戴爾電腦b2c電商分析-戴爾電腦b2c電商分析(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-03-13 13:41:41 本頁(yè)面
【正文】 BM、惠普、聯(lián)想、神舟、宏基、蘋果等不同的電腦產(chǎn)品，不同的人會(huì)有不同的選擇。 ? 購(gòu)買者首先要選擇戴爾電腦，才有進(jìn)一步可能通過(guò)戴爾電腦 B2C網(wǎng)站直接購(gòu)買。 ? 對(duì)比分析 電腦產(chǎn)品自身性能差異，更有側(cè)重點(diǎn)使得消費(fèi)者選擇也有不同。 ? 對(duì)策 提升產(chǎn)品性能，形成自我特色優(yōu)勢(shì)以吸引購(gòu)買者。 SWOT分析 優(yōu)勢(shì)： 劣勢(shì) ： ? 消除中間商及其低效率和高成本，構(gòu)建更緊密的客戶關(guān)系和創(chuàng)造更高的客戶價(jià)值 ? 取消了分銷的中間環(huán)節(jié)，大大節(jié)約了成本 ? 能直接根據(jù)顧客的訂單進(jìn)行生產(chǎn)，所以倉(cāng)庫(kù)中幾乎沒(méi)有存貨，這就避免了產(chǎn)成品賣不出的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步降低了經(jīng)營(yíng)成本，戴爾公司取得了庫(kù)存控制的明顯優(yōu)勢(shì) ? 廠家與消費(fèi)者之間缺少緩沖環(huán)節(jié)，容易形成尖銳的矛盾沖突 ? 對(duì)降低成本的過(guò)度追求，削弱了客戶服務(wù)的保障能力 ? 服務(wù)質(zhì)量不能保證 ? DELL的網(wǎng)上產(chǎn)品只能看和聽(tīng)，不能讓用戶親身觸摸產(chǎn)品劣勢(shì)機(jī)會(huì)策略 機(jī)會(huì) ： 威脅： ? 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)促進(jìn)消費(fèi)需求 ? 消費(fèi)觀念的改變，網(wǎng)購(gòu)的普及 ? 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，個(gè)人收入的提高，消費(fèi)受到收入限制的影響減小，購(gòu)買欲也隨之增強(qiáng) ? 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，數(shù)碼科技應(yīng)用更加普及，需求增大促消費(fèi)增長(zhǎng) ? 直銷產(chǎn)品成為低價(jià)的代名詞，低端市場(chǎng)被擠占 ? 來(lái)自同類產(chǎn)品的擠壓，消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣驅(qū)使 ? 消費(fèi)者的不信任心理造成客戶的流失 ? 消費(fèi)觀念影響，中國(guó)人更傾向于握在手里實(shí)打?qū)嵉臇|西，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)存有疑慮 直銷經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì) 優(yōu) 勢(shì)： ? 快速反應(yīng)，按需生產(chǎn)強(qiáng)大的定單處理系統(tǒng)和生產(chǎn)體系 ? 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和先進(jìn)的信息化管理技術(shù) ? 優(yōu)秀的客戶服務(wù)，強(qiáng)大的呼叫中心服務(wù) ? 強(qiáng)大而高效的供應(yīng)鏈 ? 低成本和價(jià)格戰(zhàn) 但是 —— 此種優(yōu)勢(shì)在美國(guó)本土市場(chǎng)稍顯明顯，到了亞太地區(qū)因消費(fèi)者理念差異優(yōu)勢(shì)也就沒(méi)有那么突出了。 劣勢(shì) /弊端： ? 廠家與消費(fèi)者之間缺少緩沖環(huán)節(jié)，容易形成尖銳的矛盾沖突。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生不滿時(shí)，由于缺少了經(jīng)銷商這一中間環(huán)節(jié)，自然會(huì)直接將不滿的矛頭
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