3何氏玉市調(diào)報(bào)告(已改無(wú)錯(cuò)字)
2024-08-18 10 本頁(yè)面
【正文】 調(diào)報(bào)告廣州百貨商場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告 時(shí)間： 地點(diǎn)：廣州 調(diào)查對(duì)象：北京路廣百百貨 一、業(yè)種分布 負(fù)一樓名鞋之都，一樓化妝品、香水、精品、名表、眼鏡、男女鞋、箱包，具有代表性品牌有 chanel、 dior、蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛、勞力士、歐米茄等，二樓淑女裝、休閑女裝、個(gè)性女裝、飾物，三樓女士時(shí)裝（精品女裝、職業(yè)女裝、成熟女裝）、飾物， 第 9 頁(yè) 共 13 頁(yè) 四樓，男士服飾，五層，保健品、煙酒、內(nèi)衣等；六樓，運(yùn)動(dòng)服飾、休閑牛仔系列；七樓，文具玩具、童裝、床上用品、孕婦裝等，八至十層業(yè)種我商場(chǎng)沒(méi)有省略。 二、 vip 卡情況 vip 優(yōu)惠：鉆卡 折， 白金卡 9 折，會(huì)員卡 折，享受積分獎(jiǎng)勵(lì)； 辦理并使用工行廣百聯(lián)名卡，聯(lián)名金卡 9 折，聯(lián)名普卡 折； vip 賓客在生日當(dāng)天購(gòu)物享受雙倍積分鉆卡會(huì)員購(gòu)物享受免費(fèi)包裝和免費(fèi)停車(chē) 2 小時(shí) 三、購(gòu)物環(huán)境 商場(chǎng)正門(mén)和扶梯位置有植物陳列，整個(gè)賣(mài)場(chǎng)空調(diào)溫度舒適，賣(mài)場(chǎng)整潔有序，服務(wù)臺(tái)工作人員儀容儀表及服務(wù)很好，服務(wù)臺(tái)旁陳列有廣百刊物，可推廣企業(yè)文化；樓層服務(wù)標(biāo)示精致明顯。 四、增值服務(wù) 樓層設(shè)有母嬰室、送貨服務(wù)、首飾維修、嬰幼兒洗手間、導(dǎo)購(gòu)觸摸屏、無(wú)障礙垂 直電梯、低位服務(wù)臺(tái)等 五、活動(dòng)亮點(diǎn) 每周三推出 vip 尊享日，百貨類(lèi) 200 送 30，會(huì)員尊享雙倍積分。 . 六、品牌收集 第 10 頁(yè) 共 13 頁(yè) 羅茜奧（男裝休閑）、 testantin（鐵獅丹頓）、 chevignon休閑牛仔、 goldlionsport 休閑裝、馬仙媽男裝、 edwin 牛仔、閃電體育、愛(ài)世克私體育。 時(shí)間： 地點(diǎn)：廣州 調(diào)查對(duì)象：萬(wàn)千百貨 一、 vip 卡情況 貴賓卡部分正價(jià)商品九折，大型促銷(xiāo)活動(dòng)期間比普通顧客享受更大力 度的優(yōu)惠，購(gòu)物積分即時(shí)返現(xiàn)，部分標(biāo)桿品牌多倍積分，會(huì)員購(gòu)物專(zhuān)場(chǎng)，生日當(dāng)日雙倍積分，全國(guó)聯(lián)盟商戶(hù)折扣優(yōu)惠，至尊卡享受貴賓卡全部特特惠，部分正價(jià)商品 折，購(gòu)物雙倍積分即時(shí)返現(xiàn)，會(huì)員購(gòu)物專(zhuān)場(chǎng)，享受比貴賓卡更大力度優(yōu)惠，生日當(dāng)天三倍積分。 現(xiàn)金消費(fèi) 1 元積 1 分 積分查詢(xún)方法有，現(xiàn)場(chǎng)查詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)、電話(huà)查詢(xún)。 二、增值服務(wù) 整點(diǎn)報(bào)時(shí)、天氣預(yù)報(bào)、皮鞋美容、免費(fèi)茶水、首飾清洗、手機(jī)充電、量體改衣、代借輪椅、提供針線(xiàn)包、交通咨詢(xún)、代借童車(chē)、愛(ài)心雨傘 三、購(gòu)物環(huán)境 洗手間干凈且有飾物點(diǎn)墜，空調(diào)溫度舒適，賣(mài)場(chǎng)整潔，樓層 第 11 頁(yè) 共 13 頁(yè) 休息區(qū)配有公司文化的靜態(tài)陳列，中空布置采用水晶吊燈旋掛，檔次較高，樓層主管工作臺(tái)美觀
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