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中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法20xx年315五篇模版(已改無錯字)

2024-10-13 14 本頁面
  

【正文】 的商品,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理,更換或者退貨,保修期內(nèi)()修理仍不能正常使用的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。A 一次B 二次C 三次D 四次經(jīng)營者以郵購方式提供商品,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者()。A 退回貨款B 承擔(dān)消費(fèi)者支付的所有費(fèi)用C 賠禮道歉D 依法追究刑事責(zé)任依法經(jīng)()認(rèn)定為不合格的商品,消費(fèi)者要求退貨的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。A 消費(fèi)者協(xié)會B法院C 行業(yè)協(xié)會D 有關(guān)行政部門1消費(fèi)者購買法律禁止購買、使用的商品引起糾紛的()《消法》調(diào)整范圍。A 不屬于B 屬于C 部分屬于D 部分不屬于1消費(fèi)者協(xié)會是對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的()。A 行政機(jī)關(guān)B 行業(yè)協(xié)會C 社會團(tuán)體D 群眾組織1《消法》賦予消費(fèi)者協(xié)會()項(xiàng)職能。A 七項(xiàng)B 五項(xiàng)C 九項(xiàng)D 十項(xiàng)1消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害,可以向()要求賠償。A 生產(chǎn)者B 廣告發(fā)布者C 經(jīng)營者D 生產(chǎn)者廣告發(fā)布者1解決消費(fèi)糾紛可通過幾條途徑解決()。A 2條B 5條C 7條D 9條1國家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時,應(yīng)當(dāng)聽取()的意見和要求。A 生產(chǎn)者B 服務(wù)者C銷售者D 消費(fèi)者1各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定在()的范圍內(nèi),采取措施,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。A 共同的職責(zé)B 各自的職責(zé)C 一定的職責(zé)D 大致的職責(zé)1人民法院對符合《民事訴訟法》起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭議,()受理,及時審理。A 必須B 酌情C 可以D不予受理1消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向()要求賠償。A 分立后企業(yè)B 合并后的企業(yè)C 變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè) 其他的企業(yè)投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的,消費(fèi)者協(xié)會可以提請鑒定部門鑒定,鑒定部門()鑒定結(jié)論。A 不能告知B 應(yīng)當(dāng)告知C可以告知D 酌情告知2各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督,預(yù)防危害消費(fèi)者()行為的發(fā)生。A.人身安全 2大眾傳媒對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行()A.行政監(jiān)督 2保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是()共同責(zé)任 2經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對其提供的商品或服務(wù)的意見,接受()的監(jiān)督。A.政府 二、多選題經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)()A.支付醫(yī)療費(fèi) 經(jīng)營者生產(chǎn)、銷售商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的,由工商行政管理部門()A.責(zé)令改正 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人傷亡的,應(yīng)當(dāng)支付()A.喪葬費(fèi) 經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求()A.履行約定 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)。造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求承擔(dān)()民事責(zé)任、重作、更換、退貨、補(bǔ)足數(shù)量 經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循()的原則 消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有()不受損害的權(quán)利。A 人身B 財(cái)產(chǎn)安全C 名譽(yù)D 生命健康消費(fèi)者與經(jīng)營者進(jìn)行交易,享有()的權(quán)利A 知悉真實(shí)情況B 自主選擇C 公平交易D 獲得賠償消費(fèi)者在自主選擇商品或服務(wù)時,有權(quán)進(jìn)行()。A 比較B 鑒別C 挑選D 強(qiáng)迫交易保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律有()。A《消法》 B《產(chǎn)品質(zhì)量法》 C《食品衛(wèi)生法》 D《廣告法》1消費(fèi)的方式包括()。A 購買內(nèi)品B 使用商品C 接受服務(wù)D 提供服務(wù)1享有求償權(quán)的主體是因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的消費(fèi)者,包括()。A 商品的購買者B 商品的使用者C 服務(wù)的接受者D 因偶然原因在事故現(xiàn)場受到損害的其他人1消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)權(quán)主要包括()。A 姓名權(quán)B 榮譽(yù)權(quán)C 肖像權(quán)D 求償權(quán)1《消法》規(guī)定的消費(fèi)者包括()。A 所有消費(fèi)的人B 進(jìn)行生活消費(fèi)的單位C 公民個人D 進(jìn)行生產(chǎn)消費(fèi)的單位1“三包”具體包括()A 包換B 包修C 包退D 包賠損失1各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),()有關(guān)行政部門做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作。A 組織B 協(xié)調(diào)C 督促D 檢查1有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者及其社會團(tuán)體對經(jīng)營者()問題的意見,及時調(diào)查處理。A 交易行為B 商品質(zhì)量C 服務(wù)質(zhì)量D 服務(wù)態(tài)度1消費(fèi)者協(xié)會可以就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益問題,向有關(guān)行政部門()。A 了解B 反映C 查詢D 提出建議1消費(fèi)者協(xié)會對損害消費(fèi)者權(quán)益的行為,通過大眾傳媒予以()。A 通報(bào)B 警告C 揭露D 批評消費(fèi)者協(xié)會應(yīng)受理消費(fèi)者投訴,并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行()A 分析B 調(diào)查C 調(diào)解D 行政處罰2消費(fèi)者協(xié)會是對()進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會團(tuán)體。A.生產(chǎn) B環(huán)境 C商品 D服務(wù)2消費(fèi)者組織不得()A.從事商品經(jīng)營 B進(jìn)行營利性服務(wù)C.以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù) D開展宣傳活動答案:2廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的()應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。A.真實(shí)名稱 B地址 C申訴 D價格答案2解決爭議的方式有()A.和解 B調(diào)解 C申訴 D仲裁三、判斷題(正確的在括號里劃“√ ”,錯誤的在括號里劃“”)經(jīng)營者對消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量,退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的,處以違法所得一倍以上三倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以一萬以下的罰款。()經(jīng)營者對包修、包換、包退的大件商品,消費(fèi)者要求消費(fèi)修理、更換、退貨的,經(jīng)營者不承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。()農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料,適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》()經(jīng)營者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的,應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉、并賠償損失()消費(fèi)者為生產(chǎn)和生活消費(fèi)需要購買、使用商品或接受服務(wù)、受《消法》保護(hù)。()保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是消費(fèi)者協(xié)會的責(zé)任。()消費(fèi)者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利。()商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價()答案:()《消法》規(guī)定,格式合同可以作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。()答案:()經(jīng)營者不得對消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗、不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品,不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。()1租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者,可以不標(biāo)明自已的真實(shí)名稱和標(biāo)記。()答案:()1消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。()1國家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時,應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者的意見和要求。()答案:()1消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,只能向生產(chǎn)者要求賠償。()1消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營和營利性的服務(wù),不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)。()1各級人民政府對消費(fèi)者協(xié)會履行職能應(yīng)當(dāng)予以支持。()1使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),損害消費(fèi)者合法權(quán)益的,消費(fèi)者應(yīng)向營業(yè)執(zhí)照的原持有人要求賠償。()1消費(fèi)者在展銷會上購買商品或接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,只能 向銷售者要求賠償。()1廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的,消費(fèi)者可以請求行政主管部門予以懲處。()人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施,方便消費(fèi)者提起訴訟。()答案:()四、簡答題《消法》中規(guī)定消費(fèi)者享有哪些基本原則?消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,解決途徑有哪些?簡答消費(fèi)者行使監(jiān)督權(quán)的幾種形式?哪些行為屬于侵犯消費(fèi)者人權(quán)的行為?五、案例2000年3月15日,徐某一家到某攝影公司拍照,在交了照相費(fèi)及化妝費(fèi)1275元后,共拍了10張照片,數(shù)日后徐某來取照片,卻被告知:只有一張全家福照片,其余9張因技術(shù)問題全部報(bào)廢,徐某要求攝影公司賠償損失。該案應(yīng)如何解決?依據(jù)是什么?消費(fèi)者何某在廣聯(lián)百貨商場購買了一臺價值3700元的彩色電視機(jī),使用不到一個月,電視機(jī)因顯像管有問題,不能使用,何某到原購買地點(diǎn)要求退貨,但此時廣聯(lián)百貨商場因經(jīng)營不善已被勝大百貨公司兼并。何某即要求勝大百貨公司對此事負(fù)責(zé),勝大百貨公司以廣聯(lián)的事與自已無關(guān)為由拒絕。該案應(yīng)如何處理?依據(jù)是什么?消費(fèi)者李某在某商場花1500元購買了一輛自行車,使用不到一個月,車身大梁斷裂,到商場要求退貨該商場無理拒絕。該商場違反了什么法律規(guī)定?工商行政管理部門應(yīng)如何處理?2002年10月,消費(fèi)者周某到馬某的個體皮鞋專賣店買鞋。試穿幾雙,均感不合適就沒有購買,馬某對此不滿,辱罵周某并打了一耳光。經(jīng)派出所處理,馬某被罰款100元,并賠償周某50元,后周某又到工商局投訴。工商局對馬某責(zé)令停業(yè)整頓3天,并罰款1000元,有沒有法律依據(jù)?第五篇:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法遇到消費(fèi)維權(quán)問題?贏了網(wǎng)律師為你免費(fèi)解惑!訪問消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法導(dǎo)語:2012年經(jīng)濟(jì)與民商知識:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。2011年企業(yè)法律顧問的考試雖已經(jīng)結(jié)束,為了讓大家更好地應(yīng)對2012年企業(yè)法律顧問考試,法律教育網(wǎng)小編特為大家編輯整理了以下內(nèi)容,希望對大家的備考有所幫助。精彩推薦:2012年經(jīng)濟(jì)與民商知識:招標(biāo)投標(biāo)法2012年經(jīng)濟(jì)與民商知識點(diǎn):公司的組織機(jī)構(gòu)2012年經(jīng)濟(jì)與民商知識:公司債券一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法概述消費(fèi)者一般是指為滿足生活需要,有償取得商品、接受服務(wù)的自然人。農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料,參照本法執(zhí)行。二、消費(fèi)者的權(quán)利(1)保障安全權(quán)。(2)知悉真情權(quán)。(3)自主選擇權(quán)。(4)公平交易權(quán)。(5)依法求償權(quán)。(6)依法結(jié)社權(quán)。依法結(jié)社權(quán),是指消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利。(7)知識獲取權(quán)。(8)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)。維護(hù)尊嚴(yán)權(quán),是指消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受
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