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銀行管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)(已改無(wú)錯(cuò)字)

2024-09-06 15 本頁(yè)面
  

【正文】 、模棱兩可。 適度授權(quán):領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)時(shí)應(yīng)分清哪些權(quán)力可以下授,哪些權(quán)力應(yīng)該保留。 監(jiān)督控制:領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后,對(duì)下屬的工作要進(jìn)行合理的也即適度的監(jiān)督控制,防止放任自流或過(guò)細(xì)的工作檢兩種極端現(xiàn)象。 逐級(jí)授權(quán):領(lǐng)導(dǎo)者只能對(duì)自己 的直接下級(jí)授權(quán),不能越級(jí)授權(quán)。 防止反向授權(quán)。 二、決策藝術(shù) 決策是每個(gè)主管最重要的工作、也最冒風(fēng)險(xiǎn)。決策中存在許多陷阱,企業(yè)主管如何避開陷阱,做出正確的決策 ? :科學(xué)與經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合 。綜合性知識(shí)與創(chuàng)造性發(fā)揮。 。 — 統(tǒng)籌兼顧,把握關(guān)鍵。 — 指令明確、決斷及時(shí) 。判斷力、想象力、洞察力、應(yīng)變力。 。 。 三、決策陷阱及應(yīng)對(duì)策略 1.(1)“ 沉錨 ” 陷阱 考慮做一個(gè)決定時(shí),我們的大腦會(huì)對(duì)得到的第一個(gè)信息給予特別的重視。第一印象或數(shù)據(jù)就像沉入海底的錨一樣,把我們的思維固定在了某一處。 “ 沉錨 ” 效應(yīng)表現(xiàn)方式多種多樣,它可能是同事無(wú)意中的一句意見(jiàn)或媒體上的一個(gè)小數(shù)字。在商業(yè)中,最常見(jiàn)的 “ 沉錨 ” 是先例或趨勢(shì)。市場(chǎng)策劃人員在制訂銷售計(jì)劃時(shí)會(huì)參考去年的計(jì)劃,這樣的計(jì)劃如果能充分考慮其它因素,得出的數(shù)字可能是準(zhǔn)確而恰當(dāng)?shù)?,但如果一味依賴原?lái)的數(shù)字,那原有數(shù)字就是 “ 沉錨 ” 。 聰明的談判者很善于利用這種 “ 沉錨 ” 效應(yīng)以達(dá)到自己的目的。他們會(huì)選擇有利的數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)服對(duì) 方,讓他們屈服。例如,有一家公司要在開發(fā)區(qū)設(shè)一個(gè)辦事處,在經(jīng)過(guò)一番考察后,找到了一個(gè)位置和設(shè)施都比較理想的商務(wù)樓,于是安排與這家房產(chǎn)商見(jiàn)面。房產(chǎn)商一開始提出的合同條件如下:租期 10 年 。每平方英尺每天租金 2 美元,每年價(jià)格隨物價(jià)的上漲幅度而定 。所有室內(nèi)的改裝費(fèi)用由租戶自理 。10 年以后由租戶決定是否延長(zhǎng)租期。 公司派出的談判代表做出了反饋,他們接受了大部分條件,只是把價(jià)格往下壓了一些,并要求房產(chǎn)商承擔(dān)一部分裝修費(fèi)用。其實(shí),這家公司本來(lái)可以通過(guò)談判取得更多利益,如把價(jià)格降到市場(chǎng)較低價(jià),兩年一次調(diào)整價(jià)格,規(guī)定價(jià)格 的上限,規(guī)定延長(zhǎng)租期的各種條件等。但遺憾的是,他們的思維被房產(chǎn)商的合同文本限制死了,他們掉入了房產(chǎn)商所設(shè)的 “ 沉錨 ” 陷阱,他們?yōu)榇硕喔冻鲈S多租金。 (2)如何走出 “ 沉錨 ” 陷阱 從不同的角度來(lái)看問(wèn)題。看看有沒(méi)有其它的選擇,不要一味依賴你的第一個(gè)想法。 在向別人請(qǐng)教前,先自己考慮一下問(wèn)題,有一個(gè)基本打算,不要被別人的意見(jiàn)左右。 集思廣益。尋求不同的意見(jiàn)、方法,以開拓你的思維,打破原有的條框束縛。 注意不要限制顧問(wèn)、咨詢員的思維。在向他們介紹情況時(shí),要盡量客觀公正,不要攙雜你個(gè)人的觀點(diǎn)和傾向,以 免影響他們的思路。 2.(1)“ 現(xiàn)狀 ” 陷阱 讓我們來(lái)做一個(gè)實(shí)驗(yàn),請(qǐng) 10 個(gè)人出來(lái),每個(gè)人都發(fā)一個(gè)小禮物。禮物有兩種:一種是只漂亮的杯子 。一種是好吃的瑞士巧克力。這兩種禮物價(jià)值相同,并且每個(gè)人都可以隨意與其他人交換禮物。按理說(shuō),應(yīng)當(dāng)有一半人會(huì)去交換手中的禮物,但結(jié)果卻只有一個(gè)人這樣做了。什么原因呢 ?是 “ 現(xiàn)狀 ” 效應(yīng)在起作用。 這種 “ 現(xiàn)狀 ” 陷阱隱藏在每一個(gè)人的頭腦中,是一
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