【正文】 作和階段性重點(diǎn)工作，管委會(huì)、文化集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)___的工作進(jìn)行，自覺(jué)服從和服務(wù)于公司的中心工作。（二）領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的原則。督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，遇有問(wèn)題要及時(shí)提請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，及時(shí)排除阻力，督查督辦事項(xiàng)進(jìn)展上報(bào)前須經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、子公司主要負(fù)責(zé)人審核。（三）分工合作的原則。堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，分工協(xié)作，密切配合，發(fā)揮整體督辦效能，做到事事有著落，件件有回音。（四）實(shí)事求是的原則。督查人員必須深入實(shí)際，調(diào)查研究，全面、準(zhǔn)確地了解情況，講真話、報(bào)實(shí)情。在督查中做到堅(jiān)持原則，秉公辦事，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，敢于反映問(wèn)題。（五）注重實(shí)效的原則。要把注重實(shí)效貫穿于督查工作的全過(guò)程。對(duì)列入督查范圍的事項(xiàng)，要講效率、求質(zhì)量，通過(guò)督查督辦，切實(shí)推動(dòng)工作進(jìn)展。（六）督查督辦人員要不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分了解領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖、工作思路，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項(xiàng)的精神。四、督查督辦事項(xiàng)的確認(rèn)（一）公司文件、行政辦公會(huì)議和總經(jīng)理辦公___責(zé)成的事項(xiàng)，直接列入督辦范圍；管委會(huì)、文化集團(tuán)各類___、各種通知、來(lái)文及督辦通知單責(zé)成公司落實(shí)的事項(xiàng)，直接列入督辦范圍；公司與各部門(mén)、子公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)及目標(biāo)責(zé)任分解計(jì)劃直接列入督辦范圍；公司各項(xiàng)目開(kāi)發(fā)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審定后直接列入督辦范圍；管委會(huì)、文化集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)由總經(jīng)理審定后列入督辦范圍。（二）凡列入督辦范圍的事項(xiàng)，應(yīng)分別登記，并按照督辦事項(xiàng)的內(nèi)容、業(yè)務(wù)分工和領(lǐng)導(dǎo)批辦意見(jiàn)，確定完成時(shí)限。（三）凡需兩個(gè)以上部門(mén)共同辦理的事項(xiàng)，由主辦部門(mén)、單位牽頭，會(huì)同有關(guān)部門(mén)共同辦理，并由主辦部門(mén)、單位負(fù)責(zé)定期報(bào)送進(jìn)展情況。五、工作流程（一）立項(xiàng)。督辦事項(xiàng)確定承辦單位后，行政人事部、項(xiàng)目發(fā)展部應(yīng)逐項(xiàng)進(jìn)行登記，內(nèi)容包括督辦事項(xiàng)、督辦依據(jù)、責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人、辦理時(shí)限等。（二）交辦。對(duì)立項(xiàng)督辦事項(xiàng)，由督查辦以會(huì)議、文件、督查表單等形式及時(shí)通知責(zé)任部門(mén)。（三）反饋。責(zé)任部門(mén)收到督查通知后，應(yīng)立即落實(shí)、及時(shí)反饋督辦事項(xiàng)：、會(huì)議及領(lǐng)導(dǎo)交辦的督辦事項(xiàng)最新進(jìn)展情況于每周三之前上報(bào)最新進(jìn)展情況，由行政人事部在周要情中予以體現(xiàn)，并在月中、月末更新《會(huì)議督辦任務(wù)進(jìn)展情況一覽表》；，并于每月末填報(bào)《項(xiàng)目督辦任務(wù)匯總表》上報(bào)至項(xiàng)目發(fā)展部；《目標(biāo)責(zé)任完成情況表》上報(bào)至項(xiàng)目發(fā)展部，財(cái)務(wù)類指標(biāo)于次月首周填報(bào)。督查辦負(fù)責(zé)部門(mén)應(yīng)及時(shí)將督辦事項(xiàng)匯總分析，并將進(jìn)展?fàn)顩r及異常事項(xiàng)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。（四）催辦。對(duì)可能或已經(jīng)超過(guò)時(shí)限尚未辦結(jié)的業(yè)務(wù)，行政人事部和項(xiàng)目發(fā)展部及時(shí)進(jìn)行催辦，切實(shí)做到急件跟蹤催辦，要件重點(diǎn)催辦，一般件定期催辦。催辦除電話詢問(wèn)，必要時(shí)可安排專人到承辦部門(mén)和項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地進(jìn)行查辦，督促落實(shí)。查辦中發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題，及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（五）調(diào)整。因客觀原因不能按要求辦結(jié)的督辦事項(xiàng)，承辦部門(mén)應(yīng)在承辦事項(xiàng)到期前填報(bào)《督辦任務(wù)變更申請(qǐng)表》，按照督辦事項(xiàng)確定的流程辦理調(diào)整手續(xù)，未辦理調(diào)整手續(xù)或?qū)徟赐ㄟ^(guò)的，按原任務(wù)未完成處罰。（六）辦結(jié)。承辦部門(mén)完成督查督辦任務(wù)后，應(yīng)填寫(xiě)《文商集團(tuán)督查督辦回執(zhí)單》，經(jīng)相關(guān)職能部門(mén)、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，將回執(zhí)單和成果性材料交行政人事部或項(xiàng)目發(fā)展部備案。（七）通報(bào)。行政人事部于每月中、月末對(duì)所督辦事項(xiàng)進(jìn)行通報(bào)；項(xiàng)目發(fā)展部于次月首周對(duì)上月目標(biāo)責(zé)任完成情況、節(jié)點(diǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行通報(bào)；督查辦每月編寫(xiě)《督查專報(bào)》上報(bào)文化集團(tuán)。六、工作要求（一）對(duì)列入督辦范圍的事項(xiàng)，承辦部門(mén)要嚴(yán)格按照督辦程序及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，對(duì)因手續(xù)辦理不及時(shí)造成的延誤由相關(guān)人員承擔(dān)責(zé)任。（二）承辦部門(mén)上報(bào)督辦事項(xiàng)進(jìn)展情況，應(yīng)做到事實(shí)清楚，結(jié)論準(zhǔn)確，處理妥當(dāng)，文字簡(jiǎn)練，上報(bào)內(nèi)容包括但不限于：進(jìn)展情況、存在的問(wèn)題及解決建議。（三）督查辦要緊緊圍繞督辦事項(xiàng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，深入一線、提前預(yù)警；每月深入各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)督辦不少于一次，深入各部門(mén)實(shí)地督辦不少于一次。（四）督查辦要摸清工作實(shí)情，暴露存在問(wèn)題，督促提出改進(jìn)措施，跟進(jìn)落實(shí)情況，及時(shí)反饋通報(bào)。（五）督查辦要___落實(shí)上級(jí)督辦制度，重點(diǎn)___列入上級(jí)督辦的事項(xiàng)，對(duì)出現(xiàn)的異常情況，要提前預(yù)警，提前向上級(jí)辦理相關(guān)手續(xù)。七、獎(jiǎng)懲（一）未按要求的時(shí)間、格式上報(bào)的，由督查辦對(duì)部門(mén)（子公司）及負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)。（二）未能按要求辦結(jié)的督辦事項(xiàng)，追究相關(guān)部門(mén)（子篇三：公司督查督辦管理制度督查督辦制度第一條為確保公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、職責(zé)、制度以及各項(xiàng)決策、工作措施的貫徹落實(shí)，推動(dòng)公司的健康發(fā)展，同時(shí)進(jìn)一步提高各部門(mén)（單位）工作效率，逐步實(shí)現(xiàn)工作的制度化、規(guī)范化、程序化，結(jié)合本公司實(shí)際，特制定本制度。第二條督查督辦工作的主要任務(wù)與內(nèi)容（一）公司全局性工作部署和公司領(lǐng)導(dǎo)重要指示的貫徹落實(shí)情況；（二）公司工作目標(biāo)、會(huì)議的精神和決定的貫徹落實(shí)情況；（三）各部門(mén)中列明的事項(xiàng)；（四）公司合同書(shū)、協(xié)議書(shū)中需要督查、督辦的事項(xiàng)；（五）公司領(lǐng)導(dǎo)交辦、批