【正文】 次 10個 低標(biāo)： 新點(diǎn)子每次 5個 Monita專業(yè)技能培訓(xùn)系列課程 演練：目標(biāo)方向 目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)設(shè)定 衡量標(biāo)準(zhǔn) 財(cái)務(wù) 客戶 流程 學(xué)習(xí) Monita專業(yè)技能培訓(xùn)系列課程 目標(biāo)要件的結(jié)構(gòu) 目標(biāo)方向 目標(biāo)效益 目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 重要性 難度系數(shù) 完成日期 負(fù)責(zé)人 1 縮短交貨天數(shù) 提升客戶續(xù)約率 高標(biāo) 低標(biāo) 30% 1 2023331 2 增加存貨周轉(zhuǎn)率 降低資金利息支出 高標(biāo) 低標(biāo) 20% 2023731 3 降低進(jìn)貨不良率 提升產(chǎn)品良率 高標(biāo) 低標(biāo) 20% 2023815 4 降低機(jī)器開置天數(shù) 提升設(shè)備使用率 高標(biāo) 低標(biāo) 15% 2023430 5 降低原物料運(yùn)送成本 提升產(chǎn)品凈利率 高標(biāo) 低標(biāo) 15% 2023420 Monita專業(yè)技能培訓(xùn)系列課程 計(jì)劃 — 達(dá)成目標(biāo)的行動 1. 您想到哪里去？為什么要到那里？ 2. 您想怎么去？你現(xiàn)在在哪里？ 3. 何時動身？何時到達(dá)？要花多少時間？ 4. 要找誰一起去？ 5. 要花多少錢去？ Monita專業(yè)技能培訓(xùn)系列課程 計(jì)劃要件 1. 為了完成目標(biāo)，我們該做些什么事？（ What） 2. 這些事該何時去做？（ When） 3. 這些事該由誰去做？（ Who） 4. 事情要提供給誰？（ Whom） 5. 這些事該在哪里做？（ Where） 6. 這些事該如何去做？（ How） 7. 這些事該花多少錢去做？（ How much） Monita專業(yè)技能培訓(xùn)系列課程 達(dá)成 [目標(biāo) ]的 [行動計(jì)劃 ]范例 部門團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：店每月營收目標(biāo) 500萬 店員計(jì)劃： a. 每月一次 b. 到附近社區(qū) c. 散發(fā)當(dāng)月的策銷活動傳單 d. 1000份 e. 企劃專員計(jì)劃： f. 每季提出下季每月的促銷活動計(jì)劃書 g. 每季調(diào)查及分析消費(fèi)者需求 h. 在每次促銷活動前 7天印制完成促銷傳單 i. 每季促銷費(fèi)用平均在 100萬 — 120萬 j. 商品補(bǔ)貨員計(jì)劃： k. 每天 18： 00統(tǒng)計(jì)每項(xiàng)產(chǎn)品出貨量 l. 每天 18： 30提出隔天補(bǔ)貨需求 m. 每天 08： 00將貨架每項(xiàng)產(chǎn)品補(bǔ)足至標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量 Monita專業(yè)技能培訓(xùn)系列課程 計(jì)劃書范例 1目標(biāo)方向：降低交貨延誤天數(shù) 2天 1天 計(jì)劃描述 負(fù)責(zé)人 開始時間 地點(diǎn) 對象 所需其他資源 統(tǒng)計(jì)所有客戶交貨延誤天數(shù) 小張 1/101/15 工廠 廠長 /公司 無 召開部門會議確認(rèn)問題變數(shù) 廠長 1/17 公司 各單位主管 便當(dāng)點(diǎn)心 2023手冊印制 5000 組成專案小組，提出進(jìn)度表 廠長 1/181/20 工廠 各主管 無 重新訓(xùn)練人員 小王 1/272/28 工廠 工廠員工 12h*5000=5萬 建立進(jìn)貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 老陳 1/212/15 工廠 廠長 /公司 檢驗(yàn)手冊印制 5本*400=2023 尋找供應(yīng)商 老趙 2/12/28 供應(yīng)商 供應(yīng)商 交通往返 10次*300=3000 Monita專業(yè)技能培訓(xùn)系列課程 年度預(yù)算編列 預(yù)算：達(dá)成目標(biāo)所需之資源（各種支出：人力 /設(shè)備 /耗材 /營銷 …… ） 一、為何要編列預(yù)算？ 二、預(yù)算編列方式： （ 1）傳統(tǒng)預(yù)算 （ 2）零基預(yù)算 A依據(jù)去年支出明細(xì)及科目 B隨營收作增減 C可能由財(cái)務(wù)部或管理部統(tǒng)編 A與去年支出無關(guān) ， 新年度預(yù)算從零開始 B依據(jù)新年度工作計(jì)劃的細(xì)項(xiàng)作支出 C包括人力 /設(shè)備 /耗材 /租金 /營銷 ┈ 等 D由主管或計(jì)劃經(jīng)辦人編制，財(cái)務(wù)部 /管理部最后匯總 Monita專業(yè)技能培訓(xùn)系列課程 預(yù)算編列（ 1） 傳統(tǒng)預(yù)算編列： ：今年 200萬，明年 200萬 +調(diào)薪 5%，再細(xì)分 12個月 ：今年 500萬，明年 500萬 +調(diào)漲 5%，再細(xì)分 12個月 ：今年 300萬，明年 300萬 +調(diào)薪 3%，再細(xì)分 12個月 ：今年 500萬，明年 50萬 +不調(diào)，再細(xì)分 12個月 ：今年 100萬，明年 100萬 +不調(diào)，再細(xì)分 12個月 ：今年 20萬，明年 20萬 +不調(diào)，再細(xì)分 12個月 Monita專業(yè)技能培訓(xùn)系列課程 預(yù)算編列（ 2） 零基預(yù)算編列： 1. 人事費(fèi)用：明年?duì)I收 5000萬，新增客戶 100家 2. 編制要 5人 3. 原有 4人， 4月淘汰 1人 4. 三月補(bǔ) 1新人，社會新鮮人 /月 5. 招募費(fèi) ,勞健保費(fèi) ,退休金提拔 … 6. 調(diào)薪 5萬 ,年終獎金 ,訓(xùn)練費(fèi) … 2. 廣告費(fèi)用 :明年新產(chǎn)品上士 ,營收目標(biāo) 1000萬 , 3. 平面廣告 :設(shè)計(jì) 5萬 ,每月刊登五本雜志 *3萬 4. 文宣印刷 。印刷 1萬張 ,印制費(fèi) +郵遞費(fèi) 3. 訓(xùn)練費(fèi)用 :明年有 3人要提升銷售技巧 ,2人要加強(qiáng)管理能力 4. 銷售課程 36h*1000元 *3人 … Monita專業(yè)技能培訓(xùn)系列課程 人力計(jì)劃 職務(wù) 功能職責(zé) 條件需求 編制人數(shù) 現(xiàn)有人數(shù) 淘汰人數(shù) 增補(bǔ)人數(shù) 建議月薪 1 生管經(jīng)理 大學(xué)語文 1 1 0 0 2 采購主任 1 0 0 1 3 生管專員 1 1 1 1 4 資材專員 1 1 0 1 5 6 Monita專業(yè)技能培訓(xùn)系列課程 人力月計(jì)劃 職 務(wù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 生管經(jīng)理 2 采購主任 3 生管專員 4 資材專員 5 6 Monita專業(yè)技能培訓(xùn)系列課程 資源匯總 — 支出預(yù)算 稅務(wù)合計(jì) 會計(jì)科目 金額 占營收比例 收入類 支出類 營業(yè)凈利 業(yè)外凈利 稅前凈利 目標(biāo)預(yù)算 目標(biāo) 1 目標(biāo) 2 目標(biāo) 3 目標(biāo) 4 目標(biāo) 5 合計(jì) 收入類 支出類 目標(biāo)獲利 目標(biāo)獲利率 Monita專業(yè)技能培訓(xùn)系列課程 目標(biāo)管理成功的三要件 誘因機(jī)制 部屬參與 績效管理 Monita專業(yè)技能培訓(xùn)系列課程 部屬參與目標(biāo)管理 部屬參與目標(biāo)的范圍包括 。 1. 共同制定目標(biāo)項(xiàng)目 (方向 ). 2. 共同制定目標(biāo)的衡量 (評估標(biāo)準(zhǔn)與方式 ). 3. 共同制定如何完成目標(biāo) (方法與計(jì)劃 ) Monita專業(yè)技能培訓(xùn)系列課程 目標(biāo)管理的要件 (2)— 績效管理 設(shè)定目標(biāo)后 ,要如何確定已漸漸朝向目標(biāo)前進(jìn)呢 ? 績效指標(biāo)告訴我們 ,大家是否都正朝設(shè)定的目標(biāo)前進(jìn) ! Monita專業(yè)技能培訓(xùn)系列課程 目標(biāo)管理 (MBO)+績效管理 (PM) 公司目標(biāo) 部門目標(biāo) 個人目標(biāo) 績效目標(biāo)布達(dá)與溝通 建立績效評核要項(xiàng) 工作執(zhí)行成果 月 /季 /半年 /年考核 績效面談 發(fā)展 //改善計(jì)劃 擬定與修正 訓(xùn)練與誘因 MBO PM Plan 1112月 Do 月 /季 Check 月 /季 /年 Monita專業(yè)技能培訓(xùn)系列課程 績效追蹤與回饋 診斷與改善 一、 主管與部屬作績效回饋，如同醫(yī)師診斷病人。 二、診斷 改善（下處方）： ? 哪個部分做的很好 給予肯定，繼續(xù)保持 ? 哪個部分已有落差 找出原因 ，協(xié)助改善 Monita專業(yè)技能培訓(xùn)系列課程 找原因？ 影響員工工作績效的潛在因素 您認(rèn)為有些員工什么工作績效會不好？（ 35項(xiàng)） Monita專業(yè)技能培訓(xùn)系列課程 先找出影響績效原因 才對癥下藥 績效 = 文化 制度 訓(xùn)練 流程 環(huán)境 策略 用人 激勵誘因 績效 資訊 Monita專業(yè)技能培訓(xùn)系列課程 給處方 — 績效改善 1. 用錯人換人做 2. 擺錯位 重新分配工作 3. 能力不足 分析訓(xùn)練需求，給予訓(xùn)練 4. 意愿不足 分析部屬需求，給誘因滿足其需求 5. 流程無效率 流程合理化或流程改善 6. 資源不足 分析所需何種資源，給予資源 7. 策略錯誤 分析與調(diào)整策略 8. 目標(biāo)不明確 澄清目標(biāo)及績效指標(biāo)。 Monita專業(yè)技能培訓(xùn)系列課程 目標(biāo)管理的要件（ 3） 誘因機(jī)制 驅(qū)動力 動機(jī) 心理學(xué)與員工行為： 1. 人通常不會主動去做不會改變荷包的事情 2. 不同的員工，有不同的需求 3. 若能滿足員工某些需求，即能產(chǎn)生驅(qū)動力 4. 發(fā)掘個別需求 滿足需求 驅(qū)動力 引導(dǎo)行為 Monita專業(yè)技能培訓(xùn)系列課程 薪酬與 Maslow需求理論 自我實(shí)現(xiàn) 自 尊 人際 /社會 安 全 生 理 職崖發(fā)展 、 創(chuàng)業(yè)