短學期報告總結(jié)大一第二學期(已改無錯字)
2024-10-13 19 本頁面
【正文】 完成預定目標的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。要提高企業(yè)的執(zhí)行力，不僅要提高企業(yè)從上到下的每一個人的執(zhí)行力，而且要提高每一個單位、每一個部門的整體執(zhí)行力，只有這樣，才會形成企業(yè)的系統(tǒng)執(zhí)行力，從而行成企業(yè)的執(zhí)行力，競爭力。戰(zhàn)略同時也可分為經(jīng)度思考和緯度思考。戰(zhàn)略的3種緯度思考角度是資源，競爭，顧客。4種經(jīng)度思考是戰(zhàn)略思考方向，戰(zhàn)略重點，戰(zhàn)略歸宿和評價指標。不確定條件下的戰(zhàn)略選擇包括剩余不確定性，行業(yè)前景，建立競爭優(yōu)勢，抓住機會或培養(yǎng)耐力，以及創(chuàng)新企業(yè)模式。而營銷策略首先談到的是“非常6+1”與本土品牌的突圍。其中“6”是指中國制造，中國創(chuàng)造，水平整合，垂直整合，品牌進入與品牌國際化，“1”是指中國本土品牌應當注重差異化，而非正面攻擊。其次是市場營銷的轉(zhuǎn)移，包括由以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)移到以客戶為中心，由大眾化市場轉(zhuǎn)移到細分化市場，由本土化市場觀念轉(zhuǎn)移到全球化市場視野，由替多數(shù)人制造產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到向每個人定制產(chǎn)品，由市場份額和價格競爭轉(zhuǎn)移到客戶份額和客戶價值，由原有市場轉(zhuǎn)移到更大市場，由傳統(tǒng)競爭領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到現(xiàn)代競爭領(lǐng)域。市場營銷要做“三頭”，即戰(zhàn)略，觀念和領(lǐng)導者觀念。營銷的真經(jīng)是指產(chǎn)品，種類，品牌，服務，市場和人群差異。營銷是一個流程和系統(tǒng)，未來營銷的四大競爭策略包括一差異化為手段的突破方向，以精細化為特征的營銷體系，以訴求點為核心的形象傳播，以個性化為表征的品牌價值。第二場講座是關(guān)于品牌文化與企業(yè)文化的講座。品牌文化，指通過賦予品牌深刻而豐富的文化內(nèi)涵，建立鮮明的品牌定位，并充分利用各種強有效的內(nèi)外部傳播途徑形成消費者對品牌在精神上的高度認同，創(chuàng)造品牌信仰，最終形成強烈的品牌忠誠。品牌文化的核心是文化內(nèi)涵，具體而言是其蘊涵的深刻的價值內(nèi)涵和情感內(nèi)涵，也就是品牌所凝煉的價值觀念、生活態(tài)度、審美情趣、個性修養(yǎng)、時尚品位、情感訴求等精神象征。優(yōu)秀的品牌文化是民族文化精神的高度提煉和人類美好價值觀念的共同升華，凝結(jié)著時代文明發(fā)展的精髓，滲透著對親情、友情、愛情和真情的深情贊頌，倡導健康向上、奮發(fā)有為的人生信條。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。企業(yè)文化是一個由核心層、中間層和外圍層構(gòu)成的多層次的生態(tài)系統(tǒng)，根據(jù)內(nèi)容大致可以分為理念層、制度層、行為層、物質(zhì)層，企業(yè)文化的各個層面是和諧統(tǒng)一、相互滲透的。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。企業(yè)文化整個理論系統(tǒng)概述為5個要素，即企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡。第三場講座的題目是“服務世博與物流配送”。2002年12月3日，我國獲得了2010年世博會的主辦權(quán)，我國莊嚴承諾辦好此屆世博會。承諾口號是“一個做好，四個不斷”，即提高提高服務世博的整體配送能力，不斷創(chuàng)新，提高配送效率，不斷培訓學習，提高員工服務，不斷改進，提高物流運送質(zhì)量，不斷更新理念，提高員工品質(zhì)。此次世博會展期為184天，預計將有7000萬人次前來參觀游覽，如何服務好此次世博會顯得尤為重要。在做規(guī)劃前必須做的是了解世博活動的規(guī)律和流程，了解世博物流配送的特殊要求，了解配送企業(yè)自身的物流配送能力，物流配送企業(yè)自身的服務要求是否能滿足世博，其次還需要做企業(yè)自身情況的分析，社會資源整合的可能性與艱難性，物流配送過程的正常性和特殊性，物流配送服務過程需要的技術(shù)機械設備的配置支持，物流配送服務過程中應急情況的處置。還要做好培訓運作操作員工，提高收貨發(fā)貨，配貨，撿貨，復核等操作技能，以適應服務世博的各種動態(tài)配送物流要求。同時創(chuàng)造底層撿貨法，集中取貨然后再分配，以及ABC撿貨法，不斷改善設備設施，改進工作方式方法，使物流配送更流暢。還要及時綜合分析客戶滿意度，訂貨滿意度，送貨及時率，退貨及時率，配送差錯率以及配送貨損率。此次的上海世博會不但物流需求旺盛，而且服務對象來自世界各地，相當數(shù)量來自發(fā)達國家，物流服務必須嚴格遵守國際標準和規(guī)則，一些跨國物流巨頭必將參與上海世博會的物流服務與競爭?？梢钥隙?，上海世博會給我國物流業(yè)帶來的不僅是巨大的利益，而且是我國物流發(fā)展道路上的加速器，將大大提升我國物流產(chǎn)業(yè)的整體質(zhì)量。通過兩周短學期的學習，使我有機會接觸到優(yōu)秀的企業(yè)家和行業(yè)資深人士，靜下心來聽一些之前認為是枯燥的東西，對自己所學習的專業(yè)又有了更深入的了解，使我受益匪淺，我覺得這是十分有利于我現(xiàn)在的學習與將來的職業(yè)定位的，希望以后這樣的活動可以不止在短學期開展，也可以在日常
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