辦稅服務(wù)窗口建設(shè)匯報(bào)材料(已改無錯(cuò)字)
2024-09-28 21 本頁面
【正文】 量考評(píng)、應(yīng)急處理等方面全方位規(guī)范***工作，同時(shí)，結(jié)合“兩年活動(dòng)”的開展，通過組織定期檢查和明察暗訪活動(dòng)等方式確保各項(xiàng)制度的落實(shí)。二是抓培訓(xùn)提升能力。一方面以辦稅工作流程規(guī)范為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，加強(qiáng)了對(duì)辦稅廳窗口人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。另一方面派出業(yè)務(wù)股長參加市局舉辦文明禮儀培訓(xùn)后，結(jié)合實(shí)際，組織辦稅廳人員培訓(xùn)文明禮儀知識(shí)，提倡講普通話和使用文明禮貌用語，樹立稅務(wù)人員的良好職業(yè)形象。二、主要成效在全局干部職工的共同努力下，我局的***廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作初顯成效，有力促進(jìn)了整體稅務(wù)工作的提升。一是各項(xiàng)工作管理進(jìn)一步規(guī)范，工作效率明顯提高，納稅服務(wù)打開了新局面。通過認(rèn)真落實(shí)“一站式”服務(wù)、全程服務(wù)和全方位服務(wù)，基本達(dá)到了區(qū)局、市局提出的工作要求，即凡是納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理的涉稅事項(xiàng)均能在***廳辦理；凡是能夠一次性辦結(jié)的各類涉稅事項(xiàng)不讓納稅人多次往返；凡是***廳能現(xiàn)場(chǎng)處理的涉稅事項(xiàng)當(dāng)即辦理；凡是屬***廳不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的涉稅事項(xiàng)及時(shí)內(nèi)部流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)限時(shí)辦結(jié)。二是提高了納稅人滿意度，促進(jìn)了征納關(guān)系
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