7新消法集中宣傳參考資料—加重違法經(jīng)營責任(已改無錯字)
2024-09-26 20 本頁面
【正文】 消費者死亡為例，所受損失可能包括人身傷害損失（如：醫(yī)療費、護理費、交通費、誤工費、喪葬費和死亡賠償金）、財產(chǎn)損失、精神損害賠償?shù)?，計算懲罰性賠償時要將所有損失合計后再乘以“2”。這一規(guī)定大大提升了懲罰性賠償額度，有助于對不法經(jīng)營者形成有效震懾。 （三）案例 案例1： 2009年4月20日，XX市消費者黎某在某電視臺購物廣告中看到，XX省某網(wǎng)絡(luò)公司宣傳的具有瑞士進口機芯、天然鉆石、鱷魚表帶的某品牌手表套表（每套5塊手表），非常心動。4月29日黎某與該網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)系并定購了兩套金鉆手表，拆箱后發(fā)現(xiàn)表帶皮質(zhì)并非鱷魚皮質(zhì)；而箱內(nèi)并未發(fā)現(xiàn)購物發(fā)票。5月5日黎某來到某品牌鐘表店咨詢，店中技術(shù)人員告知該套表不是瑞士進口機芯。投訴到消協(xié)，經(jīng)查看該商品外包裝及說明書后，未發(fā)現(xiàn)廠名、廠址、規(guī)格、型號等標識，屬“三無產(chǎn)品”。經(jīng)調(diào)解，退回消費者黎某貨款2萬余元，并做加倍賠償。 案例2： 2002年8月，從四川某公司達州分公司購買了一輛轎車。2004年初，一位知情人告訴朱敏，他所買的車是一輛事故車，該車在運送過程中曾與一輛出租車碰擦，右邊車門變形。從當事出租車司機、當?shù)亟痪ш犚约跋嚓P(guān)保險公司那里，朱某相繼找到了確鑿證據(jù)。2004年4月，朱某向XX縣區(qū)人民法院起訴，請求法院依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第49條判令四川某公司達州分公司退車并加倍賠償。2004年8月，XX縣區(qū)人民法院一審判決，認定被告有欺詐行為，支持原告朱敏的訴訟請求，判定該車仍歸原告使用。被告不服，上訴至達州中院，達州中院判決維持一審原判。此后，被告又向XX省高級人民法院提出了申訴。2005年12月19日，省高院作出終審判決：維持原判。該案于2006年4月按法院判決執(zhí)行完畢。 三、提高行政罰款上限 （一）背景 消費者權(quán)益保護涉及公共利益的維護，政府對此負有重要責任。新《消法》規(guī)定，各級人民政府應(yīng)當加強領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護消費者權(quán)益工作，落實保護消費者合法權(quán)益的職責。各有關(guān)行政機關(guān)應(yīng)當依法在各自職責范圍內(nèi)，采取措施，保護消費者合法權(quán)益。行政保護是消費維權(quán)的堅強后盾。行政處罰是加強行政保護的重要措施之一。過去，在消費領(lǐng)域的行政處罰額度過低，難以對違法經(jīng)營者產(chǎn)生應(yīng)有的震懾作用，不利于更好地保護消費者權(quán)益，為此，新《消法》做出了相應(yīng)調(diào)整。 （二）解讀 第五十六條經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔相應(yīng)的民事責任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政
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