【正文】 服務好各部門 ” 作為工作指導思想，并且始終保持 “ 專業(yè)第一，行業(yè)第三 ”的精神進行員工的嚴格要求，從而使各項工作朝著既定的目標前進。 我們按年度目標分解至各月度，現(xiàn)將人事部 11 月份的工作總結如下： 一、本月人事部下發(fā)了以下文件及通知 關于《蘭德服務監(jiān)測》違規(guī)處罰的通知 關于原印象城后臺調動的通知 并深入各案場組織學習第三方監(jiān)測報告。 二、人事基礎工作 (一 )招聘 本月各部門人員需求計劃、實際招聘人數(shù)明細如下： (二 )人事相關工作 人事基礎工作：認真 落實人事基礎工作，辦理人員入職、轉正、社保、離職等人事檔案的保管。 (三 )培訓 本月人事部組織海榮名城、御筆華府進行第三方監(jiān)測培訓各一次。 為加強各案場管理規(guī)范，組織各案場進行銷售、禮儀等培訓十余次。 (四 )辭職 本月辭職員工明細如下表： 公司總人數(shù)： 139 人公司月離職率： % (五 )員工福利 人事部為公司員工辦理社會保險共計 48 人。 三、 12 月份重點工作計劃 與西北大學聯(lián)系，計劃實施校園招聘活動。預計招聘人員如下：策劃部：營銷策劃助理 4 人 運營部： 運營經理助理及后臺 4 人 見習置業(yè)顧問 ：若干名 由于冬季的到來，天氣比較干燥，防火意識也變得尤為重要于 12 月 13 日 (周一 )人事部將組織消防知識普及宣傳 (西安五進消防知識科教站專業(yè)人員進行講解宣傳 )。各案場派代表至少 3 人，要求各案場主管及主管級以上人員至少 1 名代表。 皇馬公司各項目銷售人員精減到位。精減后人員數(shù)量明細如下： 部門 原銷售人員數(shù)量 (人 ) 精減后人員數(shù)量 (人 )海榮名城 14 10 海璟臺北灣 33 24 草擬及落實執(zhí)行 20__年皇馬公司人事薪資體系及安排 20__年元月公司員工定級考核相關事宜。 制定 20__年工作總結及 20__年工作計劃年會的方案及落實。 進行 20__年年度工作總結各項數(shù)據(jù)的匯總工作。 制作人事部 20__年全年工作計劃。 行政總廚培訓心得體會（篇 6） 時光荏苒，轉眼間來 __實習已經五個月了，短暫的實習生活，除了工作經驗和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過于 “ 轉變 ” 二字 —— 從校園思維模式到職場思維模式的轉變，為今后盡快適應融入職場生涯奠定了基礎。 說到從校園思維模式到職場思維模式的轉變，就不得不提到角色定位。從進入公司伊始，就要求自己以職場人員的標準要求自己，不能將學生行為帶 到工作環(huán)境中，但是在學習新的問題時依舊要像學生那樣保持謙虛的態(tài)度。 （一）項目工作總結 一路走來，從開始的懵懵懂懂，到逐漸 .出思路，目標逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環(huán)境以及公司運作基本流程，更是學到了很多專業(yè)技能。 初始接觸的是某移動傳媒公司的項目。該項目主要分為兩部分，一是制作公司制度全案；一是制作公司人力資源管理制度及體系，包括薪酬制度方案，績效管理手冊。 在制作績效管理手冊中績效考評指標一部分時，前期準備需要做到以下三點： 1 、對媒體行業(yè)概況及公司的背景信息做詳細深入的調查 2 、熟悉公司的基本工作 流程及組織結構 3 、熟練掌握績效管理制度及績效考核指標體系的方法： .方的理論 在制作績效考核指標中也遇到了很多難題： 1 、制定部門 KPI 時，部門負責人的對抗，基于此我們與其上級領導進行溝通，使考核指標與目標值的確定更加趨于客觀化合 .化。 由于媒介工作的特殊屬性，使得對節(jié)目制作編播人員的考核成為難點。對此我們將節(jié)目編播制作人員的績效考核指標分為定性指標和定量指標，定性指標另行訂立獎懲辦法進行考核，這樣就避免了一些影響較大的指標設置到 KPI 中分得的權重較小，體現(xiàn)不出激勵作用。 3 、由于對工作流程不熟悉 ，影響 KPI 推導過程的準確把握。對此我通過各種途徑熟悉理解各部門工作的內涵和流程。例如像財務部門，綜合處的工作內容和流程同其他行業(yè)有很多共性，所以學習起來難度相對小些，對于業(yè)務部門有其獨特性，則需要認真分析總結。 （二）培訓課件制作 “ 工欲善其事，必先利其器 ” 培訓課程就是培訓師手中的利器，因此培訓課程的設計成為 .個培訓系統(tǒng)的關鍵環(huán)節(jié)之一。在培訓課件制作過程中，我逐步總結出其基本流程。 1 、前期準備 在制作課件前首先要調研客戶需求，即要弄清楚學員是誰；他們需要什么；希望通過此次培訓達到什么樣的目的；解決什 么問題等，弄清這些問題才能做到有的放失。 了解以上信息后就需要確定培訓的主題。 2 、設計具體內容 首先搭建課程框架，然后填充內容，最后對課程潤色，最后形成標準化課程。 注意事項 前期準備工作中要盡量使自己關于某方面的知識完善，形成邏輯嚴密的系統(tǒng)；課件制作中的案例要豐富，多增加互動游戲，使課程不枯燥，生動有趣，生活中很多例子都可以成為素材，例如三鹿可以成為危機公關很好的案例；注意 .個 PPT 的格式統(tǒng)一和標題美化。如客戶開發(fā)換成客戶開發(fā)的七大武器更加奪人眼球。 （三）關于工作方法的問題 在公司實習期間除了工作內容的學習外，我還掌握了幾點工作的方法： .方的 .，以此來提高工作質量