【正文】 安全環(huán)保部門做好事故原因分析、處理。（八）加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)與職業(yè)健康工作。嚴(yán)格按照要求定期發(fā)放勞保用品，并督促員工按規(guī)定穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，不斷改善班組工作環(huán)境和勞動(dòng)條件。定期開展職業(yè)健康體檢和培訓(xùn)。各班組必須按照公司的要求，正確佩戴防護(hù)用品。對(duì)應(yīng)急用的特種勞動(dòng)防護(hù)用品如防護(hù)服、呼吸器等，由班組定期檢查使用性能是否完好，并培訓(xùn)如何使用。班組成員每年進(jìn)行一次體檢，有職業(yè)危害區(qū)域的員工進(jìn)行職業(yè)病體檢,并對(duì)其職業(yè)崗位的危害和防護(hù)進(jìn)行培訓(xùn)。第三十四條加強(qiáng)班組質(zhì)量管理，培育班組質(zhì)量文化為提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力和班組管理水平以及員工隊(duì)伍質(zhì)量素質(zhì)，提高產(chǎn)品、服務(wù)和工作質(zhì)量，引導(dǎo)和發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，扎實(shí)班組質(zhì)量管理基礎(chǔ)，樹立服務(wù)思想，建立良好的班組形象，加強(qiáng)班組質(zhì)量建設(shè)活動(dòng)。（一）建設(shè)具有班組特色的質(zhì)量文化，形成人人重品質(zhì)、講質(zhì)量的氛圍。以提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，注重現(xiàn)場(chǎng)管理，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作健全、落實(shí)。班組成員牢固樹立質(zhì)量意識(shí)，在綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、執(zhí)行力和創(chuàng)新力等方面持續(xù)提升。班組成員積極參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，運(yùn)用質(zhì)量管理理論和方法，采取各種適宜的質(zhì)量工具，有組織地開展班組建設(shè)和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。（二）建立健全班組協(xié)作機(jī)制，合理配備資源，持續(xù)實(shí)施崗位流程優(yōu)化整合，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮，崗位協(xié)作，組織協(xié)調(diào)。（三）班組嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)操作，遵守管理制度，建立規(guī)范、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理系統(tǒng)，崗位作業(yè)記錄準(zhǔn)確清晰、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，設(shè)備設(shè)施管理和維護(hù)到位，員工養(yǎng)成良好的行為規(guī)范。（四）加強(qiáng)班組技能建設(shè)，建立學(xué)習(xí)型班組，積極參與公司的各項(xiàng)質(zhì)量、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，在班組內(nèi)實(shí)施靈活有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，培養(yǎng)、提高班組成員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提升相互協(xié)作、開拓能力。（五）將質(zhì)量目標(biāo)分解到班組，形成細(xì)化、可衡量的班組質(zhì)量目標(biāo)管理，并由班組全員參與討論形成質(zhì)量目標(biāo)的措施和方法。（六）建立、健全全員參與的班組質(zhì)量管理組織體系、全過(guò)程控制體系和全方位管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任制。（七）條件允許的可定期開展以質(zhì)量為主題的評(píng)比活動(dòng)，倡導(dǎo)全員重視，力求質(zhì)量完美。第三十五條加強(qiáng)班組設(shè)備管理工作，提升班組設(shè)備管理水平。（一）開展針對(duì)性的設(shè)備管理培訓(xùn)對(duì)班組長(zhǎng)及組員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)方式可以采取集中講課、崗位練兵、師傅帶徒弟等多種形式。培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)知應(yīng)會(huì)、崗位理論知識(shí)等。（二）強(qiáng)化設(shè)備保養(yǎng)，確保設(shè)備高效運(yùn)行建立健全設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)制度、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范內(nèi)容對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，做好相關(guān)記錄。（三）強(qiáng)化設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理，杜絕違章作業(yè)行為利用5S等工具，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備目視化管理，改善設(shè)備運(yùn)行環(huán)境。建立健全設(shè)備巡檢制度、方案和重點(diǎn)設(shè)備的點(diǎn)檢規(guī)范，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行日常設(shè)備巡檢和重點(diǎn)設(shè)備的點(diǎn)檢工作，并做好相關(guān)記錄。建立健全設(shè)備操作規(guī)程，要求員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，嚴(yán)禁違章作業(yè)造成設(shè)備故障或損害。（四）做好設(shè)備臺(tái)帳及備品備件管理建立健全設(shè)備管理臺(tái)賬、備品備件臺(tái)賬等，詳細(xì)記錄設(shè)備及備件相關(guān)參數(shù)信息，并及時(shí)做好補(bǔ)充和更新工作。（五）堅(jiān)持一故障一分析制度設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)進(jìn)行故障分析，查找本質(zhì)原因，制定防范措施，對(duì)設(shè)備維修后，應(yīng)進(jìn)行運(yùn)行情況跟蹤，保持設(shè)備有效運(yùn)行。（附件28《班組設(shè)備管理細(xì)則》）第三十六條加強(qiáng)班組創(chuàng)新管理，培育班組創(chuàng)新文化班組創(chuàng)新管理主要指對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的管理，旨在樹立全方位創(chuàng)新理念，建立創(chuàng)新機(jī)制，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)和提升個(gè)人工作技能，利用資源配置上的強(qiáng)化，加強(qiáng)班組成員創(chuàng)新方面的訓(xùn)練，提升員工創(chuàng)新技能。（一）通過(guò)多種形式，樹立“人人有創(chuàng)新，時(shí)時(shí)有創(chuàng)新，事事可創(chuàng)新”的持續(xù)創(chuàng)新文化。（二）班組創(chuàng)新實(shí)施的時(shí)間和頻次班組創(chuàng)新活動(dòng)應(yīng)滲透于班組活動(dòng)的每一時(shí)刻，貫穿班組項(xiàng)目工作、日常工作的始終。配合公司開展的創(chuàng)新活動(dòng)，班組創(chuàng)新活動(dòng)應(yīng)與公司創(chuàng)新活動(dòng)保持同步，開展季度或創(chuàng)新激勵(lì)行動(dòng)。（三）班組創(chuàng)新的對(duì)象班組創(chuàng)新適用對(duì)象為班組全體成員，每個(gè)班組、每個(gè)員工都負(fù)有創(chuàng)新的使命。班組長(zhǎng)(或班組長(zhǎng)指定的成員)、班組創(chuàng)新管理員負(fù)責(zé)引導(dǎo)班組的創(chuàng)新文化和成員的創(chuàng)新理念。（四）公司創(chuàng)新的活動(dòng)推進(jìn)立足崗位的、日常性、持續(xù)性的小改革、小改善。廣泛開展合理化建議、“金點(diǎn)子”征集、“五小”活動(dòng)、5STPM改善，技術(shù)創(chuàng)新、QC小組等創(chuàng)新活動(dòng)。公司創(chuàng)新活動(dòng)目前主要有技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新活動(dòng)。各類創(chuàng)新活動(dòng)根據(jù)所處階段又可以分為創(chuàng)新提案、創(chuàng)新項(xiàng)目和創(chuàng)新成果。公司員工可以通過(guò)創(chuàng)新活動(dòng)、電子郵件等多種方式申報(bào)創(chuàng)新提案。創(chuàng)新提案提交后，將進(jìn)入評(píng)選、孵化階段，優(yōu)秀的創(chuàng)新提案經(jīng)過(guò)完善、優(yōu)化和孵化后，可以形成成熟的創(chuàng)新項(xiàng)目，即進(jìn)入實(shí)際實(shí)施階段，經(jīng)過(guò)推廣應(yīng)用、取得一定效益(包括經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、管理效益等)后，形成了創(chuàng)新成果，即可參加公司組織的創(chuàng)新成果申報(bào)。班組的創(chuàng)新活動(dòng)一方面表現(xiàn)在積極參加公司、部門創(chuàng)新活動(dòng)，做好創(chuàng)新的培訓(xùn)、宣貫和輔導(dǎo)。另一方面，班組內(nèi)部也可以舉辦一些創(chuàng)新比賽和創(chuàng)新活動(dòng)評(píng)比活動(dòng)。創(chuàng)新提案的數(shù)量、質(zhì)量可以直接與班組個(gè)人績(jī)效掛鉤。（五）創(chuàng)新工作開展方式全體班組成員要勇于打破常規(guī)，在各項(xiàng)工作中能認(rèn)真總結(jié)找出可創(chuàng)新之處。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新工具方法，用新思路、新工具、新方法的工作方式。每月召開一次創(chuàng)新例會(huì)，在會(huì)議中大家可以暢談創(chuàng)新，互相學(xué)習(xí)，互相補(bǔ)充，互相完善。設(shè)立一名創(chuàng)新管理員，負(fù)責(zé)評(píng)審本班組的創(chuàng)新提案，并激勵(lì)班組創(chuàng)新活動(dòng)的順利、持續(xù)開展。（六）獎(jiǎng)勵(lì)和考核積極參與班組建設(shè)，積極對(duì)班組建設(shè)和發(fā)展提出自己的寶貴意見和建議，班組將根據(jù)其日常表現(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月績(jī)效分。關(guān)心班組建設(shè)，對(duì)班組建設(shè)提出合理化建議，得到公司認(rèn)可并采用的，班組將根據(jù)公司意見，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，或獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月績(jī)效分。第三十七條加強(qiáng)班組績(jī)效管理為充分調(diào)動(dòng)員工積極性、發(fā)掘員工潛力，并提高員工的工作技能和績(jī)效水平，增進(jìn)員工與上級(jí)主管間的相互溝通與了解。（一）班組績(jī)效管理客觀公平公正公開：以量化的工作任務(wù)目標(biāo)作為主要考評(píng)指標(biāo)，并清晰地描述考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；考核是對(duì)“工作的人”和“人的工作”進(jìn)行制度性評(píng)價(jià)，以事實(shí)為依據(jù)，客觀的反映被考核者的實(shí)際情況，并按制度地規(guī)定、程序和方法進(jìn)行考核，避免由于光環(huán)效應(yīng)、偏見等帶來(lái)的誤差；對(duì)于同一崗位的員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)，在考評(píng)中人人平等，以事先確定的考評(píng)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的事實(shí)為唯一根據(jù)；實(shí)行“一考一審”制，由考評(píng)人實(shí)施考評(píng)，由審核人對(duì)考評(píng)過(guò)程和結(jié)果的公正性予以監(jiān)控和審查；員工要知道自己的詳細(xì)考核結(jié)果。（二）強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理，重視溝通和績(jī)效改善要求考評(píng)人對(duì)被考評(píng)人完成非常規(guī)任務(wù)目標(biāo)的過(guò)程給予事前指導(dǎo)，事中支持和事后檢查；相鄰兩次考核結(jié)果差異較大的，要求考評(píng)人及時(shí)向被考評(píng)人反饋考評(píng)結(jié)果，通過(guò)面談和溝通，就績(jī)效改進(jìn)達(dá)成共識(shí)，并記錄溝通結(jié)果和績(jī)效改進(jìn)意見；以公司與員工共同發(fā)展（雙贏）為動(dòng)力機(jī)制，且通過(guò)制度把績(jī)效考核界定為全體管理者的管理責(zé)任；重視員工個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效，以及關(guān)聯(lián)部門績(jī)效的整體性，以強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)同合作的企業(yè)文化。第七章 班組文化建設(shè)班組文化是班組建設(shè)的動(dòng)力引擎，是實(shí)現(xiàn)員工自主管理、自我驅(qū)動(dòng)的源泉，自覺傳播與踐行“忠良文化”，實(shí)現(xiàn)文化落地，是班組文化建設(shè)的主要任務(wù)。班組要通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、加強(qiáng)思想溝通與關(guān)愛、實(shí)施民主管理等一系列班組文化活動(dòng)，積極打造具有高度向心力、執(zhí)行力的集體。第三十八條建設(shè)內(nèi)容班組文化建設(shè)的內(nèi)容包括班組精神文化、班組物質(zhì)文化和班組制度文化，三者相輔相成，互為依存。第三十九條推動(dòng)“忠良文化”在一線落地生根（一）深刻理解“忠良文化”的核心價(jià)值觀和關(guān)鍵要素，突出強(qiáng)調(diào)陽(yáng)光文化、團(tuán)隊(duì)文化、協(xié)同文化、成本文化、創(chuàng)新文化、責(zé)任意識(shí)等在班組的理念宣傳，保證班組員工知曉、理解和踐行“忠良文化”，形成班組成員共同認(rèn)可的班組精神和共守的行為規(guī)范。（二）豐富“忠良文化”宣貫的載體與形式，創(chuàng)新文化落地的方式方法，使班組成員之間關(guān)系融洽。（三）努力營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境。班組活動(dòng)時(shí)，做到全員參與，組員能以積極、信任的心態(tài)，融入團(tuán)隊(duì)。班組長(zhǎng)、班組成員之間要相互尊重，相互欣賞，不說(shuō)臟話、粗話和貶低他人的話，不排擠、不打擊他人，構(gòu)建開放和諧的班組人際關(guān)系。班組內(nèi)部要形成群策群力的民主管理氛圍。討論決策問(wèn)題時(shí)要體現(xiàn)民主集中原則，鼓勵(lì)組員直抒己見發(fā)表觀點(diǎn)，不搞“一言堂”，不走形式和過(guò)場(chǎng)，努力打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力。班組長(zhǎng)要以包容和學(xué)習(xí)的心態(tài)，鼓勵(lì)組員對(duì)班組建設(shè)積極提出建議和意見，并善于吸收和借鑒。對(duì)于員工的建議和意見，要及時(shí)給予答復(fù)。班組成員之間要以開放的心態(tài)，將成果和進(jìn)步與他人分享，將不足和困難反映出來(lái)，尋求幫助，做好傳、幫、帶工作，形成相互鼓勵(lì)、共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)和幫扶氛圍。第四十條在“忠良文化”指引下，創(chuàng)建自身班組文化（一）建立精神層面的班組文化，主要包括班組口號(hào)、班組目標(biāo)和工作理念等，形成班組統(tǒng)一的思想認(rèn)識(shí)。（二）建立制度層面的班組文化，主要包括班組管理制度、績(jī)效制度、安全制度、質(zhì)量制度、學(xué)習(xí)制度、創(chuàng)新制度等，規(guī)范工作流程和員工工作行為。（三）建立形象層面的班組文化，主要包括班組員工行為規(guī)范、班組環(huán)境建設(shè)、班組活動(dòng)和班組個(gè)性化名稱、班組LOGO等，樹立班組員工積極向上、充滿朝氣的形象。（四）班組文化建設(shè)要做到全員參與，群策群力，規(guī)模小的班組可建立班組成員《成長(zhǎng)記錄》，用以記錄組員工作、生活中的亮點(diǎn)，激發(fā)員工的工作熱情與干事業(yè)的激情。（五）推進(jìn)班組文化建設(shè)的主要載體和形式要豐富，要針對(duì)新時(shí)期青年員工特點(diǎn)，豐富和創(chuàng)新班組文化建設(shè)載體、內(nèi)容和形式，激發(fā)班組和組員的活力和創(chuàng)造力。（附件29《班組文化及文化墻建設(shè)指引》）第四十一條加強(qiáng)思想溝通與關(guān)愛（一）關(guān)注班組員工思想動(dòng)態(tài)，滿足員工合理情感需求，定期召開班組懇談會(huì)，加強(qiáng)與班組員工的溝通，營(yíng)造班組“家”氛圍。（二）加強(qiáng)對(duì)員工的日常關(guān)愛，如生日祝福、家訪慰問(wèn)、困難幫扶等。第四十二條加強(qiáng)班組民主建設(shè)（一）保障班組成員合法權(quán)益。實(shí)行班務(wù)公開，保障班組成員對(duì)班組重要事項(xiàng)的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，營(yíng)造公開、透明、規(guī)范、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的班組民主管理氛圍。（二）暢通民主建設(shè)渠道。搭建多形式、多層次的民主建議通道，如民主信箱、交流園地、建議直通車等，及時(shí)反饋員工提出的建議，形成良好的溝通互動(dòng)機(jī)制。（三）建立全員參與機(jī)制。明確班組成員的權(quán)利和義務(wù)，發(fā)揮班組成員參與班組建設(shè)的主動(dòng)性和能動(dòng)性，努力構(gòu)建民主管理和自主管理的班組環(huán)境，持續(xù)提升班組民主建設(shè)水平。附件：附件1《班組長(zhǎng)崗位勝任力評(píng)價(jià)表》 附件2《班組長(zhǎng)選拔制度》 附件3《班組長(zhǎng)競(jìng)聘操作細(xì)則》 附件4《班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程》 附件5《設(shè)置班組及架構(gòu)管理制度》 附件6《崗位責(zé)任制管理規(guī)定》 附件7《班組工作計(jì)劃和總結(jié)管理制度》 附件8《班組例會(huì)制度》 附件9《班組學(xué)習(xí)管理制度》 附件10《班組現(xiàn)場(chǎng)管理制度》第三篇：班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)ICSQ/JNYCQ/JNYC（ZJ）—2014濟(jì)南市煙草專賣局（公司）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（工作組討論稿）201402發(fā)布 201402實(shí)施濟(jì)南市煙草專賣局（公司）發(fā)布目次前言.................II ..................1 規(guī)范性引用文件...............1 術(shù)語(yǔ)和定義............1 班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn).................1 班組組建目標(biāo).................1 班組組建原則.................1 班組設(shè)置..............1 班組建設(shè)..............1 思想建設(shè)..............1 日常管理建設(shè).................2 民主建設(shè)..............2 組織建設(shè).