【正文】 不創(chuàng)造價值，因為它不是以客戶為中心，所以客戶才是所有價值的來源，才是企業(yè)運行的動力源泉，“以客戶為中心”才是社會經(jīng)濟作用下的必須選擇。二、“以奮斗者為本”確定了“以客戶為中心”的價值前題，可以統(tǒng)一企業(yè)的奮斗目標，而且是一貫的，長久有效的目標，有了這個前題就等于有了企業(yè)價值衡量的標尺，再細化標尺的刻度，就能夠形成一個法制的企業(yè)。而標尺的刻度怎么明確，就是“以奮斗者為本”。“以奮斗者為本”就是明確衡量內(nèi)部價值的標準。華為公司的內(nèi)部價值衡量包括兩部分，一是以客戶需求為導向的貢獻度，二是以奉獻為導向的忠誠度。此兩個維度一是企業(yè)的長久發(fā)展的前題，另一個是企業(yè)發(fā)展的根本。三、“艱苦奮斗、自我批判”“艱苦奮斗、自我批判”實則是華為的企業(yè)文化導向，華為的39。企業(yè)文化就是在其核心價值觀的基礎(chǔ)上，增加了團結(jié)和提升自我需求兩個層面，在華為的核心價值觀中提到了忠誠或者說建立了忠誠的價值導向，所以忠誠本身就是其企業(yè)文化的一部分，另外提出兩點內(nèi)容，一是團結(jié)，集中體現(xiàn)在“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的共榮共辱的團結(jié)思想，同時基于馬斯洛需求理論模型提出了提升自我需求的導向。集中體現(xiàn)在“我們對生活的期望不重要，生活對我們的期望才是最重要”的核心思想，實現(xiàn)由自我滿足到自我奉獻的需求轉(zhuǎn)變。華為公司好比一輛汽車，在《華為基本法》中明確了所從事的行業(yè)，也就是明確行駛的目的，明確了以客戶為中心，就有了到達目的的道路，以奮斗者為本就是有了忠于企業(yè)的員工也就是企業(yè)前行的動力，保障企業(yè)勇往直前。華為公司提出的“以客戶為中心”、“以奮斗者為本”、“利出一孔”等等，不是所有企業(yè)都適用的，但有一點是通用的，如果企業(yè)想要取得長久的發(fā)展，必須明確企業(yè)的“三觀”也就是企業(yè)作為一個組織的價值觀、企業(yè)內(nèi)部價值衡量標準、還有就是企業(yè)的發(fā)展原則以及如何保障員工忠誠，這些是企業(yè)管理的核心。以奮斗者為本讀后感11什么是奮斗者？首先，我們都會問：什么是奮斗者？這個問題張總在文章的最開始部分就給出了答案：奮斗者是能夠為整個社會向前發(fā)展做出一定貢獻的，同樣，也一定會為自己所從事的領(lǐng)域。行業(yè)做出突出性貢獻并受到社會所尊敬的人；奮斗者是能夠為他所服務的企業(yè)?？蛻魟?chuàng)造實實在在的價值；奮斗者也是通過自己的努力與付出，提升個人的綜合能力，并能夠?qū)崿F(xiàn)個人成就，獲得社會的尊敬，獲得豐厚回報的人，作為一個社會個體，在一定的社會環(huán)境下成長和生活，享受社會環(huán)境的滋養(yǎng)和輔助。同樣的，社會的發(fā)展也需要我們個人的奉獻，在成不一個奮斗者的前提。沒有奉獻，就不能創(chuàng)造價值；沒有奉獻，人生就不會有意義；沒有奉獻，社會就不會有進步，也就不會有個人的進步。所以，沒有奉獻，就談不上奮斗者。所以，我個人理解的所謂的奮斗者就是奉獻社會。創(chuàng)造價值并實現(xiàn)價值獲得回報。讓自己成為所服務的公司?？蛻艉蜕鐣膴^斗者，為公司做出上定的貢獻。如何成為奮斗者？明確了什么是奮斗者之后，我們會想要成為易流的一個奮斗者，然而，如何成為奮斗者呢？是只是做好自己的工作就可以么？還是只是努力工作就可以呢？對于這個問題，張總也給出了很明確的答案，有五點要求：第一，易流的奮斗者首先應該是對易流事業(yè)的絕對認同與忠誠，并踐行易流的七條價值觀；第二，易流事業(yè)的奮斗者必須對工作充滿激情，并對于易流的39。發(fā)展富有責任感。使命感；第三，將本職崗位價值最大化，并堅持以結(jié)果為導向的行事風格。第四，易流事業(yè)的奮斗者應該時刻具備危機意識，并在工作中持續(xù)改進；第五，易流事業(yè)的奮斗者應該具有鉆研。學習。不斷創(chuàng)新的精神。我個人非常認同這幾個觀點，特別是我們部門最近也是一直再以學習來提升自己對工作和為人處事上的一些觀點吧。對于這幾點要求，并不是獨立的，其本身就是緊密聯(lián)系，相輔相成的其實對從事的工作的認同和熱愛的前提就是，選我所愛，愛我所選。只有熱愛自己的工作，才會對工作充滿激情，才會有強烈的責任感，才會在工作中創(chuàng)造出最大的價值。而要實現(xiàn)價值的最大化，除了需要激情和責任感以外，還需要堅持以結(jié)果為導向的行事風格。海燕經(jīng)常和我們說的一句話，過程很重要，但是做事更注重的是結(jié)果，就像我們在服務的過程中是要做到細心，但我們更要明白是，是否保質(zhì)保量的處理好事情，如果過程再完美結(jié)果沒有完成或者說結(jié)果不是我們想要的，那也是無功于世，只有目標明確，才會有更大的動力。像我們服務行業(yè)，個人素質(zhì)和態(tài)度也是奮斗者的必備因素之一，掌握我們整個公司的服務動態(tài)方針和平臺的操作使用，并時刻保持危機感，提高危機意識，在提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。就像張總說的不是我們的服務有多好，而是競爭對手太落后，如果我們不前進對手必會追上，我們需要不斷的學習和吸收他人的長處，改正自身的缺點，做到揚長避短。比如我個人來說，情緒的波動還是比較大，有時還不能冷靜處理事情，調(diào)整心態(tài)問題也不止說過一次，但這些都是還要學習和改進的地方。我在思考，要怎么實現(xiàn)奮斗者的價值呢？我該如何成為一個奮斗者？作為易流的一名工作人員，我們不僅僅是一名工作者，我更應該是熱愛易流的，要以易流的發(fā)展作為我最終極目標，努力的把易流推向世界化，這不井井是公司的上述，也是我們在坐各位同仁共同的一個目標，在目標明確的情況下，易流也為我們的工作和發(fā)展提供了一個很好的平臺，在物質(zhì)上，易流一定會給予奮斗者豐厚的物質(zhì)回報；在精神上，易流會倡導建立以奮斗者為本的理念。在易流我個人是深有體會，我在這是因為相信而看見，因為看見而感動，也是為感動和感激而留下成為易流事業(yè)的一位奮斗者，公司是我們的一個大家庭，他給我們營造出一個尊重。信任。理解的文化氛圍；讓每一位奮斗者都富有激情。富有責任感。富有使命感的去進行創(chuàng)造和創(chuàng)新；也給奮斗者們公平感。成就感。認同感和發(fā)展的空間。在這樣的條件下，我們應持著公司的服務方針以客戶為中心。以奮斗者為本。堅持轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新。服務的經(jīng)營理念，以全面提升公司整體競爭力的經(jīng)營方針為指導思想，奮斗，奮斗，再奮斗。我相信，不管是管理階層，還是銷售階層，哪怕是作為一名客服人員的我們，也能成為一名為公司為社會做出貢獻的奮斗者，不斷地為公司為社會做出更大的貢獻。我相信我們一定行，讓我們一起攜手創(chuàng)造出更好的明天，一起奮斗吧。作為員工，我們應該多自我提高，多涉獵各方面知識，感謝公司提供工作平臺，努力把握機會，盡自己最大努力為公司獻出綿薄之力，讓我們?yōu)閷淼氖澜缂壩锪鞣展緤^斗吧，與易流共進退共奮斗，誠祝公司穩(wěn)步向前！以奮斗者為本讀后感12近期讀了華為公司的《以奮斗者為本》一書，深有感慨。這本書可以說是一本管理者的教課書，但它又有別于一般管理類的書籍。這本書根據(jù)不同的主題，摘錄華為公司企業(yè)領(lǐng)袖任正非的講話以及華為公司出版的一些企業(yè)主題書籍的經(jīng)典段落?？此泼慷挝恼碌钠疾淮螅械纳踔林挥幸痪湓?，但是正是這種簡單清晰的呈現(xiàn)，最大程度的體現(xiàn)了華為公司在企業(yè)管理中最精粹、最核心、最有價值的部分。這本書是華為多年來摸著石頭過河摸索總結(jié)出來的企業(yè)管理的經(jīng)典，需要我們反復品味和咀嚼。華為，為中華而為之。從被諾基亞、三星等業(yè)界巨頭壓得喘不過氣來的民族品牌，到成為一面引領(lǐng)中國企業(yè)走向世界的旗幟，靠的就是競爭力。而華為的核心競爭力，除了來自于產(chǎn)品，更來自于其核心價值觀，即“以客戶為中心，以奮斗者為本，并且長期的艱苦奮斗?！眾^斗是什么？在百度百科漢語詞語解釋中講到：“奮斗，本義是指為達到一定目的而努力干，是為一個目標去戰(zhàn)勝各種困難的過程，這個過程會充滿壓力、痛苦、挫折?！爆F(xiàn)今社會，很多人迫于生活壓力、就業(yè)壓力在奮斗；也有很多人為了自己的理想、目標、愛好而奮斗。這中間的動力源是不一樣的，奮斗的結(jié)果也各不相同?！翱炭鄬W習、修養(yǎng)狼性、樂于奉獻”是華為認定的成為奮斗者的必循途徑。只有具備洞悉時事的能力，熟練操作的技能；只有具備嗅覺敏銳、奮不顧身、團結(jié)作戰(zhàn)、敢于擔責的特質(zhì)；只有具備敬業(yè)獻身、無私無畏、自我批判的品質(zhì)，始終保持使命感和危機感，且講大局的人，才是真正意義上的奮斗者。因此，為客戶創(chuàng)造價值的任何微小活動，以及在勞動的準備過程中，為充實提高自己而做的努力，才叫奮斗，否則，再苦再累也不叫奮斗。做一個奮斗者?！靶聲r代是奮斗者的時代?！蔽覀兠總€人對“奮斗者”的理解，都會有一些小不同。大到國家領(lǐng)導，小到平民百姓，每個人都有自己的奮斗目標。每天，千千萬萬的奮斗者都在用自己的汗水和智慧，澆灌、孕育、收獲著不同的成就感和獲得感。面對困難和危險，沖鋒在前不計利害得失；在酷暑嚴寒疾風驟雨中，守護萬家燈火拋棄個人恩怨……“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”是華為公司奮斗者相扶的口號，更是群體奮斗、群體成功時代中每個奮斗者的期許。成為一個奮斗的管理者?！耙粋€職業(yè)管理者的社會責任與歷史使命，就是為實現(xiàn)組織目標而奮斗，以實現(xiàn)組織目標為已任，縮短目標實現(xiàn)的時間，節(jié)省實現(xiàn)組織目標的資源，這才是一個管理者應該有的`職業(yè)素養(yǎng)與成就感”。作為一個奮斗的管理者，要時刻有為客戶創(chuàng)造價值的能力和勇氣，要像將軍一樣開疆擴土、百折不撓，帶出勇猛向前的團隊；要像交響樂的指揮家一樣，讓團隊每個成員能夠發(fā)出各自的聲音但又和諧一致；要像法官一樣，明察秋毫，客觀公正；要像船長一樣，與團隊苦難同當，方向明確，意志堅定；同時也要像神父和方丈一樣，懂得心靈的救贖和寬恕，還要拋棄物欲誘惑的單純。奮斗要有目標，奮斗要有價值。在波瀾壯闊的時代畫卷中，在九三努力奮斗的舞臺上，作為一個奮斗者，唯有與企業(yè)目標高度一致，唯有堅持不懈的努力，唯有盡心盡力去工作，唯有全力以赴擔當，才能永葆奮斗者的青春朝氣?！岸嗯?，多讀書，多修煉，多審視自己，多思考未來”是每一個奮斗者的座右銘?！吧钐詾⒌妥餮摺笔敲恳粋€奮斗者的姿態(tài)。與九三每一個奮斗者共勉！以奮斗者為本讀后感13華為的成長來自于它的核心競爭力，而核心競爭力源自它的核心價值觀，即以客戶為中心，以奮斗者為本，長期艱苦奮斗。通過學習《以客戶為中心》和《以奮斗者為本》，感觸很深，主要有以下幾點體會：一、成就客戶正如華為總栽任正非先生所言：我們沒有商道，我們就是以客戶為中心，讓客戶高興，把錢給我。為客戶提供有效服務，是我們工作的方向和價值評價的標尺，成就客戶就是成就我們自己。但在我們公司內(nèi)部，部分員工思想觀念仍未轉(zhuǎn)變，面對客戶的要求，仍擺出一副拒人于千里之外的冷面孔，正因這樣做，我們付出了慘痛的教訓，丟掉了市場和銷售量，失去了部分客戶。二、艱苦奮斗在華為公司，奮斗體現(xiàn)在為客戶創(chuàng)造價值的任何微小活動中，以及在勞動的準備過程中為充實提高自己而做的努力，堅持以奮斗者為本，使奮斗者得到合理的回報。所謂奮斗者：即信念堅定、忠誠敬業(yè)、創(chuàng)造價值的人，這樣的人是有理想、有信仰的勞動者。華為的價值分配理念強調(diào)以奮斗者為本，導向隊伍的奮斗和沖鋒。華為的分配理念還承諾決不讓雷鋒吃苦，奉獻者定當?shù)玫胶侠淼幕貓?。當員工接受這個假設去奮斗并一再得到驗證時，這個假設就轉(zhuǎn)化為一種信念，也就是我們通常所謂的價值觀和企業(yè)文化。以奮斗者為本的理念使華為能招募到并且留住一大批優(yōu)秀的人才，并充分發(fā)揮他們的作用。管理中非常基礎(chǔ)和重要的薪酬管理，為華為解決了四個基本問題，即報酬什么，指報酬導向，按貢獻付酬而不是按辛苦付酬；怎么報酬是指各種報酬形式的定位，只有結(jié)構(gòu)合理、定位清晰才能發(fā)揮最大的作用；報酬多少，既考慮外部勞動力市場的報酬水平，又權(quán)衡內(nèi)部應拉開多大的差距，有差距才有動力；支付能力是要在期望和可能之間找到平衡，以保持華為報酬政策的合理、適度、長久的特性。有志者奮斗無悔，唯拼搏成就人生。我們除了奮斗，別無選擇。江蘇石油正在奮進“1133”,向新三年奮斗目標邁進，我們要學習“以奮斗者為本”的華為管理精神，結(jié)合公司實際，實事求是，以問題為導向，面對現(xiàn)實，著眼長遠，作為安全管理人員，要結(jié)合自身工作，圍繞全環(huán)保數(shù)質(zhì)量主要是擔當責任、落實責任問題這個重點，時刻繃緊安全環(huán)保數(shù)質(zhì)量這根弦，振奮精神，鼓足勇氣，一起加入“奮斗者”的方陣，攜手并肩，樹立憂患意識、危機意識、責任意識，戒空談、做實事，干一件、成一件，確保完成全年各項目標任務。三、自我批判自我批判的目的是不斷進步，不斷改進，而不是自我否定。只有堅持自我批判，才能傾聽、揚棄和持續(xù)超越，才能更容易尊重他人和與他人合作，實現(xiàn)客戶、公司、團隊和個人的共同發(fā)展。孟子早在公元前就提出“生于憂患，死于安樂”，這是兩千多年前的哲理，放到現(xiàn)在來講，一樣是適用的原則?，F(xiàn)代企業(yè)處于一個信息高度發(fā)達，市場競爭高度激烈的環(huán)境下，市場環(huán)境、客戶需求、市場需求瞬息萬變，唯有充滿未雨綢繆的高度危機感，不因驕人的業(yè)績、眾多的榮譽而陶醉，沒有因當前企業(yè)發(fā)展的大好形勢而停滯不前、沾沾自喜，華為人正是不斷追求創(chuàng)新，不斷超越自己，成為了最終的贏家。要想使一個企業(yè)持續(xù)的生存發(fā)展下去，需要每位員工“居安思危，不斷進取”。華為在企業(yè)發(fā)展的時候，對企業(yè)面臨的，潛在的危機展開廣泛的討論，這也許正是任正非和華為的不同之處。在反省企業(yè)文化，樹立了危機感，華為的做法應該是激勵動力。管理學中的“木桶理論”告訴我們：一個木桶能裝多少水，取決于桶上那塊最短的桶板。找到這塊最短的板，就找到了突破口?！熬獍l(fā)展，就是抓短的一塊板”。任正非要求干部要往遠處看，不要短視，不要只看到眼前的利益，要求企業(yè)領(lǐng)導層要放棄官本位，真正為員工考慮。把員工的利益放在第一位，我們才能更好地引人、用人、育人、留人?！柏斏⒉拍懿啪邸保挥袕呐f的利益分配中走出來，真正讓員工的腰包鼓起來，企業(yè)才能越來越富。企業(yè)要大發(fā)展，就必須要“標新立異”，做出與眾不同之處，才能獲得成功。“吃老本”、不冒風險才是企業(yè)最大的風險