【正文】 動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：“一是（B），二是嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度的，三是嚴重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的，四是被依法追究刑事責任的?！?A、勞動者患病或負傷，在醫(yī)療期間內的 B、勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件的C、勞動者患職業(yè)病或因工負傷并被確認喪失或部分喪失勞動能力的 D、女職工在懷孕期不能堅持工作的根據(jù)國家政策規(guī)定，（B）要免費為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和國有企業(yè)下崗職工提供職業(yè)介紹和職業(yè)指導服務。A、民辦職業(yè)介紹機構 B、公共職業(yè)介紹機構 C、勞動技能培訓機構 D、各類職業(yè)介紹機構禮儀的表現(xiàn)形式有：（B）、身體語言類禮儀、飾物類禮儀和酒宴類禮儀。A、語音類禮儀 B、語言類禮儀 C、書面類禮儀 D、口頭類禮儀（C）不是勞動保障協(xié)理員入戶調查必備的工具和材料。A、調查統(tǒng)計報表 B、筆記本 C、身份證 D、工作牌（證）入戶調查時，當調查對象有不明白的問題，要求勞動保障協(xié)理員在解釋一下有關調查內容時，勞動保障協(xié)理員應該說（C）A、對不起，請家人再給您解釋一遍吧。B、剛才和你說過了，怎么還問？ C、好的，我再解釋一遍。D、對不起，我只說一遍。城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺賬的主要內容包括失業(yè)人員的（A）、求職意向。A、專業(yè)技能、培訓意向 B、家庭人口情況、培訓意向 C、專業(yè)技能、家庭人口情況 D、專業(yè)技能、家庭收入情況社區(qū)常住人口資料主要包括（D）和（）A、今年總戶數(shù) 今年總人口數(shù) B、今年總戶數(shù) 上年末總人口數(shù) C、上年末總戶數(shù) 今年總人口數(shù) D、上年末總戶數(shù) 上年末總人口數(shù)凡登記在冊有求職愿望的下崗失業(yè)人員，實現(xiàn)就業(yè)的，要及時調整基礎臺賬，對這些就業(yè)后的人員應（D）A、不需再進行臺賬管理 B、及時從原臺賬中除名C、及時并入到社區(qū)常住人口管理臺賬 D、建立分類管理臺賬再就業(yè)培訓的主要內容是就業(yè)觀念教育、職業(yè)技能培訓和（B）A、心理素質培訓 B、創(chuàng)業(yè)能力培訓 C、應聘技巧培訓 D、法律意識教育1具備辦學條件的社區(qū)可直接向當?shù)乜h（區(qū)）勞動保障部門申報辦學資格與（A）資格，得到批準后可開展相應的再就業(yè)培訓。A、再就業(yè)培訓定點機構 B、勞動保障代理 C、社會保險代理 D、職業(yè)鑒定機構1根據(jù)國家有關規(guī)定，國有企業(yè)失業(yè)人員辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》必須提供：（D）；縣級以上失業(yè)登記機構出具的失業(yè)人員登記證明。A、縣級以上民政部門出具的享受最低生活保障的憑證 B、學歷證明 C、國家職業(yè)資格證書 D、與原企業(yè)解除（終止）勞動關系的協(xié)議1凡申請小額擔保貸款的下崗失業(yè)人員，需向本人居住的社區(qū)居委會提出申請，并經(jīng)街道勞動保障事務所初審后，向（B）推薦。A、縣以上財政部門 B、縣以上就業(yè)服務機構 C、市以上財政部門 D、省市以上就業(yè)服務機構1按國家政策規(guī)定，符合享受社會保險補貼規(guī)定條件的企業(yè)（單位），按其為吸納的國有企業(yè)下崗失業(yè)人員繳納的（D）、失業(yè)保險費，由再就業(yè)資金給予社會保險補貼。A、工傷保險費 B、生育保險費 C、補充醫(yī)療保險費 D、基本養(yǎng)老保險費 ★1按國家有關規(guī)定，對街道社區(qū)具有加工性質的小型企業(yè)實體的稅收扶持政策是，根據(jù)街道社區(qū)加工型小企業(yè)實體吸納并與之簽訂1年以上期限勞動合同的下崗失業(yè)人員實際人數(shù)，按每人每年2000元的標準，扣減企業(yè)應繳納的（C）A、營業(yè)稅稅額 B、城市維護建設稅稅額 C、企業(yè)所得稅稅額 D、教育費附加1勞動保障協(xié)理員應著重對社區(qū)內的（D）進行分類職業(yè)指導。A、從業(yè)人員 B、公務員 C、個體經(jīng)營者 D、下崗失業(yè)人員1勞動保障協(xié)理員對下崗失業(yè)人員進行分類職業(yè)指導的內容是政策咨詢和崗位信息咨詢，指導設計求職計劃，輔導（A），幫助下崗失業(yè)人員根據(jù)主客觀條件合理選擇職業(yè)。A、求職方法 B、職業(yè)訓練 C、文化學習D、創(chuàng)業(yè)計劃1勞動保障協(xié)理員對下崗失業(yè)人員進行分類職業(yè)指導過程中，還應當開展對求職者素質測試和（D）工作。A、健康檢查 B、智商測試 C、心理測試 D、能力評估1職業(yè)介紹的關鍵是做好求職登記、廣泛收集（D），通過職業(yè)介紹服務，促進求職者實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。A、經(jīng)濟信息 B、職業(yè)培訓信息 C、社會保險信息 D、用人信息用人單位用人需求情況，包括用人單位目前急需招用人的專業(yè)、工種崗位、（B）、職業(yè)素質、基本能力等從業(yè)條件要求。A、身高 B、人員數(shù)量 C、外貌 D、戶口2進行求職登記后，應為求職者建立“跟蹤指導檔案”或相應的跟蹤指導記錄，實施必要的跟蹤服務與（C）。A、網(wǎng)上服務 B、政策咨詢服務 C、即時服務 D、稅費減免服務2職業(yè)介紹機構與用人單位面談的基本程序是：了解情況、確定需求、推薦用人、推薦相關服務、（A）A、再次面談提供資金 B、提供場地 C、辦理稅費減免2為作好社區(qū)就業(yè)崗位需求信息的收集，社區(qū)勞動保障服務機構應加強與改制破產(chǎn)企業(yè)勞資部門的聯(lián)系，收集下崗失業(yè)人員的（A）A、求職信息 B、家庭信息 C、個人情況 D、工作簡歷2（B）不是核實每張基本信息表內容的主要要求。A、內容是否真實 B、內容是否本人所填 C、答案是否完整 D、答案是否存在漏填現(xiàn)象2了解特殊服務對象的基本情況時要講究工作方法和溝通技巧。對于重病、（C）等特殊服務對象的退休人員，宜通過走訪等形式了解情況。A、孤寡 B、勞模 C、高齡 D、特困2對前來辦理養(yǎng)老金資格認證的離退休人員，經(jīng)審核認定后，勞動保障協(xié)理員要在離退休人員領取養(yǎng)老金資格認證表上應（D）A、加蓋印章或簽署主管領導姓名 B、加蓋印章和簽署主管領導姓名 C、加蓋印章或簽署經(jīng)辦人姓名 D、加蓋印章并簽署經(jīng)辦人姓名2開展領取養(yǎng)老金資格認證，核心是了解離退休人員的生存情況，下列（D）不符合協(xié)助開展領取養(yǎng)老金資格認證的工作要求。A、屬于比較敏感的問題，要注意做好宣傳 B、屬于比較敏感的問題，要注意做好解釋 C、屬于比較敏感的問題，要取得離退休人員的理解 D、屬于比較敏感的問題，最好回避2對經(jīng)養(yǎng)老金資格認證確認已去世的離退休人員，應從（C）起停發(fā)養(yǎng)老金。A、其去世的當日 B、其去世的當月 C、其去世的次月 D、其去世的當年2對于異地居住的離退休人員，其居住地的（B）要協(xié)助其養(yǎng)老保險關系所在地的社會保險經(jīng)辦機構，開展領取養(yǎng)老金資格認證。A、街道辦事處 B、街道社區(qū)勞動保障機構 C、社會保險經(jīng)辦機構 D、街道民政科未參保的退休人員，（B）喪葬補助金和遺屬津貼。A、沒有 B、由生前所在單位支付C、由退休人員服務機構支付 D、由生前所在單位主管部門支付二、判斷題（對于下面的敘述，你認為正確的，請在答題卡上把相應題號下“A”涂黑，你認為錯誤的“B”涂黑）勞動保障協(xié)理員的工作屬于服務性工作，因此，廉潔豐公不是勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求。（B）享受失業(yè)保險待遇的條件：按照規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位及本人履行繳費義務已滿1年；非因本人意愿中斷就業(yè)；已辦理失業(yè)登記并有求職要求。（A）指導和幫助開展自我管理和互助服務是企業(yè)退休人員社會化管理服務的內容之一。（A）就業(yè)人員勞動報酬或個人經(jīng)營、服務收入達到或超過當?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘藴实臑槌浞志蜆I(yè)。（B）在計算機操作中，Shift+F4能退出word2000界面。（B）養(yǎng)老保險情況是勞動保障信息網(wǎng)的內容之一。（A）★按國家有關規(guī)定，對街道社區(qū)具有加工性質的小型企業(yè)實體的稅收扶持政策，是根據(jù)街道社區(qū)加工型小企業(yè)實體戲納并與之簽訂1年以上期限勞動合同的下崗失業(yè)人員實際人數(shù)，按每人每年2000元的標準，扣減企業(yè)應繳納的營業(yè)稅稅額。（B）職業(yè)介紹信息發(fā)布方式有：新聞媒體或信息欄發(fā)布；網(wǎng)上發(fā)布；出版書籍發(fā)布；黑板報，海報以及其他書面形式發(fā)布；利用電子顯示屏、電子觸摸屏等工具發(fā)布。（B）開展領取養(yǎng)老金資格認證，核心是了解離退休人員的養(yǎng)老保險繳納情況，屬于比較敏感的問題，要注意作好宣傳、解釋，取得離退休人員的理解。（B）協(xié)助申領喪葬補助金，勞動保障協(xié)理員應持退休人員原來的身份證明和公安部門注銷戶口證明，到街道勞動保障事務所辦理該退休人員的養(yǎng)老保險關系注銷和喪葬補助費申領手續(xù)。（B）1職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在職業(yè)活動中應遵循的法律法規(guī)和行為規(guī)范。（B）1遵守職業(yè)道德有利于推動社會主義物質文明和精神文明建設，有利于行業(yè)的發(fā)展，但束縛個人的提高和發(fā)展。（B）1根據(jù)國家政策規(guī)定，各類職業(yè)介紹機構要免費為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和國有企業(yè)下崗職工提供職業(yè)介紹和職業(yè)指導服務。（B）1我國法律規(guī)定，女性從業(yè)人員的法定勞動年齡是1655歲。（A）1掌握本轄區(qū)內持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員基本情況是建立下崗失業(yè)人員管理臺帳的主要目的。（A）1失業(yè)人員在享受失業(yè)保險待遇期間遇到重新就業(yè)、移民境外、應征服兵役、被判行收監(jiān)等情況，要停止領取失業(yè)保險金，但可以享受其他失業(yè)保險待遇。（B）1用人單位招用人的合法資格，包括其稅務登記證、經(jīng)辦人身份證及其他合法證件，并要求用人單位填寫《招聘登記表》。（B）1掌握退休人員居住情況是企業(yè)退休人員社會化管理服務的重要基礎工作，是搞好管理服務的 前提條件。（B）1按企業(yè)退休人員社會化管理服務工作的要求，街道要建立退休人員基本信息庫，并實現(xiàn)微機管理；社區(qū)要建立退休人員檔案庫。（B）基本醫(yī)療保險待遇支付分為統(tǒng)籌基金和個人帳戶。（A）操 作 技 能 案例一 入戶調查 入戶調查是勞動保障協(xié)理員的一項主要工作。今天你準備親自上門了解轄區(qū)幾位下崗失業(yè)人員的基本情況，你在工作時要注意什么？調查前應作好的準備工作是（A）A、準備好需要填寫的表格 B、準備好宣傳單 C、準備好身份證 D、準備好錄音設備入戶調查時，如果所調查的對象是少數(shù)民族，你應該（C）A、身著少數(shù)民族服裝 B、打扮入時C、尊重少數(shù)民族的風俗習慣 D、使用少數(shù)民族語言入戶調查后，你應該（B）A、將調查得到的原始數(shù)據(jù)直接上報，以便真實可靠 B、將數(shù)據(jù)及時進行整理、歸納、匯總，確保真實可靠 C、將原始數(shù)據(jù)存檔即可D、將原始數(shù)據(jù)先存檔，下次調查前在整理 案例二 信息管理勞動保障協(xié)理員通過入戶調查，了解了本社區(qū)下崗失業(yè)人員的基本情況。其中，為把這些情況分類登記，需要建立一套臺賬。編制臺賬時應當作到真實可靠、全面完整、編報及時和（D）A、便于攜帶 B、簡單填寫 C、詳盡填寫 D、便于理解建立“就業(yè)困難對象管理臺賬”的目的，是為了準確掌握本轄區(qū)（B）A、特困戶的基本情況 B、就業(yè)困難對象的基本情況C、未就業(yè)且生活困難人員的基本情況 D、享受最低生活保障人員的基本情況 案例三 信息分析 勞動保障協(xié)理員對本轄區(qū)下崗、失業(yè)人員的變化情況和領取失業(yè)保險金的失業(yè)人員的就業(yè)情況，符合享受再就業(yè)扶持政策條件人員的政策落實情況等，要在規(guī)定的時間內及時向街道勞動保障機構及有關部門呈報，反饋有關信息。跟蹤管理下崗失業(yè)人員的基本信息變化情況，下列不必重點掌握的是（C）A、享受再就業(yè)扶持政策的對象基礎信息情況B、登記在冊的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的就業(yè)渠道 C、登記在冊的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的居住情況 D、登記在冊的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的靈活就業(yè)情況如果今年你社區(qū)的人口中新出現(xiàn)了相當數(shù)量的初高中畢業(yè)生未就業(yè)，作為勞動保障協(xié)理員，你應該（C）A、跟蹤其增減變化情況，免費提供職業(yè)技能培訓 B、為其中失業(yè)一年以上的人員申請最低生活保障 C、跟蹤其增減變化情況，引導他們多渠道實現(xiàn)就業(yè) D、優(yōu)先安排他們到公益性崗位就業(yè)對領取失業(yè)保險金的失業(yè)人員，要積極采取多種形式幫助其盡快就業(yè)，實現(xiàn)就業(yè)后（B）A、失業(yè)保險金可繼續(xù)領取 B、不再領取失業(yè)保險金E、可以部分領取失業(yè)保險金 D、可以一次性將剩余部分全部領取 案例五 職業(yè)指導、職業(yè)培訓、職業(yè)介紹王軍，男，42歲，2004年11月從某國有企業(yè)下崗，領取了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，12月自己創(chuàng)辦了一家小型招待所，現(xiàn)有員工8人，今年8月9日，他來社區(qū)請求幫助招聘4名服務員。勞動保障協(xié)理員小劉熱情地接待了王軍，先讓王軍介紹了企業(yè)的有關情況并指導其填寫了《招聘登記表》。小劉仔細檢查了《招聘登記表》發(fā)現(xiàn)有幾項填錯了，小劉又給王軍講了一次表格如何填寫，最后王軍重新填了登記表。拿著填好的表，王軍不由感嘆到，“別看這么一張簡單的表，沒人指導還真是填不好”。根據(jù)王軍招待所的用人要求，小劉從社區(qū)下崗失業(yè)人員信息庫中給王軍推薦了4名合適的下崗失業(yè)人員，并向王軍介紹了相關的優(yōu)惠政策。王軍對4名下崗失業(yè)人員進行了面試并全部錄用，還與他們簽定了一年合同，隨后幾天，由社區(qū)提供場地，王軍組織有經(jīng)驗的工作人員對四人進行了培訓。小劉檢查王軍填寫的《招聘登記表》發(fā)現(xiàn)某項填錯時，應該說（C）A、填錯了，重填！B、對不起，這項填錯了，看仔細點再填！C、對不起，這項填錯了，請重填一下！D、對不起，看仔細點再填！小劉在讓王軍填寫《招聘登記表》之前應該（D）A、先發(fā)布用人信息 B、先推薦合格人員C、向其收取一定費用 D、了解他本人及招待所的合法資格1作為一個從事職業(yè)介紹工作的人員，小劉對待服務對象應該保持（B）的態(tài)度。A、謹小慎微 B、耐心細致 C、小心翼翼 D、步步為營1你認為給王軍的招待所推薦（A）較合適 A、40歲左右的女下崗失業(yè)人員 B、剛畢業(yè)的大學生C、30歲左右的男下崗失業(yè)人員 D、有機加工技能的下崗失業(yè)人員1王軍對新招用的工作人員進行的培訓屬于（B）A、創(chuàng)業(yè)培訓 B、崗前培訓 C、職業(yè)技能培訓 D、長期培訓 案例六 掌握退休人員基本情況光明社區(qū)是一個較大的社區(qū)，有企業(yè)退休人員有2100人，協(xié)理員小楊接到通知，要求在月底前上報特殊服務對象臺賬匯總情況。有居民反映，同在12號樓5門7樓居住的退休人員王大爺、李大爺兩為孤寡老人因年過七旬，行動不便，已經(jīng)有很多天沒下樓了，小楊當即給兩位老人打了電話，并通知他們的單位給予照顧。這些做法卻得到主任的批評，小楊錯在哪里呢？1小楊發(fā)放特殊服務對象臺賬中，（D）類退休人員可不納入特殊服務對象范圍。A、孤寡 B、特困 C