【正文】
AwarenessKnowledge of the diseases, symptoms, and treatmentsAwareness of the diseases and brandsEvaluation and preference over other brandsProduct usage, dosage and frequencyUsage duration and quantity, repeat usageRepeatRateProductusage rateDiagnosis Treatment Rate* slide 40EM project management model Doctors? Confirm diagnosis? Collect patients’ information ? Prescribe and recruit patientsHospital Firstvisit? call back and short message reminding to patients? Data plausibility checkCall center Specialists:? Calculate total and check the validity? Quality assurance and tracking? Upload into system? Conclusion? Call center reminding monthly? Short message remindingThirdparty: Consultech Doctors? Continue to collect patients’ info. and plete the questionnaires? Conclude the classic casesDoctors Follow up treatment 6 times/6 months+PE 3times/12monthsMarketing TeamRound Table Meeting: Case sharing* slide 41Case study 2——Patient Loyalty Program in Hepatitis216。 諾華:希望家園項目 HOPE Patient Management Program為了提高乙肝患者及時復(fù)查復(fù)診,諾華舉辦了 “ 希望家園 ” 項目。該項目通過電子病程管理,借助短信等平臺,培養(yǎng)患者的隨診習(xí)慣,配合醫(yī)生進行有效的治療。項目覆蓋了全國 40多個城市, 60多個醫(yī)院,覆蓋管理 10000多名乙肝患者,是諾華全球最大患者管理項目之一素比伏患者管理軟件短信平臺希望家園網(wǎng)站活動基本流程就診 —— 入組 —— 獲得個人病情記錄 —— 參與項目活動 /獲得項目服務(wù) —— 定期隨診 —— 升級為金卡會員項目亮點:使用單機版電子病程管理,詳細記錄患者病情及用藥設(shè)立專職項目專員進駐項目醫(yī)院開展患者管理工作* slide 42Case study 3——patient management project in HypertensionPR“Hypertension Day” Road showHypertension Patients Management140/90項目是與學(xué)會合作開展的公益性患者管理旨在幫助高血壓患者血壓達標患者入組管理 6個月。入組后可以獲得服藥、就診提醒,參與健康講座等活動;隨訪可獲得隨訪禮品。2023年啟動,目前已入組 70000人 +2023年覆蓋了 8個城市, 100家醫(yī)院; 2023年覆蓋 8個城市,近 200家醫(yī)院通過項目的成功開展,患者依從性得到極大提升項目亮點:在醫(yī)院安置 POS機,患者復(fù)診時刷卡,可及時追蹤患者的隨診情況,獲得患者隨診數(shù)據(jù)WE ARE READY to be your Indispensable