【正文】 賽羅》、《麥克白》、《李爾王》和《羅密歐與朱麗葉》等，喜劇有《威尼斯商人》、《第十二夜》、《皆大歡喜》等，歷史劇有《理查二世》、《亨利四世》等。馬克思稱之為“人類最偉大的戲劇天才”。（19）笛福，著名小說家。主要作品有《魯濱孫漂流記》。（20）拜倫，偉大詩人。代表作詩體小說《唐璜》通過描繪青年貴族唐璜的種種經(jīng)歷，抨擊了歐洲反動的封建勢力。［重點2］中共黨史(1)五四運(yùn)動。(2)馬克思主義在中國的傳播。(3)中國共產(chǎn)黨的誕生。全國農(nóng)村信用社考試公共基礎(chǔ)知識重點復(fù)習(xí)12(4)民主革命綱領(lǐng)的制定。(5)第一次國共合作。(6)八七會議。(7)農(nóng)村包圍城市道路的創(chuàng)立。(8)遵義會議。(9)瓦窯堡會議。(10)抗日戰(zhàn)爭的勝利。(11)中共七屆二中全會。(12)中共八大。(13)國民經(jīng)濟(jì)的全面調(diào)整。(14)“文化大革命”。(15)黨的十一屆三中全會與工作重點的轉(zhuǎn)移全國農(nóng)村信用社考試公共基礎(chǔ)知識重點復(fù)習(xí)13(16)黨的十三大與社會主義初級階段的理論。［重點3］管理學(xué)基礎(chǔ)（1）管理的對象為人員、資金和物資。（2）管理具有計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制四大職能。（3）管理的原理主要有系統(tǒng)原理、整分合原理、彈性原理、反饋原理、能級原理和動力原理。（4）古典管理學(xué)說的兩大流派：美國的泰羅的“科學(xué)管理”和法國的法約爾的組織理論。現(xiàn)代管理學(xué)的誕生是以弗雷德里克溫斯洛泰羅的名著《科學(xué)管理原理》以及法約爾的名著《工業(yè)管理和一般管理》為標(biāo)志。泰羅被譽(yù)為科學(xué)管理之父。（5）行為管理學(xué)說是繼古典管理學(xué)說之后發(fā)展起來的，大體可分為二個時期：前期的人際關(guān)系學(xué)說和后期的行為科學(xué)。（6）管理科學(xué)學(xué)說興起于行為科學(xué)方興未艾的時期，其基本特征是：以系統(tǒng)的觀點，運(yùn)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)的方法和計算機(jī)技術(shù)，為現(xiàn)代管理的決策提供科學(xué)的依據(jù)，通過計劃與控制，以解決各項生產(chǎn)、經(jīng)營問題。（7）組織行為學(xué)是研究一定組織中人的心理和行為規(guī)律性的科學(xué)。它采用系統(tǒng)分析的方法，綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)等知識，研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，從而提高各級領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對人的行為預(yù)測和引導(dǎo)能力，以便更有效地實現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。（8）目標(biāo)管理方法的特點：以目標(biāo)為中心；重視“自我管理”和“自我控制”；強(qiáng)調(diào)整體性、協(xié)調(diào)性管理。（9）激勵理論分為三類：需要型激勵理論、過程型激勵理論、狀態(tài)型激勵理論。［重點4］行政管理的概念（1）行政管理有廣義與狹義之分。廣義的行政管理是指以國家行政機(jī)關(guān)為主體的公共組織實體，對政府事務(wù)和社會事務(wù)的組織管理活動。狹義的行政管理是以國家行政管理的活動為研究對象，為了社會公共的利益和目的，以公共權(quán)力和法律為基礎(chǔ)對社會的管理活動?？傊?，行政管理的定義基本上包括：①行政管理的主體是政府。②行政管理的客體是社會公共事務(wù)。③行政管理的基礎(chǔ)是國家公共行政權(quán)力。④行政管理活動的根本原則是依法管理。（2）行政管理的特點①政治性與社會性的統(tǒng)一。②理論性與應(yīng)用性的統(tǒng)一。③學(xué)科的綜合性。［重點5］行政組織設(shè)置的原則（1）服務(wù)原則。（2）目標(biāo)原則。（3）完整統(tǒng)一原則。（4）精簡原則。（5）法制原則。第七部分 寫作與公文處理［重點1］公文（1）公文，又稱公務(wù)文件，是在社會活動中直接形成和使用的具有規(guī)范體式和法定效用的信息記錄形式。（2）公文的分類①根據(jù)形成和作用的公務(wù)活動領(lǐng)域，公文可分為通用公文和專用公文。②根據(jù)內(nèi)容涉及國家秘密的程度，公文可分為對外公開、限國內(nèi)公開、內(nèi)部使用、秘密、機(jī)密、絕密。全國農(nóng)村信用社考試公共基礎(chǔ)知識重點復(fù)習(xí)14 ③根據(jù)行文方向，可將公文分為上行文、下行文、平行文。④根據(jù)內(nèi)容的性質(zhì)，公文可分為規(guī)范性、領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)性、公布性、陳述呈請性、商洽性、證明性文件等。⑤根據(jù)處理時限的要求，公文可分為平件、急件、特急件。⑥根據(jù)來源，公文可分為收文、發(fā)文。［重點2］公文寫作的基本要求和特點（1）公文是一種特殊的文章，其寫作過程具有一些特殊的規(guī)律性，因此，要寫好公文，除了必須遵從諸如文通字順、觀點與材料統(tǒng)一、層次分明、結(jié)構(gòu)合理等文章寫作通則之外，還必須遵循下列一些基本要求： ①合“法”、規(guī)范。②求實、準(zhǔn)確。③合體、完整。④簡明、清晰。⑤嚴(yán)謹(jǐn)、耐久。（2）公文寫作的特點①鮮明的政治性和政策性。②由法定作者制發(fā)。③法定的現(xiàn)實執(zhí)行效用。④具有規(guī)范的體式。⑤履行法定程序。［重點3］公文處理的概念、基本任務(wù)和基本原則（1）公文處理主要是指公文的擬制、辦理、管理、整理(立卷)、歸檔等一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作。（2）公文處理的基本任務(wù)就是及時、準(zhǔn)確、有效地擬制、辦理、處置、管理公文，為公務(wù)活動提供適用的信息。（3）公文處理的基本原則①法制原則。指處理方法手段、程序手續(xù)、行為準(zhǔn)則與方法規(guī)化、制度化。②實事求是原則。公文的出發(fā)點和落腳點都是為了解決工作中的實際問題，這就要求我們在公文處理過程中，必須深入實際，全面調(diào)查了解情況，摸清問題，有的放矢。③時效原則。所謂“時效”，就是要求我們在實際工作中要及時迅速地處理公文，不拖拉，不積壓，避免造成漫長的公文旅行。④集中統(tǒng)一原則。各級黨政機(jī)關(guān)或單位的辦公廳（室）是公文處理的管理機(jī)構(gòu)，主管本機(jī)關(guān)單位的公文處理并指導(dǎo)所屬機(jī)關(guān)或單位的公文處理工作，負(fù)責(zé)建立相關(guān)規(guī)章制度，監(jiān)督公文落實情況。⑤保密原則。公文是黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體或有關(guān)單位傳達(dá)方針政策、決策部署、反映各項工作活動內(nèi)容的重要工具。其中，部分公文可能涉及黨和國家的重大決策，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科技等重要機(jī)密，一旦外泄將給國家造成重大損失，這類公文在傳遞和處理的過程中就要注意保密，不得隨便給無關(guān)人員翻印或接觸，更不許在公共場合隨意談?wù)摗＂藓喕瓌t，公文要刪繁就簡，切實提高公文處理的效率。［重點4］發(fā)文處理程序（1）發(fā)文處理程序的概念發(fā)文處理程序，也稱發(fā)文辦理，指以機(jī)關(guān)或單位名義制發(fā)公文的過程。它具體包括公文的草擬、審核、簽發(fā)、復(fù)核、膳印、蓋章、登記、分發(fā)等基本環(huán)節(jié)。（2）發(fā)文處理程序的過程發(fā)文處理程序包括：文稿形成、公文制作、公文對外傳遞和處置辦畢公文。［重點5］收文處理程序（1）收文處理程序的概念收文處理程序，又稱收文辦理，指對外來公文的辦理過程。它具體包括公文的簽收、登記、核查、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦等基本環(huán)節(jié)。（2）收文處理程序的過程收文處理程序一般包括：公文的收受與分流、辦理收文、組織傳閱與催辦查辦和處置辦畢公文。全國農(nóng)村信用社考試公共基礎(chǔ)知識重點復(fù)習(xí)15面試技巧面試是由若干個具體環(huán)節(jié)組成的。很多應(yīng)試者不是缺乏能力或素質(zhì)差，也不是沒有掌握面試的技巧和要領(lǐng)，他們所欠缺只是經(jīng)驗。在這里我們列舉出一些面試中常見的問題，供應(yīng)試者參考。1．有關(guān)“職業(yè)目標(biāo)”問題的應(yīng)答思路“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”。每個人都應(yīng)有自己的職業(yè)生涯設(shè)計。在對此類問題的描述上，要根據(jù)應(yīng)聘崗位的特征來回答。有些崗位需要求職者超越自我。比如，一個開創(chuàng)性的崗位，就需要應(yīng)試者雄心勃勃。反過來，有些崗位就需要應(yīng)聘者去忠于職守，耐得住寂寞。比如，一些專業(yè)技巧、技能性強(qiáng)的崗位。2．有關(guān)“跳槽”問題的應(yīng)答思路有關(guān)“跳糟”的話題也屬于棘手的問題。離職和辭職的原因是多方面的。應(yīng)試者在回答這類問題時，心態(tài)要平和，敘述要客觀。如果有多次調(diào)轉(zhuǎn)單位的經(jīng)歷，要事先準(zhǔn)備好應(yīng)答的思路。如果應(yīng)試者屬于職業(yè)“多動癥者”，就可能出現(xiàn)兩種情況：一種情況是能力水平比較高，有一種躍躍欲試的動力，因此總是挑戰(zhàn)職業(yè)，挑戰(zhàn)自我；還有一種情況就是相對能力比較差，自己選擇的機(jī)會少，離職因素主要在于單位。因此，當(dāng)應(yīng)試者描述履歷時，在突出強(qiáng)調(diào)自己閱歷豐富的同時，一定要考慮到這樣的問題，即有很多用人單位不喜歡招聘那些“跳糟”屬于不穩(wěn)定因素的員工和職員。3．有關(guān)“怎樣看待別人”的應(yīng)答思路對別人怎么看，對自己怎么看是一個人是否具備團(tuán)隊意識、公關(guān)意識和學(xué)習(xí)意識的重要體現(xiàn)。一個人不能正確地看待自己，看待別人，就不能正確地看待工作。在公務(wù)員的應(yīng)試中，當(dāng)談到您周圍同事的時候，應(yīng)試者要像評價自己一樣，優(yōu)點應(yīng)多于缺點，在肯定優(yōu)點的前提下，看同事的不足。如果在面試過程中，談自己和談別人是屬于一組問題的話，那么，最好是多談自己，少談同事，要把握分寸，適度表態(tài)。4．有關(guān)“事業(yè)和利益選擇”問題的應(yīng)答思路在面試過程中，應(yīng)試者會經(jīng)常遇到“兩難”選擇的問題，比如“對個人利益和對事業(yè)選擇”這樣的問題，簡單化的回答就不是一個很圓滿的答案。要把“利益選擇”看成是一種價值選擇，是對公平原則的選擇，是對挑戰(zhàn)自我的一種選擇。當(dāng)然，大前提還是對事業(yè)的選擇。在面試中，必須堅持這個原則，否則，就意味著您將放棄這次機(jī)會。5．有關(guān)“家庭背景”問題的應(yīng)答思路社會背景和家庭背景對一個人來說影響是很重要的。主考官一般會問及應(yīng)試者家庭情況，如家庭人口及其工作情況，家庭經(jīng)濟(jì)來源及收人多少。應(yīng)試者在回答這方面問題時，要聯(lián)系應(yīng)試目的進(jìn)行表述。比如：家庭環(huán)境對素質(zhì)培養(yǎng)的幫助，特別是家庭環(huán)境對未來工作崗位的幫助，這個才是考官們感興趣的地方。說好的家庭條件會對一個人的個性形成起到積極作用。反過來說，如全國農(nóng)村信用社考試公共基礎(chǔ)知識重點復(fù)習(xí)16 果家庭條件不好，也可能促成一個人形成優(yōu)秀品質(zhì)，這就像我們平時說的“窮人的孩子早當(dāng)家”，“將相本無種，白屋出公卿”。6．有關(guān)“特長表述”問題的應(yīng)答思路應(yīng)試者在描述自己的特長時，一定要注意少而精，不要泛泛地羅列一些不屬于自己專長。在面試過程中，應(yīng)試者在回答自己的特長及愛好時，有時就會出現(xiàn)問題，比如：當(dāng)應(yīng)試者提到自己的愛好和特長時，考官或感興趣，或持異議，進(jìn)而要求您展開描述。如果回答得不合適或不完善，不僅會讓考官對您的自我評價產(chǎn)生看法，更主要的是影響測試成績。為什么大多數(shù)單位看重應(yīng)試者的特長愛好呢?主要因為特長和愛好有助于提高人的兩種能力：一是積極的表現(xiàn)欲望和積極、樂觀、向上的人生態(tài)度；二是善于表現(xiàn)的人，首先是開放和樂于接受的人。開放和接受的心態(tài)是一個人在發(fā)展中的必要的條件。7．有關(guān)“面對失敗”問題的應(yīng)答思路應(yīng)試者在回答這個問題時，要注意避免兩種不合適的回答：一是我在生活中從未失敗過；二是曾經(jīng)遭遇的失敗使我受到了沉重打擊，直到現(xiàn)在還不能恢復(fù)過來。人無千日好，花無百日紅。人在生活中都會遇到困難和挫折。事實上，對失敗挫折的描述也是一個從反面來證明自己的良好時機(jī)。一個人有多大的能力，就會遇到多大的困難。同樣，不同的人對不同的困難和挫折的理解程度和承受能力也是有很大差異的。同一件事情，對甲來說可能是晴天霹靂，而對乙來說可能會泰然處之。所以，面對困難和挫折，要表明您的心態(tài)，特別要表明您堅強(qiáng)的一面。既要正視困難和挫折，又不被困難和挫折擊倒。同時要學(xué)會在失敗中總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)，養(yǎng)成把壞事變成好事，把挫折變成動力的意識和能力。8．有關(guān)“動機(jī)”問題的應(yīng)答思路應(yīng)試動機(jī)是一個人行為的內(nèi)在因素。作為應(yīng)試者，除基本情況、基本條件、基本能力符合崗位要求外，求職動機(jī)就顯得尤為重要了。在面試中，通過應(yīng)試者對求職動機(jī)的描述，可以給考官提供三個重要信息：一是了解您的為人、職業(yè)生涯設(shè)計、人生理想追求；二是了解您一旦被錄取后，您想做什么工作、怎樣工作；三是求職動機(jī)的表述是否準(zhǔn)確、明了、真實、生動。在求職動機(jī)的表述過程中，是您展示自我才能的一個重要機(jī)會。一般說來，除了在表述求職動機(jī)時闡明自身的價值追求，還應(yīng)在專業(yè)技能素質(zhì)方面做一些重點的介紹，讓人了解您的職業(yè)選擇與您自身的素質(zhì)與價值取向是相一致的。如主考官贊成您的職業(yè)選擇，您成功的機(jī)率就會大大提高。9．有關(guān)“自我評價”問題的應(yīng)答思路“人貴有自知之明”。一個人對自己的看法能不能體現(xiàn)出真實性、準(zhǔn)確性、客觀性、全面性，是素質(zhì)能力體現(xiàn)的一個重要因素。在對自己的評價中，首先要充分肯定自己，這樣可以充分突出自己的競爭能力和競爭優(yōu)勢，也給考官們一個堅定、自信的良好印象。但是，要切記：全國農(nóng)村信用社考試公共基礎(chǔ)知識重點復(fù)習(xí)17 在對自己評價的表述中要真實，不能虛假?？脊僖话愣际侨肆Y源方面的專家。在面試之前或面試之中，根據(jù)掌握的信息基本上可以歸納出應(yīng)試者的能力特征。如果應(yīng)試者忽略了這一點，為了達(dá)到求職目標(biāo)而夸夸其談，可能會適得其反。在任何一場面試中，品格特征是考官們最為看重的。如果失去了真實，應(yīng)試者再努力也不會取得理想的結(jié)果。在對自己的評價中，要注意運(yùn)用非語言交流技巧，最主要的是把肯定和炫耀區(qū)別開來。人不可能沒有缺點，在談及缺點的時候要概括集中，不要出現(xiàn)過多的缺點描述，過多的否定自己，明明是謙虛，也會影響考官的判斷。談及缺點時，除了說明現(xiàn)已清醒地認(rèn)識到了不足，要特別著重表明有改變?nèi)秉c的信心和方法。在對自己的評價中，不要泛泛而談，最好用事實說明問題。10．有關(guān)“棘手”問題的應(yīng)答思路在面試過程中可能出現(xiàn)兩種目的不同的試題，一種是正常的素質(zhì)能力測試題，另一種是超常的素質(zhì)能力測試題。有時，考官以事先設(shè)計的問題為基礎(chǔ)，即興提出具有挑戰(zhàn)性的問題；這類問題在面試中被看作是“拔高題”，應(yīng)試者對待這類考題切不可掉以輕心，也許正是對這樣的問題的答案，決定了面試的成敗。比如，針對稅務(wù)人員可能提出面對，秉公執(zhí)法與恂私枉法考驗的問題。諸如：“如果您是稅務(wù)專管員，在您的管轄范圍內(nèi)，您的親屬發(fā)生了偷稅行為，您會怎樣處理？”面對類似的問題，應(yīng)試者不能簡單地回答，因為在現(xiàn)實生活中這類問題本身就不是簡單的問題。稅務(wù)人員面對您所管轄區(qū)內(nèi)的親屬偷稅問題，可以選擇秉公執(zhí)法，也可以就事論事，一事一議，也可以結(jié)合社會環(huán)境去論述?？傊诨卮疬@類問題時，既不能違反政策原則，又要體現(xiàn)合情合理，真實可信。第四篇：農(nóng)村信用社招聘考試公共基礎(chǔ)知識練習(xí)題(五)[鍵入文字]，將今年“世界衛(wèi)生日”的主題確定為（）這一隱藏的全球性公共衛(wèi)生問題。 ，H7N9禽流感病毒潛伏期一般為（）天以內(nèi)。 （），在“促進(jìn)生態(tài)文明，共建美麗中國”主題下，國內(nèi)各界在為四川蘆山地震災(zāi)區(qū)同胞祈福中進(jìn)行了有關(guān)紀(jì)念活動。1 世界生態(tài)日 ，已經(jīng)具備了強(qiáng)大的自主創(chuàng)新能力，引領(lǐng)全球空調(diào)的發(fā)展趨勢，使中國的制冷產(chǎn)業(yè)由制造大國向制造強(qiáng)國的跨越。這給我們的哲學(xué)啟示是（）。 ，堅持自主創(chuàng)新的道路 ，真實反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，是我們黨和國家始終堅持的基本