企業(yè)管理(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-03-29 13:37:53 本頁(yè)面
【正文】 沃爾瑪員工的成本意識(shí)和服務(wù)意識(shí)、采購(gòu)人員的談判技能、企業(yè)降低成本的各項(xiàng)技能，無(wú)不源于對(duì)這種經(jīng)營(yíng)理念的深刻領(lǐng)悟。它是沃爾瑪核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心構(gòu)成要素，具有獨(dú)特性，難于被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，并促使企業(yè)不斷開發(fā)和應(yīng)用能降低成本的技術(shù)和技能。 “作為顧客的代理，提供適合他們需要的商品，并以盡可能低的價(jià)格出售 ”，這就是沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)理念。 這種經(jīng)營(yíng)理念作為沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化 ， 滲透在企業(yè)的方方面面。 沃爾瑪還通過(guò) 使用先進(jìn)的衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)， 使總部、各分店和配送中心等各環(huán)節(jié)都能形成在線作業(yè)，短短幾個(gè)小時(shí)便能形成“填妥訂單 —各分店訂單匯總 —送出訂單”的整個(gè)流程，大大提高了營(yíng)業(yè)的高效性和準(zhǔn)確性，從而 極大的降低了配送成本，加速了存貨周轉(zhuǎn)，提高了資金利用率。 沃爾瑪與供應(yīng)商之間以及企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)之間有著高效的組織協(xié)調(diào)技能，形成獨(dú)特的業(yè)務(wù)流程。 沃爾瑪與其供應(yīng)商能通過(guò)計(jì)算機(jī)及時(shí)了解其產(chǎn)品在沃爾瑪各分店的銷售及存貨情況，據(jù)此調(diào)整他們的生產(chǎn)和銷售計(jì)劃，從而使沃爾瑪以低價(jià)快速采購(gòu)到所需的商品，并大大降低了庫(kù)存成本。 現(xiàn)代信息技術(shù)體系的建立和完善是沃爾瑪核心競(jìng)爭(zhēng)力得以形成和強(qiáng)化的重要技術(shù)支撐。 這是因?yàn)?，沃爾瑪高效的組織協(xié)調(diào)技能的形成離不開價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)信息的共享與集成，而信息的共享與集成高度依賴現(xiàn)代信息技術(shù)。電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、快速反應(yīng)技術(shù)、高速掃描儀等信息技術(shù)以及自動(dòng)化分銷中心、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、衛(wèi)星通信系統(tǒng)等信息化設(shè)備，確保了供應(yīng)商、配送中心、各分店等部門的快速反應(yīng)、有效預(yù)測(cè)和高速協(xié)調(diào)運(yùn)行。 以上三個(gè)要素整合起來(lái)，構(gòu)成沃爾瑪?shù)牡统杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力。三者缺一不可，其中以顧客為中心、低價(jià)格的經(jīng)營(yíng)理念位于核心競(jìng)爭(zhēng)力的中心，對(duì)其他兩個(gè)要素起支配作用；組織協(xié)調(diào)技能是沃爾瑪降低成本的關(guān)鍵，是其核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)支撐。這一經(jīng)整合而形成的獨(dú)具特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是沃爾瑪源源不斷地創(chuàng)造著 “顧客讓渡價(jià)值 ”，并因此而持續(xù)發(fā)展并向國(guó)際擴(kuò)張，顯示出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 降低采購(gòu)成本 a) 縮短供應(yīng)鏈 ： 繞過(guò)批發(fā)商，直接找到供應(yīng)商； b) 大批量采購(gòu) ： 公司統(tǒng)一采購(gòu)并集中于少數(shù)品牌， 用大 批量實(shí)現(xiàn)談判的有利地位； c) 預(yù)估風(fēng)險(xiǎn) ： 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量和管理認(rèn)證，杜絕潛在的風(fēng)險(xiǎn)成本，并敦促供應(yīng) 商不斷改造流程，同樣進(jìn)行不斷降低成本的努力； d) 規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化談判程序 ：談判地點(diǎn)統(tǒng)一在沃爾瑪公司洽談室，談判內(nèi)容統(tǒng)一按照《產(chǎn)品采購(gòu)談判格式》中的要求一項(xiàng)項(xiàng)進(jìn)行。另外，所有采購(gòu)人員，未經(jīng) 商品副總裁事先同意， 不得與供應(yīng)商伙伴一起用餐。 公司以此大大了減少談判 中可能出現(xiàn)的灰色交易帶來(lái)的成本。 降低物流成本 a) 鑒于第三方物流送貨的高昂成本和時(shí)間的不確定性，公司決定 自己組建車隊(duì)送貨，并自己組建配送中心 ，讓商店跟配送中心訂貨而不再是供應(yīng)商。由此節(jié)約 了送貨成本，避免了斷貨成本，更加減少了商場(chǎng)的庫(kù)存成本，使商場(chǎng)要么不用 租那么大的地方，要么就有更多地方用來(lái)擺放商品。 b)
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