【正文】 地做到了正常申報、正常納稅。這不僅方便了納稅人相互間的監(jiān)督，也提高了稅收工作的透明度，有效地堵塞了稅收征管漏洞，促進了征管質量的提高；地稅局把“人情味”的工作理念延伸到緩解征納矛盾上，在工作中從一句話、一杯水、一支筆等點滴小事做起，體現(xiàn)文明服務的誠意和水準。我們采取走訪、召開納稅人集體談心大會、新年贈送宣傳稅收的掛歷等各種方式增進征納情感，讓廣大納稅人感受到地稅的真情，有效地緩解了征納雙方的矛盾，促使廣大納稅人主動配合地稅工作，自覺申報納稅，營造了良好的稅收軟環(huán)境，也扭轉了過去從年初忙到年末，還是完不成任務的局面。（二）與社會和諧，社會聲譽日益提高。真心投入獲得真誠回報。幾年來，我局“富有人情味的思想引導與嚴格管理相結合”的理念，不但贏得了干部的一致?lián)碜o，也得到社會各界的普遍認可。干部們在工作中能夠嚴格自律，嚴格執(zhí)法，文明服務，自覺樹立地稅的良好形象，行業(yè)作風明顯好轉，被市紀檢委評為為行業(yè)作風根本好轉單位，在全市政行風測評始終名列前茅，社會口碑越來越好?，q春市地稅局特有的人氣氛圍和人文環(huán)境，也感染了琿春市的一些部門，許多單位把地稅作為榜樣來學習，琿春市五套班子領導也經(jīng)常主動到地稅局帶來關心和幫助，非常愿意參加他們的各項活動。幾年來，我們始終沒有忘記曾經(jīng)陷入的低谷，始終堅持少說多做，低調運行，但在各級領導和社會各界的心目中的威信卻日益提高，特別是今年在我局干部戴文祥違紀的情況下，市五套班子仍然把全市唯一的軟環(huán)境建設先進單位授予了我們地稅局，對地稅工作仍然充分認可。以人為本，傾情打造和諧團隊給我局帶來了深刻的變化，自2000年以來連年超額完成稅收任務，特別是今年，我們提前兩個月超額完成全年稅收任務，1?10月組織入庫稅款7682萬元，比上年同期增收2283萬元，%，%。當然我們在工作中也存在一些問題和不足，比如對思想政治工作的重要性和緊迫性認識還有模糊的地方；新形勢下思想政治工作的基本規(guī)律研究不夠，工作方式方法缺乏時代特色，缺乏用新的理論成果和技術手段解決思想政治工作中遇到的新情況、新問題等等，都需要在今后的思想政治工作中加以克服和改進。第四篇：打造和諧高效團隊如何打造一支高效、和諧的團隊 俗話說“三個臭皮匠，頂一個諸葛亮”?？梢妶F隊的力量遠遠超過個人。加強團隊管理的最終目的是為了實現(xiàn)團隊和諧的提升，然而高效、和諧的團隊從何而來呢？以人為本的管理理念已經(jīng)進入成為管理工作的核心理念。我認為，堅持了以人為本就是抓住了管理工作的根本。一、以人為本，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然要求列寧說：“全人類首要的生產(chǎn)力是工人，即勞動者”。一個勞動者的思想覺悟、道德水準又決定了他積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。試想，一個胸無大志、精神頹廢、意志消沉、不思進取的員工，即使在環(huán)境優(yōu)越、條件充足的企業(yè)中，也不可能創(chuàng)造出優(yōu)異的業(yè)績；相反，一個目光遠大、積極上進、精神振奮的員工，即使在條件惡劣的環(huán)境也能夠克服重重困難，創(chuàng)造出不凡的成果。因此我認為，以人為本的管理理念不是一句空洞的口號，必須貫徹在管理工作的方方面面。然而，我們在管理活動中，卻自覺和不自覺的忽視了這個核心問題，偏重于采取一些外在的約束力管理企業(yè)，主要表現(xiàn)在：一是依靠行政管理。在企業(yè)管理中，行政管理是企業(yè)組織指揮生產(chǎn)的一種常用手段，對于集中管理，上傳下達的確能夠起到有效的作用。但是，行政管理的局限性只能是讓管理者被動的去完成某項任務，而不能解決被管理者的勞動態(tài)度問題，不能夠從根本上調動員工的勞動積極性，充分發(fā)揮其聰明才智。有的管理者經(jīng)常依賴于行政管理手段管理工作，長期以往，其結果必然是逐漸抹殺的了員工的積極性和勞動熱情。在實際管理中，我們經(jīng)常碰到一些員工工作標準不高，只求過得去不求過得硬的現(xiàn)象，導致一些問題屢禁不止。二是依靠規(guī)章制度。在企業(yè)管理中，規(guī)章制度是規(guī)范員工工作行為的準則。對于建立良好的生產(chǎn)工作秩序的確起到了重要的作用。但是，作為企業(yè)管理，依靠規(guī)章制度規(guī)范員工的行為不是目的，重要的目的應該是千方百計充分發(fā)揮員工聰明智慧和創(chuàng)造才能，不斷引導員工積極主動地去解決服務過程中出現(xiàn)的種種問題。我們也應該認識到，企業(yè)規(guī)章制度管理是以員工思想覺悟為前提的，1員工只有具備較高的思想覺悟，遵守企業(yè)的規(guī)章制度才能變成他們的自覺行動。否則，在規(guī)章制度制定不細，出現(xiàn)空擋的時候，就很難起到面面俱到到的管理作用，容易造成上有政策下有對策。三是依靠物質激勵。在企業(yè)管理中，運用物質刺激來調動員工的積極性也確實能夠激發(fā)人們的服務熱情。通過勤奮勞動，獲取相應的勞動報酬是無可厚非的。但僅靠物質刺激，只能換來一時的熱情，明顯的缺乏長期性和持久性。特別是在現(xiàn)今市場經(jīng)濟條件下，由于市場經(jīng)濟的負面效應的影響，容易在員工思想上產(chǎn)生拜金主義、金錢至上思想傾向，以至于偏離企業(yè)的精神文化，最終影響員工積極性的發(fā)揮。二、以人為本，就是要堅持做員工的貼心人所謂“以人為本”就是強調對人性的理解，尊重人、關心人、愛護人、培養(yǎng)人、教育人，樹立“員工第一，基層至上”的管理理念，一切著眼于人。充分承認他們所的創(chuàng)造價值，并為他們的創(chuàng)造性勞動提供機會和條件。（一）溝通是根本途徑蒙牛集團董事長牛根生在《蒙牛內幕》一書中說：“人們之間的矛盾有98%來自于誤會。”并將這一條寫進了《員工手冊》，可見溝通的重要性。我在南京、上海分公司實習期間共走訪了43個專賣店，員工普遍認為管理不了解他們在想什么？有什么需要？有什么想法？作為管理者一般認為自己忙沒有時間，部屬應該主動向自己匯報思想。所以交流必須要有一個機制和平臺，使人人都知道溝通的重要性，人人都有溝通的平臺。在公安局網(wǎng)監(jiān)支隊期間，他們比較重視作為交流平臺。其實，交流平臺有很多種，比如開會，要把會議開成一個團結的大會，奮進的大會，這才是一個成功的大會。但有不少會議就是批斗會，一言堂。通過會上發(fā)言我們可以敏銳覺察個人的思想問題，然后做單獨會面。將矛盾消除在萌芽狀態(tài)。（二）關注人的需求。管理學告訴我們：心理學、社會學、行為科學等大量研究表明人是復雜的。因此，我們作為管理者必須首先了解人的需求。既要了解清楚在物質上的需求，更重要的還要了解清楚他們在精神上的需求。比如，除了要關心員工的伙食、交通、工作環(huán)境、勞保這些之外，我們還要關心員工有些什么精神追求。比如他有什么愛好，近來心情如何，業(yè)余生活如何度過，個人發(fā)展的目標在那里，他的人生理想是什么等等。關心了解員工的精神需求，員工會覺得領導和他之間有心靈的溝通，他會產(chǎn)生出強烈的歸屬感和認同感。在企業(yè)內部營造一個平等、互助、和諧、溫暖的工作環(huán)境，這對調動人的生產(chǎn)積極性非常重要。隨著公司的發(fā)展，員工的思想在不斷變化著，因而協(xié)調人際關系是管理中一項經(jīng)常性的工作。（三）提升人的技能?？茖W技術在高速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模在不斷膨脹，工藝技術日新月異，設備更替馬不停蹄?，F(xiàn)在的科技發(fā)展可以說十年就能更新一代，而我們的職業(yè)生涯卻是幾十年。在這幾十年的光陰里，一個人再也不可能像以前的補鍋匠似的能夠“一招鮮，吃遍天”。所以，要以人為本就必須從職工自己的切身利益出發(fā)，為了他自己的崗位競爭、社會競爭的需要，不斷的