【正文】 10年上半年中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力技能鑒定和等級(jí)考核巡考和閱卷工作；協(xié)助cad部完成中心企業(yè)服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目申報(bào)，并參與完成《關(guān)于加速推進(jìn)和田地毯生產(chǎn)信息化的工作建議》材料的起草工作；同時(shí)協(xié)助中職考核辦完成先進(jìn)個(gè)人事跡材料起草；７、完成中心各類人事數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)、檔案管理工作；完成安全防事故和節(jié)假日值班安排、上報(bào)工作并安排了一次消防知識(shí)教育講座；節(jié)日過(guò)節(jié)費(fèi)制表、報(bào)批工作；完成中心每月考勤收繳及工資報(bào)批工作、完成武莉莉同志各項(xiàng)退休手續(xù)的辦理。 ８、完成中心勞動(dòng)用工、社會(huì)保險(xiǎn)、機(jī)構(gòu)編制、事業(yè)法人的年檢工作；完成中心各類證件年審工作；完成中心計(jì)生管理、統(tǒng)計(jì)、工具服務(wù)等工作及計(jì)生信息采集和錄入工作；完成2010年上半年職工門(mén)診醫(yī)療費(fèi)的核算、制表、報(bào)批工作；完成了原信息技術(shù)專修學(xué)院支援圖書(shū)發(fā)行中心遺留問(wèn)題的處理。 ９、完成了配合委機(jī)關(guān)職工集資建房的相關(guān)工作。 １０、完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作；積極參加中心摘菜分菜活動(dòng)。對(duì)辦公室各類文件進(jìn)行了歸類整理及清理，為搬遷做好準(zhǔn)備。下半年的工作任務(wù)： 辦公樓拆遷，新的辦公點(diǎn)的選定、辦公設(shè)施、辦公條件的安排等諸多事項(xiàng)。制定新的行政后勤管理辦法，以新的管理理念做好過(guò)渡期的后勤行政管理工作。 隨著中心業(yè)務(wù)的不斷拓展，為新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展，跟緊服務(wù)保障，行政辦公室將為中心更好地發(fā)展以新的姿態(tài)做好服務(wù)保障工作。 ３、做好職工思想政治工作，在辦公室拆遷新建的過(guò)程中，服從工作大局，按中心的統(tǒng)一安排部署，積極配合，確保中心安全穩(wěn)定。 行政辦公室 2010年6月26日篇三：行政辦公室2011年度工作總結(jié) 行政辦公室2011年工作總結(jié)暨個(gè)人述職報(bào)告 過(guò)去的一年里，在集團(tuán)總和各位同事們的關(guān)心支持下，行政辦公室緊緊圍繞理順工作、協(xié)調(diào)管理、全心服務(wù)等工作要點(diǎn)，強(qiáng)化提升自身內(nèi)部管理，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，通過(guò)全體成員的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下： 一、主要工作回顧： 全心做好服務(wù)工作，為集團(tuán)及各部門(mén)工作順利進(jìn)行提供基礎(chǔ)支持。 辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為職工服務(wù)、為客戶服務(wù)，服務(wù)工作能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)、職工和客戶滿意，是衡量行政辦工作的最重要標(biāo)準(zhǔn)。 細(xì)心搞好接待，充分發(fā)揮展示集團(tuán)形象的窗口作用。 辦公室是外界了解的一個(gè)重要文明窗口，而接待又是我們對(duì)外展示華金的一個(gè)最直接的途徑。 在接待服務(wù)上，我們注重從接待規(guī)模、接待標(biāo)準(zhǔn)、接待方式、食宿安排等方面入手，做到既規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，又彰顯個(gè)性化。同時(shí)，堅(jiān)持方便務(wù)實(shí)，勤儉節(jié)約的原則。在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，不擺闊氣，不講排場(chǎng)，嚴(yán)格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿完成，又節(jié)省了接待支出。我們的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，慎思慎行、細(xì)致周到，滿腔熱情的服務(wù)，充分發(fā)揮了對(duì)外展示集團(tuán)形象的窗口作用。 精心組織協(xié)調(diào)，做好集團(tuán)各類活動(dòng)的統(tǒng)籌安排。 辦公室作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的精心協(xié)作配合。在組織集團(tuán)會(huì)議等集體活動(dòng)方面，辦公室未雨綢繆，做到提前了解活動(dòng)規(guī)格、參與人數(shù)、活動(dòng)通知、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會(huì)議、參觀視察活動(dòng)等近百次的組織協(xié)調(diào)工 作。 二、工作中存在的問(wèn)題： 辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的程序性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難，有時(shí)還會(huì)受到誤解和委屈?；仡櫺姓k公室一年的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在： 1）面對(duì)全新的崗位、全新的工作內(nèi)容，我個(gè)人花費(fèi)了大量的時(shí)間去適應(yīng)和了解，行政辦原有的制度不是很健全，需要重新修定；包括領(lǐng)導(dǎo)、同事們的做事方式方法，都需要一個(gè)了解的過(guò)程，辦公室對(duì)我而言也是一個(gè)全新的領(lǐng)域，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。 2）行政辦公室的工作是一個(gè)很繁雜的事務(wù)性工作，但我個(gè)人有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。 3）自己的管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。對(duì)本部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體、對(duì)其他部門(mén)的監(jiān)督工作力度不夠及缺乏持續(xù)性。以后再努力提高自身管理水平，同時(shí)更多注重管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。 三、2012年的工作計(jì)劃 充滿希望的2012年已經(jīng)到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到： 1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)造紙行業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)訪客人當(dāng)好集團(tuán)公司的宣傳者。 2）本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。 3）在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化本部門(mén)人員素質(zhì)及職責(zé)意識(shí)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服