物流公司運輸、倉儲保險知識培訓(xùn)(已改無錯字)
2023-03-12 12:11:50 本頁面
【正文】 上）、在危難中發(fā)生卸載以及遭遇惡劣氣候或其它危難事故發(fā)生拋棄行為所造成的損失； ? 、爆炸、雷電、冰雹、暴風(fēng)暴雨、洪水、海嘯、地震、地陷、崖崩所造成的損失； ? 、碰撞或擠壓而造成破碎、彎曲、凹癟、折斷、開裂等損傷以及由此引起包裝破裂而造成的散失； 23 Quality Management Department 我司運輸險介紹（空運） 保險范圍（ 2） ?國內(nèi)航空運輸保險：保險貨物在保險期限內(nèi)無論是在運輸或存放過程中，由于下列原因造成的損失，保險人負(fù)賠償責(zé)任： ? 、半流體或者需要用液體保藏的保險貨物，在運輸途中因受震動、碰撞或壓力致使所裝容器（包括封口）損壞后發(fā)生滲漏而造成的損失，或用液體保藏的貨物因液體滲漏而致保藏貨物腐爛的損失； ? ； ? 、卸貨時和地面運輸過程中，因遭受不可抗力的意外事故及雨淋所造成保險貨物的損失。 24 Quality Management Department 我司運輸險介紹（空運） 除外責(zé)任 ?保險貨物在保險期限內(nèi)無論是運輸或存放過程中，由于下列原因造成的損失，保險人不負(fù)賠償責(zé)任： ? ； ? ，以及由于包裝不善或?qū)儆谕羞\人不遵守貨物運輸規(guī)則所造成的損失； ? ； ? ； 25 第四章 保險理賠程序 26 Quality Management Department 保險公司通常的理賠程序 出 險 通 知 索 賠提 供 損 失 清 單 及 相關(guān) 單 證賠 案 受 理定 損按 協(xié) 議 需 求 辦 理理 賠現(xiàn) 場 勘 查接 受 賠 付賠 付27 第五章 出險后主要工作 28 Quality Management Department 出險后我們該如何操作？ ?1．出險報案 A．事故發(fā)生后（公路 1萬元、鐵運 5千元、倉儲 8千元以上的損失），分子公司的辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)在得知出險事故后的第一時間撥打保險報案電話 ,運輸出險請撥打 020－ 95500進(jìn)行出險報案；倉儲出險請撥打 020－ 95510進(jìn)行出險報案 ，并記錄下保險公司提供的報案受理編號；監(jiān)督和跟進(jìn)保險勘查人員前去現(xiàn)場。 B．屬于被盜或交通事故，辦事處負(fù)責(zé)人別忘了督促供應(yīng)商在事發(fā)后的第一時間撥打 110； C．如需 QA或是法務(wù)專員代為報案，辦事處可在得知事發(fā)后的 4小時內(nèi)將出險具體情況告訴 QA或是法務(wù)專員。（具體情況包括：“發(fā)運地、目的地、事故發(fā)生地、事發(fā)時間、單號、車牌號、產(chǎn)品種類、數(shù)量、估計損失金額、事故簡因、 現(xiàn)場聯(lián)系人電話”） D．報案時間應(yīng)盡量控制在出險后的 24小時內(nèi)，以免時間過久，現(xiàn)場遭到破壞 29 Quality Management Department 出險后我們該如何操作？ ?2．報案后的信息傳遞 ? 報案后，辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)在事發(fā)當(dāng)天將事故信息（填寫事故信息表格）以郵件的形式給到 QA、質(zhì)管部經(jīng)理、客服代表、運作總監(jiān)和法務(wù)專員； ?3．事故現(xiàn)場的勘查 ? 辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)指派人員去現(xiàn)場協(xié)助保險公司人員勘查現(xiàn)場，并進(jìn)行現(xiàn)場拍照；被指派人員對于現(xiàn)場貨損情況和數(shù)據(jù)在確認(rèn)屬實的情況下方可在現(xiàn)場勘查報告上簽字，對于損失金額較大的事故，法務(wù)專員在請示內(nèi)控部總監(jiān)后應(yīng)盡量去事故現(xiàn)場 30 Quality Management Department 出險后我們該如何操作？ ? 4．單證和數(shù)據(jù)資料的收集 ? 為了
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