【正文】 捐資20萬元建設的壘里村幼兒園落成并投入使用，為壘里村的學齡前兒童提供了安全、舒適的學習生活環(huán)境，讓孩子們感受到黨的關愛和社會的溫暖。 三、青島仲裁工作存在的問題和改進措施 回顧過去的一年，我辦各項工作都有所創(chuàng)新，有所發(fā)展，有所提升，呈現(xiàn)了新的面貌，取得了新的成績。但是與國際知名仲裁機構的標準相比，青島仲裁工作還存在差距和不足，主要是品牌特色不夠突出，圍繞中心、服務大局的工作合力有待進一步增強，仲裁公信力有待進一步提高，仲裁社會認知度不高，宣傳工作尚顯不足等。 201x年，仲裁工作要服務黨委政府中心工作，提升仲裁服務保障功能。積極參與西海岸XX縣區(qū)和其他經濟XX縣區(qū)建設、我市公共資源交易管理平臺建設，提供優(yōu)質高效的仲裁法律服務。健全完善與省市兩級海洋產業(yè)部門的合作機制，重點發(fā)展海事海商仲裁業(yè)務。以財富管理中心城市建設為契機，實現(xiàn)金融領域仲裁服務的突破。 以中德生態(tài)園知識產權仲裁院為依托，完善知識產權交易法律服務平臺建設。嚴格落實案件審理各項工作制度，保持仲裁裁決的公正和高效，提升青島仲裁的公信力和美譽度。加快推進基礎設施建設，改善仲裁服務的軟硬件，營造一流仲裁服務環(huán)境。建立完善行政調處與仲裁的銜接機制，積極推薦仲裁方式解決爭議，不斷推進仲裁“兩化”工作深入開展。健全完善與市中級人民法院的聯(lián)席會議制度，共同提高仲裁的社會公信力。 仲裁辦述職報告【三】 20xx年以來，xx仲裁辦在市委市政府的正確領導和社會各界的關心支持下，圍繞全市中心工作，發(fā)揮好仲裁職能作用，全面完成了今年的目標任務。 一、服務我市經濟建設和社會穩(wěn)定大局，全面履行仲裁工作職能 （一）立足仲裁優(yōu)勢，結合xx發(fā)展全局找準仲裁定位。仲裁是國際上解決民商事糾紛的首選方式，因為其具有的意思自治、一裁終局、專家辦案、保密快捷等獨特優(yōu)勢，也越來越受到國內市場主體的認可和歡迎。隨著xx國際貿易中心城市建設的不斷深入，區(qū)域經濟的外向型特點愈加明顯，依靠國際化仲裁機構來化解爭端迫在眉睫。李群書記對xx仲裁作出“加強我市仲裁工作，推進仲裁國際化”的重要批示，為xx仲裁服務大局、長遠發(fā)展指明了方向。 為此，我們對“xx仲裁發(fā)展”開展了全面的大討論，以全球化視野確立了xx仲裁發(fā)展定位，即建設具有國際標準的專業(yè)化仲裁員和高素質仲裁工作人員兩支隊伍，培育海事海商、知識產權、金融服務三大仲裁特色品牌，提升仲裁事業(yè)對經濟社會發(fā)展的“引領、服務、保障、促進”四項功能，搭建“綜合服務、信息網(wǎng)絡、宣傳推廣、教育培訓、合作交流”五大平臺，建設國際知名仲裁機構，把“xx仲裁”打造成為xx城市發(fā)展新名片。 （二）突出創(chuàng)新發(fā)展，通過拓展服務領域擴大仲裁影響。一是創(chuàng)新服務方式。建立完善“零障礙、低成本、高效率”工作體系和“流暢式”服務機制，營造收費規(guī)范、便捷高效、服務一流的仲裁服務環(huán)境，提高案件流轉效率。全年解答咨詢23000人次，受理案件無差錯，當日立案率100%，市內和嶗山、XX縣區(qū)仲裁文書直接送達率100%，協(xié)助當事人進行財產和證據(jù)保全60件。 二是拓寬服務網(wǎng)絡。成立了國際商會仲裁中心，與中德生態(tài)園聯(lián)合成立了國際知識產權仲裁院籌備小組，成立了駐市典當行業(yè)協(xié)會和市旅行社協(xié)會等2個仲裁辦事處，宣傳推行仲裁法律制度的社會力量基本覆蓋全市企業(yè)行業(yè)和重要領域。三是創(chuàng)新宣傳模式。充分利用現(xiàn)代傳媒手段廣做宣傳，開通了“xx仲裁”官方微博，更新了“xx仲裁網(wǎng)站”版式，編纂了兩期《親和仲裁》刊物，重新組建了仲裁法律宣講團，走企業(yè)、進商會宣講民商法、仲裁法律知識12場次，組織了6次網(wǎng)絡在線問政活動。 （三）抓好辦案質量，依靠完善機制確保仲裁公平公正。一是高效審理。完善案件流程管理，實行全程動態(tài)監(jiān)督，開展“辦案提速”活動，縮短審理期限，全年辦結各類案件2650件，年結案率98%，平均結案時間42天，一個月內結案率54%，辦案效率明顯提高。如3月份一次成功調解230多件電信服務合同糾紛群體案件，在不到20天時間內，制作法律文書千余份，彰顯了仲裁高效、快捷的優(yōu)勢，受到當事人的好評。 二是公正裁決。嚴格落實附言移交、科學組庭、專家論證、裁前告知、裁后答疑等辦案制度，保證了辦案質量，當事人滿意率和裁決自動履行率分別達到93%和85%，司法糾正率始終控制在2‰以下。xx仲裁的良好聲譽受到外地當事人的青睞，10月份受理了一起山東昌邑與上海兩家外地企業(yè)合同糾紛案件。截至11月30日，受理各類案件2700件，涉案標的額32億元，同比分別增長了26%%，實現(xiàn)了“雙增長”的奮斗目標。 （四）側重矛盾化解，借助全方位的“大調解”促進社會穩(wěn)定。仲裁調解主動融入社會矛盾“大調解”格局，實行立案前調解、案中全程調解和專門機構調解有機聯(lián)動，有效調解糾紛、化解矛盾，達到定分止爭、案結事了的最佳效果。一是支持行業(yè)調解。仲裁商事調解中心在行業(yè)協(xié)會中建立了一支80余人的專業(yè)、專家調解員隊伍，壯大了仲裁調解力量，今年在行業(yè)協(xié)會調解案件220件。 二是實行案前調解。對案件事實清楚、法律關系明確、當事人自愿的小額經濟糾紛實行案前免費調解，今年案前調解物業(yè)管理等合同糾紛800余件。 三是堅持全程調解。仲裁庭堅持全面調解原則，注重把握好審理過程中每一個調解環(huán)節(jié)，實行全程調解，今年審結案件調解和解率達81%。四是啟動道路交通事故損害賠償爭議調解。積極與市交警部門對接，聯(lián)合成立了調解員隊伍，制定了《調解規(guī)則》和全套法律文書，目前已成功調解多起此類糾紛，為下一步在全市推廣積累了經驗奠定了基礎。 （五）強化隊伍管理，憑借多形式培訓考核提升服務層次和水平。今年以來，我們著重抓好“四支隊伍”的建設。一是仲裁員隊伍。堅持采用教育培訓、個案考評、意見反饋、綜合分析評價等制度管