【總結(jié)】護(hù)士禮儀服務(wù)規(guī)范,,,?,,護(hù)士是醫(yī)院形象的使者,肩負(fù)著溝通醫(yī)患關(guān)系、展示醫(yī)院形象的重任。護(hù)理工作是整體醫(yī)療工作的組成部分,護(hù)理服務(wù)的好與壞,護(hù)理質(zhì)量的高與低,直接影響醫(yī)院的總體質(zhì)量。因此,必須要規(guī)范護(hù)理人員的語(yǔ)言、行為及服務(wù),從而提高護(hù)理質(zhì)量,保證一流服務(wù),塑造醫(yī)院新形象。,,?,禮儀基本知識(shí),禮儀概念:是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成,既為人
2025-03-10 23:56
【總結(jié)】涉外禮儀課程第一講概述一、禮儀的含義1、禮貌、禮節(jié)、禮儀2、禮儀的含義:它是指在人際交往中,自始至終的以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。二、禮儀的構(gòu)成及類別1、構(gòu)成:主體、客體、媒體、環(huán)境2、類別:政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀三、禮儀的特征
2025-02-21 13:25
【總結(jié)】第五章手勢(shì)與體語(yǔ)人際交往一般分為書(shū)面、口頭和體態(tài)(身體動(dòng)作)、語(yǔ)言三個(gè)部分。體語(yǔ):即用身體各部分的動(dòng)作來(lái)表達(dá)或傳達(dá)意思。手勢(shì)指表示意思時(shí)用手(含身體別的部位)所做姿勢(shì),廣義的手勢(shì)語(yǔ)就是體語(yǔ)。1法國(guó)心理學(xué)家休爾熱調(diào)查為例:“人們交談時(shí)說(shuō)話,本身的分量只占7%,語(yǔ)調(diào)占38%,而面部表情和手勢(shì)占55%,有時(shí)說(shuō)了千言萬(wàn)語(yǔ),一個(gè)
2025-02-21 13:16
【總結(jié)】學(xué)禮知禮守禮守禮講禮涉外禮儀涉外禮儀講好禮儀塑造良好形象提升交際能力不學(xué)禮無(wú)以立禮,身之干也;敬,身之基也?!蹲髠鳌分螄?guó)安邦之本道之以德,齊之以禮
2025-01-19 01:51
【總結(jié)】外事無(wú)小事禮儀須先行涉外禮儀講座內(nèi)容一、禮儀綜述二、學(xué)習(xí)國(guó)際禮儀的必要性和重要性三、國(guó)際禮儀的功能四、禮儀在外事工作中的重要地位五、現(xiàn)代涉外禮儀的基本準(zhǔn)則六、涉外交際禮節(jié)七、與外賓交往需注意的方面八、禮賓接待工作九、出國(guó)訪問(wèn)的禮賓工作十、東西方禮儀文
2025-02-21 13:24
【總結(jié)】第八章涉外禮儀1學(xué)習(xí)目的與要求:v了解涉外禮儀的定義,理解并掌握涉外禮儀通則;v學(xué)習(xí)確定禮賓規(guī)格的要求;v掌握禮賓次序的排列方法;v學(xué)習(xí)國(guó)旗、國(guó)歌、國(guó)徽、國(guó)花的基本知識(shí);v掌握國(guó)旗、國(guó)歌、國(guó)徽、國(guó)花的基本禮儀要求;v熟悉涉外迎送禮儀程序及相關(guān)禮儀,了解會(huì)晤及陪同服務(wù)的相關(guān)禮儀要求。2本章主要內(nèi)容國(guó)際禮賓次序2
2025-02-21 13:28
【總結(jié)】第八章涉外禮儀1學(xué)習(xí)目的與要求:?了解涉外禮儀的定義,理解并掌握涉外禮儀通則;?學(xué)習(xí)確定禮賓規(guī)格的要求;?掌握禮賓次序的排列方法;?學(xué)習(xí)國(guó)旗、國(guó)歌、國(guó)徽、國(guó)花的基本知識(shí);?掌握國(guó)旗、國(guó)歌、國(guó)徽、國(guó)花的基本禮儀要求;?熟悉涉外迎送禮儀程序及相關(guān)禮儀,了解會(huì)晤及陪同服務(wù)的相關(guān)禮儀要求。2本
2025-02-21 11:17
【總結(jié)】LOGO涉外禮儀中方接待英方外賓PPT演講:魏逸鴻溫碧芬PPT制作:姚澤東其他組員:鐘丹紅吳京璇陳凱玲何霜疑羅健李敏珊此次會(huì)議行程的主體介紹我方
2025-02-08 21:04
【總結(jié)】行的禮儀一、站姿禮儀?男士:“站如松”,剛毅灑脫?女士:秀雅優(yōu)美,亭亭玉立站姿是人靜態(tài)的造型動(dòng)作,優(yōu)美、典雅的站姿是發(fā)展人的不同動(dòng)態(tài)美的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。優(yōu)美的站姿能顯示個(gè)人的自信,襯托出美好的氣質(zhì)和風(fēng)度,并給他人留下美好的印象。(1)頭正。(2)肩平。(3)臂垂。(4)軀挺。
【總結(jié)】日本禮儀基本概況服飾禮儀餐飲禮儀社交禮儀習(xí)俗禁忌基本概況?日本正式名稱是日本國(guó)(“日出之國(guó)”),位于亞洲東部、太平洋西側(cè)的一個(gè)群島性國(guó)家。陸地面積,包括北海道、本州、四國(guó)、九州4個(gè)大島和3000多個(gè)小島嶼。海岸線總長(zhǎng)約3萬(wàn)公里。?日本的行政區(qū)劃是都道府縣,共有一都(東京都)、一道(
2025-02-21 13:27
【總結(jié)】護(hù)士行為禮儀及門(mén)診護(hù)士禮儀規(guī)范禮儀是一種文化,是一種修養(yǎng),也是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的約定俗成的行為規(guī)范。為什么要注重我們的服務(wù)禮儀?前言門(mén)急診是醫(yī)院的窗口科室,醫(yī)護(hù)人員的言行舉止直接影響著醫(yī)院的形象和聲譽(yù)。我們是醫(yī)院的一線形象代表,而并非只代表我們個(gè)人。我們的一舉手一投
2025-03-02 18:37
【總結(jié)】護(hù)士基礎(chǔ)禮儀規(guī)范,,我國(guó)自古就是禮儀之邦,源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文明是中國(guó)幾千年文化積淀和發(fā)展而形成的,也是先人留給我們的一筆寶貴財(cái)富,子曰:不學(xué)禮,無(wú)以立,隨著當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和信息化社會(huì)的到來(lái),人們之間的交往越來(lái)越廣泛,各行各業(yè)間的交流日益增多,講禮節(jié),重儀表,越來(lái)越受到人們的重視,成為各行業(yè)打造自身品牌的有效手段。通過(guò)禮儀培訓(xùn)進(jìn)行形象塑造作為醫(yī)院發(fā)展的需要,是醫(yī)院無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分,
2025-03-02 11:34
【總結(jié)】護(hù)士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范3/22/20231第一章美學(xué)與護(hù)士的職業(yè)美?美學(xué)知識(shí)概述?護(hù)士的職業(yè)美3/22/20232美學(xué)知識(shí)概述?什么是美,美是一門(mén)理論,是哲學(xué)的一個(gè)分支,是關(guān)于美和藝術(shù)的哲學(xué)思考,是研究人類審美活動(dòng)的最一般的科學(xué)?意義個(gè)人的修養(yǎng)程度有賴于其審美層次,我們有必要首先對(duì)美學(xué)和美的本質(zhì)問(wèn)題有所了解及認(rèn)
2025-01-05 19:34
【總結(jié)】護(hù)士日常工作禮儀,xxx醫(yī)院,一、病房護(hù)士禮儀,接待新病人禮儀:與病人禮貌交談,并帶病人熟悉一下環(huán)境。在病房里護(hù)士要和藹,有禮貌的接待好每一位病人,主動(dòng)與病人打招呼。,護(hù)士在引導(dǎo)病人進(jìn)入病房過(guò)程中,應(yīng)主動(dòng)、熱情幫助接過(guò)病人攜帶的物品。我們經(jīng)??梢钥吹讲∪诉M(jìn)入病區(qū)以后,護(hù)士對(duì)他說(shuō):“來(lái)跟我走,到病房。這是你的病房,來(lái),二床?!边^(guò)程非常簡(jiǎn)單。,我們換位思考:我們自己患了病,來(lái)到病房,見(jiàn)到護(hù)士,
2025-03-02 05:30
【總結(jié)】護(hù)士禮儀與溝通技巧,,,?,你會(huì)說(shuō)話嗎?,,?,你會(huì)說(shuō)話嗎?,如果病人問(wèn)你他這種病的死亡率?夜間21點(diǎn)探視時(shí)間到了,病人家屬仍不愿離去,你如何溝通?夜間加床病人說(shuō)多蚊或冷,而剛好蚊帳和被子都因病人超多,沒(méi)有了,你如何溝通?骨科來(lái)了一個(gè)血淋淋的骨折病人,你如何應(yīng)對(duì)安撫病人及家屬的焦慮擔(dān)心?你在巡視輸液的過(guò)程種發(fā)現(xiàn)藥物錯(cuò)了,你如何處理?兒科小孩手胖得很,很難看到靜脈,你在作靜脈輸液時(shí)穿刺不
2025-03-02 16:26