法律援助便民服務(wù)工作意見(jiàn)(已改無(wú)錯(cuò)字)
2024-10-01 00 本頁(yè)面
【正文】 ，要明確告知申請(qǐng)人在法律援助過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)；承辦人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)告知受援人在法律援助過(guò)程中可能出現(xiàn)的不利因素和風(fēng)險(xiǎn)，并應(yīng)主動(dòng)向受援人通報(bào)案件進(jìn)展情況，法律援助工作人員要認(rèn)真登記受援人的信息，做好案件事后的回訪工作。 （八）完善訴前調(diào)解機(jī)制。法律援助中心和各法律服務(wù)機(jī)構(gòu)在受理、承辦法律援助案件時(shí)，對(duì)于案情事實(shí)清楚，較為簡(jiǎn)單的案件，要首先征得當(dāng)事人的同意，在不影響訴訟時(shí)效的前提下，應(yīng)盡量采取調(diào)解優(yōu)先的方式，通過(guò)調(diào)解結(jié)案。將訴前調(diào)解作為非刑事法律援助案件的前置程序。對(duì)于無(wú)法達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，要及時(shí)立案進(jìn)入訴訟程序。 （九）提高法律援助服務(wù)質(zhì)量。法律援助的質(zhì)量是法律援助事業(yè)發(fā)展的生命線，也是法律援助工作的根本保證。法律援助工作直接為困難群眾提供法律服務(wù)，是一項(xiàng)重要的民生工程，德政工程。他關(guān)乎著群眾的利益，政府的形象，廣大法律援助人員的奉獻(xiàn)精神。法律援助中心和廣大法律服務(wù)工作者要懷著對(duì)弱者的深厚感情，辦好每一起援助案件。對(duì)法律援助案件實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，服務(wù)承諾制，現(xiàn)時(shí)辦結(jié)制，從法律援助案件的受理、指派、承辦、受援人監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督實(shí)行全程監(jiān)督，對(duì)每一個(gè)法律援助案件都要認(rèn)真做好案件質(zhì)量評(píng)定。法律援助中心要采取巡回檢查、跟蹤回訪、旁聽(tīng)庭審等形式，強(qiáng)化監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕和嚴(yán)肅查處消極應(yīng)付、懈怠辦案、索取財(cái)物等違法違規(guī)現(xiàn)象，確實(shí)將法律援助打造成政府放心，群眾滿意的民心工程。 （十）強(qiáng)化受援人和社會(huì)監(jiān)督。法律援助中心應(yīng)當(dāng)做到對(duì)每一個(gè)援助案件都要發(fā)放和回收法律援助案件質(zhì)量監(jiān)督卡，主動(dòng)接受受援人和社會(huì)監(jiān)督，主動(dòng)通過(guò)電話回訪和走訪形式，征求各方意見(jiàn)建議，認(rèn)真受理和查處受援人的投訴。 四、組織實(shí)施 （一）動(dòng)員部署。各工作站、律師事務(wù)所、法律服務(wù)所、公證處要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)司法部、省廳、市司法局和市司法局的《實(shí)施意見(jiàn)》精神，認(rèn)真在本系統(tǒng)、本
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