7爭創(chuàng)一流銀行匯報(已改無錯字)
2024-09-19 17 本頁面
【正文】 合金融超市的開辦，配備個人客戶經(jīng)理，實行分區(qū)服務，對個人存款大戶提供貴賓理財服務，把服務范圍擴大到投資顧問、個人融資、結算服務和信息咨詢等領域，滿足客戶個性化服務要求；強化客戶關系管理，建立了客戶經(jīng)理制、聯(lián)動營銷等有效機制，實行資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務一體化經(jīng)營，為客戶提供 “ 一攬子 ” 、 “ 一站式 ” 的金融服務；建立快速高效的 “ 服務通道 ” ，理順業(yè)務流程，減少管理和審批環(huán)節(jié)，提高了服務效率。同時，加大科技投 入，設立自助銀行，開通網(wǎng)上銀行和電話銀行等，增加服務的科技含量，積極開發(fā)社區(qū)金融業(yè)務，提供額度授信、資金融通及財務顧問、咨詢理財、資金結算網(wǎng)絡等一系列差別化、個性化服務，滿足了廣大客戶的差異化需求。 四、堅持 “ 融化于情 ” ，打造團隊精神 人是企業(yè)文化建設的主體，一流的銀行必定有一流的團隊。因此，我行在企業(yè)文化建設中強調(diào)用先進的企業(yè)文化育人，重視人的因素，尊重人的價值，增強人的文化意識，激發(fā)員工的源動力。 一是加強領導班子建設，發(fā)揮表率作用。我行要求各級行領導班子切實抓好自身建設。 第一，堅持以德服人。不斷加強思想道德建設，培養(yǎng)自己高尚的情操，展示自己人格的魅力，在各方面都要以身作則，使廣大員工心悅誠服。第二，堅持以勤感人。 第 7 頁 共 9 頁 大力弘揚求真務實的精神，切實轉變工作作風，注重調(diào)查研究，經(jīng)常深入一線，帶頭聯(lián)系群眾，做愛崗敬業(yè)、勤奮工作模范，以自己的實際行動感召廣大員工。第三，堅持以績帶人。端正業(yè)務經(jīng)營思想，樹立科學的發(fā)展觀，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，帶頭開拓市場，加快全行的有效發(fā)展，讓廣大員工得到實惠，看到希望。第四，堅持以廉正人。加強廉潔自律，做到自重、自省、自警、自勵。幾年來通過加強班子建設，領導 班子團結務實、廉政治行，得到了全行員工的高度信任，達到了發(fā)揮表率、帶好隊伍的目的。 二是加強員工隊伍建設，提高整體素質(zhì)。將打造 “ 學習型組織 ” 作為團隊建設的重要內(nèi)容，強調(diào)要堅持 “ 在工作中學習、在學習中工作 ” 的理念，開展多層次、多渠道、多形式的學習培訓工作，推動全行員工素質(zhì)的整體提高。通過開展以思想道德教育、團隊精神教育、學歷教育、健康心理教育為主的素質(zhì)培訓，培養(yǎng)全行員工強烈的責任意識、奉獻精神、合作態(tài)度和開拓能力，引導全體員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。強化對商業(yè)銀行經(jīng)營管理、市場營銷技巧、國 際業(yè)務等重點內(nèi)容進行技能培訓，不定期進行新業(yè)務、新產(chǎn)品、新知識的考試，引導員工勤奮自學、刻苦鉆
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