【正文】 統(tǒng)籌部 ?后勤物料的供應(yīng) ?促銷現(xiàn)場(chǎng)各種協(xié)調(diào)、布局 ?活動(dòng)中的用品調(diào)配 各崗位職責(zé)與部門分工（續(xù)） 督導(dǎo)工作流程 活動(dòng)開(kāi)始前 與松下相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，確認(rèn)店家及活動(dòng)場(chǎng)地 與松下市場(chǎng)部人員一起進(jìn)行促銷員及助理督導(dǎo)培訓(xùn)考核 協(xié)助促銷人員辦理入場(chǎng)手續(xù) 活動(dòng)執(zhí)行中 根據(jù)活動(dòng)準(zhǔn)備情況，作出相應(yīng)的安排調(diào)整，確認(rèn)促銷小姐第二天能否出勤， 準(zhǔn)備下一執(zhí)行日的活動(dòng)用品。安排助理督導(dǎo) 的巡點(diǎn)路線 ?巡視所轄各店，管理并考察促銷小姐及助理督導(dǎo)表現(xiàn) ,糾正各種 違規(guī)行為。及時(shí)處理突 發(fā)事件，注意活動(dòng)進(jìn)行狀況及競(jìng)爭(zhēng)品牌的 相關(guān)市場(chǎng)信息，視上周銷售情況，突擊抽查銷 售狀況不佳的店， ?總結(jié)其所轄各區(qū)域的一周活動(dòng)情況，準(zhǔn)備周報(bào)表及活動(dòng)小結(jié)，清點(diǎn)并登記促銷用品 . ?提交上周活動(dòng)報(bào)表給項(xiàng)目主管，經(jīng)項(xiàng)目主管總結(jié)后提交松下洗衣機(jī)負(fù)責(zé)人。 活動(dòng)執(zhí)行后 統(tǒng)計(jì)回收活動(dòng)用品，與松下各城市負(fù)責(zé)人進(jìn)行交接； 活動(dòng)后一周內(nèi)提交城市活動(dòng)報(bào)告， 回收并整理各種調(diào)查表，與結(jié)案報(bào)告一起交與項(xiàng)目主管，就活動(dòng)中的問(wèn)題向公司企劃部及客戶服務(wù)部進(jìn)行匯報(bào) 督導(dǎo)注意事項(xiàng) 注意促銷人員的培訓(xùn)，努力幫助其掌握相關(guān)產(chǎn)品知識(shí) 積極指導(dǎo)促銷人員，力爭(zhēng)制造銷售高潮 妥善保管押金，做到與促銷員交接清楚 隨時(shí)注意活動(dòng)進(jìn)行的情況，合理做出調(diào)整 隨時(shí)注意各方面對(duì)本次活動(dòng)的反映，及時(shí)告之負(fù)責(zé)人 隨時(shí)注意活動(dòng)道具的現(xiàn)狀，如有損耗及時(shí)通知負(fù)責(zé)人 隨時(shí)注意活動(dòng)贈(zèng)品的消耗量，如有不足應(yīng)提前 4天通知統(tǒng)籌部補(bǔ)充 務(wù)必于每周一以前把周報(bào)表、活動(dòng)總結(jié)傳真給項(xiàng)目主管 督導(dǎo)工作流程 促銷員工作流程 促銷開(kāi)始前： 促銷員穿著制服提前 20分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)并電話回報(bào)公司 落實(shí)促銷地點(diǎn)，清點(diǎn)并準(zhǔn)備活動(dòng)用品 促銷活動(dòng)中： 按照活動(dòng)規(guī)定在所屬商場(chǎng)開(kāi)始促銷活動(dòng) 向目標(biāo)消費(fèi)者介紹松下洗衣機(jī)和活動(dòng)內(nèi)容，鼓勵(lì)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買 維持現(xiàn)場(chǎng)秩序及整潔，據(jù)實(shí)填寫(xiě)贈(zèng)品消耗表，并隨時(shí)與公司保持聯(lián)系 負(fù)責(zé)展示取得整理及陳列 松下洗衣機(jī)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品各類信息收集及反饋 活動(dòng)結(jié)束后： 根據(jù)收集的購(gòu)物小票據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)獎(jiǎng)品及贈(zèng)品消耗量 必須在活動(dòng)結(jié)束后才可以整理現(xiàn)場(chǎng)及活動(dòng)物品 每天活動(dòng)結(jié)束后需與督導(dǎo)交接剩余活動(dòng)用品，電話回報(bào)公司后方可離開(kāi) 促銷員注意事項(xiàng) 促銷員工作流程 只有通過(guò)培訓(xùn)并測(cè)試合格的促銷員才能上崗 每天必須提前 20分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，電話回報(bào)公司，保證促銷按時(shí)開(kāi)始； 按規(guī)定著裝：松下洗衣機(jī)指定服裝 在有特別活動(dòng)時(shí)，注意參與游戲者的資格，隨時(shí)注意維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免造成商家店內(nèi)混亂 工作中要保持積極主動(dòng)，對(duì)消費(fèi)者要有耐心，詳細(xì)解說(shuō)、買或不買都 要說(shuō)謝謝；必須遵守 商店的各項(xiàng)規(guī)定，與商家保持良好的關(guān)系 促銷員必須遵守公司規(guī)定，認(rèn)真屬實(shí)的完成各種報(bào)表 促銷員上班要化淡妝，形象要整潔大方，時(shí)刻注意維護(hù)松下形象 促銷員隨身物品不許出現(xiàn)帶有松下競(jìng)爭(zhēng)品牌標(biāo)志的物品 午休吃飯時(shí)需遠(yuǎn)離展示區(qū)，脫下制服 隨時(shí)注意贈(zèng)品的消耗情況，預(yù)留半天的使用量，及時(shí)通知補(bǔ)貨 遇突發(fā)情況時(shí)，需及時(shí)回報(bào)公司，并請(qǐng)求商家?guī)椭坏蒙米蕴幚? ；注意活動(dòng)的保密性 質(zhì)量控制體系 常見(jiàn)問(wèn)題點(diǎn)： 促銷員惰性銷售（聊天、不積極等） 促銷員日常違規(guī)（如遲到、早退、放崗等） 促銷員產(chǎn)品知識(shí)欠缺 促銷員私自占用促銷、派樣品或圖利他人 促銷員與店家發(fā)生矛盾 促銷員缺乏銷售技巧 陳列及可視性效果不好 ?培訓(xùn)制度 ?督導(dǎo)巡點(diǎn)制度 ?人員分配制度 ?內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)制度 ?銷售及陳列競(jìng)賽 ?店家第三方監(jiān)控 ?促銷員換店及搭檔更換 培訓(xùn)制度 ： 針對(duì)日常違規(guī)、產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧缺乏 促銷員需經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)培訓(xùn)、技巧培訓(xùn)及專案培訓(xùn)且考試合格后方有資格上崗 基礎(chǔ)培訓(xùn) 促銷人員規(guī)定 技巧培訓(xùn) 銷售、溝通技巧，與店家相處及突發(fā)事件處理技巧 專業(yè)培訓(xùn) 所執(zhí)行項(xiàng)目的內(nèi)容 、 產(chǎn)品知識(shí)及考試 加強(qiáng)培訓(xùn) 活動(dòng)內(nèi)容的修改 、 人員調(diào)整 、 執(zhí)行情況總結(jié)及普遍問(wèn)題的改善 巡點(diǎn)制度 ：針對(duì)促銷員日常違規(guī)、陳列及可視性效果不好及惰性銷售 檢查促銷品使用情況 ；促銷員評(píng)分及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo) ；突發(fā)事件處理 ；與公司聯(lián)系并進(jìn)行匯報(bào) 。 巡店規(guī)則 ：每日巡店路線應(yīng)提前上報(bào)公司 ；每日巡點(diǎn)路線應(yīng)不同 ；不得向促銷員透露任何巡店信息 ；巡店時(shí)應(yīng)運(yùn)用所學(xué)的巡店技巧 ；如項(xiàng)目執(zhí)行超過(guò) 1個(gè)月，則督導(dǎo)應(yīng)每月進(jìn)行調(diào)整 人員分配制度 ：就近原則 促銷員店家分配考慮到促銷員上班便利及住址 搭配原則 新員工不得獨(dú)自上崗，需有經(jīng)驗(yàn)的老員工搭配 避親原則 相熟的促銷員避免分配至同一家店 優(yōu)先原則 高級(jí)別的促銷員優(yōu)先分配到重要的店家 內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)制度 ：全勤補(bǔ)貼 所有全勤且未違規(guī)者可得到每日 3元的全勤補(bǔ)貼 新 人 獎(jiǎng) 每次活動(dòng)評(píng)選出 12名表現(xiàn)杰出的新員工可得到每天 5元的獎(jiǎng)金 銷 售 獎(jiǎng) 達(dá)到公司額定銷量或銷售成績(jī)突出的促銷員可得到每天 15元的銷售獎(jiǎng)金 優(yōu) 秀 獎(jiǎng) 每次活動(dòng)評(píng)選出陳列及表現(xiàn)優(yōu)異的促銷員 12名可得到每天 8元的獎(jiǎng)金 特 別 獎(jiǎng) 對(duì)得到店家、消費(fèi)者或客戶表彰的促銷員可一次性得到 20—200元的獎(jiǎng)金不等 促銷員升等評(píng)定 每次項(xiàng)目執(zhí)行后對(duì)促銷員進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，不同等級(jí)的促銷員在下一項(xiàng)目中的基本時(shí)薪不等 注：以上獎(jiǎng)項(xiàng)可累計(jì)獲得 質(zhì)量控制體系（續(xù)） 銷售及陳列競(jìng)賽 避免陳列及可視性效果不好及促銷員惰性銷售 銷售競(jìng)賽： 1）根據(jù)各店以往銷售經(jīng)驗(yàn)及客戶銷售計(jì)劃制定各店基本銷量及額定銷量，對(duì)達(dá)到額定銷量的促銷員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)到基本銷量的促銷員進(jìn)行降級(jí)處罰 2）陳列競(jìng)賽：鼓勵(lì)各店促銷員在遵守客戶陳列原則的前提下進(jìn)行自發(fā)的展示布置，對(duì)突出者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) 店家第三方監(jiān)控 避免促銷員及督導(dǎo)表現(xiàn)不佳 請(qǐng)求店家負(fù)責(zé)人以第三方的角度對(duì)促銷員及督導(dǎo)進(jìn)行評(píng)估并填寫(xiě)調(diào)查表 促銷員換店及搭檔更換 避免店方矛盾及促銷員違規(guī)，每隔 1月更換促銷員所屬店家及搭檔 質(zhì)量控制體系（續(xù)） 項(xiàng)目分工 預(yù)計(jì)活動(dòng)效果 ?增加產(chǎn)品銷售量 ?預(yù)計(jì) 46月份江蘇全自動(dòng)增加 15002023臺(tái) 。雙桶 600800臺(tái) ?上海全自動(dòng)增長(zhǎng) 25003000臺(tái) 。雙桶約 600800 臺(tái) ?擴(kuò)大品牌影響力 ?(直接接觸目標(biāo)人群數(shù)量 : 30多萬(wàn)人以上 ) 促銷成本與收益分析 目標(biāo) :江蘇、上海市場(chǎng) 3040%同比銷售增長(zhǎng) 時(shí)間： 2023年 46月