天翼3g增值業(yè)務(wù)培訓(xùn)(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-03-23 20:02:33 本頁(yè)面
【正文】 說(shuō)明：支持天翼視訊（手機(jī)影視）的手機(jī)終端，需要支持自帶播放器，同時(shí)需要支持 RTSP媒體流播放（應(yīng)用于點(diǎn)播和直播） 43 市場(chǎng)部 中國(guó)電信江門(mén)分公司 中國(guó)電信江門(mén)分公司手機(jī)影視 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： ? 手機(jī)影視產(chǎn)品資費(fèi)由信息費(fèi)、通信費(fèi)兩部分組成。 ? 信息費(fèi)由 SP自行定價(jià)，分包月計(jì)費(fèi)、按次計(jì)費(fèi)、按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)三種計(jì)費(fèi)方式。 包月收費(fèi)主要適用于點(diǎn)播和直播類(lèi)，標(biāo)準(zhǔn)為 515 元 /月。 按次收費(fèi)主要適用于點(diǎn)播和下載類(lèi)，標(biāo)準(zhǔn)為 元 /次。 按時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)主要適用于直播類(lèi)，標(biāo)準(zhǔn)為 元 /分鐘。 ? 通信費(fèi)按照中國(guó)電信手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)收取。 44 市場(chǎng)部 中國(guó)電信江門(mén)分公司 中國(guó)電信江門(mén)分公司院線(xiàn)通 院線(xiàn)通：基于天翼移動(dòng)終端，提供手機(jī)在線(xiàn)查詢(xún)、在線(xiàn)選位、在線(xiàn)支付、發(fā)送短信或二維碼電子影票、檢票等一站式影院全程預(yù)訂服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)隨時(shí)隨地、便捷的訂電影票 /演出票需求： ?提高電信商旅預(yù)訂類(lèi)業(yè)務(wù)服務(wù)能力，增強(qiáng)差異化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力； ?以具競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)用促進(jìn)電信天翼 3G放號(hào)。 45 市場(chǎng)部 中國(guó)電信江門(mén)分公司 中國(guó)電信江門(mén)分公司產(chǎn)品主要功能 查詢(xún) 選位 支付 檢票 觀影 短信 1：預(yù)訂成功提醒 短信 3：放映前一小時(shí)溫馨提示觀影 v查詢(xún)演出時(shí)間 v查詢(xún)演出地點(diǎn) v查詢(xún)影片、折扣價(jià)格 v選擇座位或系統(tǒng)推薦座位 v手機(jī)在線(xiàn)訂票 v選擇支付方式 (話(huà)費(fèi)代扣、互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)支付、天翼手機(jī)支付、 114語(yǔ)音支付 ) v手機(jī)在線(xiàn)支付 v憑電子客票檢票 短信 2：發(fā)送電子客票 手機(jī)功能 線(xiàn)下服務(wù) 院線(xiàn)通一站式演出票務(wù)服務(wù)（向天翼客戶(hù)提供全程或單項(xiàng)功能服務(wù)） 46 市場(chǎng)部 中國(guó)電信江門(mén)分公司 中國(guó)電信江門(mén)分公司主要使用界面 —下載安裝 發(fā)送方： 118114 尊敬的客戶(hù)，中國(guó)電信現(xiàn)推出院線(xiàn)通服務(wù)，按免費(fèi)下載軟件。安裝后可直接進(jìn)行影票在線(xiàn)查詢(xún)、預(yù)訂、選座位等，并享受低至 3折電影票的超值優(yōu)惠！ 用戶(hù)撥打 114轉(zhuǎn)院線(xiàn)通專(zhuān)席，話(huà)務(wù)員發(fā)送短信 47 市場(chǎng)部 中國(guó)電信江門(mén)分公司 中國(guó)電信江門(mén)分公司主要使用界面 —查詢(xún) 48 市場(chǎng)部 中國(guó)電信江門(mén)分公司 中國(guó)電信江門(mén)分公司主要使用界面 —選位 49 市場(chǎng)部 中國(guó)電信江門(mén)分公司 中國(guó)電信江門(mén)分公司主要使用界面 —支付 50 市場(chǎng)部 中國(guó)電信江門(mén)分公司 中國(guó)電信江門(mén)分公司產(chǎn)品終端預(yù)裝 ? 以任翼行獨(dú)立應(yīng)用方式實(shí)現(xiàn)預(yù)裝。 ? LGKV500、華為 7600兩款終端。 BREW終端預(yù)裝 ? 適配終端：酷派 N6 HTC6950、 HTC6900、多普達(dá) S500 。 ?下載地址 Mobile終端預(yù)裝 ? 實(shí)現(xiàn)任翼行在集團(tuán) BREW平臺(tái)的上線(xiàn) ? 適配廣東公司目前市場(chǎng)上暢銷(xiāo)的主流機(jī)型： 華為 7100、海信 C558 LGKX21華為 558中興 D90+ 集團(tuán) BREW平臺(tái)下載 51 市場(chǎng)部 中國(guó)電信江門(mén)分公司 中國(guó)電信江門(mén)分公司51 業(yè)務(wù)流程 —— 電影票定購(gòu)流程（ 3G） 用 戶(hù) 選 擇 電 影 業(yè) 務(wù)查 詢(xún) 電 影下 單在 線(xiàn) 支 付獲 得 二 維 電 子 票憑 電 子 票 換 電 影 票觀 影選 擇 座 位人 工 確 認(rèn)用 戶(hù) 進(jìn) 入 電 影 查 詢(xún) 界 面選 擇 組 合 查 詢(xún) 條 件（ 查 詢(xún) 條 件 包 括 城 市 、 日期 、 電 影 院 和 電 影 名 稱(chēng) ）顯 示 查 詢(xún) 結(jié) 果選 擇 電 影下 單用 戶(hù) 確 定 所 要 觀 賞 的 電 影選 擇 場(chǎng) 次選 擇 電 影 票 數(shù) 量提 交顯 示 訂 單 信 息選 擇 座 位用 戶(hù) 完 成 下 單客 戶(hù) 端 顯 示系 統(tǒng) 推 薦 座 位支 付選 位 方 式 ？用 戶(hù) 是 否 確 認(rèn) ？NY系 統(tǒng) 推 薦 選 位 自 助 選 位客 戶(hù) 端 顯 示座 位 分 布用 戶(hù) 選 擇 座 位確 定用 戶(hù) 完 成 下 單話(huà) 費(fèi) 代 扣系 統(tǒng) 發(fā) 送 預(yù) 訂 成 功 提示 短 信 1 和 電 子 影 票支 付 方 式 ？話(huà) 費(fèi) 代 扣手 機(jī) 網(wǎng) 銀 支 付網(wǎng) 銀 支 付人 工 確 認(rèn)五 分 鐘 內(nèi)支 付 過(guò) 程超 過(guò) 5 分 鐘 ？N超 時(shí) 處 理Y用 戶(hù) 成 功 支 付114人 工 座 席 拔 打 機(jī) 主 電話(huà) ， 確 認(rèn) 是 否 通 話(huà) 的 是 否是 機(jī) 主用 戶(hù) 確 認(rèn) 是 機(jī) 主結(jié) 束向 機(jī) 主 所 訂 電 影 信 息 是 否正 確用 戶(hù) 確 認(rèn) 電 影 信 息 正 確用 戶(hù) 確 認(rèn) 電 影 信 息 正 確向 機(jī) 主 確 認(rèn) 是 否收 到 電 子 票五 分 鐘 內(nèi)52 市場(chǎng)部 中國(guó)電信江門(mén)分公司 中國(guó)電信江門(mén)分公司手機(jī)游戲 53 市場(chǎng)部 中國(guó)電信江門(mén)分公司 中國(guó)電信江門(mén)分公司手機(jī)游戲 中游手機(jī)游戲： 鋤大地、斗地主、升級(jí)、中國(guó)象棋、麻將 中游手機(jī)游戲資費(fèi)： 免費(fèi)安裝，每次游戲都需要收取通信費(fèi)，費(fèi)用按照手機(jī)上網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)收取。 54 市場(chǎng)部 中國(guó)電信江門(mén)分公司 中國(guó)電信江門(mén)分公司手機(jī)游戲 中國(guó)游戲中心的方法： 第一部：點(diǎn)擊 “ 菜單 ” 鍵； 第二步：選擇 “ 天翼 ” ，點(diǎn)擊 “ 選擇 ” 鍵； 第三步：選擇 “ 手機(jī)下載 ” ，點(diǎn)擊 “ 選擇 ” 鍵； 第四步：點(diǎn)擊 “ 軟件超市 ” ； 第五步：點(diǎn)擊 “ 目錄 ”
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