企業(yè)培訓項目建議書(已改無錯字)
2023-03-17 15:38:52 本頁面
【正文】 養(yǎng)（禮儀、人際關系、有效處理業(yè)務、安全、質(zhì)量、 OA等） 核心能力培養(yǎng)（團隊合作、 TQC、 創(chuàng)新能力等） 工作態(tài)度培養(yǎng)（自我潛能開發(fā)、吃苦耐勞、推銷練習、優(yōu)秀員工座談、升司旗、 做一個優(yōu)秀員工與職業(yè)生涯規(guī)劃 二、培訓方式與講師選擇 重點課程項目：新經(jīng)理基礎管理技能培訓 一、內(nèi)容： 公司對管理者的要求、管理者角色定位 管理規(guī)劃技能：組織原則、職能設計與分解、工作分工與職位描 述、工作流程與工作標準 管理營運技能：目標制定與分解、工作計劃與時間分配、考核標準設定、工作檢查與反饋、績效考核與績效面談 溝通技能：溝通方式與渠道、公文應用、有效會議、人際溝通 團隊建設與管理技能：團隊建設、領導方式、領導藝術、授權、激勵 教練員：員工招聘技巧、員工培訓、員工輔導等 二、培訓方式與講師選擇 管理者角色 一、規(guī)劃者 二、部門（或團隊）管理者 三、溝通者 四、部門（或團隊）領袖 五、教練員及培訓導師 六、團隊中的骨干成員 1 組 織 原 則 與組織設 計 部 門 職 能 規(guī)劃與確 認 部 門 職 位 設置規(guī)劃 與確認 員 工 工 作 分工與崗 位描述2 管 理 流 程 與工作標 準 部 門 工 作 流程設計 與確認 工 作 標 準 確認 工 作 表 單 設計與確 認1 管 理 營 運 基 本 流程2 目標制定 制定目標技 巧 部 門 工 作 目 標 設定 管 理 者 工 作 目 標設定 員 工 工 作 目 標 設定3 考核標準設定4 目 標 計 劃 書 制 定與時間 管理5 工作檢查與控制6 績 效 考 核 與 考 核面談1 溝通的內(nèi) 容 與目的2 常用溝通 渠 道與 溝 通方式3 公文寫作 與 應用4 有效會議5 有效溝通6 卓越演講技能1 團 隊 建設2 領 導 方式 選 擇 與領導風 格3 人 際 關系 分 析 與人 際 關 系建設4 有 效 授權5 員 工 激勵1 優(yōu)秀員工招 聘 面 視技巧2 職業(yè)生涯與 員 工 培訓3 問題員工輔導4 部門經(jīng)理承 擔 的 其它 人 事 責任規(guī)劃者 管理者 溝通者 團隊領 袖 教練員管理者 角色定 位與職業(yè)經(jīng)理塑 造重點課程項目：渠道培訓 一、代理商培訓： 管理層培訓：企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)管理發(fā)展、銷售管理等 營銷培訓：區(qū)域市場開發(fā)、主動銷售、專業(yè)銷售技巧、 大客戶銷售、商務演講與競標、店面銷售技巧等 專業(yè)技術培訓：技術培訓、方案設計、工程師認證培訓 二、專賣店培訓 三、實習培訓 課程開發(fā) 一、開發(fā)內(nèi)容： 課程大綱、講師手冊、練習手冊、學員手冊、 演示文件五個部分（見案例） 二、開發(fā)順序： 課程大綱、講師手冊、練習手冊、學員手冊、 演示文件 三、開發(fā)方式： 外協(xié)為主、聯(lián)合開發(fā) “企業(yè)運作的密和膠 —— 有效溝通” 課程目的： 運用良好的溝通技巧，在企業(yè)的運作中能達成良好的人 際關系 ,明確信息的傳遞渠道，提高人員士氣和員工工作 效率，并建立客戶關系。 適合對象： 基層主管 課程綱要： 明確個人的工作職責及完成方法 有效溝通的特點及定義 有效溝通達成的收益 有效溝通的特征 ， 行為與個性的語言運用差別 積極聆聽技巧 打破溝通障礙的技巧 保持標準與反饋 當你的雇員有偏差時 ， 如何面對他 （ 她 ） 課程設置分析 人員來源： 素質(zhì)標準： 負責課程： 管理方法： 內(nèi)部講師隊伍建設 培訓經(jīng)費管理 培訓經(jīng)費提取方法： 工資總額的一定比例 利潤總額的一定比例 營業(yè)額的一定比例 人均不少于多少經(jīng)費 每人每年不少于多少課時 根據(jù)年度培訓計劃 根據(jù)項目提取 培訓經(jīng)費管理 培訓經(jīng)費使用方式： 各種培訓的比例 培訓中心與各大部門的比例 培訓經(jīng)費使用的管理方式 一、培訓中心： 獨立培訓教室、內(nèi)部培訓中心、外部授 權培訓中心； 二、培訓設備： 三、人員配備： 培訓設施建設與管理 培訓信息體系建設 一、員工技能與學習檔案 二、技能體系、課程體系、講師隊伍檔案等 三、網(wǎng)上培訓項目等 四、要與人力資源信息管理系統(tǒng)結合 第七部分： 日常營運管理 日常營運管理內(nèi)容 培訓需求分析 培訓計劃制訂 培訓評估 培訓工作流程分析 培訓需求調(diào)查與分析 一、為什么做需求調(diào)查： 二、調(diào)查什么： 三、向誰調(diào)查： 四、怎樣調(diào)查： 培訓計劃制定
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