電話銷售技巧(已改無錯字)
2023-03-27 20:12:02 本頁面
【正文】 背景資料。 同業(yè)公司歷史特別是同業(yè)主要競爭對手。 公司經(jīng)營政策。 旅遊交易條件或交團標準。 1/23/2023 22 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC ﹝ 七 ﹞ 、瞭解公司的旅遊產(chǎn)品 每一旅遊產(chǎn)品的最大特色為何？ 每一旅遊產(chǎn)品優(yōu)於其他公司類似產(chǎn)品 的原因何在？ 你的旅遊產(chǎn)品價格與其他旅行社類似 產(chǎn)品價格的比較。 是否有因鼓勵大量交團而訂定優(yōu)惠措施 ? 你旅行社的旅遊產(chǎn)品最常遭受的反對意 見為何？ 1/23/2023 23 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC ﹝ 八 ﹞ 、最常犯的錯誤： 消極否定的態(tài)度。 喋喋不休，自己說不停，不注 意聆聽客戶所言。 不知如何結(jié)束對談。 弄錯談話對象。 語氣使用錯誤。 不愉快或欺瞞的推銷行為。 1/23/2023 24 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC ﹝ 九 ﹞ 、打電話時應(yīng)注意事項： ? 選擇時刻 。 ? 記錄要點。 ? 先報名然後請問對方大名。 ? 不要忘了合乎時宜之招呼 。 ? 抓主要點開始談話。 ? 事先準備好資料 。 ? 談完之後，要等對方掛斷之後，才掛斷。 1/23/2023 25 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC 問題與討論 電話銷售有何意義？ 如何使用電話銷售？ 試述電話溝通之不同？ 何時撥電話？ 通話的目的何在？ 通話多久？ 回答來電原則為何？ 通話技巧的改進之道？ 如何處理反對意見？ 每日工作檢視項目為何？ 1/23/2023 26 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 27, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 20:11:3420:11:3420:113/27/2023 8:11:34 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :11:3420:11Mar2327Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 20:11:3420:11:3420:11Monday, March 27, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :11:3420:11:34March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 27日星期一 下午 8時 11分 34秒 20:11: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 8時 11分 :11March 27, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 27日
化學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1