4某年電力局經(jīng)營部半年工作總結(jié)(已改無錯字)
2024-09-07 07 本頁面
【正文】 系統(tǒng)、低壓 mis系統(tǒng)、辦公自動化系 統(tǒng)、調(diào)度自動化系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機 25 臺次，打印機 48 臺次，更換微機 20 臺，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進(jìn)意見，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作 （ 1）進(jìn)一步加強信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負(fù)責(zé)。 （ 2）加強對互聯(lián)網(wǎng)的管理，對我局所用微機進(jìn)行了逐臺檢查，清除了與工作無關(guān)的軟件，并對瑞星殺毒軟件進(jìn)行了 擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。 第 8 頁 共 11 頁 （ 3）對現(xiàn)有 10kv 算費程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。 6 月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費數(shù)據(jù)，投入正常運行。 （ 4）對供電所 mis 系統(tǒng)進(jìn)行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業(yè)擴報裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個子系統(tǒng)均已開通運行。 （ 5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營等 led 顯示屏驅(qū)動程序及物業(yè)中 心低壓算費軟件的安裝調(diào)試工作。 （ 6）組織供電所業(yè)擴人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。 兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位，上半年主要做了以下幾項工作： （ 1）日常業(yè)擴報裝工作。上半年，共辦理 10kv 業(yè)擴 325 起，總計容量 29760kva。其中新增配變 239 臺，合計容量 23355kva。增容 54 臺，凈增容量 3945kva。移位 26 臺， 2160kva。減容 6 臺，300kva。低壓增容總計 ，其中農(nóng)村 ，縣城。共驗收配變 191 臺，合計容量 18555kva。 （ 2） 24 小時受理 168 和 95598 熱線服務(wù)電話，上半年共受 第 9 頁 共 11 頁 理咨詢 59 次、舉報 2 次、報修 1 次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿意率非常高。 6 月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。 （ 3） 4 月 23 日，根據(jù)上級統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務(wù)十個不準(zhǔn)、國家電網(wǎng)公司三公調(diào)度十項措施和國家電網(wǎng)公 司供電服務(wù)十項承諾。 （ 4）組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個十條和其他專業(yè)知識，提高為服務(wù)素質(zhì)。 （ 5）協(xié)
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