(píng)價(jià)產(chǎn)生看法，更主要的是影響測(cè)試成績(jī)。為什么大多數(shù)單位看重應(yīng)試者的特長(zhǎng)愛(ài)好呢?主要因?yàn)樘亻L(zhǎng)和愛(ài)好有助于提高人的兩種能力：一是積極的表現(xiàn)欲望和積極、樂(lè)觀、向上的人生態(tài)度；二是善于表現(xiàn)的人，首先是開(kāi)放和樂(lè)于接受的人。開(kāi)放和接受的心態(tài)是一個(gè)人在發(fā)展中的必要的條件。7．有關(guān)“面對(duì)失敗”問(wèn)題的應(yīng)答思路應(yīng)試者在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，要注意避免兩種不合適的回答：一是我在生活中從未失敗過(guò)；二是曾經(jīng)遭遇的失敗使我受到了沉重打擊，直到現(xiàn)在還不能恢復(fù)過(guò)來(lái)。人無(wú)千日好，花無(wú)百日紅。人在生活中都會(huì)遇到困難和挫折。事實(shí)上，對(duì)失敗挫折的描述也是一個(gè)從反面來(lái)證明自己的良好時(shí)機(jī)。一個(gè)人有多大的能力，就會(huì)遇到多大的困難。同樣，不同的人對(duì)不同的困難和挫折的理解程度和承受能力也是有很大差異的。同一件事情，對(duì)甲來(lái)說(shuō)可能是晴天霹靂，而對(duì)乙來(lái)說(shuō)可能會(huì)泰然處之。所以，面對(duì)困難和挫折，要表明您的心態(tài)，特別要表明您堅(jiān)強(qiáng)的一面。既要正視困難和挫折，又不被困難和挫折擊倒。同時(shí)要學(xué)會(huì)在失敗中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，養(yǎng)成把壞事變成好事，把挫折變成動(dòng)力的意識(shí)和能力。8．有關(guān)“動(dòng)機(jī)”問(wèn)題的應(yīng)答思路應(yīng)試動(dòng)機(jī)是一個(gè)人行為的內(nèi)在因素。作為應(yīng)試者，除基本情況、基本條件、基本能力符合崗位要求外，求職動(dòng)機(jī)就顯得尤為重要了。在面試中，通過(guò)應(yīng)試者對(duì)求職動(dòng)機(jī)的描述，可以給考官提供三個(gè)重要信息：一是了解您的為人、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、人生理想追求；二是了解您一旦被錄取后，您想做什么工作、怎樣工作；三是求職動(dòng)機(jī)的表述是否準(zhǔn)確、明了、真實(shí)、生動(dòng)。在求職動(dòng)機(jī)的表述過(guò)程中，是您展示自我才能的一個(gè)重要機(jī)會(huì)。一般說(shuō)來(lái)，除了在表述求職動(dòng)機(jī)時(shí)闡明自身的價(jià)值追求，還應(yīng)在專業(yè)技能素質(zhì)方面做一些重點(diǎn)的介紹，讓人了解您的職業(yè)選擇與您自身的素質(zhì)與價(jià)值取向是相一致的。如主考官贊成您的職業(yè)選擇，您成功的機(jī)率就會(huì)大大提高。9．有關(guān)“自我評(píng)價(jià)”問(wèn)題的應(yīng)答思路“人貴有自知之明”。一個(gè)人對(duì)自己的看法能不能體現(xiàn)出真實(shí)性、準(zhǔn)確性、客觀性、全面性，是素質(zhì)能力體現(xiàn)的一個(gè)重要因素。在對(duì)自己的評(píng)價(jià)中，首先要充分肯定自己，這樣可以充分突出自己的競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也給考官們一個(gè)堅(jiān)定、自信的良好印象。但是，要切記：全國(guó)農(nóng)村信用社考試公共基礎(chǔ)知識(shí)重點(diǎn)復(fù)習(xí)17 在對(duì)自己評(píng)價(jià)的表述中要真實(shí)，不能虛假?？脊僖话愣际侨肆Y源方面的專家。在面試之前或面試之中，根據(jù)掌握的信息基本上可以歸納出應(yīng)試者的能力特征。如果應(yīng)試者忽略了這一點(diǎn)，為了達(dá)到求職目標(biāo)而夸夸其談，可能會(huì)適得其反。在任何一場(chǎng)面試中，品格特征是考官們最為看重的。如果失去了真實(shí)，應(yīng)試者再努力也不會(huì)取得理想的結(jié)果。在對(duì)自己的評(píng)價(jià)中，要注意運(yùn)用非語(yǔ)言交流技巧，最主要的是把肯定和炫耀區(qū)別開(kāi)來(lái)。人不可能沒(méi)有缺點(diǎn)，在談及缺點(diǎn)的時(shí)候要概括集中，不要出現(xiàn)過(guò)多的缺點(diǎn)描述，過(guò)多的否定自己，明明是謙虛，也會(huì)影響考官的判斷。談及缺點(diǎn)時(shí)，除了說(shuō)明現(xiàn)已清醒地認(rèn)識(shí)到了不足，要特別著重表明有改變?nèi)秉c(diǎn)的信心和方法。在對(duì)自己的評(píng)價(jià)中，不要泛泛而談，最好用事實(shí)說(shuō)明問(wèn)題。10．有關(guān)“棘手”問(wèn)題的應(yīng)答思路在面試過(guò)程中可能出現(xiàn)兩種目的不同的試題，一種是正常的素質(zhì)能力測(cè)試題，另一種是超常的素質(zhì)能力測(cè)試題。有時(shí)，考官以事先設(shè)計(jì)的問(wèn)題為基礎(chǔ)，即興提出具有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題；這類問(wèn)題在面試中被看作是“拔高題”，應(yīng)試者對(duì)待這類考題切不可掉以輕心，也許正是對(duì)這樣的問(wèn)題的答案，決定了面試的成敗。比如，針對(duì)稅務(wù)人員可能提出面對(duì)，秉公執(zhí)法與恂私枉法考驗(yàn)的問(wèn)題。諸如：“如果您是稅務(wù)專管員，在您的管轄范圍內(nèi)，您的親屬發(fā)生了偷稅行為，您會(huì)怎樣處理？”面對(duì)類似的問(wèn)題，應(yīng)試者不能簡(jiǎn)單地回答，因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中這類問(wèn)題本身就不是簡(jiǎn)單的問(wèn)題。稅務(wù)人員面對(duì)您所管轄區(qū)內(nèi)的親屬偷稅問(wèn)題，可以選擇秉公執(zhí)法，也可以就事論事，一事一議，也可以結(jié)合社會(huì)環(huán)境去論述?？傊?，在回答這類問(wèn)題時(shí)，既不能違反政策原則，又要體現(xiàn)合情合理，真實(shí)可信。第四篇：農(nóng)村信用社招聘考試公共基礎(chǔ)知識(shí)練習(xí)題(五)[鍵入文字]，將今年“世界衛(wèi)生日”的主題確定為（）這一隱藏的全球性公共衛(wèi)生問(wèn)題。 ，H7N9禽流感病毒潛伏期一般為（）天以內(nèi)。 （），在“促進(jìn)生態(tài)文明，共建美麗中國(guó)”主題下，國(guó)內(nèi)各界在為四川蘆山地震災(zāi)區(qū)同胞祈福中進(jìn)行了有關(guān)紀(jì)念活動(dòng)。1 世界生態(tài)日 ，已經(jīng)具備了強(qiáng)大的自主創(chuàng)新能力，引領(lǐng)全球空調(diào)的發(fā)展趨勢(shì)，使中國(guó)的制冷產(chǎn)業(yè)由制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)的跨越。這給我們的哲學(xué)啟示是（）。 ，堅(jiān)持自主創(chuàng)新的道路 ，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，是我們黨和國(guó)家始終堅(jiān)持的基本