商務(wù)酒店前臺主管崗位職責(zé)(已改無錯字)
2024-10-12 06 本頁面
【正文】 門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系；8．制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計劃，正確地評估下屬工作，做好工作日記；9．負(fù)責(zé)對部屬員工的考核工作；10．與大堂副經(jīng)理和收銀處保持密切的關(guān)系。2酒店前臺主管崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)總臺接待班組的日常管理工作。，并反映工作中的問題。、政策和程序，并保證在本部門得以實(shí)施。，檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。，使其達(dá)到酒店的要求。，編制本班組員工排班表，合理安排當(dāng)班人員。、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。、器材正常運(yùn)轉(zhuǎn)。，以保證屬下員工都能熟練操作運(yùn)用。前臺崗位職責(zé)、專業(yè)的服務(wù)。、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應(yīng)的安排，合理的排房。、管理、檢查客房鑰匙的制作，防止出現(xiàn)任何錯誤。，并確保賓客及時收到所有留言。、完成其它需完成工作。3酒店前臺主管崗位職責(zé)參加每日早例會，開會前檢查收銀儀容儀表，下達(dá)經(jīng)理交代的工作內(nèi)容。分配收銀員工作，保證前臺對客服務(wù)人手，檢查各類單據(jù)及租用物品的準(zhǔn)備情況。查本月的訂房情況有無超過10間以上的團(tuán)隊用房，如有要安排收銀做好分配團(tuán)隊用房的各項(xiàng)準(zhǔn)備，做好留房與交接每晚00:00前檢查當(dāng)日退房報表及結(jié)算單據(jù)，開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準(zhǔn)確。檢查當(dāng)日進(jìn)店團(tuán)隊的安排情況，房卡制作情況，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求，并落實(shí)。了解、記錄次日進(jìn)店團(tuán)隊的安排情況，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求，并做好交接。檢查大廳及公共衛(wèi)生間衛(wèi)生并對PA工作進(jìn)行提示與指導(dǎo)中午12:00與下午14:00
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