【正文】 管，職工群眾積極參與的創(chuàng)建工作格局。 為了使創(chuàng)建活動(dòng)深入人心，我們一方面廣泛宣傳，一方面積極動(dòng)員，把創(chuàng)建工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到各職能部門，從上至下達(dá)成共識(shí)，使創(chuàng)建工作得以有條不紊開(kāi)展下去。在獲得“市級(jí)文明單位”稱號(hào)后，我們又以此為契機(jī)，開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，引導(dǎo)職工立足崗位成才，多讀書(shū)，不斷地提高自身素質(zhì)，在職工中營(yíng)造一種愛(ài)學(xué)習(xí)、講學(xué)習(xí)、學(xué)技術(shù)的良好氛圍。 為了加大創(chuàng)建宣傳力度，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，我們創(chuàng)刊了每月一期的《**供水簡(jiǎn)訊》，及時(shí)反映公司工作、經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，文明創(chuàng)建活動(dòng)中涌現(xiàn)的好人好事以及刊載一些喜聞樂(lè)見(jiàn)的常識(shí)，成為職工業(yè)余生活中不可缺少的一種刊物；發(fā)放意見(jiàn)征求表進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)，不斷提高我司服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立企業(yè)新形象，使創(chuàng)建文明活動(dòng)又邁進(jìn)了一大步。其次，邀請(qǐng)市文明辦領(lǐng)導(dǎo)講授文明創(chuàng)建知識(shí)，組織職工到省文明單位**電信局取經(jīng)學(xué)習(xí)，使?fàn)巹?chuàng)市級(jí)文明單位活動(dòng)深入人心；積極發(fā)動(dòng)人員參與到縣城環(huán)境衛(wèi)生百日整治大行動(dòng)之中，為**縣爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明城鎮(zhèn)貢獻(xiàn)我們一份力量。為進(jìn)一步推進(jìn)“效能革命”，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，在對(duì)外服務(wù)窗口推行AB崗責(zé)任制。第三，我們充分發(fā)揮宣傳輿論工具的導(dǎo)向作用，加大創(chuàng)建文明活動(dòng)的宣傳，通過(guò)宣傳專欄進(jìn)行宣傳；與第九居民區(qū)等單位聯(lián)合舉辦了一場(chǎng)晚會(huì)，積極參與社區(qū)共建，提高企業(yè)知名度，改善企業(yè)社會(huì)形象，從而使廣大職工自覺(jué)地把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)自己必須承擔(dān)的工作職責(zé)，為我司創(chuàng)市文明單位奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。 二、抓好組織建設(shè)，加強(qiáng)思想教育 在支委中堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，先后制訂民主評(píng)議黨員和廉潔自律等制度，健全監(jiān)督機(jī)制，把黨風(fēng)廉政工作當(dāng)作搞好供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障性工作來(lái)抓。平時(shí)結(jié)合不同時(shí)期政治任務(wù)，組織黨員學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十六屆四中全會(huì)精神和黨中央各項(xiàng)方針政策，提高黨員的政治素質(zhì)。為了適應(yīng)改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員的政策理論水平，公司黨支部把學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想同工作實(shí)際相結(jié)合，開(kāi)展了“立學(xué)為公，執(zhí)政為民”教育，并以此為載體，認(rèn)真開(kāi)展“求真務(wù)實(shí)”學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)。另外，還積極參加每年的慈善募捐活動(dòng)和助殘活動(dòng)，密切與群眾的聯(lián)系。 組織職工學(xué)習(xí)鄭加助先進(jìn)事跡，學(xué)習(xí)他愛(ài)崗敬業(yè)，恪進(jìn)職守的工作態(tài)度，學(xué)習(xí)他服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的高尚品質(zhì)，提高干部、職工的思想道德素質(zhì)，引導(dǎo)職工把企業(yè)發(fā)展需要和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值相結(jié)合，進(jìn)行了職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育，以及社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德及科普知識(shí)等方面的學(xué)習(xí)。為了搞好建設(shè)廳關(guān)于在供水系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)的要求，我們多次組織黨員職工到臨海、建德、富陽(yáng)等兄弟先進(jìn)單位學(xué)習(xí)取經(jīng)。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)和活動(dòng)，黨員整體素質(zhì)不斷得到提高，好人好事不斷涌現(xiàn)，公司的急、難、險(xiǎn)、重工作崗位上到處都有黨員的身影。公司黨支部連續(xù)5年被昆陽(yáng)鎮(zhèn)評(píng)為先進(jìn)黨支部。 三、完善用人機(jī)制，加強(qiáng)職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 在用人制度上進(jìn)行改革，改變過(guò)去選拔中層干部由公司經(jīng)理室直接任命而帶來(lái)的弊端。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗，擇優(yōu)錄用的方法，在用人機(jī)制上增加透明度，從職工中選拔發(fā)現(xiàn)一批具有較強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感、熟悉本行業(yè)業(yè)務(wù)，有較強(qiáng)管理水平和組織能力的年輕同志來(lái)?yè)?dān)任部門領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，我們根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的要求，抓好職工的業(yè)務(wù)技術(shù)教育，利用各種機(jī)會(huì)，創(chuàng)造條件，有計(jì)劃地對(duì)職工進(jìn)行各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)和操作技能。去年我們組織了33名職工本稿件版權(quán)屬于青年秘書(shū)網(wǎng)參加了凈化高級(jí)工、水質(zhì)檢驗(yàn)中、高級(jí)工、凈化高級(jí)工、機(jī)泵運(yùn)行工、計(jì)量員、檔案管理、管道中級(jí)工、電工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；有22名職工參加各類職稱評(píng)定，其中一位同志獲得了工程師的職稱；有10多位同志參加行政管理、經(jīng)濟(jì)管理大專班的學(xué)習(xí)。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在公司內(nèi)形成良好的講學(xué)習(xí)、比技術(shù)的風(fēng)氣，使公司技術(shù)人才的比重逐年上升。到目前為止，共有50來(lái)位同志取得助工和技術(shù)員職稱，職工持證上崗率達(dá)到100%，為保證安全優(yōu)質(zhì)供水奠定了基礎(chǔ)。 四、抓好工會(huì)、計(jì)生、團(tuán)委工作。 幾年來(lái)，沒(méi)有出現(xiàn)一例早婚早育、計(jì)劃外生育的現(xiàn)象，維護(hù)了婦女正當(dāng)?shù)臋?quán)益。工會(huì)開(kāi)展送溫暖工程，逢年過(guò)節(jié)走訪退離休職工和生活困難職工，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，堅(jiān)持慰問(wèn)生病住院職工，使他們感受到企業(yè)的關(guān)心和組織的溫暖。積極開(kāi)展各種文體活動(dòng)，并在各項(xiàng)比賽中獲得較好名次。工會(huì)被縣總工會(huì)評(píng)為先進(jìn)職工之家；被市總工會(huì)連續(xù)評(píng)為和“先進(jìn)職工之家”。 共青團(tuán)以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)為契機(jī)，積極配合公司，引導(dǎo)廣大青年學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、規(guī)范服務(wù)，在實(shí)踐中不斷提高政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。被昆陽(yáng)鎮(zhèn)評(píng)為先進(jìn)團(tuán)組織；今年公司志愿服務(wù)隊(duì)被團(tuán)鎮(zhèn)委授予“度昆陽(yáng)鎮(zhèn)志愿服務(wù)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。 五、加強(qiáng)水質(zhì)管理，保證供水質(zhì)量 “質(zhì)量是企業(yè)的生命”，而提供優(yōu)質(zhì)合格的自來(lái)水是我們自來(lái)水公司全體職工的職責(zé)，為保證水質(zhì)，我們從兩方面著手。 加強(qiáng)水源管理 我們公司水源采用地面水，取水點(diǎn)位于平瑞塘河小姜洋村。為保證水源的衛(wèi)生安全，我們根據(jù)水源保護(hù)的有關(guān)條例采取了相應(yīng)的措施。①在水源防護(hù)區(qū)內(nèi)設(shè)置明顯的防護(hù)標(biāo)志牌，在以取水點(diǎn)為半徑500米范圍內(nèi)水陸區(qū)域線樹(shù)立界樁，并加強(qiáng)宣傳，防止重點(diǎn)水域的污染。②加強(qiáng)水源查看和監(jiān)測(cè)，我們經(jīng)常派人查看，并及時(shí)與環(huán)保局聯(lián)系，杜絕因生活垃圾、電鍍制版、毒魚(yú)等可能引起的源水污染。我們公司及時(shí)根據(jù)水源水質(zhì)變化情況，與縣防疫站聯(lián)系，進(jìn)行調(diào)查研究，調(diào)節(jié)凈化投藥和消毒程序，有效地防止了可能通過(guò)飲用水流行的疾病發(fā)生。 加強(qiáng)凈化和管網(wǎng)管理 我們公司自來(lái)水采用液氯消毒，消毒制度健全，并能按照加氯操作規(guī)程認(rèn)真執(zhí)行，公司對(duì)制水、送水等凈化部門都制訂了企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行量化考核，加強(qiáng)對(duì)水質(zhì)和水壓管理工作。自至今，出廠水和管網(wǎng)水四大指標(biāo)年年都超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。為了確保供水水質(zhì)符合GB5750—85《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求，公司化驗(yàn)室在認(rèn)真做好現(xiàn)有的各項(xiàng)化驗(yàn)工作的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)了利用3510原子吸收分光光度計(jì)每周對(duì)Fe、Mn、Cu、Pb、Zn、Ag、Cd七個(gè)項(xiàng)目檢驗(yàn)，并且定期對(duì)砷、氟化物等項(xiàng)目進(jìn)行分析檢測(cè)。目前，化驗(yàn)室已可獨(dú)立完成國(guó)標(biāo)全分析30項(xiàng)中18個(gè)項(xiàng)目分析工作，同時(shí)對(duì)出廠水實(shí)行全天監(jiān)測(cè)，保證了供水水質(zhì)。每年的五月份和十一月份，我們公司還對(duì)澄清池、清水池進(jìn)行清洗，同時(shí)進(jìn)行管網(wǎng)沖洗，管網(wǎng)沖洗后均有采樣檢測(cè)，并有檢驗(yàn)數(shù)據(jù)存檔。 六、抓服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)企業(yè)形象 自從99年我司被評(píng)為縣文明單位以來(lái)，公司加大力度，強(qiáng)化管理，努力完善服務(wù)質(zhì)量。在“樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)中，我們制定了10項(xiàng)社會(huì)服務(wù)承諾制度，使用文明用語(yǔ)，佩證上崗，自覺(jué)接受用戶監(jiān)督。著力抓好“三個(gè)重點(diǎn)”，即①抓重點(diǎn)問(wèn)題：杜絕服務(wù)窗口“吃、拿、卡、要”。②抓重